DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN

PARA EL TRABAJO
CENTRO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO
INDUSTRIAL No. _29_.
CUESTIONARIO DE EVALUACIN DEL SERVICIO QUE OFRECE EL CECATI 29
NOMBRE DEL ALUMNO:____________________________________________________________
Con la finalidad de elevar la calidad del servicio de capacitacin, el CECATI solicita su opinin en cuanto al cumplimiento
de los objetivos de la institucin y el desempeo profesional del personal.
Instrucciones: Indique con una X la aseveracin correspondiente a lo observado en el servicio que ha recibido en el
curso:__________________________________________________________, como alumno del grupo:_________, de la
especialidad:___________________________,
y
que
imparte
el
instructor:_____________________________________, miembro del personal del CECATI 29.
Fecha:_______________
Del Curso
1.- El curso cont con:
( ) programa de estudios ( ) objetivos
( ) material de evaluacin ( ) material bibliogrfico
Comente:
________________________________________________________________________________________________.
2.- Los temas y contenidos del curso correspondieron a las necesidades de capacitacin requeridas
en su puesto de trabajo:
( ) S (
)
no,
Por
qu?
_____________________________________________________________________________.
3.- Los objetivos especficos del curso fueron ( se han) cubierto(s):
( ) totalmente ( ) parcialmente ( ) no se cubrieron, de acuerdo a lo programado.
4.- Qu porcentaje del tiempo utilizado en la imparticin del curso se dedic a la realizacin de prcticas? ______ %
Comunicacin y Actitud del Instructor
5.- La comunicacin del instructor hacia el grupo fue:
( ) excelente ( ) buena ( ) regular ( ) mala
6.- El instructor se mostr amable:
( ) siempre ( ) frecuentemente ( ) pocas veces ( ) nunca
7.- El instructor se esforz por mantener el inters de los participantes:
( ) durante todo el curso
( ) la mayor parte del curso
( ) algunas veces
( ) nunca
8.- El instructor se esforz por resolver las dudas de los participantes:
( ) durante todo el curso ( ) la mayor parte del curso
( ) algunas veces
( ) nunca
9.- El instructor propici la participacin del grupo:
( ) durante todo el curso
( ) la mayor parte del curso ( ) algunas veces
( ) nunca
10.- El instructor realiz actividades de evaluacin a los participantes:
( ) durante todo el curso ( ) la mayor parte del curso ( ) slo en algunos temas ( ) nunca
11.- El instructor recurri al uso de auxiliares didcticos:
( ) siempre ( ) la mayor parte del curso ( ) slo en algunos temas
( ) nunca
Sobre materiales y equipo
12.- El equipo y materiales asignados para el curso resultaron:
( ) suficientes ( ) pocos ( ) no hubo
13.- El equipo y materiales de que se dispuso estaban:
( ) en excelente estado
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) no hubo
14.- Los materiales didcticos y de apoyo fueron proporcionados oportunamente?

( ) si ( ) no Comente:
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15.- En general el curso le pareci:
( ) excelente ( ) bueno ( ) regular ( ) malo
16.- Mencione brevemente sugerencias para mejorar el servicio que ofrecen los CECATI.
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Sobre nuestras instalaciones
17.- El acceso, escaleras, rampas y pasillos estn:
( ) en excelente estado
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) deficientes
18.- El taller y/o aula en que se imparti el curso est:
Marque de acuerdo a su estado fsico y de utilidad
Marque de acuerdo a la limpieza
( ) en excelente estado
( ) Limpios
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) Algo limpios
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) Algo sucios
( ) deficientes
( ) Sucios
19.- Los sanitarios se encuentran:
Marque de acuerdo a su estado fsico y de utilidad
Marque de acuerdo a la limpieza
( ) en excelente estado
( ) Limpios
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) Algo limpios
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) Algo sucios
( ) deficientes
( ) Sucios
20.- Las oficinas administrativas y de atencin al pblico se encuentran.
( ) en excelente estado
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) deficientes
21.- La caseta de vigilancia se encuentra:
( ) en excelente estado
( ) con ciertas deficiencias pero utilizables
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco tiles
( ) no hubo
22.- Los jardines y alrededores del plantel se encuentran
( ) en excelente estado
( ) con ciertas deficiencias pero aceptables
( ) con tantas deficiencias que resultaron poco aceptables
( ) deficientes
23.- Mencione brevemente sugerencias para mejorar el CECATI 29.
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Sobre el trato que recibe del personal del plantel
24.- La comunicacin con el personal de oficinas es:
( ) excelente ( ) buena ( ) regular ( ) mala
25.- El personal, en las oficinas se mostr amable:
( ) siempre ( ) frecuentemente ( ) pocas veces ( ) nunca
26.- El personal se esforz por atenderle:
( ) en el instante en que lo solicito ( ) la mayor parte del tiempo
( ) algunas veces
( ) nunca
27.- El personal se esforz por resolver sus dudas:
( ) Siempre ( ) la mayor parte de las veces
( ) algunas veces
( ) nunca
28.- La comunicacin con los directivos ha sido:
( ) excelente ( ) buena ( ) regular ( ) mala
29.- El personal de apoyo en el plantel le da un trato:
( ) excelente ( ) bueno ( ) regular ( ) malo
30.- Mencione brevemente sugerencias para mejorar el servicio y el trato que le proporciona el personal del CECATI 29.

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