CONDICIONESGENERALESDELOSSERVICIOSDETARJETASDECRDITO,DBITO,PREPAGADASYDEMSTARJETASDE

FINANCIAMIENTOOPAGOELECTRNICO
BANESCO BANCO UNIVERSAL, C.A., Instituto Bancario domiciliado en la ciudad de Caracas, inscrito su Documento Constitutivo
EstatutarioenelRegistroMercantildelaCircunscripcinJudicialdelEstadoZulia,el13dejuniode1977,bajoelnmero1,tomo16A,
cuya transformacin a Banco Universal consta en documento inscrito en dicha Oficina de Registro Mercantil, el 4 de septiembre de
1997, bajo el nmero 63, tomo 70A, el cual forma parte del expediente que por cambio de domicilio se present ante el Registro
MercantilQuintodelaCircunscripcinJudicialdelDistritoFederalyEstadoMirandayquedinscritoel19deseptiembrede1997,bajo
elnmero39,tomo152AQto.,modificadossusestatutossocialesenvariasoportunidadesyrefundidosenunnicotexto,mediante
documentoinsertoenelantescitadoRegistroMercantilQuintodelaCircunscripcinJudicialdelDistritoCapitalyEstadoMiranda,el
da05deagostode2010,bajoelnmero15,tomo153A;einscritoenelRegistrodeInformacinFiscal(RIF)bajoelNJ070133805,
representado en este acto por LULEYMA ESCALANTE, venezolana, mayor de edad, titular de la cdula de identidad nmero V
4.245.027,suficientementeautorizadaparaesteactoporsuJuntaDirectivaenSesinN1.294defechatrece(13)deabrilde2011,
declaro: Banesco Banco Universal, C.A., ha decidido establecer, mediante el presente documento, las Condiciones Generales de los
ServiciosdeTarjetasdeCrdito,Dbito,PrepagadasydemsTarjetasdeFinanciamientooPagoElectrnicoquesonofrecidosporeste
InstitutoBancario,lascualesestncontenidasenlasClusulasqueseenumeranacontinuacin:

I.

DisposicionesGenerales

Primera:Definiciones.
ParafacilitarlainterpretacinycomprensindelpresenteContrato,laspalabrasytrminosqueacontinuacinseindican,tendrnel
significadoqueselesatribuyeenestaclusula,bienseutilicenensingularoenplural:
1.Adicionales:TodapersonanaturalaquienselehayaexpedidolaTarjetadeCrditoasunombre,porsolicitud,porcuentaybajola
autorizacinfirmadadelCliente.
2.Banco:EsBanescoBancoUniversal,C.A.,antesidentificado.
3.Canales:ConjuntodeserviciosofrecidosporelBancodeacuerdoasusparticularestrminosycondiciones,paraofreceraquienes
posean Cuentas, acceso a informacin y movilizacin de las mismas a travs de sistemas telefnicos y electrnicos, as como
cualesquieraotrosserviciosqueelBancodecidaincorporarencualquiertiempo.Esentendidoque,elusodeestosserviciosseregir
por las disposiciones pertinentes de este documento as como por aquellas particulares contenidas en los respectivos Contratos,
CondicionesGeneralesyencualesquieraotrosconveniosodisposicionesaplicablesacadaunodeellos,loscualeselClienteaceptaal
hacerusodetalesservicios.
4.ClaveSecreta:EslaidentificacinpersonaldelClienteysusAdicionales,paraelusodelosCanales,TerminalesElectrnicos,Puntos
deVenta,ascomocualquierotroservicioqueelBancodecidaincorporar.LaClaveSecretaesdeexclusivoconocimientodelClientey
susAdicionalessegncorresponday,tienecarcterconfidencialeintransferible,enconsecuencia,debesermantenidaensecretopor
estos.ElClienteysusAdicionalessernlosnicosresponsablesdelosdaosquepuedansufrircomoconsecuenciadehaberdivulgado
suClaveSecretaodehaberladejadoconocervoluntariaoinvoluntariamenteauntercero.
5.Cliente:EstodapersonanaturalojurdicaconlacualelBancocelebreelpresenteContratoparaelusodelasTarjetas.
6. Cuentas: Son las cuentas bancarias o financieras de las cuales sea titular el Cliente en el Banco, sean estas a la vista, a plazo, de
ahorroodeinversin.
