CCNA DISCOVERY V4.

0
NETWORKING PARA EL HOGAR Y
PEQUEAS EMPRESAS
GUA DE REFERENCIA PARA EL INSTRUCTOR

COMPARACIN DEL NUEVO PLAN DE ESTUDIOS

CON EL ACTUAL

Preparado por
Cisco Learning Institute

25 de junio de 2007

Resumen de Networking para el hogar y pequeas empresas

El nuevo plan de estudios de CCNA Discovery ha sido creado para motivar y entusiasmar a los
alumnos haciendo coincidir el programa con las metodologas de enseanza, los intereses de
los alumnos y los objetivos. Entre las caractersticas se incluyen:

Aprender "haciendo"
Introduccin a las tecnologas avanzadas y las redes convergentes
GUI del curso actualizado
Traduccin ms eficiente

El plan de estudios de CCNA Discovery puede ser un plan independiente o puede integrarse
a un curso ms extenso en instituciones secundarias de nivel superior, escuelas profesionales
y tcnicas y facultades.

Pgina 1

Esquema de networking para el hogar y pequeas empresas

A continuacin, se muestra el esquema del nuevo curso donde se sealan los temas que
contienen nuevo contenido.

Esquema del curso

1.0
1.1
1.1.1
1.1.2
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
1.4.6
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.6
1.6.1
1.7
1.7.1
2.0
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2

Hardware de una computadora personal

Computadoras personales y aplicaciones
Cmo y dnde se usan las computadoras
Aplicaciones locales y de red
Tipos de computadoras
Clases de computadoras
Servidores, computadoras de escritorio y
estaciones de trabajo
Dispositivos porttiles
Representacin binaria de los datos
Representacin digital de informacin
Medicin de la capacidad de almacenamiento de
datos
Medicin de la velocidad, la resolucin y la
frecuencia
Componentes y perifricos de una computadora
Sistema de computacin
Motherboard, CPY y RAM
Tarjetas adaptadoras
Dispositibvos de almacenamiento
Dispositivos perifricos
Gabinetes y fuentes de energa
Componentes de un sistema de computacin
Seguridad y optimizaciones
Instalacin de un componente y verificacin de su
funcionamiento
Instalacin de un perifrico y verificacin de su
funcionamiento
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Sistemas operativos
Seleccin del sistema operativo
Objetivo de un sistema operativo
Requerimientos de los sistemas operativos
Seleccin del sistema operativo
Instalacin del sistema operativo

Contenido
nuevo/existente

1.1.1
1.1.8
1.1.2
1.1.2
Nuevo
1.2.1, 1.2.2,
1.2.3, 1.2.4
1.2.5
1.2.5, 1.2.9,
1.2.10
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo, 1.5.2
Nuevo

Nuevo
Nuevo
Nuevo

Pgina 2

Esquema del curso

2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4
2.4.1
2.5
2.5.1
3.0
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.6
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
3.2.7
3.2.8
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
3.3.6
3.3.7
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4

Mtodos para instalar un SO

Preparacin para instalar un SO
Configuracin de una computadora para la red
Denominacin de computadoras
Planificacin de nombres y direcciones de la red
Mantenimiento del sistema operativo
Cundo aplicar parches y por qu
Aplicacin de parches de SO
Parches y actualizaciones de aplicaciones
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Conexin a la red
Introduccin a networking
Qu es una red?
Ventajas de las redes
Componentes bsicos de una red
Funciones de las computadoras en una red
Redes peer-to-peer
Topologas de red
Principios de comunicacin
Origen, canal y destino
Reglas de la comunicacin
Codificacin de los mensajes
Formato del mensaje
Tamao del mensaje
Sincronizacin del mensaje
Patrones de mensajes
Uso de protocolos en la comunicacin
Comunicacin a travs de una red local
conectada por cables
Importancia de los protocolos
Estandarizacin de los protocolos
Direccionamiento fsico
Comunicacin Ethernet
Diseo jerrquico de las redes Ethernet
Direccionamiento lgico
Dispositivos y capas de acceso y distribucin
Creacin de la capa de acceso de una red
Ethernet
Capa de acceso
Funcin de los hubs
Funcin de los switches
Mensajera de broadcast

