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IDENTIFICACIN, EVALUACIN,

PREVENCIN, INTERVENCIN Y
MONITOREO DE LA EXPOSICIN A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A
NIVEL ORGANIZACIONAL
IVONNE DAYANA GONZALEZ GUTIERREZ
Psicloga Esp. Gerencia de Salud Ocupacional

Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen


como las interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente, la satisfaccin y

las condiciones

de

su

Organizacin, y las capacidades del trabajador, sus


necesidades, cultura y situacin personal fuera del trabajo;
todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfaccin
laboral. OMS OIT.

FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL

El contenido especfico de la tarea


Administracin de personal
Organizacin del trabajo
Relaciones interpersonales
Carga mental
Alteraciones psquicas y biolgicas
derivadas del desempeo laboral

RESOLUCIN 2646 DE JULIO 17


DE 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la identificacin,
evaluacin,
prevencin,
intervencin
y
monitoreo permanente de la exposicin a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinacin del origen de las
patologas causadas por el estrs ocupacional.

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CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicacin y
definiciones

Artculo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y


definir las responsabilidades de los diferentes
actores sociales en cuanto a la identificacin,
evaluacin,
prevencin,
intervencin
y
monitoreo permanente de la exposicin a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinacin del origen de las
patologas causadas por el estrs ocupacional.

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CAPITULO I. Objeto, mbito de aplicacin y
definiciones
Artculo 2. AMBITO DE APLICACIN: Se aplica a los
empleadores pblicos y privados, a los trabajadores
dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo
modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las
organizaciones de economa solidaria y del sector cooperativo, a las
agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores
independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las
Administradoras de Riesgos Laborales, a la Polica para
personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas
Armadas.

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CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden


los aspectos intralaborales, los extralaborales o
externos a la organizacin y las condiciones individuales
o caractersticas intrnsicas del trabajador, los cuales en
una interrelacin dinmica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeo de las
personas.

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CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artculo 6. FACTORES
PSICOSOCIALES
INTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:

Gestin Organizacional
Caractersticas de la organizacin del trabajo
Condiciones de la tarea
Carga fsica
Condiciones del medio ambiente de trabajo
Interfase persona tarea
Jornada de trabajo
Nmero de trabajadores por tipo de
contrato
Tipo de beneficios recibidos a travs de los
programas de bienestar laboral
Programas de capacitacin y formacin

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

Encuesta organizacional
Guas de procedimientos de Gestin
Organizacional
Evaluacin de clima organizacional
Evaluacin factores de riesgo psicosociales
Evaluacin carga fsica

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CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 7. FACTORES
PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:

Utilizacin del tiempo libre


Tipo de desplazamiento y medio de
transporte
Pertenencia a redes de apoyo social
Caractersticas de la vivienda
Acceso a servicios de salud

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

Encuesta sociodemogrfica

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CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo
8.
FACTORES
PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES QUE DEBEN
EVALUAR
LOS
EMPLEADORES:

Informacin socio demogrfica


actualizada anualmente
Caractersticas de personalidad
Condiciones de salud evaluadas con
los
exmenes
mdicos
ocupacionales

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

Encuesta sociodemogrfica
Informes seleccin de personal
Programa de vigilancia epidemiolgica

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CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 9. EVALUACION
DE LOS EFECTOS DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES:

Condiciones de salud
Indicadores de accidentalidad
Estadsticas de morbilidad y
mortalidad
Ausentismo
Rotacin de personal
Rendimiento laboral

ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:

Indicadores
Informes estadsticos

RESOLUCIN

2646

DE

JULIO

17

DE

2008

CAPITULO II. Identificacin y evaluacin de los


factores psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS


FACTORES PSICOSOCIALES:
Instrumentos validados en el pas, medir una vez al ao y guardar
confidencialidad.

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CAPITULO III. Intervencin de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artculo 13. CRITERIOS PARA
LA INTERVENCION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:

Compromiso gerencial
Participacin directa de los implicados o
afectados
Priorizar la intervencin
Actividades educativas o formativas
Induccin, reinduccion, entrenamiento,
capacitacin
Enfoque interdisciplinario
De conformidad con la realidad de la
empresa
Integrar la intervencin al programa de
salud ocupacional, mejoramiento continuo
y calidad
Intervencin en crisis

ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:

Programa de intervencin en crisis


Programa intervencin clima organizacional
Programa intervencin riesgo psicosocial
Ergoinfo, pausas activas

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CAPITULO III. Intervencin de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artculo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
PREVENTIVAS:

Poltica
Cdigos o manual de convivencia
Actividades de sensibilizacin
Actividades de capacitacin sobre resolucin de conflictos
Vigilancia y seguimiento
Actividades de apoyo social e integracin
Comit de convivencia laboral
Procedimiento formal

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CAPITULO III. Intervencin de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE


ACOSO LABORAL:
CORRECTIVAS:

Intervencin y control con nfasis en la no violencia


Participacin de los trabajadores para la no violencia
Traslado del trabajador a otra dependencia
Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo

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CAPITULO III. Intervencin de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACION CON


LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES:
Asesora y asistencia tcnica
Asesora y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiolgica de riesgo
psicosocial (Artculo 16 y 17)

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CAPITULO III. Intervencin de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos

Artculo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA DE


LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:
Mtodo
Objetivo
Procedimiento: evaluacin, grupos prioritarios, medidas de intervencin,
seguimiento
Sistemas de informacin
Evaluacin del programa
Gestin administrativa

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CAPITULO IV. Determinacin del origen de las
patologas presuntamente causadas por estrs
ocupacional

Artculo 18, 19 y 20. Determinacin de acuerdo con la Tabla de


Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por
la Direccin General de Riesgos Laorales y soportes de toda la
informacin requerida para ello.

