El metamodelo del lenguaje

El metamodelo del lenguaje nos proporciona un

conjunto de preguntas que nos permiten recuperar
informacin desde la estructura profunda del lenguaje a
partir de la estructura superficial. Es decir, a partir de
las palabras de nuestro interlocutor, podemos hacer
una serie de preguntas que nos permiten conocer en
ms detalle la experiencia completa del otro a travs de
sus filtros mentales (creencias, valores, etc). Su objetivo
es aclarar significados, identificar limitaciones y
encontrar opciones. No se trata de tener razn, sino de
explorar la experiencia profunda de una persona
mientras tambin el otro obtiene una mayor
comprensin de su modelo del mundo.
Orgenes del metamodelo
El metamodelo del lenguaje fue desarrollado por
Grinder y Bandler mientras modelaban a dos terapeutas
muy exitosos, Fritz Perls (terapia Gestalt) y Virginia Satir
(terapeuta familiar). Estos expertos obtenan resultados
extraordinarios de sus pacientes pidindoles que fueran
ms especficos sobre lo que contaban, utilizando una
serie de preguntas para recoger informacin y
comprender mejor el problema de sus clientes. Grinder
y Bandler observaron que, al moverse desde la
estructura profunda a la superficial, es decir, al poner
en palabras sus experiencias, las personas, de manera
inconsciente:
Presentaban

informacin

experiencia (omisin).

parcial

sobre

la

 Generalizaban a la hora de observar el mundo y a

los otros ignorando posibles excepciones
condiciones especiales (generalizacin).

Sobresimplificaban o fantaseaban sobre lo que es

posible o lo que haba sucedido (distorsin).
Para recuperar informacin que faltaba como resultado
de las omisiones, generalizaciones y distorsiones,
identificaron doce patrones con sus correspondientes
preguntas y lo llamaron el metamodelo. El metamodelo
del lenguaje busca especificidad y detalles para
conocer ms profundamente el modelo del mundo de
una persona. Toda comunicacin humana tiene el
potencial de ser ambigua, lo que puede llevar a
problemas y, a menudo lo hace. El propsito de estas
preguntas es atajar esta ambigedad para acceder
directamente a la informacin que falta.
Aunque el metamodelo est basado en el trabajo de
dos terapeutas, tiene mltiples aplicaciones en todo
tipo de mbitos desde el momento en el que hay dos
personas que se comunican.
Una vez dominado, el metamodelo es una herramienta
potente y muy til. Sin embargo, lleva cierta prctica
dominar el proceso interrogatorio. Debe ser llevado a
cabo con un alto grado de rapport y se debe usar con
moderacin. En caso contrario la otra persona puede
sentirse muy incmoda. A menudo es una buena idea
preguntar primero Te puedo hacer una pregunta?. Si
la otra persona responde negativamente, es mejor
evitarlo.
Aquellos que aprenden el metamodelo y tratan de
emplearlo a discrecin en sus conversaciones diarias,
como yo, encuentran mucha resistencia. A este tipo de
personas se les denomina metamonstruos en el argot
de la PNL. Recuerda utilizar el metamodelo con mucho

rapport y con mucho tacto. La gente tiende a reaccionar

muy defensivamente ante cualquier tcnica inquisitiva,
ya que existe una tendencia habitual a sentirse
cuestionado.
Descripcin de las preguntas junto con ejemplos
Mientras lees los siguientes ejemplos y sus preguntas
correspondientes, asegrate de que te pones en el
lugar de la persona que hace la pregunta. Date cuenta
de cmo lo que la otra persona dice limita su propio
modelo del mundo, tu comprensin del mismo, y tu
propio modelo si aceptas lo que se ha dicho sin
cuestionarlo. Tambin observa cmo las preguntas
recuperan informacin u ofrecen ms posibilidades.
Omisiones

Omisin simple: Algo se deja fuera de la frase.

Ejemplo: Estoy enfadado
Pregunta: Enfadado sobre qu?
Omisin de ndice referencial: La persona o
personas u objetos a los que se refiere la frase no
estn claros.
E: En recursos humanos no me hacen caso
P: Quin, exactamente, no te hace caso en recursos
humanos?
Omisiones

comparativas:

Se

hace

una

comparacin pero no se explica qu es lo que se

est comparando. La frase suele contener palabras

como: bueno, malo, mejor, peor, ms, menos,

etc
E: El amarillo es mejor
P: Comparado con cul?
Verbo inespecfico: En este caso no est claro
cmo se ha hecho algo.
E: Han rechazado mi oferta
P: Cmo la han rechazado exactamente?
Nominalizacin: Un proceso ha sido convertido
en una cosa. Las nominalizaciones son nombres,
pero no los puedes tocar ni poner en una caja.
Ejemplos comunes
de nominalizacin son:
comunicacin, relacin, liderazgo, respeto, verdad,
libertad, depresin, miedo, amor, alegra, etc
Nuestra tarea es hacer una pregunta usando el
verbo para que el proceso se ponga de manifiesto.
E: La comunicacin en la empresa es mala
P: Cmo te gustara comunicarte?
Generalizaciones

Cuantificadores universales: Son palabras como

todo, nada, siempre, nunca, slo, todos, etc
E: Mi jefe nunca me felicita por lo que hago
P: Nunca? o Ha habido alguna vez en la que te
haya felicitado?

