UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
CATEDRA: MEDIOS ALTERNOS

SAIA F

ENSAYO
RESOLUCION DE CONFLICTOS

Profesor. Lisbeth Campins

Participante. Luz Carola Bolvar Ramrez
C.I. 17.001.327

Barquisimeto 24 de Enero del 2015

El conflicto puede llegar a una serie de resoluciones infelices; un lado

puede simplemente ceder, una parte puede llevar a la otra a la corte y
dejar que un juez decida. En el peor de los casos uno o ambos lados
recurren a la violencia. La resolucin de conflictos se refiere a un conjunto
de procesos informales, llamado con ms precisin la Resolucin
Alternativa de Disputas (ADR por su sigla en ingls), diseada para
ayudar a las personas en conflicto a encontrar mejores soluciones.
Resolucin de conflictos
Los medios de comunicacin de todo el mundo dedican mucha atencin a
los acontecimientos violentos. Incluso en los medios cuyo objetivo es
entretener, las imgenes violentas son habituales. De este modo
interiorizamos conflicto como sinnimo de violencia, cuando
no son la misma cosa. Para los nios y los jvenes es importante entender
que los conflictos son algo habitual en nuestro da a da pero que
la violencia no es necesariamente el resultado de un conflicto. La
violencia es una respuesta aprendida y si la violencia se puede aprender,
existen otras respuestas posibles que tambin se pueden aprender.
La educacin puede ayudar a tener una visin ms amplia de los
conflictos:

Explorando situaciones conflicto que desembocan en

violencia y otras que no lo hacen.

Analizando los conflictos que ocurren inevitablemente

entre la gente respecto a ideas, valores, posiciones y perspectivas
sobre una amplia gama de problemas.

Reflexionando sobre como los conflictos pueden

desembocar en violencia si no se tratan de manera constructiva.
Afrontar los conflictos con una mentalidad abierta
Afrontar los conflictos conSi pedimos a un grupo de alumnos y
alumnas que expresen las ideas y los sentimientos que vinculan con la
palabra conflicto, independientemente de su edad o de su nacionalidad,
las contestaciones se centrarn generalmente alrededor de imgenes de
violencia: bombas, asesinos, escopetas, guerra, enemigos, combatientes,
agresores, gritos, ira, odio...
Muchos adultos tambin hacen las mismas asociaciones. A menudo,
cuando deseamos tratar el tema de los conflictos en clase, hablamos
primero de guerra y de conflictos armados, en lugar de facilitar la

reflexin sobre los pasos necesarios para lograr una solucin pacfica de
los conflictos, tanto en nuestro entorno como en el mundo.

El objetivo de las iniciativas educativas relacionadas con resolucin de

conflictos no puede ser eliminarlos, porque los conflictos son parte de
la vida. Pero las escuelas pueden ayudar a los jvenes a aprender que
tienen que elegir entre distintas maneras de reaccionar ante un
conflicto:

Pueden desarrollar habilidades de negociacin y de

resolucin de problemas que les permitan considerar el conflicto
no como una crisis sino como una ocasin de cambio creativo.

Pueden aprender a aplicar estas habilidades a los

conflictos que forman parte de sus vidas cotidianas: conflictos
con amigos, con la familia e incluso con los profesores.

Pueden reflexionar acerca de cmo esta aproximacin a

la resolucin de problemas podra aplicarse a los conflictos
vinculados con diferencias religiosas y tnicas, con los recursos, las
fronteras o las diferentes ideologas polticas dentro de su
comunidad, su pas, o en el mundo entero.
En algunos casos, este enfoque educativo es teraputico: Para los
nios y nias que se han criado en situaciones de violencia, aprender a
resolver conflictos puede formar parte de un proceso de superacin y
resiliencia, proporcionndoles estrategias prcticas de afrontamiento y un
mayor sentimiento de control sobre sus propias vidas.
Al mismo tiempo, la educacin en los conflictos y su resolucin es
preventiva. Al adquirir unas capacidades y unas aptitudes de promocin
de la paz, los jvenes tienen la ocasin y la responsabilidad de actuar
para fortalecer la cultura de la paz en un mundo devastado por la
resolucin inadecuada de los conflictos.
Algunos conceptos clave

EDUCACIN RELATIVA A LA PAZ. Trata la paz como

una materia, y se concentra en problemas como el desarme, las
instituciones internacionales, la cuestin nuclear y el desarrollo, as
como en estudios de casos de guerra y de paz y en el trabajo de
pacifistas famosos.

