Una maquina Copiadora para uso de oficina es utilizada y manejada por el

personal de la oficina que necesita obtener copias puesto que el trabajo que
debe ubicarse varia en magnitud y el nmero de copias requeridas, la tasa
de servicios es aleatoriamente distribuidas con una distribucin
exponencial, tiene una tasa media de servicio de 10 trabajadores por
hora, generalmente los requerimientos de utilizacin son aleatorios durante
8 horas, pero llegan a una tasa de 5 trabajos por hora. Algunas personas
han observado que ocasionalmente se forma una lnea de espera y han
adoptado la poltica de tener una sola unidad (copiadora) si el tiempo de
una secretaria esta evaluado en 3.5 dlares determine lo siguiente:
a) Determine la utilizacin del equipo
Lada = 5 trabajos por hora
= 10 trabajos por hora
= landa / = 5/10 = 0.5 = 50%
b) Determine el tiempo en que una llegada tiene en espera

Wq=

5
5
= =0.1=6 min
10 (105) 50

c) Determine el tiempo promedio del sistema

Ws=

1
1
= =0.2=12min
105 5

d) El costo por esperar , ocasionado por espera y hacer

funcionar la maquina

3.50.20.18=0.56 dolares por hora=0.0093 dolares por minuto