Contenido
nuevo/existente
Nuevo
Nuevo
Nuevo

Nuevo
Nuevo
Nuevo

Nuevo
2.1.1
2.2.2
2.2.3
2.1.1
2.1.1, 5.1.12
2.1.4
2.3.1
2.1.5
2.3.5, 2.3.7
2.3.7
2.3.7, 3.3.3, 6.1.7
2.3.7
2.3.1
Nuevo, 2.3.1
2.1.5
2.1.5
6.1.4
6.1.1, 6.1.2
9.1.5
9.1.5
Nuevo
9.1.5
5.1.7
5.1.10
8.2.1
Pgina 3

Esquema del curso

3.4.5
3.4.6
3.4.7
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.5.5
3.5.6
3.5.7
3.6
3.6.1
3.6.2
3.6.3
3.6.4
3.6.5
3.7
3.7.1
3.8
3.8.1
4.0
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.5
4.5.1

Comportamiento de los switches

MAC e IP
Protocolo de resolucin de direcciones (ARP)
Creacin de la capa de distribucin de una red
Capa de distribucin
Funcin de los routers
Gateway por defecto
Tablas mantenidas por los routers
Red de rea local (LAN)
Incorporacin de hosts a redes locales y remotas
Uso de Packet Tracer
Planificacin y conexin de una red local
Planificacin y documentacin de una red
Ethernet
Prototipos
Dispositivo multifuncin
Conexin del router Linksys
Uso compartido de recursos
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Conexin a Internet a travs de un ISP
Internet y cmo conectarse a ella
Explicacin de Internet
Proveedores de servicios de Internet (ISP)
La relacin de los ISP con Internet
Opciones para conectarse al ISP
Niveles de servicio de los ISP
Envo de informacin a travs de Internet
La importancia del protocolo de Internet (IP)
Cmo manejan los paquetes los ISP
Envo de paquetes a travs de Internet
Dispositivos de red en un NOC
Nube de Internet
Despositivos en la nube de Internet
Requisitos fsicos y ambientales
Cables y conectores
Cables de red comunes
Cables de par trenzado
Cables coaxial
Cable de fibra ptica
Trabajo con cables de par trenzado
Estndares de cableado

Contenido
nuevo/existente
8.1.2, 8.1.3
6.2.1, 6.2.2
9.1.4
Nuevo
Nuevo, 10.2.1
10.2.1
5.2
8.2.1, 9.3.7,
10.2.1, 10.2.4
2.1.6
8.2.2
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo

2.1.2
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
2.1.7
Nuevo
Nuevo
Nuevo, 1.1.5
Nuevo, 1.1.5
Nuevo, 1.1.5
3.1.8, 3.1.9
3.1.9
3.1.7
3.2.6, 3.2.7
4.2.5
Pgina 4

Esquema del curso

4.5.2
4.5.3

Cables UTP
Terminacin de cable UTP

4.5.4

Terminacin de cables UTP en paneles de

conexin y jacks de pared

4.5.5
4.5.6

Prueba del cable

Optimizaciones de cableado

4.6
4.6.1
4.7
4.7.1
5.0
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.3
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.6
5.6.1
6.0
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3

Resumen del captulo

Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Direccionamiento de red
Direcciones IP y mscaras de subred
Propsito de las direcciones IP
Estructura de la direccin IP
Partes de una direccin IP
Interaccin entre las direcciones IP y las
mscaras de subred
Tipos de direcciones IP
Clases de direcciones IP y mscaras de subred
por defecto
Direcciones IP pblicas y privadas
Direcciones de unicast, broadcast y multicast
Cmo se obtienen las direcciones IP
Asignacin de direccin esttica y dinmica
Servidores de DHCP
Configuracin de DHCP
Administracin de direcciones
Lneas divisorias de red y espacio de direccin
Asignacin de direcciones
Traduccin de direcciones de red
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Servicios de red
Clientes, servidores y su interaccin
Relacin entre cliente y servidor
Funcin de los protocolos en una comunicacin
cliente-servidor
Protocolos de transporte TCP y UDP

