La influencia de la Publ

icidad en las Redes

Sociales

Actualmente las Redes Sociales se han convertido en una alternativa

para todos los navegantes de la red ya que al menos una vez a la
semana se conecta un 84% a una de ellas. Un porcentaje que con el
tiempo ha ido aumentando debido a la demanda de dichas pginas web,
en donde se pretende continuar o fijar nuevas amistades de manera
virtual.
Y es que las redes sociales logran una comunicacin con el internauta
que la hace resaltar del resto de medios de comunicacin. A diferencia
de la radio, la televisin o el peridico; en las redes se puede ofrecer
informacin pero tambin el usuario puede hacerle llegar ms de ella, y
con ello la comunicacin se vuelve receptiva.
Dentro de las redes sociales ms utilizadas en Espaa tenemos al
Facebook y al Tuenti. Tambin hay otras que reciben atencin como por
ejemplo Youtube, MySpace o Hi5. En todos ellos se puede apreciar que
la gran mayora de las actividades realizadas son el envo de mensajes
pblicos o privados, as como tambin subir o compartir fotografas.

Dentro de este grupo de internautas podemos rescatar que el 80%

suelen conectarse desde su casa, el 15% lo hace desde el trabajo, el 3%
a travs del mvil y el 2% restante por un PDA. De todo este conjunto
de usuarios, el 76% ha realizado alguna compra on-line.
Con ello podemos comprender el motivo por las que estas pginas web,
se

han

convertido

en

el

nuevo vehculo

de

la

publicidad,

un

resurgimiento en una nueva era tecnolgica, donde nos damos cuenta

que no ha muerto sino que simplemente est cambiando.
Publicidad del siglo XXI
La Publicidad en estos medios se ha convertido en una forma de
comunicacin ms barata a diferencia de ponerlo en un portal donde su
costo es considerablemente superior. La red social le ofrece gran
alcance y frecuencia sobre segmentos concretos, es un canal para que
la publicidad llegue de forma diferente al usuario siendo menos
unidireccional y ms convencional.

Esta nueva forma de vender crece a pasos agigantados y por ello es

necesario conocer al cliente. En pleno siglo XXI, las marcas se enfrentan a
uno de los mayores desafos de esta industria que implica encontrar nuevos
formatos, tonos y contenidos cuyo fin sea la captura de la atencin de los
clientes que naveguen por estas redes sociales.
Dificultades en la red
Sin embargo, esto ocasiona algunos problemas ya que el usuario no se
muestra receptivo a la publicidad de redes sociales ya que estas no aportan
las herramientas suficientes para explotar la publicidad.
Su consecuencia es debida a que los directivos no aprovechan todas las
posibilidades que les aporta la red. Si esto se corrigiera se puede llegar a
generar 500 millones de dlares durante los prximos cinco aos y se podra
llegar a los mil millones anuales si el esfuerzo por vender la publicidad fuera
mucho mayor.
Ya que el 39.71% consideran que la publicidad es efectiva en las redes
sociales pero slo como presencia de marca, el 19.12% piensa que dicha
publicidad podra mejorarse debido a que carece de propuestas innovadoras

Otras encuestas sealan que un 30% de los usuarios recuerda alguna

campaa en concreto. Dentro de este grupo al 64% no les molesta, ni
les gusta y para un 20% les disgusta. Para estos ltimos, al 27% no les
gusta o les molesta, al 18% le interrumpe o interfiere en sus tareas. Y
dentro de ese grupo que les disgusta, el 95% no est dispuesto a
pagar para omitirlo. A pesar de todos esos contras, del total de
encuestados un 44% es fan de alguna marca o empresa dentro de las
redes sociales.
Ventajas en la red
Las redes sociales ofrecen una serie de ventajas al publicista para
obtener un mayor posicionamiento de la marca. Una de ellas es la
importante cifra de posibles clientes debido al gran nmero de usuarios
que poseen estas redes adems del incremento de ellos. Adems se
puede dar una alta posibilidad de segmentacin (dirigirse a segmentos
ms concretos) debido a que los usuarios publican sus gustos y/o
preferencias.