7.Establecimientos:Sonloscomercios,negociosyengeneral,cualquierpersonanaturalojurdica,nacionaloextranjeraqueofrecenla
ventadebienesyserviciosquepuedenseradquiridosatravsdelusodelasTarjetasporestarafiliadosalBancooainstitucionesque
tengansuscritoscontratosconFranquicias.

8. Estados de Cuenta de las Tarjetas de Crdito: Es el documento que el Banco elaborar para cada una de las Tarjetas de Crdito
expedidasanombredelCliente,unavezalmes,enlafechaqueelBancoescogiereparaelloyelcualpondradisposicindelCliente
enlasoficinasdelBanco.ElBancoelaborarunEstadodeCuentaparacadamarcadeTarjetadeCrditoquesehayaexpedidoafavor
delClienteysusAdicionales.ElEstadodeCuentacontendrcomomnimo,(i)IdentificacindelBanco;(ii)DatosdelCliente;(iii)Fecha
decorteyplazodepago;(iv)Periodoafacturar;(v)LmitedeCrditoymontodisponiblealafechadeemisindelEstadodeCuenta;
(vi)Relacindedbitosycrditos;(vii)Interesesmoratorios;(viii)Pagomnimodetallandosusimportes,ascomomontodelpagode
contado; (ix) Detalle del saldo anterior, y del pago mnimo no cancelado a la fecha; (x) Saldo total adeudado; (xi) Lneas de crdito
relacionadas;(xii)MontoendivisasautorizadoporlaComisindeAdministracindeDivisas(CADIVI);(xiii)Actividadespromocionales.
9.FechadeCorte:EslafechadeemisindelEstadodeCuenta.
10.FechadePago:EseldaqueelClientedebepagarlasobligacionesderivadasdelusodesuTarjetadeCrdito,lacualserindicada
encadaEstadodeCuenta.
11.FolletoExplicativo:DocumentoquecontienelainformacindelostrminosycondicionesdelserviciosolicitadoporelCliente.
12. Franquicias: Son las marcas comerciales pertenecientes o usadas por Corporaciones Nacionales e Internacionales, a lascuales el
Bancosehayaafiliadoollegareaafiliarseencualquiertiempo,mediantesusrespectivoscontratosdelicencias.
13.LneadeCrdito:EslalneadecrditoasignadaporelBancoalClienteparaelusodelasTarjetasdeCrdito.
14.NotadeConsumo:EseldocumentoemitidoatravsdelosTerminalesElectrnicosyPuntosdeVenta,firmadosonoporelCliente
osusAdicionales,contentivodelconsumouoperacinbancariarealizadaconcualquieradelasTarjetasacargodelCliente.
15. Punto de Venta: Son mquinas electrnicas, manuales o de cualquier otra naturaleza, propiedad del Banco o de cualquier otra
InstitucinafiliadaalasFranquicias,instaladosenelEstablecimiento,atravsdelcualseemitenlasNotasdeConsumo.
16.RepresentantesAutorizados:SonlaspersonasnaturalesafavordequieneselBancoemitirlaTarjetadeCrditoEmpresarialpor
solicitudyautorizacindelCliente,deconformidadconelpresentedocumentoyaquienesselesconsiderarcomoAdicionalesy,en
consecuencia,lessernaplicablestodaslasdisposicionescontenidasenelpresentedocumento.
17.Tarjetas:EstetrminoseutilizarparareferirconjuntamentealasTarjetasdeCrdito,TarjetasdeDbito,TarjetasPrepagadasy
demsTarjetasdeFinanciamientooPagoElectrnicoquesonofrecidasporelBanco.Encadacaso,sonlosplsticospersonalizadose
intransferibles,propiedaddelBancoyemitidosporsteltimoafavordelClienteysusAdicionales.
18. Tarjeta Adicional: Es el plstico personalizado e intransferible, propiedad del Banco y emitido por ste ltimo, previa solicitud y
autorizacindelClienteafavordeterceraspersonas,quienesquedanfacultadasparausarlocontralaLneadeCrdito.