Contenido
nuevo/existente
3.1.8
Prcticas de
laboratorios 3.1.9
Estudio de caso
para cableado
estructurado
4.2.4, 4.2.8, 4.2.9
Estudio de caso
para cableado
estructurado

9.2.1
9.2.1, 9.2.3
9.2.3, 9.2.4
9.2.1
Nuevo
(se encuentra
en CCNA 3)
9.2.3, 9.2.4
9.2.4
9.2.5, 9.2.6
1.5.2
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo

5.1.13
6.1.5, 10.1.4
Pgina 5

Esquema del curso

6.1.4
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5
6.2.6
6.2.7
6.3
6.3.1
6.3.2
6.3.3
6.4
6.4.1
6.5
6.5.1
7.0
7.1
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.2.5
7.2.6
7.3
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.3.4
7.3.5
7.4
7.4.1
7.4.2
7.4.3

Nmeros de puerto TCP/IP

Servicios y protocolos de aplicacin
Servicios de nombres de dominios (DNS, Domain
Name Service)
Clientes y servidores Web
Clientes y servidores FTP
Clientes y servidores de correo electrnico
Clientes y servidores IM
Clientes y servidores de voz
Nmeros de puerto
Modelo en capas y protocolos
Interaccin de protocolos
Operacin del protocolo para enviar y recibir un
mensaje
Modelo de interconexin de sistemas abiertos
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Tecnologas inalmbricas
Tecnologa inalmbrica
Dispositivos y tecnologas inalmbricas
Beneficios y limitaciones de la tecnologa
inalmbrica
Tipos de redes inalmbricas y sus lneas
divisorias
LAN inalmbrica
Estndares de LAN inalmbricas
Componentes de la LAN inalmbrica
WLAN y SSID
Canales inalmbricos
Configuracin del punto de acceso
Configuracin del cliente inalmbrico
Consideraciones de seguridad en una LAN
inalmbrica
Por qu son atacadas las WLAN?
Limitacin del acceso a una WLAN
Autenticacin en una WLAN
Encriptacin en una WLAN
Filtrado de trfico en una WLAN
Configuracin de un AP integrado y un cliente
inalmbrico
Planificacin de WLAN
Instalacin y seguridad del AP
Creacin de copias de seguridad y restauracin

Contenido
nuevo/existente
11.1.7, 11.1.8,
11.1.9
11.2.2
11.2.4, 11.2.3
11.2.3
11.2.5
Nuevo
Nuevo
11.2.3
2.3.1, 2.3.2
2.3.2
2.3.3

3.3.1
3.3.1
3.3.1

3.3.7
3.3.7
3.3.7

Pgina 6

Esquema del curso

7.4.4
7.5
7.5.1
7.6
7.6.1
8.0
8.1
8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.2
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.3
8.3.1
8.3.2
8.3.3
8.3.4
8.3.5
8.4
8.4.1
8.4.2
8.4.3
8.4.4
8.5
8.5.1
8.6
8.6.1
9.0
9.1
9.1.1
9.1.2
9.1.3
9.2
9.2.1
9.2.2
9.2.3
9.2.4
9.2.5

