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Las decisiones estratgicas

Son decisiones de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las
lneas de accin a seguir en la empresa.
Suelen ser a largo plazo y tienen un carcter no repetitivo.
Los efectos que producen estas decisiones comprometen el desarrollo de la
empresa e incluso su supervivencia.
Al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de reflexin y de juicio por
parte del decisor.

Abrir la carrera de ingeniera civil qumica en la universidad.


Ampliar el edificio de a facultad de ingeniera civil industrial.
Establecimiento de misin y visin.
Definir la cantidad de alumnos que ingresen por carrera.
Construir un edificio con nuevas aulas para cubrir mayor demanda de
alumnos

Decisiones estratgicas sern por ejemplo la localizacin de la empresa, la


capacidad que se le dota a la empresa (capacidad productiva), el lanzamiento
de un nuevo producto al mercado (crecer, diversificarse).
Las decisiones tcticas
Se toman en el nivel intermedio de la empresa por parte de los directores de
departamento.
Deben ayudar a conseguir los objetivos fijados a nivel estratgico.
Estas decisiones pueden ser repetitivas, y sus consecuencias tienen lugar en
un plazo no muy largo en el tiempo, por lo general son reversibles.
Sus consecuencias no son muy importantes a no ser que los errores se vayan
acumulando. Ejemplos sern: las decisiones sobre una campaa de publicidad
(se tomar a nivel del departamento de Marketing; reversibles).

Cambio de la malla curricular para el prximo ao en la carrera de


ingeniera civil industrial
Realizar una fuerte inversin en publicidad para atraer nuevos alumnos a
la institucin.
Contratar nuevos docentes
Definir horas tericas y practicas por cada ramo dictado.

Las decisiones operativas

Son las que se toman en el nivel ms bajo de los directivos de la empresa.


Estas decisiones son repetitivas por lo que la informacin necesaria para tomar
la decisin es fcilmente disponible.
Los errores se pueden corregir fcilmente, ya que su grado de manifestacin es
el corto plazo, y por lo tanto las sanciones en el caso de cometer un error son
mnimas.

Definir mtodos de evaluacin para un ramo determinado.

ejemplos: la programacin diaria de la produccin, un vendedor que se


programa las visitas diariamente.