 Operadores

modales

de

posibilidad

necesidad: Palabras que se refieren a la

posibilidad o necesidad de hacer algo y que
reflejan un estado interno intenso relacionado con
nuestras obligaciones en la vida. La clave est en
desafiar esa limitacin para explorar nuevas
posibilidades.
E: No puedo hacer esto ahora
P: Y qu pasara si lo hiceras? o Qu te lo impide?
E: Tengo que aceptar las cosas como estn
P: Y qu pasara si no lo hicieras?
Estas preguntas devuelven a la persona la capacidad de
elegir y pasa de estar reaccionando a una posicin
proactiva.
Distorsiones

Lectura mental: El que habla dice que conoce lo

que otra persona cree, siente o piensa.
E: Mi jefe no est contento con mi trabajo
P: Cmo lo sabes? o Cmo, exactamente, sabes
que tu jefe no est contento con tu trabajo?
Referencia perdida: Se hacen juicios de valor y
no est claro quin los ha hecho.
E: Esta no es la manera de dirigir una empresa
P: Segn quin? o Cmo sabes que esta no es la
manera de dirigir una empresa?. Tambin puedes

preguntar Segn San quin? o De acuerdo a qu

mandamientos?
Causa-efecto: El que habla establece una relacin
causa-efecto arbitraria entre dos sucesos o
acciones. Construcciones habituales incluyen:
si/entonces, porque, hace que, lleva a, provoca,
etc
E: Cuando me miras me siento incmoda
P: Cmo exactamente hago que te sientas incmoda
al mirarte? o Te sientes cmoda si no te miro?
Equivalencia compleja: En esta situacin, dos
situaciones dispares se interpretan como si fueran
idnticas. Estas dos experiencias pueden ser
unidas por: as que, significa, implica.
E: Mi jefe pas por delante de mi mesa sin saludarme.
Eso significa que no est contento con mi trabajo
P: Cmo significa el hecho de que no te haya
saludado que no est contento con tu trabajo? o
Nunca has estado preocupado por la familia u otros
asuntos y se te ha olvidado saludar a alguien?
Presuposiciones:

Una

parte

de

la

frase

presupone o implica la existencia o no existencia

de algo aunque no se mencione explcitamente.
E: Cundo vas a mostrar liderazgo en tu equipo?
(Presupone que ahora mismo no lo ests haciendo)
P: Qu te hace pensar que no estoy mostrando
liderazgo? o Cmo es que no demuestro liderazgo?

La importancia del metamodelo en el dilogo

interno
Muchos creen estar pensando cuando meramente
reordenan sus prejuicios
David Bohm
Si uno presta atencin a su dilogo interno, a las
conversaciones que mantiene consigo mismo, a las
cosas que se dice en su cabeza, descubre que a
menudo lo nico que hace es dar vueltas sobre
presuposiciones que no resisten un anlisis ms
completo. Podemos decirnos a nosotros mismos Juan
piensa que soy imbcil y a partir de ah comenzar un
argumento de varios minutos que puede venir
acompaado de un intenso componente emocional. Si
nos detuviramos a analizar el dilogo con el
metamodelo en la mano, o con un mnimo de sentido
comn, nos daramos cuenta de que es imposible que
sepamos lo que piensa Juan, con lo cual todas las
conclusiones que se derivan de la primera dejan de
tener una razn de ser y estamos abiertos a una
interpretacin ms ajustada de lo que realmente est
sucediendo.
De la misma manera, podemos pensar Viajar en metro
me agobia y perpetuar inconscientemente ese
problema. Si reformulamos la frase y nos decimos Me
agobio cuando viajo en metro, pasamos a darnos
cuenta de que la causa de la situacin somos nosotros y
no el metro. Esto nos devuelve nuestro propio poder y
nos sita en disposicin de abordar el problema de una
manera activa en vez de seguir vindonos como
vctimas de la situacin.
Si es importante emplear el metamodelo para hablar
con otros, es tambin muy importante utilizarlo en
nuestro dilogo interno para detectar fallos de
razonamiento e incoherencias al describirnos nuestras

experiencias a nosotros mismos. Si prestas atencin a

tu dilogo interno, te sorprender darte cuenta de la
inmensa cantidad de conclusiones fraudulentas a las
que llegas cada da y de la cantidad de trauma
emocional, para ti y para otros, que puedes ahorrarte al
describirte a ti mismo las cosas como realmente han
sucedido.