19.TarjetasdeCrdito:Sonlosplsticospersonalizadoseintransferibles,propiedaddelBancoyemitidoporsteltimoanombredel
Cliente y de cada uno de sus Adicionales, si los hubiere, bajo las marcas o denominaciones Visa, MasterdCard, American Express o
cualquierotraalacualestafiliadoopuedaafiliarseelBancoencualquiertiempo,oemitaelBancobajocualquiermodalidad.Atravs
delaTarjetadeCrdito,elClienteysusAdicionalespodrutilizarlaLneadeCrditoquelehasidoconcedidaporelBancoalCliente
paralaadquisicinocompradebienesyservicios,incluidoslosavancesdedineroenefectivoquepuedenserrealizadosatravsdelos
Canales.EltrminoTarjetasdeCrditosereferirindistintamenteaunasoladedichasTarjetasdeCrditocomoatodaslasTarjetasde
CrditoquesehayanexpedidoafavordelClienteysusAdicionales.
20.TarjetadeCrditoEmpresarial:EsaquellaemitidaporcuentayordendelCliente(personajurdica),anombredecadaunodelos
Representantes Autorizados, bajo cualquiera de las marcas o denominaciones que emita el Banco, correspondiendo un nmero
diferenteacadaRepresentanteAutorizado.
21.TarjetasdeDbito:Sonlosplsticospersonalizadoseintransferibles,propiedaddelBancoyemitidoporsteltimoafavordel
Cliente, a travs de los cuales es posible disponer de los haberes en las Cuentas, a travs de los Canales, Terminales Electrnicos y
PuntosdeVenta,ascomopagarelprecioporlaadquisicindebienesyserviciosenlosEstablecimientos.
22.TarjetadeFinanciamientooPagoElectrnico:Escualquierotroinstrumentomagntico,electrnicoodecualquierotratecnologa,
distintodelasTarjetasdeCrditomencionadasenestedocumentoquepudiereserofrecidoporelBanco,elcualpermitiralCliente
adquirirbienesyserviciosenelpasoenelextranjero.LostrminosycondicionesdeesteproductosernestablecidosporelBancoen
larespectivaofertadeserviciosqueseaestablecidaalefecto,lascualessernaceptadaspreviamenteporelCliente,cumpliendoconlo
establecidoenesteContrato.

23.TarjetaPrepagada:Sonlosplsticospersonalizadoseintransferibles,propiedaddelBanco,emitidosporsteltimoanombredel
ClienteysusAdicionales,siloshubiere,bajolasmarcasodenominacionesVisa,MasterdCard,AmericanExpressocualquierotraala
cualestafiliadoopuedaafiliarseelBancoencualquiertiempo,oemitaelBancobajocualquiermodalidadodenominacin.Atravs
delaTarjetaPrepagada,elClienteysusAdicionalespodrnadquirirbienesyservicios,incluidoslosavancesdedineroenefectivoque
puedenserrealizadosatravsdelosCanales,TerminalesElectrnicosyPuntosdeVenta,concargoalascantidadesdedineroprovistas
alBancopreviamenteporelClienteoporunatercerapersonaqueactaporcuentayordendeaqul.Elusodeesteinstrumentoes
nacionalylesonaplicablestodoslostrminosycondicionesdelpresenteContrato.
24.TerminalesElectrnicos:Sonmquinaselectrnicastalescomocajerosautomticospertenecientesalareddecajerosautomticos
delBancoodecualquierotraalacualseafilieelBanco,puntosdeventaelectrnicos,ascomocualquierotramquinaqueelBanco
decidaincorporar,atravsdelascuales,elCliente,susAdicionalesyelEstablecimiento,puedenrealizaralgunasdelasoperaciones
referidasenestedocumento.
Segunda:DelaSolicitud.
Todapersonaquesolicitecualquieradelosserviciosofrecidosyreguladosenestedocumento,deberpresentaralBancolarespectiva
solicitud y entregarla en sus oficinas o por medios electrnicos, junto con la informacin personal, econmica y financiera que sea
requeridaporelBancodebidamentefirmadaensealdeaceptacindelostrminosycondicionesaquestablecidos,todoelloluegode
haberrecibidodelBanco,consuficienteantelacin,parasulectura,comprensinyaceptacin,unejemplardelpresenteContratoydel
Folleto Explicativo. La informacin personal, econmica y financiera requerida por el Banco estar indicada en las respectivas
solicitudesdecrditooenlosanunciosinformativosqueelBancodivulgaatravsdesureddesucursalesyagenciasyensupgina
web,todoelloparafacilitarelaccesodecualquierpersonasinteresadaenlosserviciosfinancierosaqueserefiereelpresentecontrato.