EDUCACIN PARA LA PAZ. A lo anterior, suma el

desarrollo de las habilidades y las aptitudes necesarias para

alcanzar la paz y la cooperacin. Estas pueden incluir el

autoconocimiento y el refuerzo de la autoestima, la participacin en
la comunidad, la comunicacin, la gestin de conflictos, la prctica
de la no violencia, la tolerancia frente a la diversidad y la
adquisicin de estrategias de afrontamiento pacficas.

PAZ NEGATIVA. Hace referencia a la ausencia de

guerra y a la reduccin de los conflictos violentos. De acuerdo con
Johan Galtung, es la concepcin predominante en occidente, pone el
nfasis en la ausencia de guerra y de violencia fsica. La paz sera
simplemente la "no-guerra", consistira en evitar los conflictos
armados.

PAZ POSITIVA. Incluye la ausencia de guerra, pero

tambin la promocin de cambios sociales que lleven a una mayor
igualdad de oportunidades, armona social, justicia y solidaridad,
para evitar algunos de los factores que perjudican la calidad de vida
y promueven un clima de violencia. La paz positiva es imposible sin
justicia social y econmica, sin la eliminacin de la pobreza y de la
discriminacin y sin equilibrio ecolgico.

VIOLENCIA ESTRUCTURAL. No se refiere a la violencia

fsica evidente sino a la violencia ms insidiosa como la producida
por la pobreza, la discriminacin y las violaciones de los derechos
humanos. Donde las instituciones o los sistemas sociales dan poder
a ciertas personas privando a otras de sus Derechos Humanos
fundamentales, se puede hablar de violencia estructural.
Enseanza sobre resolucin de conflictos: Metas y objetivos
CONOCIMIENTOS
CAPACIDADES
ACTITUDES
Conocer los diferentes tipos de conflicto (por diferencias de valores, por
necesidades contrapuestas, por acceso a recursos limitados), las causas
habituales de conflicto y las soluciones potenciales.
Procedimientos de resolucin de conflictos, por ejemplo, la creacin de
alternativas, la jerarquizacin de prioridades, el compromiso, la toma de
decisiones, la comunicacin eficaz, el trabajo en comn.
Comprometerse por la paz (en todas sus manifestaciones).
Entender que los conflictos pueden tener muchas soluciones posibles,
entre las cuales la violencia slo es una.
Ser capaz de ver como dichas capacidades pueden aplicarse a su vida
personal y a una escala mundial.
Aceptar actuar a favor de la paz.
Conocer las distintas tcnicas de resolucin de conflictos que existen (por
ejemplo: la mediacin, el arbitraje, la negociacin, etc.).

Ser consciente de que los conflictos pueden llevar a un desarrollo creativo

y a un cambio positivo.
Entender que la paz tiene mltiples manifestaciones e incluye la paz con
uno mismo, la ausencia de estructuras que causan los conflictos (por
ejemplo: la injusticia, la desigualdad, la pobreza), adems de la ausencia
de conflictos armados.

