1 Qu fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la industria

de los cruceros?
Desarrollo de la tecnologa ha permitido que esta nueva industria de los
cruceros ofrezca a sus clientes mejores servicios logrando integrar en cada
crucero los lugares ms frecuentados y las variedades de entretenimiento que
prefieren las personas, como por ejemplo: discotecas, casinos, piscina, gym,
teatro, etc. Asimismo, la internet ha logrado realizar la publicidad a este
segmento de mercado turstico, logrando conocer nuevos destinos y que las
personas realicen sus reservas desde cualquier lugar del mundo.
Cambio en el estilo de vida de las personas debido al aumento en sus ingresos
percibidos las personas pueden darse una aventura de diversin de lujo y de
relax en este mercado.
Flexibilidad de las polticas del gobierno y fiscales, con disminucin de los
aranceles e impuestos permiten de esta manera estimular el ingreso y salida
de crucero en los diversos puertos, adems en la lectura menciona los
subsidios
brindados por el gobierno para la construccin de estos
embarcaciones.
La economa, la idea que se tena de los cruceros es que estaba dirigido a
personas bien adinerada, sin embargo se lanzaron nuevas marcas con el
mismo concepto de brindar relax y diversin con paquetes tursticos de
buenos precios y facilidades de pago para que se ha accesible a las personas.

2 Qu medidas especficas ha adoptado Carnival Cruise Lines para

beneficiarse de los cambios sociales globales?
Carnival Cruise Lines, lanz al mercado masivo el concepto de barco de
diversiones
Adiciono marcas y creo tipo de cruceros basado en las culturas o costumbres
de cada pas, con diferentes precios dirigidos a personas con diferentes niveles
socioeconmico lo que tuvo aceptacin ya que haba ms personas en el
mundo que podan costear este viaje de placer produciendo un incremento en
la demanda.
Adems, aprovecho la ayuda que hace el gobierno a travs de los subsidios lo
que ha suscitado la construccin de ms barco, generando mayor empleo para
los astilleros y de esta manera bajar el precio de este viaje
Finalmente, la contratacin de personal que trabaja en estos cruceros es
proveniente de todos los pases del mundo, ellos prefieren contratar mano de
obra de los filipinos pues consideran que el costo es razonable, por ello, la
empresa organiza programas de capacitacin continua para sus empleados y
con mucho nfasis en el idioma ingles debido a que estos puedan atender e
interaccionar con los pasajeros.

3. Cules son algunas de las diferencias nacionales que afectan las

operaciones de los cruceros?
Considero algunas diferencias que puedan afectar las operaciones, las
siguientes: las legislaciones que coloca cada pas de alguna manera puede
imponer leyes que pueden favorecer o dificultar la operatividad de las
empresas. Por otro lado, los problemas polticos o conflictos sociales que
puedan poner en riesgo la seguridad de las personas, tal es el caso de Cuba
que a pesar de tener atractivo turstico se ha limitado los viajes.
Ademas, las diferencias culturales, estilos de vida, gustos y preferencias que
posean los ciudadanos de un determinado pas. Puedan llegar a ocasionar que
las personas no se sientan a gusto por compartir el viaje de diversin con
personas de tienen diferente color de piel, el idioma, hasta su forma de vestir,
etc.
Finalmente, los fenmenos naturales y el clima de los pases pueden afectar
enormemente el desempeo de las actividades de la empresa de crucero, si es
que no se toman las medidas necesarias.
4. Aunque la mayora de los pasajeros de los cruceros son
estadounidenses, el numero promedio de das de vacaciones que
toman los habitantes de Estados Unidos al ao es menor que el de los
trabajadores en la mayora de los dems pases de altos ingresos (13
das en comparacin con 42 en Italia, 37 en Francia, 35 en Alemania y
25 en Japn). Cmo podran las lneas de cruceros incrementar sus
ventas entre personas que viven fuera de Estados Unidos?
Para incrementar sus ventas entre personas que viven fuera de los Estados
Unidos sugiero investigar el mercado, conocer la cultura y costumbres de los
pases europeos y asiticos para conocer sus gustos y preferencias en este
tipo de turismo
y as cubrir sus necesidades, aplicando estrategias de
marketing diferente para cada pas.
Asimismo, pueden crear paquetes tursticos de acuerdo al promedio de das
vacacional de los viajeros y
ofrecer facilidades para cancelar el pago,
segmentando a los viajeros como por ejemplo por familias, parejas. Incluir en
los paquetes tursticos actividades no tradicionales, como por ejemplo taller de
danzas tpicas de diversos pases, fiestas temticas, considerar pequeos
tours
como paseos y excursiones en los puertos establecidos para
desembarcar creando de esta manera experiencias nicas para el pasajero. Se
sugiere tambin conocer los precios de los competidores de nivel tursticos que
sirvan para ser competitivo en el mercado de los cruceros.

5. Qu amenazas existen para el desempeo futuro de la industria de

los cruceros y, en particular, de Carnival Cruise Lines? Si usted
estuviera a cargo de Carnival, Cmo (a) tratara de impedir que esas
amenazas se convirtieran en realidad y (b) les hara frente si llegaran
a convertirse en realidad?

Las amenazas existentes que afectaran el desempeo futuro de la industria de

los cruceros son variables externas, sin embargo debemos estar preparados
ante la ocurrencia.
Las condiciones climticas, nos referimos al calentamiento global que origina
fenmenos naturales que hara imposible la realizacin de estas travesas
marinas, como por ejemplo: los huracanes, tsunami, etc. Definitivamente, el
calentamiento global es una problemtica mundial que est presente. El
cuidado de nuestra planeta y los cambios requieren un compromiso,
responsabilidad mayores en los acuerdos globales de los diferentes pases,
slo as podemos mitigar los efectos, la ltima reunin mundial sobre cambio
climtico COP20 llevada a cabo en nuestro pas se realiz para debatir y
negociar una serie de retos para mejorar las condiciones climticas.
Adems, se pueden producir problemas polticos, ataques terroristas en los
puntos de desembarque o destino, este tipo de turismo posee protocolos de
seguridad, sin embargo se pueden presentar en cualquier momento, la
empresa debera cambiar sus puntos o zonas de desembarque para evitar este
tipo de situaciones y realizar una revisin exhaustiva del equipaje de los
pasajeros.
Otro punto seria los problemas de salud, amenazas de virus, epidemias y
hasta pandemias son incontrolables, sin embargo se debera contar con un
plan de contingencia para la desinfeccin total del barco, asimismo de un plan
de prevencin con exmenes mdicos para los pasajeros y trabajadores.
6. Argumente sobre tica de las lneas de cruceros en relacin con la
evasin de impuestos mientras compran barcos construidos con
subsidios gubernamentales.
La evasin de impuesto no es bajo ninguna forma tico, debido a que el pago
de impuesto contribuye al crecimiento del pas. Considero que la empresa no
debera asumir toda la responsabilidad ya que al final genera empleo, por otro
lado, el gobierno con esto alienta la economa del pas ya que est otorgando
subsidios a este tipo de negocio. Se observa que en este tipo de mercado es
legal, por lo tanto no existir problema, siempre y cuando no exista un ente
regulador de operaciones de compra de barcos con subsidios del estado.
Carnival Cruises, es una empresa que genera grandes utilidades y segn la
informacin de la lectura cotiza en la Bolsa de valores, pienso que deberan
pagar el impuesto a la renta por los ingresos que percibe, adems de los
impuestos de puerto que cancela en cada lugar que desembarca.