El Banco efectuar el anlisis de la solicitud presentada por el interesado y en caso de cumplir con los requisitos por l exigidos,
aprobar la solicitud y proceder a emitir la respectiva Tarjeta. El Banco se reserva el derecho de no autorizar cualquiera de las
solicitudespresentadas,sinqueelloconcedaderechoaindemnizacinalgunaafavordelsolicitantedelservicio,porconceptodedaos
operjuiciosmateriales,morales,nideningunaotranaturaleza.Aprobadalasolicitud,elBancoentregarlaTarjetaalCliente,debiendo
esteltimofirmarladelamismamaneracomoaparecesufirmaenlacduladeidentidad.Quedaasalvoelderechodeinformacin
establecidoporlalegislacinvigenteafavordeaquellaspersonascuyasolicituddeTarjetadeCrditonohubieresidoaprobadaporel
Banco.
Tercera:DelContrato.
LasrelacionescontractualesentreelBanco,elClienteysusAdicionalesseregirnporlasClusulascontenidasenestedocumentoyen
cualesquiera otros que lo modifiquen o sustituyan, previo cumplimiento de las formalidades legales y normativas que pudieran ser
necesarias para tal modificacin, por lo que, el uso de las Tarjetas por parte del Cliente y sus Adicionales significar la aceptacin a
todaslasClusulascontenidasenestedocumento.ElClientenopodrcederotraspasartotaloparcialmenteelpresenteContratosin
laautorizacinescritadelBanco.
ElBancoest obligadoainformaralosClientes conalmenosun (1) mesdeantelacin,lamodificacindeeste Contrato,mediante
comunicacinescritaenviadaasudomicilio,correoelectrnico,vafax,omediantepublicacindestacadaensuportalelectrnico,o
avisopblicodivulgadoenundiariodecirculacinnacional,oatravsdecualquiermediodecomunicacinmasivoqueelBancodecida
aestosefectos.ElClientepuederechazarlamodificacin,mediantecomunicacinescritaoelectrnicadirigidaalBanco,dentrodel
messiguientealanotificacindemodificacinhechaporelBanco.Enestesupuesto,elContratoterminarautomticamente.Atales
efectos, el Banco divulgar en la respectiva notificacin de modificacin del Contrato, el vencimiento del plazo para rechazar la
modificacin, la direccin, apartado postal, nmero de fax y direccin electrnica donde el Cliente podr enviar la aceptacin o su
rechazoalamodificacin.DenohaberningunacomunicacindelClientedentrodelplazoantesindicado,seentenderqueelCliente
aceptayseadhierealosnuevostrminosycondicionesdelContrato.
Cuarta:Responsabilidades.
ElBanconoasumeningunaresponsabilidadporlacalidad,cantidad,defectosni,engeneral,porviciosdecualquiertipoquepuedan
tener los bienes y servicios adquiridos por el Cliente o sus Adicionales, mediante el uso de las Tarjetas. Cualquier disputa sobre los
mismos ser mantenida entre el Establecimiento y el Cliente o sus Adicionales, sin vincular las obligaciones con el Banco, las cuales
sernindependientesyautnomas,nopudindoseleoponercompensacinoreclamopordichasdisputas.Asimismo,elBanconoser
responsableporningnactouomisindelEstablecimiento,incluyendoelrechazoqueestoshagandelasTarjetasobienporcualquier
defectoodeficienciadelosbienesoserviciosadquiridos.LoaquprevistoessinperjuiciodelaresponsabilidadsolidariadelBancoyel
Establecimiento,establecidaenelartculo63delaLeydeTarjetasdeCrdito,Dbito,PrepagadasydemsTarjetasdeFinanciamiento
oPagoElectrnico.

EncasoquecualquieradelasTarjetasexpedidasalClienteoasusAdicionalesseaextraviada,hurtada,robada,sustradaoutilizadade
cualquierformaporterceros,elClienteysusAdicionalesasumentodalaresponsabilidadporelusodedichasTarjetashastaeldaen
que ocurra la notificacin al Banco del extravo, hurto, robo, o sustraccin. Esta notificacin deber hacerse inmediatamente en las
OficinasdelBancooporvatelefnica,lacualnosustituyenirelevaalClientedelaobligacindepresentarunanotificacinescrita.
