Su emisin finaliz ya hace ms de un ao, pero la serie

televisiva Breaking Bad sigue grabada a fuego en las retinas de

telespectadores y tambin de los marketeros.
La adictiva maldad de Breaking Bad encierra en sus entraas
muchas lecciones que los marketeros pueden aplicar, quizs con
ms mesura que el inolvidable Walter White y compaa, a su
profesin.
Acaso no tiene muchsimo que ver el marketing con eso que tanto
les gusta a los protagonistas de Breaking Bad y que no es otra cosa
que romper las reglas?
A continuacin, y de la mano de The Wall, repasamos algunas
lecciones que los marketeros pueden aprender de Breaking Bad:
1. La qumica es el estudio del crecimiento, la descomposicin
y la transformacin, las mismas fases por las que pasan en su
periplo vital muchsimas marcas
En su fase primigenia la mayor parte de las empresas se preocupa
de crecer cabalgando a lomos de la innovacin. Sin embargo,
despus y una vez alcanzado cierto estatus, su objetivo no es tanto
innovar y proporcionar productos y servicios de calidad al cliente
como intentar monopolizar el mercado en el que se desenvuelven.
Llegadas a este punto, y si quieren seguir vivas y coleando, a las
marcas no les queda ms remedio que transformarse para poner el
acento en aquello que de verdad quiere el cliente.
2. La desesperacin es a menudo un agente del cambio y trae
consigo un cambio de actitud hacia el riesgo
En ocasiones, slo cuando la marca es consciente de que es
imposible sobrevivir sin implementar cambios, surge la necesaria
transformacin. El fin de la autocomplacencia y las verdades
incmodas son necesarias a veces en el universo del marketing
para esquivar una muerte casi segura y resurgir.
3. Para triunfar es necesario dar al cliente productos que le
encandilen
En el universo marketero la supervivencia no depende ya
nicamente de satisfacer al cliente sino de encandilarle. Es cierto

que es mucho ms difcil aadir valor que recortarlo, pero lo cierto

es que slo incrementando el valor proporcionado al cliente est
garantizada la victoria en el marketing.
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