1. Cmo utiliza Salesforce.com la computacin en la nube?

Los suscriptores no tienen que comprar, ni mantener ningn tipo de hardware, los
suscriptores pueden acceder al sistema a travs de un navegador web que contiene
ciertas funciones para los dispositivos mviles y redes sociales.
2. Cules son algunos de los desafos a los que se enfrenta Salesforce a medida que
contina con su crecimiento? Qu tan bien podra cumplir con esos desafos?

El

crecimiento

de

los

lderes de la industria tradicional as como competidores pequeos.

Necesidad de probarles a los clientes que es seguro y confiable para manejar los datos
y aplicaciones de los clientes.

Expandir su modelo de negocios a otras reas pues mayoritariamente se utiliza por

empleados de ventas. Para contrarrestar los retos, Salesforce est haciendo convenios
con compaas como Google y Amazon para expandir sus posibilidades y capacidades
tcnicas y de alcance.

3.

Qu tipo de empresas podran beneficiarse del cambio a Salesforce y por qu?

Todo tipo de empresas
Todas las empresas Podran mejorar su nivel de ventas y servicio al cliente, gracias a
que el CRM les permite conocer que es lo que sucede en tiempo real gestionar el
desempeo de ventas desde cualquier lugar y a cualquier hora.

4. Qu factores tomara en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com.com o no

para su empresa?
Lo Considerara para gestionar el servicio de la empresa a bajos costos, para
pronosticar el nivel de ventas de un producto y el nivel de ingresos y, finalmente,
gestionar el desempeo del departamento de ventas.
5.

Podra una compaa operar todas sus actividades de negocio mediante el uso de
Salesforce.com, Force.com y App Exchange? Explique su respuesta.
No es conveniente
Una empresa puede utilizar Salesforce.com, Force.com y App Exchange para manejar
su empresa pero corre el riesgo que en el futuro pierda toda su informacin puesto
que en el caso tambin se presentan varios retos debido a la necesidad que tiene la
compaa Salesforce de ofrecer un servicio de calidad. Por lo tanto yo creo que no es
conveniente colocar toda la informacin en la nube y sera mejor buscar software u
otros servicios para eliminar el riesgo de perder toda su informacin

YOHAN CASTILLO MENDEZ