de archivos de configuracin
Actualizacin del firmware
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Seguridad bsica
Amenazas de red
Riesgos de intrusiones en la red
Orgenes de las intrusiones en la red
Ingeniera social y suplantacin de identidad
Mtodos de ataque
Virus, gusanos y caballos de Troya
Denegacin de servicio y ataques de fuerza bruta
Spyware, cookies de seguimiento, adware y
elementos emergentes
Correo no deseado
Poltica de seguridad
Medidas de seguridad comunes
Parches y actualizaciones
Software antivirus
Software contra correo no deseado
Antispyware
Uso de firewalls
Qu es un firewall?
Utilizacin de un firewall
Anlisis de vulnerabilidad
Optimizaciones
Resumen del captulo
Resumen
Examen del captulo
Preguntas
Resolucin de problemas de la red
Proceso de resolucin de problemas
Resolucin de problemas
Recopilacin de informacin
Enfoques para resolver problemas
Inconvenientes de la resolucin de problemas
Deteccin de problemas fsicos
Utilidades de software para resolver problemas
de conectividad
Resolucin de problemas con ipconfig
Resolucin de problemas con el comando ping
Resolucin de problemas con Tracert

Contenido
nuevo/existente

Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo

1.1.9
1.1.9

Nuevo
1.1.6
1.1.6
1.1.6
1.1.6
Pgina 7

Esquema del curso

9.2.6
9.2.7
9.3

9.4

9.5
9.6
10.0

Resolucin de problemas con Netstat

Resolucin de problemas con Nslookup
Inconvenientes comunes
Inconvenientes de conectividad
9.3.1
Indicadores LED
9.3.2
Problemas de conectividad
9.3.3
Resolucin de problemas de radio en una WLAN
9.3.4
Resolucin de problemas de asociacin y de
9.3.5
autenticacin en una WLAN
Inconvenientes con DHCP
9.3.6
Resolucin de problemas en la conexin entre el
9.3.7
ISR y el ISP
Resolucin de problemas y soporte tcnico
Documentacin
9.4.1
Uso de fuentes externas como ayuda
9.4.2
Uso del soporte tcnico
9.4.3
Resumen del captulo
9.5.1
Resumen
Examen del captulo
9.6.1
Preguntas
Resumen del curso
10.0.1 Resumen

Contenido
nuevo/existente
1.1.6
Nuevo

Nuevo
Nuevo
Nuevo

Nuevo
Nuevo
Nuevo

Pgina 8

Resumen de los cambios en las aptitudes y los equipos para

la Networking para el hogar y pequeas empresas
En el plan de estudios de CCNA Discovery se introducen nuevas aptitudes y tambin nuevos
equipos.
NUEVAS APTITUDES REQUERIDAS
A continuacin se muestra una lista de las nuevas aptitudes que sern necesarias para el curso
Conexin de una red residencial y de pequea empresa:

Instalar y verificar los perifricos de PC

Seleccionar e instalar un sistema operativo Windows con actualizaciones y parches
Utilizar la administracin de redes jerrquica para desarrollar esquemas IP y de
denominacin
Comprender cmo se desarrollan y utilizan los nmeros IP sin clase
Utilizar PT 4.1 para disear y probar las topologas de red
Disear e instalar una red residencial y de pequea empresa conectada por cable
e inalmbrica
Seleccionar el ISP correcto para las redes diseadas por ellos y que se conectan a ellos
Utilizar las GUI del ISR de Cisco y del Linksys para configurar DHCP, DNS, NAT y otros
servicios de red
Utilizar herramientas comunes de la PC, ping, netstat, ipconfig, tracert, nslookup, telnet,
y arp a para resolver problemas de errores en la red
Afianzar las PC de la red ante ataques de red provocados por virus, gusanos, troyanos
y spyware
Analizar las conexiones de NAT dentro del router integrado para resolver problemas de
conexiones de red
Emplear buenas habilidades interpersonales para resolver los problemas del cliente en
una situacin de soporte tcnico y documentar las soluciones