Asimismo, el Cliente y sus Adicionales se obligan, en caso de serles requerido, a presentar ante las autoridades competentes, la
denunciacorrespondienteyconsignarevidenciadelamismaanteelBanco.Apartirdelarespectivanotificacincesalaresponsabilidad
del Cliente y sus Adicionales por las obligaciones que se deriven del uso de las Tarjetas a partir de esa fecha. En caso de no haber
mediadolanotificacinlaresponsabilidaddelClientecontinuarininterrumpidamentehastaelvencimientodelaTarjetavigentepara
elmomentodelextravo,hurto,roboosustraccin.
ElBanconoserresponsableporlaimposibilidaddebrindaralClientelosserviciosofrecidosatravsdeesteContratoporfallasde
cualquiernaturalezaqueimpidanalClienteysusAdicionalesutilizarlosserviciosofrecidos.Igualmentenosehaceresponsableporla
interrupcin del servicio en los Canales, ni por las dificultades que puedan surgir en el funcionamiento de los mismos derivadas de
cualquierfallatecnolgica,delservicioelctrico,telefnicoodecualquierotrandole.
Quinta:ObligacionesdelCliente.
El Cliente se obliga a (i) resguardar y custodiar sus Tarjetas con el cuidado y prudencia de un buen padre de familia; (ii) pagar
puntualmentelasobligacionesderivadasdelusodesusTarjetasdeCrdito;(iii)identificarseyusarenformapersonalsusTarjetasya
nomostrar,divulgaro confiaraterceraspersonassu ClaveSecreta;(iv)antesdefirmarlasNotasdeConsumo,verificarsu monto y
veracidaddelainformacin;(v)conservaryguardarlasNotasdeConsumoydemsdocumentosdecompradebienesyservicios,hasta
recibirelEstadodeCuentayestarconformeconelmismo;(vi)VelarporelcorrectousodelasTarjetasdeCrditodesusAdicionales;
(vii)mantenerinformadoalBancodecualquiercambiodesudomicilioydireccinfsicaoelectrnicadondedesealeseanenviadossus
Estados de Cuenta o cualquier otra informacin pertinente; (viii) informar al Banco cuando no reciba el Estado de Cuenta
correspondienteacualquierperodomensual,enelplazoestablecidoenesteContrato;(ix)verificarlastasasdeintersyotroscargos
que le efecte el Banco, as como el plazo, trminos y condiciones para presentar oportunamente algn reclamo u objecin a sus
EstadosdeCuenta;(x)notificarinmediatamentealBancodelrobo,hurtooprdidadelaTarjetadeCrdito,Dbito,Prepagadaydems
Tarjetas de Financiamiento o Pago Electrnico; (xi) notificar por escrito y oportunamente al Banco de la terminacin de cualquier
contratooserviciocuyopagoestdomiciliadoensuTarjetadeCrditooencualquieradesusCuentas,elloalosfinesdeevitarcargos
posterioresalaterminacindelrespectivocontrato;y(xii)cualesquieraotrasestablecidasenelpresenteContratoacargodelClientey
desusAdicionales.
Sexta:LaClaveSecreta.
El Cliente acepta que la Clave Secreta que se genere con motivo de la emisin y uso de las Tarjetas es personal, confidencial e
intransferible. La Clave Secreta permite el acceso del Cliente a los servicios ofrecidos a travs de los Canales, Puntos de Venta y
TerminalesElectrnicos.ElCliente,enconsecuencia,eselresponsableporlaguardaycustodiadesuClaveSecreta.ElBanconoser
responsableporelconocimientoyusodelasClavesSecretasporpartedepersonasdiferentesalCliente,entodocaso,esobligacindel
Cliente no informar, divulgar, ni confiar a ninguna persona sus Claves Secretas, en consecuencia, el Cliente asume toda la
responsabilidadporlosconsumosquesederivendelasoperacionesqueterceraspersonasrealicenconsusTarjetasyconlautilizacin
desuClaveSecreta,atravsdelosCanales,PuntosdeVentayTerminalesElectrnicos.