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BRANDING

NATALIA PREZ BETANCUR

DEFINICIN BRANDING
Hace referencia al proceso de hacer y construir
una marca (en ingls, brand equity) mediante la
administracin estratgica del conjunto total de
activos vinculados en forma directa o indirecta al
nombre y/o smbolo(icono) que identifican a
la marca influyendo en el valor de la marca,
tanto para el cliente como para la empresa
propietaria de la marca.

DEFINICIN DE MARCA
Es todo aquello que los consumidores reconocen como
tal. Es un producto al que se ha revestido de un ropaje
tan atractivo que consigue que el producto se desee, se
pida, se exija, con preferencia a otros productos. En
definitiva, la marca es el nombre, trmino, smbolo o
diseo, o una combinacin de ellos, asignado a un
producto o a un servicio, por el que es su directo
responsable. sta es quien debe darlo a conocer,
identificar y diferenciar de la competencia; debe
garantizar su calidad y asegurar su mejora constante

"Un producto sin marca no se vende". Esta frase

es la simplificacin de una realidad y, como tal
simplificacin, no tiene en cuenta matices ni
situaciones especficas. Pero est basada en un
hecho real y verdadero. Es cierto que se venden
productos sin marca; pero no es menos cierto
que ello slo ocurre cuando al consumidor no le
queda otro remedio.

ELEMENTOS DE UNA MARCA

- Nombre o Fenotipo: constituido por la parte de la marca
que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.
- Logotipo: Es la representacin grfica del nombre, la grafa
propia con la que ste se escribe. Forma parte de la identidad
visual de la marca.
- Grafismos: Son aquellos dibujos, colores o representaciones
no pronunciables. Completa la identidad visual de la marca.
A la totalidad de la marca, cuando consta de los tres elementos
anteriormente nombrados, tambin se le
denomina Anagrama

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Brevedad. Una o dos palabras como mximo; una o

dos slabas; en resumen: economa visual y oral que
facilita su lectura y recuerdo.
Fcil lectura y pronunciacin. Para que el
consumidor reciba el impacto del anuncio es preciso
que la marca sea fcil de leer y se pronuncie de una
sola forma. Sin embargo, es posible alcanzar una gran
notoriedad incluso cuando el nombre de la marca
resulta incmodo para el consumidor mediante
grandes inversiones publicitarias de "enseanza"

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Eufona. La audicin del nombre de una marca
debe resultar agradable para el odo del
consumidor. Las letras "l, r, t, d" son de gran
audicin mientras que las letras "g, k" causan
desagrado. Por otro lado, "x, k, j, t, w" dan a la
marca sensacin de robustez.
Memorizacin. El nombre de la marca se ha
de poder memorizar visual y/o auditivamente
con gran facilidad

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA

MARCA
Asociacin y/o evocacin. El nombre de una
marca debe ser asociado por los consumidores al
tipo de producto a que corresponde, evocando al
producto, al sonido que produce el efecto de su
uso, recordando sentimientos positivos del
producto

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA

MARCA
Adaptacin. El nombre debe adaptarse a las
necesidades del envasado o la rotulacin as como a
cualquier tipo de soporte publicitario.
Proteccin por la ley. El nombre y el logotipo se han
de inscribir en la SIC, para evitar imitaciones o plagios
que puedan confundir a los consumidores.
Nivel Internacional. Es decir, que sea vlida la
pronunciacin (que engloba el recuerdo, la evocacin...)
para los diferentes pases en los que el producto vaya a
venderse.

VENTAJAS DE MARCA CONSOLIDADA

Diferenciacin frente a la competencia.
Los costes de marketing se reducen puesto que la marca
ya es conocida.
Mayor facilidad en la venta de los productos a la
distribucin porque los consumidores esperan encontrar
esa marca.
Permite subir los precios por encima de la competencia
porque los consumidores perciben la marca de mayor
calidad.
La empresa puede crecer ms fcilmente porque el
nombre de la marca encierra gran credibilidad.
La marca ofrece una defensa frente a la competencia de
precios.