EQUIPOS REQUERIDOS
Equipos mnimos requeridos para las academias que adopten todos los cursos de CCNA
Discovery o todos los cursos de CCNA Exploration:
Para poder implementar las diferentes topologas que se utilizan en los ejercicios de laboratorio
del plan de estudios de CCNA, las academias que dicten los cuatro cursos, ya sea de CCNA
Discovery o de CCNA Exploration, requieren como mnimo los siguientes equipos:
- 3 routers integrados Cisco 1841 con IOS IP Base 12.4
- 3 switches 2960
- 2 routers inalmbricos Linksys (se prefiere el Linksys 300N; el 54G es una alternativa)
o un equivalente de SOHO
Nota: Los routers y switches en este conjunto de equipos pueden ser sustituidos con otros
modelos de routers y switches Cisco con especificaciones iguales o superiores.
Las academias que adopten CCNA Discovery: Equipos mnimos requeridos SOLO para
los cursos Networking para el hogar y pequeas empresas y Trabajar en una pequea o
mediana empresa o ISP:
Las academias que decidan ofrecer solamente Conexin de una red residencial y de pequea
empresa y Trabajo en pequeas y medianas empresas o ISP, no requieren la funcionalidad
Pgina 9

total de los switches 2960 y pueden sustituirlos con tarjetas de interfaz de switch Ethernet para
routers integrados Cisco 1841. A continuacin se detalla el equipo mnimo requerido:
- 3 routers integrados Cisco 1841 con IOS IP Base 12.4
- 3 tarjetas de interfaz de switch Ethernet de cuatro puertos para los routers 1841
- 2 routers inalmbricos Linksys (se prefiere el Linksys 300N; el 54G es una alternativa)
o un equivalente de SOHO
Nota: Los routers y switches en este conjunto de equipos pueden ser sustituidos con otros
modelos de routers y switches Cisco con especificaciones iguales o superiores.
Equipos adicionales requeridos para el laboratorio:
Adems del equipo de networking que se especifica anteriormente, las topologas de
laboratorio de CCNA Discovery y de Exploration requieren el uso de los siguientes equipos
y accesorios:
- 1 PC que funcione como servidor de aplicacin
- 2 computadoras de escritorio o porttiles que funcionen como clientes
- Tarjetas NIC para la PC servidor y las PC cliente
- 2 adaptadores de LAN inalmbrica para las PC cliente
- Cables Ethernet y seriales
- Equipo para armado y prueba de cables
Opcin del IOS:
Para que la inversin en equipos sea mnima, el equipo de desarrollo de productos dise
todos los ejercicios para las prcticas de laboratorio, tanto para CCNA Discovery como para
Exploration, utilizando el IOS IP BASE IP 12.4. Para las academias que desean profundizar
sobre las funcionalidades de enrutamiento, Cisco recomienda la actualizacin del IOS IP BASE
al IOS de servicios avanzados. Adems del software en s, esta actualizacin requiere ms
memorias DRAM y Flash para los routers 1841. Se pueden encontrar los detalles de la
actualizacin en la ficha Opciones IP avanzadas en este documento.
Accesorios para montaje en bastidor:
El 1841 es un router de escritorio. Las academias que prefieran instalar los equipos de
laboratorios en bastidores estndar de 19" pueden utilizar el kit opcional para montaje en
bastidor del 1841.

Pgina 10

Topologas:
CCNA Discovery 1: Networking para hogares y oficinas
Topologa de laboratorio (preliminar)
El router 1841 simula slo la conectividad ISP, no hay configuracin del estudiante para el
1841. La topologa representa un ISP, con un cliente de pequea oficina u oficina en el hogar.
Varios pods estarn conectados de forma serial mediante puertos seriales en el router 1841. Se
recomiendan seis estudiantes por pod.
Un pod
1 Router 1841 ISR
2 Routers inalmbricos Linksys (300N o W54G)
Un adaptador inalmbrico USB como mnimo
Admite tres estudiantes por dispositivo Linksys: seis estudiantes en total.