MTODO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS: VER, JUZGAR Y

ACTUAR.
Este mtodo extrado de la Accin Catlica (JOC, HOAC) se emplea en ella
para el crecimiento personal y grupal en la Revisin de Vida. Su empleo
continuado en el tiempo proporciona a las personas y grupos que lo ponen
en prctica una de las mejores formaciones que pueden darse. sta
trabaja desde el anlisis de la realidad, los valores referenciales, y la
puesta en accin de la prxis descubierta.
De este mtodo, concebido para la formacin y la revisin de la vida en
grupo, extraemos una metodologa que nos parece vlida para analizar y
tratar de regular/resolver aquellos conflictos que pudieran darse en el
mbito de una pequea colectividad.
Los pasos de la metodologa son los siguientes:
VER 1.-Presentacin a fondo del supuesto hecho conflictivo por una o
varias partes afectadas. 2.-Aspectos a destacar como los ms
significativos del hecho (actitudes, experiencias, situaciones, claves...)
3.-Expresin de los sentimientos suscitados en cada una de las personas
que componen cada parte, y si procede, en las personas observadoras
(comunicacin asertiva). 4.-Comparacin con hechos similares del
pasado o del presente. 5.-Consecuencias a todos los niveles que se estn
derivando del hecho. 6.-Causas que presumiblemente lo han provocado
(personales, ambientales, estructurales etc.)
JUZGAR 1.-Qu pensamos a nivel personal cada un@ sobre el hecho,
sus causas y consecuencias? Referirlo a nuestros valores y contravalores
personales. 2.-Feed Back. Cmo ve cada persona del grupo a cada una
de las personas o partes implicadas? 3.-Cmo valoran o actan con
respecto a hechos de este tipo otros grupos, movimientos etc. de nuestro
entorno o la gente en general? 4.-Contrastar los elementos significativos
del conflicto antes enunciados con los valores ideolgicos de nuestro
colectivo (nuestra tradicin, bases ideolgicas, nuestros valores
ideolgicos no escritos...) 5.-Valores colectivos nuestros que se potencian
o deterioran en este conflicto. 6.-Aportar referencias concretas de

personas, personajes o grupos que han actuado o dejado por escrito

pautas con respecto a hechos y valores similares. 7.-La realidad nos
interpela: tenemos algn desafo que encajar? 8.-Cmo podemos
ayudarnos mutuamente en esta crisis?
ACTUAR 1.-A qu accin concreta se compromete cada persona a
partir de todo lo anterior en relacin a los hechos expuestos? 2.-Qu
actitud personal estoy dispuest@ a ir trabajando? 3.-Qu medios
concretos va a emplear cada cual para desarrollar los compromisos
contrados? 4.-Es posible establecer compromisos concretos de carcter
grupal? Est el grupo dispuesto a hacerlo? Qu compromisos son esos y
qu medios se acuerdan para ponerlos en prctica? 5.-Cual es el plazo
para desarrollar los compromisos personales y grupales? Qu fecha se
fija para evaluar el cumplimiento de los mismos?

CONCILIACIN
Es un medio alternativo y extrajudicial que evita que las partes tengan
como nica opcin el proceso judicial, brindndoles la ventaja de
encontrar una solucin en forma rpida, eficaz y econmica.
Es un proceso de negociacin asistida por un tercero denominado
Conciliador, que ayuda a que las partes encuentren una solucin
consensual que satisfaga sus intereses; tenindose en cuenta que la
solucin final siempre ser de las mismas partes.
Es un acto jurdico por medio del cual las partes buscan solucionar sus
conflictos, con la ayuda de un tercero que da frmulas o propuestas
conciliatorias, dentro de una audiencia de conciliacin, cuyos acuerdos
ser reflejado en una acta de conciliacin.

BIBLIOGRAFIA

CORNELIUS, H. 2003. T ganas, yo gano: Como resolver

conflictos creativamente. Madrid: Gaia Ediciones.

FISAS, V. 1994. Alternativas de defensa y cultura de paz.

Madrid: Editorial Fundamentos.

FISAS, V. 1998. Cultura de paz y gestin de conflictos.

Barcelona: Icaria Editorial.

FISHER, R; KOPELMAN, E; KUPPER SCHNEIDES, A. 1996.

Ms all de Maquiavelo: Herramientas para afrontar conflictos.
Barcelona: Granica