Sptima:AvancesdeEfectivo.
ElBancopodrpermitiralClienteysusAdicionales,efectuarretirosoavancesdedineroenefectivocontracualquieradelasCuentas
delClienteocontralaLneadeCrditoasignadaasusTarjetasdeCrdito,segncorresponda.Talesretirospodrnserefectuadosa
travsdelaClaveSecretaenlosCanales,PuntosdeVentaoTerminalesElectrnicos.Lassumasdedineroasretiradas,causarnlas
comisionesycargosporserviciosenlostrminosycondicionesqueelBancoestablezcaparacadatipodeservicio,siempredentrode
losparmetrosestablecidosporlanormativadictadaporelBancoCentraldeVenezuelayporcualquierotraqueresulteaplicable.En
todo caso, el Banco mantendr informado al Cliente a travs de los medios que este disponga para tal fin, de los lmites para la
disposicindeefectivoporpartedelClienteconcargoasusCuentasoTarjetasdeCrdito.
Pargrafonico:EncasodeAvancesdeEfectivoconcargoalaTarjetadeCrdito,losmismosproducirninteresesdesdelafechaen
que sean efectuados tales retiros, los cuales sern calculados de acuerdo a lo establecido en este documento. El Cliente autoriza
expresamenteal Bancoa cargar ensurespectivaTarjetadeCrdito,lassumasdedinero obtenidaspor elconceptodeAvancesde
Efectivo,ascomolascomisiones,cargoseinteresesantesreferidos.Entodocaso,esfacultativoydiscrecionalparaelBancoofreceral
Cliente y sus Adicionales el servicio de Avances de Efectivo con cargo a cada tipo de Tarjeta de Crdito y, por tanto, el Banco no
tendrningunaresponsabilidadsilimitaorestringeosuspendetalesretirosdeefectivo.

Octava:CargosporServicios.
Con la emisin de las Tarjetas, al igual que con la de cada una de las renovaciones o sustituciones de Tarjetas, el Cliente y sus
AdicionalesquedanautorizadosautilizarlosserviciosprevistosenesteContrato,aceptandoexpresamenteelClienteysusAdicionales,
quelaprestacindelosmismosporpartedelBanco,causarelcorrespondientecargodelascomisionesaquehubierelugar,porel
montoqueestablezcaelBanco,dentrodelaslimitacionesnormativasestablecidasalefecto,montosestosqueelClienteseobligaa
pagaralBancotanprontoaparezcanensusEstadosdeCuenta.Entodocaso,autorizaacargardichascantidadesencualquieradelas
CuentasdelCliente.EncasoqueelClienteseatitulardeunacuentanmina,elcargoodbitosoloserprocedentepreviaautorizacin
expresayescritadelCliente.Lafaltadepagodeestascomisiones,darderechoalBancoasuspenderlosserviciosaqueserefiereel
presenteContratoyaexigirelpagoinmediatodetodaslascantidadesadeudadashastaesafecha.
Novena:PagodeServicios.
ElBanconoasumirningunaresponsabilidadporlosdaosyperjuiciosquepuedasufrirelClienteosusAdicionales,aconsecuenciade
lafaltadepagooportunodecualquieradelosserviciosporelloscontratadosycuyopagohubieresidoinstruidoalBancoatravsdelos
CanalesyTerminalesElectrnicos,inclusivesidichopago,porcualquiercircunstancia,nopuedeserprocesadoafavordelprestadordel
servicio,eldadelaordendetransferenciaelectrnica.Entodocaso,lospagosaqueserefierelapresenteClusulatambinpodrn
ser ordenados a la cuenta de un tercero dentro del Banco o en otra Institucin Financiera, sin embargo, en este ltimo caso, la
operacinserejecutadaenlostrminos,condicionesyplazosqueelBancodetermineatalesfines,locualserinformadoalClientea
travsdelosCanalesoTerminalesElectrnicos.
Dcima:VigenciadelContrato.
