Qu es el

Modelado de Negocios
Jons Montilva C., Ph.D.
BIOSOFT C.A.
www.biosoftca.com
Jons Montilva , 2011

Qu es el Modelado de Negocios

El modelado de negocios es una actividad fundamental para la

comprensin y evolucin de una empresa
Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que
van desde:
el diseo organizacional hasta
el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa

En esta breve introduccin, discutiremos:

Qu es el modelado de negocios
Qu usos tiene
Qu es un modelo de negocios
Qu aspectos de una empresa se modelan
Qu orientaciones y enfoques existen
Cmo se elabora un modelo de negocios
Qu beneficios aporta a una empresa

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Definicin de "Modelado de Negocios"

El Modelado de Negocios se define como un proceso de

representacin de uno o ms aspectos o elementos de una
empresa, tales como:
Su propsito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinmica
Su lgica de negocios
Sus componentes:

Fines

Procesos de negocio

Reglas de negocio

Objetos de negocio

Actores

Unidades organizativas

Etc.

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Evolucin del Modelado de Negocios (MN)

El Modelado de
Negocios ha
evolucionado, desde los
aos 60 hasta hoy en
da, para convertirse en
un enfoque integral de
representacin de una
empresa

Modelado de
Sistemas de Negocio
Modelado de
Fines y Objetivos

2011
Modelado de
Procesos de Negocio
Modelado de
Objetos de Negocio

Modelado de
Reglas de Negocio
Modelado de
Flujos de Trabajo
Modelado de
Flujos de Datos
Modelado de
Estructuras Org.

1960s
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El Modelo de Negocios

El producto del Modelado

de Negocios es un
documento denominado
Modelo del Negocio
Un Modelo del Negocio
caracteriza los aspectos
ms significativos de una
empresa
Qu contiene?
Una descripcin de:

los elementos de la
empresa y sus
caractersticas
Las relaciones entre
estos elementos

Organizacin de estos
elementos

Elementos de una empresa

Objetivos:
Misin, visin, metas
Estrategias
Procesos
Actividades
Objetos del negocio
Clientes, proveedores
Recursos
Actores
Roles
Reglas del negocio
Eventos
Tecnologa

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El Modelo de Negocios

Un Modelo del Negocio est compuesto de un conjunto de

submodelos
Cada sub-modelo describe uno o ms elementos organizacionales
del sistema de negocios que se est modelando

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios

Usos gerenciales del Modelado de

Negocios:
Reingeniera de Procesos
Diseo Organizacional
Cambio Organizacional
Planificacin Estratgica
Diseo de la Arquitectura Empresarial
Gestin del Conocimiento
Gestin de la Calidad

Indispensable para la certificacin ISO 9000 o

CMMI

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios

Usos tcnicos del Modelado de Negocios

Automatizacin Industrial
Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin
Arquitecturas Empresariales

TOGAF, DODAF

Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI)

Adaptacin de aplicaciones ERP
Gestin de Procesos de Negocio

BPM: Business Processs Management

SOA: Service Oriented Architecture

Comercio Electrnico y B2B

Ingeniera de Software

Desarrollo de software

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes

enfoques:
Teora Organizacional
Enfoque sociolgico
Organizaciones humanas

Sistemas sociales

Enfoque sistmico

Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc.

Sistemologa Interpretativa (R. Fuenmayor)

Enfoque de modelado e integracin empresarial

CIMOSA, PERA, GRAY

Enfoque ontolgico (orientado a objetos)

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Enfoque
ms
reciente

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Enfoque Ontolgico es la tendencia actual para el modelado

de negocios
Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y
sus relaciones:

Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de

informacin, reglas

Existen varios mtodos basados en este enfoque

Ingeniera de Negocios
Modelado Empresarial

El mtodo EKD

El mtodo de Marshall

Modelado de Procesos de Negocios con BPMN

El mtodo de Gestin de Procesos de Negocios - BPM

Modelado de Negocios usando UML

El mtodo de Rational-IBM

El mtodo de Eriksson y Penker

El mtodo BMM de Montilva y Barrios

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los

mejores aspectos del enfoque ontolgico
BMM: Business Modeling Method
Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)
Difundido a travs del Programa de Actualizacin Profesional en
Ingeniera de Software E-PRAXIS

www.e-praxis.org

Utilizado en varias empresas

Nacionales:

