NOMBRE: Mishell Aguirre Santilln

FECHA: 14 de Enero del 2015

CURSO: 3B-Matutino

QU ES LA MEJORA CONTINUA?
El proceso de mejora continua es un enfoque sistemtico que se puede utilizar con el
fin de lograr crecientes e importantes mejoras en procesos que proveen productos y
servicios a los clientes. Al utilizar el PMC (Procesos de Mejora Continua), el
empresario hecha una mirada detallada a los procesos y descubre maneras de
mejorarlos. El resultado final es un medio ms rpido, mejor ms eficiente para
producir un servicio o un producto.
Para James Harrington, mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo ms
efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar depende del enfoque
especfico del empresario y del proceso.
As mismo, Edward Deming, dice que la administracin de la calidad total requiere de
un proceso constante, que ser llamado Mejora continua, donde la perfeccin nunca
se logra pero siempre se busca.
Parte integral del mtodo de mejora continua es conocido por los japoneses como la
rueda Deming o el ciclo Deming. Este ciclo o ciclo planear-hacer-estudiar-actuar
puede tener un sentido intuitivo para muchos, puesto que se deriva del mtodo
cientfico.
Podemos definir operativamente el ciclo Deming fijando una serie de ocho pasos de
accin.

IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS

PROCESOS
La importancia de esta tcnica gerencial radica en que con su aplicacin se puede
contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organizacin.
A travs del mejora continua se logra ser ms productivos y competitivos en el
mercado al cual pertenece la organizacin, por otra parte las organizaciones deben
analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algn inconveniente pueda
mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicacin de esta tcnica puede ser que
las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser lderes.

http://www.tlalpan.uvmnet.edu/oiid/download/Proceso%20de%20Mejora
%20Continua_04_CEA_AE_PICEA_E.pdf