Normalmente, suelen detallarse la forma en la que la compaa prestar su

servicio, caractersticas del local donde se encuentra la sede de la misma,

los requerimientos de instalacin y manutencin de maquinarias,
equipamiento y suministros necesarios para la actividad, las estrategias de
compra-venta y almacenaje de los productos o servicio ofrecido, la cantidad
y calidad de los proveedores con los que se contar para poner en marcha
la empresa, entre muchos otros aspectos relativos a la actividad.
Es decir que un plan operativo es un documento donde se pone por escrito
cules sern los pasos a realizar por la compaa y las acciones que
debern desempear quienes participan en la actividad de produccin y
venta de servicios, as como tambin los objetivos que se desean alcanzar al
finalizar una determinada etapa. El mismo se compone de varios pasos, los
cuales se conocen como:
* Planificacin: conocer los equipos, recursos y suministros con los que
deber contarse y desarrollar un plan de accin;
* Programacin de las diversas actividades: consiguiendo que cada parte
que intervendr en el proceso, tenga nocin de cules son sus
responsabilidades;
* Seguimiento y evaluacion: analizar el desempeo de las diferentes
agentes que participan en la produccin a fin de saber aprovechar al
mximo los recursos y reeducar, en caso de que fuera necesario.
Por ltimo cabe mencionar que para que un plan operativo sea eficiente,
todas las partes deben cumplir con cinco normas: ser efectivos (hacer
exactamente lo que se espera de ellos), ser eficientes (realizar
correctamente su labor), ser responsables (realizar la labor con plena
consciencia), ser oportunos (hacer su trabajo en el tiempo en el que se le ha
pedido) y ser rentables (aprovechando al mximo los recursos que se les
han dado, es decir con una rentabilidad ptima)

Lee todo en: Definicin de plan operativo - Qu es, Significado y Concepto

http://definicion.de/plan-operativo/#ixzz3PWFPUFZq