Direccin de Proyectos de TI

GESTIN DE INTERESADOS
Expositor:
NAVARRO ARANGO, Rubn

GESTIN DE
INTERESADOS

Concepto
Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas,
grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados
por el proyecto para analizar las expectativas de los interesados
y su posible impacto en el proyecto, y para desarrollar
estrategias de gestin a fin de lograr la participacin eficaz de
los interesados en las decisiones y ejecucin del proyecto.

La satisfaccin
de los
interesados es
uno de los
objetivos
claves del
proyecto.

GESTIN DE INTERESADOS

Procesos de la Gestin de
Interesados
La quinta edicin del PMBOOK, separ el rea de
conocimiento de Gestin de Comunicaciones en dos reas:
Gestin de Comunicaciones y Gestin de los Interesados.

GESTIN DE INTERESADOS

Procesos de la Gestin de
Interesados

GESTIN DE INTERESADOS

P1: Identificar a los

Interesados
Actividad
es
Decisin
Resultado
Preguntas Claves:

Analizar y documentar informacin

relevante relativa a sus intereses,
participacin, interdependencias,
influencia y posible impacto en el
xito e proyecto.

Quines son los interesados de

nuestro proyecto?.
Cules son sus participaciones
en el proyecto?.
Qu estrategias o acciones
debemos
utilizar
para
comprometer nuestros grupos
de inters?.
Deberamos
tratar
directamente o indirectamente
con
nuestros
grupos
de
inters?.
Debemos ser agresivos o
defensivos en el trato con las
partes interesadas?.
Cundo y cmo deberamos
acomodar, negociar, o resistir a
las demandas de nuestras

GESTIN DE INTERESADOS

Herramienta: Matriz para

identificar Poder/Inters

Agrupar
a
los
interesados
basndose
en
su
nivel de autoridad
Poder y su nivel
de
preocupacin
Inters
con
respecto
a
los
resultados
del
proyecto.

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P2:Planificar la gestin de
los interesados
Desarrollar estrategias para lograr la participacin eficaz de
los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

Base
de
Anlisis
Necesidad
es

Intereses
Posible su
impacto en el
xito del
proyecto

GESTIN DE INTERESADOS

P3: Gestionar la participacin

de los interesados

Fomentar
adecuada
interesados

la

participacin
de
en

los
las

actividades del proyecto a

lo largo del ciclo de vida del
mismo.

GESTIN DE INTERESADOS

P4: Controlar la participacin

de los Interesados
El
proceso
de
monitorear
globalmente las relaciones de los
interesados del proyecto y ajustar
las estrategias y los planes para
involucrar a los interesados.

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Caso Prctico