Noile abonamente Home Pack, Office Pack si Business Pack

15 octombrie 19 noiembrie 2014

Home Pack 10/ 13/ 20 4G
Office Pack 11.5/ 14.5/ 27 4G
Business Pack 15/25

Home Pack 16
Office Pack 20
Business Pack 20

Ies din oferta

comerciala.

Noi pachete, cu noi

beneficii, intra in
oferta.

Detalii despre noile beneficii:

Oferta de servicii
pentru Home
Pack/Office Pack,
valabila pana in
19.11.2014 ,
se aplica si pentru
pachetele noi.

Acces
nelimitat
la
internet
pe
suport
4G/3G+/EDGE/GPRS, best effort si cu localizare
Acces la serviciul de mesaje scrise nationale (SMS) cu
exceptia mesajelor Premium. Tarif sms standard 0.062
EUR/ mesaj.
Viteza de transfer : Primii 75GB la viteza de pana la 150
Mbps pt download si 50 Mbps pt upload si apoi viteza
de pana la 256 kbps/ 128 kbps
Optiune de reincarcare de 3GB / 3 EUR cu TVA/ 2.42
EUR fara TVA

Se acorda in orice Orange Shop, Orange store sau magazin al Partenerilor

Orange, prin reprezentantii de vanzari directe ai Orange Romania (BSR) si ai
Partenerilor Orange (DBSR), prin echipa mobila.
Home Pack-> clienti persoane fizice
Office Pack/ Business Pack -> clienti persoane juridice.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Cuprins
Portofoliul de abonamente Home Pack , Office Pack si Business Pack din 15.10.2014 pagina 3
Noile pachete - acces nelimitat la internet - pagina 4
Ofertele de servicii pentru Home Pack/Office Pack/Business Pack - pagina 5
Anexa 1: Detalii privind noile pachete Home & Office& Business Pack pagina 6
Anexa 2: Home Pack Numere favorite pagina 7
Anexa 3: 149 de destinatii selectate din Africa si Asia Office Pack - pagina 8

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Portofoliul de abonamente
Home Pack, Office Pack si Business Pack 15.10 19.11.2014
Voce

Pachete

Taxa
lunara
(EUR
fara
TVA)

Taxa
Minute
lunara
nationale si
Unitati
(EUR
internationale,
incluse
cu
TVA) catre Uniunea (compatibile
Europeana fix, cu Business
Canada si SUA
Open)
fix si mobil

Home
12.90 16.00
Pack 16

400

Office
20.00 24.80
Pack 20

800

Business
20.00 24.80
Pack 20

1000

Numere
favorite

Date

Minute
incluse
catre fix
national

Tarife
Orange
(fara TVA)

4
numere
nelimitat
favorite
Orange

inapoi la cuprins

Tarife
National
mobil
(fara TVA)

0.03

0.07

nelimitat

0.025

0.06

nelimitat

0.03

0.09

GB inclusi in pachet

Optiune
Happy
Night

Viteza

Spatiu de
stocare in
Orange
Cloud

4G: 150 Mbps download/

50 Mbps upload
3G+: 43.2 Mbps
download/
5.76 Mbps upload
4G: 150 Mbps download/
75 GB; localizare; Cost
50 Mbps upload
Control de 256 kbps
inclusa
3G+: 43.2 Mbps
pentru download/ 128
download/
kbps pentru upload
5.76 Mbps upload
4G: 150 Mbps download/
75 GB; localizare; Cost
50 Mbps upload
Control de 256 kbps
inclusa
3G+: 43.2 Mbps
pentru download/ 128
download/
kbps pentru upload
5.76 Mbps upload
75 GB; localizare; Cost
Control de 256 kbps
inclusa
pentru download/ 128
kbps pentru upload

