Servicio de urgencias

NORMA OFICIAL MEXICANA

NOM-206-SSA1-2002
Criterios de funcionamiento y atencin en los servicios de urgencias de
los establecimientos de atencin mdica.
El Sistema Nacional de Salud tiene como funcin principal, garantizar la
prestacin de Servicios de Salud a la poblacin que lo demande.

La atencin mdica se proporcione sea de:

calidad, eficiencia y equidad
Por lo que es necesario que las instituciones de
salud de los sectores pblico, social o privado
cumplan con los requisitos necesarios:
funcionamiento correcto de los servicios
las caractersticas y los perfiles que cada
puesto demanda
las capacidades tcnicas y conocimiento de los
procesos idneos para otorgar la atencin
mdica.

Esta Norma Oficial Mexicana tiene como objetivo, establecer los

criterios de funcionamiento y atencin en los servicios de urgencias
de los establecimientos de atencin mdica. Se apoya en las NOM:

NOM 166-SSA1-1998, organizacin y funcionamiento de los laboratorios

clnicos.
NOM 168-SSA1-1998, Del expediente clnico
NOM-178-SSA1-1998, requisitos mnimos de infraestructura y
equipamiento de establecimientos para la atencin mdica de pacientes
ambulatorios.
NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos mnimos de
infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atencin
mdica especializada.

Caractersticas del personal

El mdico que labore en unidades o servicios de urgencias, debe estar
acreditado satisfactoriamente cursos afines a la atencin mdica de
urgencias
La enfermera general que labore en una unidad o servicio de
urgencias de cualquier tipo de establecimiento de atencin mdica,
requiere demostrar documentalmente que ha acreditado
satisfactoriamente cursos afines a la atencin de urgencias.
La enfermera auxiliar que labore en una unidad o servicio de
urgencias de cualquier tipo de establecimiento de atencin mdica,
requiere demostrar documentalmente que ha acreditado
satisfactoriamente cursos afines a la atencin de urgencias.

Servicios auxiliares de diagnstico y tratamiento

Los servicios auxiliares de diagnstico y tratamiento, requeridos como

apoyo externo al servicio de urgencias con lo establecido en la
normatividad aplicable.

El laboratorio clnico debe contar con infraestructura, equipo y

personal suficiente para asegurar su funcionamiento las 24 horas de
los 365 das del ao, apoyo de la unidad o servicio de urgencias, tal
como se establece en la normatividad aplicable.

Los establecimientos de atencin mdica

hospitalaria que cuenten con unidad o
servicio de urgencias, deben disponer de
banco de sangre o servicio de transfusin.

Todo establecimiento de atencin

mdica hospitalaria quirrgica u
obsttrica, que incluya unidad o
servicio de urgencias, debe contar
con quirfano y sala de
recuperacin.

Las unidades o servicios de urgencias, deben

disponer de sala de choque o rea de
reanimacin y cumplir con las especificaciones
de la normatividad aplicable.
En todo establecimiento de atencin mdica
hospitalaria, que incluya la atencin de
urgencias, podr existir una sala de terapia
intermedia. Cuando el manejo del caso lo
requiera, la referencia efectiva de pacientes a
establecimientos con servicios de terapia
intensiva.

NOM-178-SSA1-1998
requisitos mnimos de infraestructura y equipamiento de
establecimientos para la atencin mdica de pacientes ambulatorios.

El funcionamiento adecuado de los establecimientos de atencin

mdica est en relacin directa con los conocimientos, habilidades,
destrezas, motivacin y tica del personal de salud, para que utilice
adecuadamente la tecnologa que se pone a su disposicin como parte
de la infraestructura y equipamiento. Con el propsito de facilitar la
prestacin de los servicios de atencin mdica mediante actividades
tcnicas y profesionales de alta calidad, se establecen los requisitos
mnimos de infraestructura y equipamiento para las Unidades de
Atencin Mdica que proporcionan servicios a pacientes ambulatorios.

Todo establecimiento deber contar con las facilidades

arquitectnicas para efectuar las actividades mdicas que se
describan en el Programa Mdico y deber adems contar con
sala o local apropiado para espera y servicios sanitarios.

Consulta Externa.
Consultorio de medicina general o familiar.
Debe contar con dos reas: una, en la que se efecta la entrevista
con el paciente y acompaante y otra donde se realiza la
exploracin fsica.
.

Las reas de interrogatorio y de

exploracin de un consultorio de medicina
general o familiar pueden estar unidas o
separadas; Para la exploracin fsica se
requiere que la infraestructura, el
mobiliario y el equipamiento tengan la
distribucin que permita realizar las
actividades y acciones mdicas de una
manera eficiente, asegurando los espacios
necesarios para una circulacin gil y
segura del personal mdico.
Tener un lavabo en el rea

Las reas de ambulancias y recepcin de pacientes

CROQUIS DE URGENCIAS

PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES, LOS ESPACIOS

MENCIONADOS CUENTAN CON LOS SIGUIENTES ELEMENTOS DE APOYO:
ALMACEN, ROPERIA, SEPTICO, CUARTO DE RPBI,
SERVICIOS SANITARIOS PARA LOS PACIENTES EN EL AREA DE PRIMER CONTACTO.
SERVICIOS SANITARIOS PARA PACIENTES ENCAMADOS.

TRIAGE

Tipo de Paciente.

Conducta

1.- Urgente. (Amenaza Inmediata para la vida)

Ingresa a choque

2.- Grave.

Ingresa a observacin

(Amenaza Mediata para la vida)

2b.- No Grave. (Requiere atencin transitoria)

Ingresa a corta estancia

3.- No clasificado (puede se 2 o 4)

Estudio y Clasificacin
Ingresa a Corta Estancia

4.- No urgente.

Deriva a Consulta Externa

5.- Casual.

Deriva a Consulta Externa

Misin :
Proporcionar atencin mdico quirrgica
urgente de la ms alta calidad a la
poblacin en conjunto con los servicios
del hospital, para reintegrarle la salud y
reincorporarla a sus actividades
mediante la ptima utilizacin de los
recursos disponibles y de acuerdo a los
lineamientos y valores institucionales.

O B J E T I V O S
EL ESTUDIO CLINICO Y PARACLINICO DE LAS PERSONAS
QUE SE ENCUENTRAN EN ESTADO DE URGENCIA
MEDICA; LA APLICACION DE LAS MEDIDAS TERAPEUTICAS
CORRESPONDIENTES, LA REALIZACION DE LAS
INTERCONSULTAS NECESARIAS Y, EN SU CASO, EL
EGRESO O EL INTERNAMIENTO DEL ENFERMO.

GRACIAS

http://www.aguascalientes.gob.mx/coesamed/normas/206SSA12.pdf