ElpresenteContratoesportiempoindefinidoycualquieradelaspartespodrterminarloencualquiertiempoyasusolavoluntad,
notificandodetaldecisinalaotraparte,conporlomenostreinta(30)dascontinuosdeanticipacinalafechaenquedebatener
efectolaterminacindelContrato.SielClienteesquiendecideponertrminoalContrato,deber,adicionalmente,hacerentrega,en
laoportunidaddelanotificacin,delasTarjetasexpedidasasunombreyasusAdicionales,debiendoenesamismafecha,pagarla
totalidad de las cantidades adeudadas por el uso de las Tarjetas de Crdito hasta esa fecha. No obstante lo antes expuesto, si con
posterioridadalafechaenqueelClientenotifiquealBancosudeseodedarporterminadoelpresenteContrato,elBancorecibiere
cobrosprovenientesdelusodelasTarjetasdeCrditoexpedidasalClienteysusAdicionales,estosltimosquedanobligadosapagaral
Banco a primer requerimiento, mediante la presentacin y entrega del Estado de Cuenta, las cantidades correspondientes a los
consumos que hubieren sido efectuados. En todo caso, el Contrato se considerar terminado cuando el Cliente pague al Banco la
totalidad de las cantidades adeudadas en virtud del presente Contrato. El Cliente y sus Adicionales podrn devolver algunas de sus
TarjetasdeCrditodedeterminadamarca,sinponertrminoalpresenteContrato,encasodemantenerlasotrasquepudieratener.
Deigualforma,elBancopodrexigiralClientelarestitucindealgunasdelasTarjetasdeCrditoexpedidasasunombre.ElBanco,
adicionalmente,podrterminarydarporresueltoelpresenteContratosiocurreunocualquieradelossiguientessupuestos(i)cuando
ocurraalgnincumplimientodelClienteaunadelasobligacionesprevistasenelpresenteContrato,(ii)elincumplimientodelCliente
de cualquier obligacin financiera asumida frente al Banco; (iii) si el Cliente entrega al Banco, en cualquier tiempo, informacin
personal,financiera,econmicaocualquierotraqueresultarefalsaoinsuficiente,seaquedichainformacinesrequeridaapropsito
de la celebracin de este Contrato o de cualquier otro que pueda celebrar el Cliente con el Banco, (iv) La disolucin, insolvencia,
suspensino cesacindepagos,solicituddeatrasooquiebradelCliente,soloparaelcasoquefuereuna personajurdica.Eneste
supuesto,tambinquedarnsinefectolasTarjetasemitidasalosRepresentantesAutorizados.Encualquieradeestossupuestos,yde
conformidadconlapresenteclusula,elBanconotificaralClientelaterminacindelpresenteContratoporcualquiermedioqueelija
alefecto,seaescritooelectrnico,inclusive,medianteavisopublicadoenundiariodecirculacineneldomiciliodelCliente,sinqueel
Cliente pueda reclamar al Banco el pago de indemnizacin de ninguna naturaleza por esa circunstancia. En caso de terminacin del
presenteContratoporcualquiercausa,elClienteseobligaa(i)abstenersedeutilizarlasTarjetas,(ii)pagaralBancodeinmediatola
totalidaddelsaldodeudor;(iii)cancelartodosloscostos,costasygastos,incluyendohonorariosdeabogados,originadosconmotivode
lareclamacinextrajudicialojudicialdeloadeudado,sifuereelcaso;(iv)devolverlasTarjetasalBancocortadasporlamitad.Entodo
caso,desdelafechadeterminacindelContrato,elBancoseabstendrdeautorizarcargosporelusodelascorrespondientesTarjetas,
sinperjuiciodelaobligacindelClientedepagaralBancocualquiercargoderivadodeunaoperacinrealizadaconposterioridadala
fechadeterminacin.LossaldosdecapitaladeudadosporelClientedesdelafechadeterminacindelContrato,devengarnintereses
demorahastasutotalydefinitivacancelacin.
DcimaPrimera:AntecedentesFinancieros.
El Cliente y sus Adicionales, mediante comunicacin escrita, la cual se considera formando parte integrante del presente Contrato,
podrnautorizaralBancoparaqueinformesusantecedentespersonales,econmicosyfinancierosaotrasInstitucionesFinancierasoa
aquellas empresas o instituciones dedicadas a centralizar informacin de riesgo y de desempeo crediticio.Esta informacin incluye

aquellasuministradadirectamenteporelClienteysusAdicionalesalBanco,ascomotambin,laexperienciacrediticiayfinancieradel
ClienteysusAdicionalesconmotivoalasoperacionesbancariasydecrdito,celebradasporellosconelBanco.Laautorizacinescrita
otorgadaporelCliente,podrserrevocada.