25 GB

25 GB

25 GB

Resursele din pachete nu se reporteaza. In cazul in care clientul activeaza o optiune de reincarcare, traficul ramas din optiunea de 3GB se va reporta luna urmatoare.
Din 15.10.2014 doar aceste pachete vor fi disponibile la achizitie si schimbare de pachet.
Vitezele de 4G si 43.2 sunt disponibile doar cu router-ul Flybox 4G E5172. Detalii despre el in informarea dedicat.
Pachetele noi vin preconfigurate cu APN net-fix (la fel ca pachetele Net Fix pentru acasa).
Apeluri gratuite nelimitat:
Home Pack apeluri gratuite nelimitat, bidirectional, cu numere favorite Orange, fixe sau mobile, PrePay sau PostPaid de pe cont sau din afara contului.
Office Pack apeluri gratuite, unidirectional, de pe numarul fix catre numerele din flota companiei, fixe sau mobile. Numerele trebuie sa fie active pe codul de client.
Abonamentele
cu albastru
sunt noile pachete 4G.
Apelurile
internationale marcate
(fara TVA) pentru
Home Pack:
zona 0 0.07 EUR /min (SUA, Canada si retelele fixe din Europa), zona 1 0.24 EUR / min (Europa mobil, Israel), zona 2 0.60 EUR/min (restul lumii), zona 3 2.10
EUR/min (sateliti).
Apelurile internationale (fara TVA) pentru Office Pack: zona 0 0.06 EUR /min (SUA, Canada si retelele fixe din Uniunea Europeana), zona 1 0.08 EUR / min (restul
Europei care nu face parte din UE -retele fixe), zona 2 0.18 EUR/min (Europa mobil, Israel), zona 3 0.26 EUR/min (destinatii selectate din Asia si Africa- lista se regaseste
in Anexa 5), zona 4 0.42 EUR/min ( restul lumii) , zona 5--2.10 EUR/min( sateliti).
Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

inapoi la cuprins

Noile pachete vor avea acces nelimitat la internet, astfel:

primii 75 GB la viteza de pana la 150 Mbps download/ 50 Mbps upload
si
Cost Control inclus (la viteza * de 256 kbps pentru download/ 128 kbps pentru upload)

Pentru noile pachete, va fi disponibila optiune de reincarcare de 3GB / 3 EUR cu TVA/ 2.42 EUR fara TVA, care se poate
activa prin:
apel la Serviciul clienti 408/411
SMS gratuit la 321 cu text 3GB, din interfata routerului
*Viteza de Cost Control este mai mare decat viteza obisnuita de Cost Control (128 Kbps pentru download/ 64 kbps
pentru upload).
Pentru serviciul de internet: routerul se seteaza automat la prima sesiune de date din zona in care se doreste a fi utilizat
(similar ofertei rural).
Pentru partea de voce: setarea zonei pentru serviciul se face ca pana acum, prin apel gratuit la 7999 din locatia respectiva.

Pachetele noi nu sunt compatibile cu APN-urile existente LAN si LANT. Este in lucru crearea unui LANT FIX, compatibil cu
noile pachete si acesta va fi subiectul unei infromari ulterioare.

Restrictii privind utilizarea cartelei SIM pentru serviciul Home&Office&Business Pack:

Cartela SIM se va utiliza numai in celula in care a fost setata zona geografica.
Cartela SIM poate fi folosita numai cu echipamentul oferit de Orange (router Flybox 4G E5172 )
Selectarea primei zone de utilizare este gratuita, urmatoarele se vor taxa cu 2 euro (fara TVA)/ 2.48 EUR (TVA inclus).
Important! Resetarea zonei pentru abonamentele Internet Fix se va face doar prin apel la Serviciul Clienti.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Ofertele de servicii pentru Home Pack/Office Pack/Business Pack,

valabile incepand din 15.10.2014

inapoi la cuprins

1. Oferta nationala:
Pentru pachetele Home&Office Pack, se aplica mecanismul ofertei nationale de servicii, valabila
pana in 19.11.2014, care aloca umatoarele resurse suplimentare:
1 serviciu distinct activat = beneficiile standard incluse in abonament;
2 servicii distincte activate = 50% mai multe resurse pentru 12 luni;
3 servicii distincte activate = 100% mai multe resurse pentru 24 luni.

Conditii la acordarea ofertei pentru abonamentele Home &Office Pack:

Vor beneficia de oferta clientii care activeaza/ prelungesc, pe o perioada de 24 de luni, unul dintre
abonamentele Home&Office Pack, lansate incepand din 15.10.2014:
Home Pack 16
Office Pack 20
Observatii:
Clientii care prelungesc cu 24 de luni unul din abonamentele Home&Office Pack lansate in aprilie
2014 vor fi contorizati in continuare si vor primi resursele suplimentare.