PDVSA, SENIAT, EDELCA

Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela
CVG Proforca
Ministerio del Ambiente

Internacionales:
Gazprom (Rusia)
Smurfit Kappa (Ireland)

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM describe

que tiene que hacer el
Modelador del Negocio
para producir el modelo
Es iterativo y
prescriptivo

Planificacin del
Proyecto de
Modelado
Entrega del
Modelo de
Negocios
OK

Gua paso a paso

Est basado en las

mejores prcticas de:

La Ingeniera del
Software (SWEBOK)

La Gestin de Proyectos
(PMBOK)

OK

Definicin del
Sistema de
Negocios

Documentacin
del
Modelo

Modelado de
Eventos

Modelado de
Objetivos

Verificacin &
Validacin

Modelado de
Actores y
Unidades Org.

Modelado de
Reglas y
Tecnologas

Modelado de
Procesos de
Negocio
Modelado de
Objetos de
Negocio

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM divide y
analiza la
empresa en
tres niveles

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14

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseo de la

Arquitectura Empresarial

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y

BPMN
Emplea varios tipos de diagramas:
Cadena de valor
Diagramas de jerarqua de procesos
Diagrama de proceso
Diagrama de objetos de negocio
Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)
Diagrama de actividades
Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

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Ejemplo de un modelo de negocios

Cadena de Valor
Representa la relacin entre Procesos Fundamentales o Primarios
y los Procesos de Apoyo
Ejemplo: El Programa de Actualizacin Profesional E-Praxis de
BIOSOFT

Procesos
fundamentales

Procesos
de apoyo

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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Jerarqua de Procesos

Nivel 0

Nivel 1

Nivel 2

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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Proceso

Proceso de Seleccin de Recursos Humanos

<<objetivo>>

<<regla>>

<<actor>>

Ley del
Trabajo

Gerente de
RRHH

<<controla>>

Contratar
personal
calificado

<<controla>> <<cumple>>

<<proceso>>

<<informacin>>

Lista de cargos
vacantes

Seleccin de
personal
<<ejecuta>>
<<actor>>

Especialista
en RRHH

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<<producto>>

Contratos

<<suple>>
<<informacin>>

Currcula de
aspirantes
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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio

Objetos asociados al proceso de Seleccin de Personal

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Ejemplo de un modelo de negocios

Diagrama de Actividades
Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

Flujo de trabajo del proceso

Entrevistas de Candidatos
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Beneficios del Modelado de Negocios

Cmo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:

Ganar una mayor comprensin del negocio

En trminos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura

organizacional, sus reglas del negocio, etc.

Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologas IT

Introduccin de COBIT

Mejorar los servicios de la empresa

Facilitar la introduccin de ITIL y SOA

Facilitar la elaboracin de Planes de Negocio y Planes Estratgicos

de la empresa
Iniciar el diseo de la Arquitectura Empresarial de su empresa

Arquitectura del Negocio

Arquitectura de Datos y Aplicaciones

Arquitectura de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Facilitar la certificacin de calidad de la empresa

ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

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Quienes somos

BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en

Ingeniera de Software y Gestin Informtica
Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de
la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela
5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computacin
e Informtica formados en:

Universidades norteamericanas (CWRU, USF)

Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,
Univ. Carlos I)

1 profesional con dos maestras en Computacin y Gestin

Ambiental
1 profesional de la ingeniera con especializacin en Ingeniera del
Software

Ha dado capacitacin en IS y MN a ms de 800 profesionales

en Venezuela, Repblica Dominicana, Bolivia y Colombia
Ha participado como consultora en las empresas ms
importantes de Venezuela
PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

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Quienes somos

BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultora:

Capacitacin personalizada

Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es

capacitado por uno o ms consultores de BIOSOFT
La capacitacin es a distancia o presencial

Coaching co-activo

El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeo (1-3) de

profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar
habilidades para elaborar el modelo de negocios
El consultor asiste tcnicamente al equipo y valida/verifica el modelo
elaborado por el cliente
Es llevado a cabo a distancia va videoconferencia, chat, e-mail y
telfono

Desarrollo de productos

Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios

El cliente provee la informacin que los consultores necesitan

Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del

cliente)

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Qu es el Modelado de Negocios

Jons Montilva, 2011

Biosoft C.A
Mrida, Venezuela
jmontilva@biosoftca.com
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