Pgina 11

Resumen de los cambios

El nuevo CCNA Discovery: El plan de estudios de Conexin de una red residencial y de
pequea empresa ha reunido lo que un trabajador en una pequea empresa o un alumno
principiante necesita saber para configurar y mantener una red residencial o de pequea
empresa. Al transmitir conceptos de networking en este nivel, los alumnos pueden relacionar
con mayor facilidad sus experiencias de conexiones de red ya sea en una situacin en el hogar
o en el aula.
Elementos esenciales de TI necesarios
Muchas de las aptitudes provienen de IT Essentials de TI v3.1 y partes del otro plan de estudio
de CCNA 1-4 v3.1. Las aptitudes seleccionadas han sido incorporadas al plan de estudio
de Discovery porque son la base de conceptos complicados. Un instructor que tiene una
certificacin A+ o est enseando IT Essentials v3.1 necesitar muy poca capacitacin para
adquirir esas aptitudes; sistemas operativos Windows, manipulacin de perifricos de
computadora, seguridad y resolucin de problemas de PC. Un instructor que no ha enseado
en este contexto requerir ms capacitacin en estas habilidades bsicas para el uso de
computadoras de acuerdo con sus experiencias pasadas.
El modelo de tres capas del diseo de red
Las capas de acceso, distribucin y ncleo no se introducen antes del tercer y cuarto curso
CCNA. En el plan de estudio de CCNA Discovery, se presenta rpidamente en Conexin de
una red residencial y de pequea empresa a modo de marco para que los alumnos aprendan
los conceptos de los diferentes tipos de topologas de red, dominios de broadcast y los
propsitos y la funcin de la conmutacin y el enrutamiento. La explicacin de estas capas se
relaciona con la manera en que se entregan los paquetes de hogar o empresa a los destinos
o servicios que se estn solicitando. Internet y su relacin con Internet es un tema del plan de
estudio que permitir que alumnos e instructores obtengan muchas de las nuevas aptitudes
ms fcilmente.
Servicios ampliados de red
Los servicios que ofrecen las redes forman una parte importante en Conexin de una red
residencial y de pequea empresa. Las configuraciones de DHCP, DNS, NAT, PAT, PPoE y del
router integrado de Cisco han descendido hasta el nivel de la empresa pequea del
consumidor. La manera correcta de configurar un router integrado Cisco o un router Linksys
llevar al hogar los conceptos de DHCP, DNS y NAT. Estos servicios hacen que las redes
residenciales y de pequeas empresas sean perfectas para los usuarios. Seleccionar un ISP
ser ms fcil para los alumnos despus de repasar los requisitos de Internet. El alumno estar
familiarizado con el uso de un dispositivo Linksys y esto le ofrecer una experiencia de
aprendizaje ms confortante. La configuracin de servicios inalmbricos para hogares o
empresas se ha convertido en una tarea comn de networking. Se introduce la GUI del router
integrado de Cisco para permitir la comprensin bsica de la configuracin de estos servicios.

Pgina 12

Seguridad de red
La seguridad de la red es una de las principales preocupaciones en la actualidad debido al
robo de identidad y los diversos tipos de ataques de red. En el plan de estudio, se describe la
manera correcta de configurar el firewall del software y el router integrado Cisco. Esto debera
significar un gran beneficio para los alumnos que llevan esta informacin a su hogar o empresa.
La seriedad con que se tratan los temas relacionados con virus, gusanos, troyanos y el
spyware es muy beneficiosa para los alumnos y agregar ms valor a su formacin.
Administracin bsica de redes
La administracin de red es un tema que se trata a lo largo del plan de estudio de
CCNA Discovery. A medida que internalicen los conocimientos, los alumnos apreciarn
la importancia de la documentacin, las matrices para la resolucin de problemas y las
habilidades interpersonales para el soporte tcnico. Como instructor, asegrese de repasar
las diferentes situaciones que incorporaran las aptitudes necesarias para completar un plan de
desastre para una red.
Packet Tracer
El uso de Packet Tracer se integra a lo largo de CCNA Discovery. Entre los nuevos desafos
para los instructores se incluir cmo mantener concentrados a los alumnos en la tarea en PT.

Pgina 13