TOP OF MIND
Es la marca que esta de primera en la mente, la
que brota de manera espontanea. Tiene adems
la caracterstica de ser la mejor posicionada y
adems la marca que mas probablemente se
compre.

TOP OF MIND EN COLOMBIA

Tomado de Revista Dinero N 347, abril
Top of Mind ADULTOS

Colgate - 86%
Jet - 82%
Fruco - 81%
Avianca - 72%
Comcel - 58%
Doria - 57%
Familia - 56%
Servientrega - 56%
Coca Cola - 53%
Google - 51%

FAB - 47%
La Fina - 46%
Nescaf - 45%
Nokia - 44%
Aguila - 41%
Argos - 41%
Bancolombia - 39%
xito - 38%
Canal RCN - 37%
Agua Cristal - 36%

TOP OF MIND JVENES Y NIOS

(8 A 17 AOS)

Colgate - 855
Jet - 85%
Fruco - 71%
Google - 59%
Avianca - 55%
Comcel - 53%
Doria - 48%
Juanes - 45%
Coca Cola - 44%
Familia - 41%

Hit - 40%
Nokia - 39%
Scott - 36%
Canal Caracol - 36%
La Mueca Suprema - 35%
xito - 35%
Bancolombia - 34%
Chevrolet - 31%
Playstation - 31%
Hewlett Packard - 29%

CONCLUSIN
Hay que insistir en que el mercadeo tiene como uno de
los principios bsicos prcticos que "nunca se llega al
final", por lo que hay que entender que cuando se est
generando una marca, ocurre lo mismo, o sea que hay
que actuar para "sostenerla", y de acuerdo con la que
consideramos una acertada definicin de lo que es y
significa el branding, dada por Bill Chiavalle, ejecutivo
y director creativo de Brand Navigation, quien dice que
"branding es un conjunto de promesas en las cuales el
cliente cree y confa", no se puede dejar de actuar.

Problemas en las Redes Sociales

Uno de los ms representativos en estas redes, es el nmero de
usuarios que se dan de baja en estas pginas web. Aunque muchas
personas se incorporan a estas pginas diariamente, son tambin
muchas las que prescinden de estos servicios pero al parecer las redes
no san cuenta de ellos y perjudica a los anunciantes ya que en realidad
no saben a cuntos posibles usuarios les puede llegar el anuncio.
Muchas de estas bajas se deben a que los usuarios no las ven tan
privadas, a algunos no les gusta los movimientos de los amigos que se
publican, y para otros les han servido slo para cotillear o sus usuarios
no quieren publicidad personalizada.
Otros problemas se han producido debido a que los usuarios escriben
nombre y edades falsas, y no hay ningn dispositivo para verificar sus
datos. A veces se dan casos en que las pginas estn sujetas a leyes de
un determinado pas y no se les informa a los usuarios.
Tipos de acciones publicitarias en la Redes Sociales

Comunicaciones masivas: son redes sociales que permiten enviar

boletines, actualizaciones y news feed en forma masiva y personalizada
a los usuarios. La clave est en utilizar cuidadosamente estas
herramientas para no caer en el spam.
Aplicaciones: consiste en actividades entretenidas que se proponen a los
usuarios para integrar la marca dentro de la red. Esto permite
incrementar la vinculacin con la marca.
Comunidades de marca: es la creacin de un perfil para la marca para
conocer qu es lo que piensan acerca de ella. Esto permite a los
internautas mantenerse actualizados y conectarse con otros usuarios
con intereses similares.
Beneficios: cuando se ha creado el vnculo con los consumidores, ste
puede trasladarse del mundo on-line al real, a travs de beneficios y
promociones.
Los tipos de usuarios en la Redes Sociales
Para ello se necesita segmentar a los usuarios en funcin de su