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CAPITULO V. Disposiciones finales
Artculo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la
presente resolucin ser sancionado de conformidad con lo dispuesto en
los literales a y c del Artculo 91 del Decreto Ley 1295 de 1994.
Art 91 Decreto Ley 1295 Modificado por el art. 115, Decreto Ley 2150 de
1995.
Le corresponde a los directores regionales y seccionales del Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social imponer las sanciones establecidas a
continuacin, frente a las cuales opera el recurso de apelacin ante el
Director Tcnico de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social

MEDICIN DE LOS FACTORES


DE RIESGO PSICOSOCIAL

MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL


RESOLUCIN 2646 JULIO DE 2008

OBJETIVO
Identificar y evaluar los
factores de riesgo
psicosocial intralaboral,
extralaboral y Estrs en la
poblacin objetivo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y
extralaboral, mediante la aplicacin de instrumentos
estandarizados en el pas de acuerdo a la normatividad vigente.
Determinar el nivel de estrs asociado a factores de riesgo
psicosocial y sus posibles sntomas.

Realizar anlisis estadstico de los resultados obtenidos de los


instrumentos aplicados, segn baremacin validada.
Disear un informe de resultados y establecer recomendaciones
para el control de los factores que generan riesgo psicosocial de
acuerdo a los resultados obtenidos.

BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA


LA EVALUACION DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRS
(Ministerio de la Proteccin Social y
Universidad Javeriana)

La Batera esta conformada por una


serie de cuestionarios
Consentimiento informado.
Ficha de Datos Generales.
Cuestionarios factores intralaborales
Forma A y B.
Cuestionarios factores
extralaborales.
Cuestionario evaluacin de estrs.

FICHAS DE DATOS GENERALES


Edad
Estado civil
Escolaridad
INFORMACIN
SOCIODEMOGRFIC
A

Ocupacin o Profesin
Lugar de residencia actual
Estrato socioeconmico de vivienda
Tipo de vivienda
Nmero de personas a cargo
Lugar actual de trabajo
Antigedad en la empresa
Nombre del cargo

INFORMACIN
OCUPACIONAL

Tipo del cargo


Antigedad en el cargo actual
Departamento rea o seccin de la empresa donde
trabaja
Tipo de contrato
Horas de trabajo diario contractualmente establecidas
Modalidad de pago

CONDICIONES INTRALABORALES
CONSTRUCTO

DOMINIOS

DEMANDAS
DEL TRABAJO

INTRALABORALES

CONTROL

LIDERAZGO Y
RELACIONES
SOCIALES EN
EL TRABAJO
RECOMPENSA

DIMENSIONES
Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas ambientales y de esfuerzo fsico
Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre extralaboral
Control y autonoma sobre el trabajo
Oportunidad de desarrollo y uso de habilidades
Participacin y manejo al cambio
Claridad del rol
Capacitacin
Caractersticas de liderazgo
Relaciones sociales en el trabajo
Retroalimentacin del desempeo
Relacin con los colaboradores
Reconocimiento y compensacin
Recompensa derivada de la pertenencia a la
organizacin

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO


PSICOSOCIAL INTRALABORAL

Formas:

Nmero de
tems:

Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de


jefatura, profesionales o
tcnicos.
Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos
auxiliares u operarios.
Forma A: 123 tems

Forma B: 97 tems
Duracin de
la
aplicacin:

Forma A: 28 minutos (duracin promedio).


Forma B: 33 minutos (duracin promedio).

CONDICIONES EXTRALABORALES
CONSTRUCTO

EXTRALABORALES

DIMENSION
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicacin y relaciones interpersonales
Situacin econmica del grupo familiar
Caractersticas de la vivienda y su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda trabajo vivienda

CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL


Formas:

Nmero de
tems:
Duracin de la
Aplicacin:

nica forma aplicable a trabajadores con cargos de


jefatura, profesionales o tcnicos, auxiliares y
operarios.

31

7 minutos (duracin promedio)

NIVELES DE ESTRS
Sntomas Psico
Sntomas
Intelectuales

Sntomas
Fisiolgicos

Tipo de
Instrumento:
Nmero de
tems:
Duracin de la
Aplicacin:

- emocionales

Sntomas de
Comportamiento
social

Cuestionario que recopila informacin subjetiva


del trabajador que lo responde.
31
7 minutos (duracin promedio)