Diagrama de Flujo Laboral

Proceso:
Serie de actividades, acciones o toma de decisiones interrelacionadas.
Estando orientadas a obtener un resultado especfico.
En general, todo proceso debe poder representarse mediante un
diagrama.
Su rendimiento debe poder medirse.
Deben tener un claro y nico responsable.
Clasificacin de procesos:
Operativos:
Objeto: Entregar los productos o servicios que el cliente externo o
interno necesita.
Apoyo o soporte:
Objeto: Prestar apoyo a los procesos operativos y co- operar en la toma
de decisiones sobre planificacin, control, mejoras, SySO y M/A de las
operaciones

Objetivo Y Alcance
Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y la correcta
interpretacin de los Diagramas de Flujo, resaltando las situaciones en
que pueden, o deben, ser utilizados.
Es de aplicacin a todos aquellos estudios en los que un grupo de
trabajo necesita conseguir un conocimiento sobre el funcionamiento de
un proceso determinado que sirva como base comn para todos sus
componentes o se debe realizar un anlisis sistemtico del mismo. Su
utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados
por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u
organismos que estn implicados en la mejora de la calidad.
Adems se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de
las actividades habituales de gestin.