FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE EL

COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR.

Nelson Izaguirre
Materia: Gerencia de Mercadeo.

La compra no es un acto aislado ni nico, sino un proceso con todas sus

fases.

Los factores que influyen son los siguientes:

Internos: percepcin, aprendizaje, convicciones, actitudes, motivacin,
personalidad y memoria.

Externos:
grupos de referencia, familia, clase social, cultura y
subculturas, roles, estatus, circunstancias econmicas, ocupacin, nivel
de satisfaccin y opulencia del consumidor, valor aadido de los
productos, consumo y ocio, competencia y renovacin, unidad familiar
moderna, medioambiente, nuevas clases sociales.
El proceso de decisin de compra de un consumidor industrial guarda
bastantes parecidos con el del consumidor individual o final, pero es
mucho ms complejo. El individual busca obtener un mayor beneficio a
base de obtener menor precio, mejor producto. Sus decisiones de compra
estn marcadas por el volumen de ventas de sus productos, etc.
Nelson Izaguirre
Materia: Gerencia de Mercadeo.

Nelson Izaguirre
Materia: Gerencia de Mercadeo.

Solarte una actividad orientada a incentivar el poder creativo de los

concursantes que se sientan capacees de componer una campaa
visual con las distintas caractersticas de la marca.
Adems incentivar y afianzar la marca hacia su consumidor
permitindole formar parte de su marketing. Una estrategia novedosa
y creativa que permite a todos los participantes aportar sus ideas y
que de alguna manera contribuirn con su estrategia de comunicacin
y distribucin.
El permitir la participacin del colectivo genera un empoderamiento
y una identificacin directa con su consumidor al sentirse, mediante
esta estrategia, parte del mismo producto.

Nelson Izaguirre
Materia: Gerencia de Mercadeo.