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Resumen Cadena de Valor

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Seminario Integrador para la Toma de Decisiones

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CADENA DE VALOR Y SU APLICACIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Determinar la importancia de la cadena de valor en una empresa es una de las tareas más difíciles de realizar, pero llevarlas a cabo y saberlas aprovechar al máximo para obtener mejores beneficios, resulta aun mas difícil. Los diversos sistemas de información ofrecen una gran variedad de opciones que ayudan a la empresa a cumplir con dicho objetivo. Se necesitan integrar los diferentes valores que conforman la cadena, de tal manera que todas las áreas de la empresa (internas y externas), al integrar sus funciones, se beneficien de la información acumulada de diversas fuentes. Los sistemas de información son una herramienta indispensable para la correcta administración de la cadena de valor. Las ventajas que proporcionan los sistemas de información en las empresas son: • • • Abundancia de datos que manejan. Ahorro de tiempo por medio de sofisticados sistemas de análisis Oportunidad de innovación (uso del Internet en operaciones comerciales como ecommerce, e-bussines, etc.)

La administración de la cadena de valor abarca a toda la organización y más allá, desde los proveedores hasta los clientes finales, en suma, los sistemas de información incluyen herramientas para conectar ambas partes de la empresa, ya sea la interna, la cual facilita información a cualquier individuo dentro de la empresa, o externa la cual permite el flujo de información a través de varias compañías, además los sistemas de información abarcan áreas funcionales de la compañía. Un canal o presencia en la Internet sólo será una inversión exitosa si se integra con los sistemas existentes, por lo general, un sistema de ERP. Debe ser parte de una estrategia general que abarque la transformación de la cadena de valor completa hasta el nivel de proceso, para integrar verdaderamente la empresa con los clientes y proveedores. Resulta conveniente analizar las implicaciones que un ERP (Analizado como un sistema de información) proporciona a las empresas, específicamente a la Cadena de Valor. Metas de un Sistema de Información aplicado a la cadena de valor: • • • Recolectar los datos de cada producto. Accesar a cualquier dato en el sistema desde cualquier punto simple de contacto en tiempo real. Analizar la información para planear actividades y transacciones comerciales.

Para lograr las metas se deben integrar y estandarizar los recursos institucionales relacionados con Infraestructura, Comercio electrónico y los componentes de la cadena de valor.

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Infraestructura Comercio electrónico Componentes de la Cadena de Valor

Estandarización

INTEGRACIÓN

Infraestructura. Se convierte en la base para determinar la forma en que los datos serán recolectados, las transacciones, acceso al sistema y comunicaciones. Sus componentes son: • • • • Interface o dispositivos de presentación. Comunicaciones Bases de datos Arquitectura del sistema

Comercio Electrónico. Medio por cual se reemplazan los procesos físicos por los electrónicos. Existen 4 niveles de comercio electrónico: • • • • Comunicación en un solo sentido Acceso a la base de datos Intercambio de datos Procesos compartidos

Componentes de la Cadena de Valor. El modelo de la cadena de valor identifica cada una de las actividades singulares y sus interrelaciones. Es usado para entender los roles y vínculos entre

proveedores, fabricantes, contratistas, distribuidores y clientes. Estandarización. Estandarizar los recursos de la empresa ayuda a lograr con mayor eficiencia las metas de los sistemas de información. Se realiza en base a las siguientes razones: • • • Fortalecer el mercado Interconectividad Economía de escala

Integración. Las compañías necesitan decidir si automatizar todos sus procesos internos o ajustarse a las convenciones de algún tipo de industria (cuando se usa un ERP). Los ERP son sistemas que ayudan a las empresas a la implementación de negocios electrónicos por medio de la integración de las diversas funciones ejecutadas en una institución. Su

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implementación no es un proceso fácil ni barato, pero necesario. En el nuevo mundo comercial, relacionado con la globalización, se requiere mantener estándares, para lo cual la integración de procesos resulta indispensable.

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