2. Pentru Business Pack 20, in cazul portarii, se ofera lunar 300 unitati suplimentare, pentru contracte
incheiate pe o perioada minima de 24 de luni. Unitatile suplimentare vor fi consumate la nivel de grup.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Anexa 1: Detalii privind noile pachete Home & Office& Business Pack
inapoi la cuprins

1. Programul de fidelizare Home&Office Pack:

Pachet

Minute lunare
Thank You
dupa 2 ani

Minute lunare
Thank You
dupa 4 ani

Minute lunare
Thank You
dupa 8 ani

Minute
aniversare

Home Pack 16

18

28

48

45

Office Pack 20

25

35

55

55

2. Program de fidelizare Business Pack:

Pachet

24 de luni
(numar unitati)

48 de luni
(numar unitati)

Business Pack 20

30

40

3. Alte detalii:
Pachetele noi sunt valabile pentru activarile noi de contracte si loializare, pe perioada de 12/24 luni;
Clientii care au pachetele vechi nu vor fi migrati automat catre noile pachete;
Plata abonamentului in avans (ADV) se va percepe pentru o luna + prorata aferenta.
Abonatii care detin pachete Home Pack/ Office Pack/Business Pack primesc notificari cand ajung la 80%, respectiv 100%
consum din GB-ii inclusi in pachet.
Detalii prorata: la activarea abonamentului se aplica prorata.
Noile pachete se pot cesiona cu pastarea pachetului.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Anexa 2: Home Pack Numere favorite

inapoi la cuprins

Orice client care activeaza un abonament Home Pack poate defini numere favorite:
Numere favorite incluse in abonament (4)

Numerele favorite pot apartine oricarui tip de client Orange (pot fi numere fixe Orange sau numere mobile Orange,
Prepay sau Postapid);
Se pot primi/se pot efectua apeluri nelimitate intre numarul de fix si numarul definit ca numar favorit nelimitat (bidirectional).

Mentiuni:

Numerele favorite PrePay nu vor primi bonus din apelurile primite de pe numarul de fix;
In cazul numerelor PrePay si al celor cu Abonament Reincarcabil sau Fluture, gratuitatea se aplica doar pentru apelurile
de la numarul Home Pack catre PrePay sau Abonamentul Reincarcabil;
Numerele favorite trebuie definite prin Alege (200) sau din Contul meu;
Numerele favorite se pot schimba. Fiecare schimbare de numar favorit se tarifeaza cu 1.24 EUR cu TVA;

Toate celelalte caracteristici ale ofertei Home&Office&Business Pack, privind procedura de activare, regulile de
cesiune, modificarile raman neschimbate.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted

Anexa 3 -149 de destinatii selectate din Africa si Asia Office Pack

inapoi la cuprins

Afghanistan, Africa de Sud, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua, Antilele Olandeze, Arabia Saudita, Argentina,
Aruba, Australia, Autoritatea Palestiniana, Azerbaidjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize,
Benin, Bermude, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilia, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodgia,
Camerun, Capul Verde, Chile, China, Ciad, Coasta de Fildes, Columbia, Congo, Coreea de Sud, Costa
Rica, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egipt, El Salvador, Emiratele Arabe Unite, Eritrea, Etiopia, Fiji, Filipine,
Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guadelupa, Guam, Guatemala, Guineea Ecuatoriala, Guyana, Guyana
Franceza, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Insulele Canare, Insulele Cayman, Insulele
Marshall, Insulele Virgine Americane, Insulele Virgine Britanice, Iordania, Irak, Iran, Jamaica, Japonia,
Kazahstan, Kenya, Kirghistan, Kuwait, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malaezia,
Malawi, Maldive, Mali, Maroc, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexic, Micronezia, Mongolia,
Monserrat, Mozambic, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noua Caledonie, Noua Zeelanda, Oman,
Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polinezia Franceza, Qatar, Republica democrata populara Congo
(Zair), Republica Dominicana, Republica Guineea, Reunion, Rwanda, Saint Kitts si Nevis, Saipan, Samoa
Americana, Samoa de Vest, Senegal, Sierra Leone, Singapore, Siria, Sri Lanka, St. Lucia, St. Pierre si
Miquelon, St. Vincent si Grenadine, Sudan, Suriname, Swaziland, Tadjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailanda,
Togo, Tonga, Trinidad & Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks si Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan,
Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe.
Pentru informatii actualizate privind destinatiile, va recomandam sa accesati pagina https://www.orange.ro/businessservices/office-pack/.

Oferta va fi anuntata in sectiunea Noutati a Orange Sales Portal si va fi postata in Administrativ/ Informari.

Sales &Distribution Operations / Sales Information/ 14 octombrie 2014/ REF:14/B2C/SLS/55187/DVS

This document is Orange Romania property and cannot be reproduced without permission
Orange Group Restricted