1. Iniciticos y deslumbrados (20%): grupo ms joven y con ms tiempo de

exposicin a Internet. Experimentan sin preocupacin un abanico de
posibilidades de interactividad que ofrece su red. No presentan barreras
frente a las propuestas de las marcas en este espacio.
2. Encantados hednicos (29%): conformado principalmente por mujeres de
alto poder adquisitivo y que no temen realizar compras on-line. Grupo que
mayor sintona y disfruta de la realizacin de actividades en la red, es
tambin el grupo ms receptivo frente al ingreso de las marcas en las Redes
Sociales ya no molesta la publicidad, considera que las marcas escuchan
ms a los usuarios en este espacio y lee las notificaciones.
3. Racionalistas (25%): grupo que no se caracteriza por una alta frecuencia
de exposicin a Internet. Estos usuarios ingresaron a las Redes Sociales por
considerarlas una buena forma de reencontrarse con ex compaeros de
escuela, colegas, etc. Sus interacciones son estratgicas, racionales y
acotadas.

Este

grupo

manifiesta

una

baja

predisposicin

recibir

informacin o publicidad de las empresas en las Redes Sociales.

4. Temeroso o cautos (26%): grupo que se compone principalmente de

Publicidad Orgnica vs
Pagada

Publicidad Orgnica vs Pagada

Introduccin al Marketing en Lnea
Publicidad Orgnica vs Pagada
Cuando se trata de negocios en lnea, existen bsicamente dos tipos de medios de comunicacin
en el ncleo de un plan de marketing: publicidad orgnica y pagada. En la mayora de los casos,
estas dos variaciones difcilmente logran el mismo objetivo de ayudar a la comercializacin con su
pblico objetivo.
La publicidad orgnica toma ms que un enfoque orgnico y natural de la comercializacin. Se
va acumulando por los artculos que usted enve a los directorios de publicacin electrnica, los
mensajes que publique en su blog, y el asesoramiento de expertos que proporcione en los sitios Q
& A. Piense en ello como todo el esfuerzo que usted pone en la creacin de conciencia y la
participacin de su audiencia. Cuando su publicidad gana, eso significa que va a generar que su
pblico lo transmita a otras personas, en virtud de su presencia profesional, productos o servicios.
La publicidad pagada es representada por todos los esfuerzos de marketing en lnea que se
vierten en el presupuesto. Se manifiesta en Google Adwords, la consultora SEO, el Pay-Per-Click,
etc, con publicidad pagada, usted est invirtiendo dinero para crear conciencia y atraer a su
pblico.
Ambos ganaron y la publicidad de pago es a menudo el centro de una
estrategia de marketing en lneade xito y los dos vienen jactndose de ventajas nicas:
Orgnica
Rentable- En la mayora de los casos, en la publicidad orgnica, no es necesario
hacer ninguna inversin financiera. Aqu se trata de dedicar tiempo, energa y esfuerzo
en la comunicacin con su pblico y la entrega de contenido slido en forma
consistente.

Trfico Calificado- sea a travs de sus esfuerzos de SEO oredes sociales, la

publicidad orgnica puede garantizar generar trfico altamente calificado. Este es el
trfico que se compone de los visitantes que vienen a pre-comprometerse con un alto
nivel de inters a su oferta.
La Diversidad- la publicidad se puede aprovechar en una amplia variedad de formas.
Que le permiten ejecutar su estrategia dee-mail marketinga travs de blogs, redes
sociales, videos en lnea, y otros medios que podran beneficiar esos esfuerzos.
Pagada
Mayor Alcance- La publicidad pagada ofrece la posibilidad de ampliar de inmediato
su alcance a un pblico ms amplio. Una campaa de publicidad solo podra permitir
generar un flujo constante de visitantes que se repiten y clientes potenciales.
Efectivo Con una estrategia de marketing bien ejecutada, la publicidad de pago
puede ser muy eficaz. Una campaa de marketing mvil que recibe un alto nmero de
conversiones de suscriptores de su lista de email es un ejemplo perfecto de cmo se
puede producir excelentes resultados.
Una Visin Ms Profunda- Una de las mayores ventajas de la publicidad de pago
proviene de la capacidad para medir sus esfuerzos de marketing. Si se trata de una
simplecampaa de emailo un programa de marketing digital ms elaborado, tiene
acceso a potentes herramientas que permiten conocer clculos de su rendimiento.