LEY DE DEFENSA AL

CONSUMIDOR
Valeria Caramella.
Sandra Quintero.

Carmen Salvatierra.
Yazmin Corea.

Volney Poulson.

PREGUNTA #3: QU MEDIDAS CONSIDERA UD. PUEDEN O DEBEN

TOMAR LAS EMPRESAS PARA CUMPLIR CON LAS
RESPONSABILIDADES IMPUESTAS POR LA LEY DE DEFENSA AL
CONSUMIDOR?

Implementar programas de capacitacin contina

del personal sobre la ley de defensa al
consumidor.
Asesoramiento de abogado o el apoyo de un
departamento legal (dependiendo del tamao de
la empresa) que revise lo referente al
cumplimiento de la ley 182.
Realizar auditoras internas & externas
especializadas en el cumplimiento de la ley 182.
Responsabilidad de brindar al consumidor
informacin clara y suficiente de sus productos.