II.DelasTarjetasdeCrdito
DcimaSegunda:TarjetasAdicionales.
El Cliente podr autorizar al Banco para que ste expida Tarjetas de Crdito a sus Adicionales, quedando el Cliente, directa y
solidariamenteresponsableycomoprincipalpagadoranteelBanco,detodaslasobligacionesquesederivendelusodelasTarjetasde
CrditoemitidasanombredelosAdicionales.ElBancosololasemitirsidichosterceroscumplenconlosrequisitosporlestablecidos
al efecto, siendo el Cliente responsable ante el Banco por todas las obligaciones que se deriven de la expedicin, renovacin,
sustitucinyusodelaTarjetadeCrditoquecorresponda.LosAdicionalesharnusodelasTarjetasexpedidas,asumiendolasmismas
condicionesyobligacionesalascualesestsometidoelCliente,quienpodrsolicitarporescrito,alBanco,lasuspensindelservicioa
cualquiera de sus Adicionales, acompaando en la oportunidad de solicitar dicha suspensin, las respectivas Tarjetas debidamente
cortadasydestruidas.MientraselClientenocumplacontodoloantesexpuesto,serresponsabledelautilizacindelasTarjetasde
Crdito por parte de los Adicionales, sin que pueda oponer ninguna excepcin o defensa con respecto al Adicional que hubiere
efectuadoelconsumo,niporlafaltadeautorizacin,abuso,excesoousoindebidodelaTarjetadeCrditoporpartedelAdicional.
DcimaTercera:EntregadelasTarjetasdeCrdito.
El Cliente y sus Adicionales recibirn las Tarjetas de Crdito del Banco, en seal de aceptacin de su respectiva solicitud, sea
personalmenteoporcorreo,lascualesdebernfirmardeinmediato,delamismamaneracomoapareceenlacduladeidentidad.Siel
Cliente,porcualquiercircunstancia,decideterminarelContrato,secomprometeanousarlas,cortarlaseinutilizarlasyadevolverlasal
Banco.IgualprocedimientodebecumplirsecuandoelBancoremitaunaTarjetadeCrditoconcargoalacuentadelCliente,anombre
deunapersonaquesteltimonoaceptecomosuAdicional;casocontrario,seentenderquelahaaceptado,ascomotambinsiel
AdicionalusarelaTarjetadeCrditoremitidaalCliente.ConlaentregadelaTarjetadeCrdito,elClienterecibirunPortaTarjetaque
contendr,entreotras,lasiguienteinformacin(i)laidentificacindelCliente;(ii)elmontodesuLneadeCrdito;(iii)elplazosobre
los cuales se aplicaran los intereses; (iv) la tasa de inters aplicable a las deudas derivadas del uso de la Tarjeta de Crdito; (v) la
denominacin y marca comercial de la Tarjeta de Crdito; (vi) Beneficios otorgados al Cliente. El Banco se reserva el derecho de
cambiarencualquiermomento,losnmerosasignadosacadaunadelasTarjetasdeCrdito,encuyocaso,enviaralClienteyasus
Adicionales,nuevasTarjetas,lascualessustituirnalasanteriores,debiendoelClienteysusAdicionalesenviaralBancolasTarjetas
sustituidas, debidamente destruidas e inutilizadas. El Cliente y sus Adicionales se comprometen a identificarse suficientemente al
momentodeutilizarlaTarjetadeCrdito,mediantelapresentacindesucduladeidentidadopasaporte.LaemisindelasTarjetas
de Crdito, al igual que cada una de sus renovaciones o sustituciones, causar el correspondiente cargo de cuota en la cuenta del
Cliente,porelmontoqueestablezcaelBanco,segnlacategorayelmbitodeaceptacinnacionalointernacionaldeterminadospara
la Tarjeta de Crdito, ello dentro de los parmetros establecidos en la normativa que resulte aplicable; cargos que el Cliente y sus
Adicionalesaceptan,comprometindoseapagarlassumasdedinerocorrespondientestanprontoaparezcanincluidasenlosEstados
deCuenta.LaTarjetadeCrditoseremitidaporelplazodevigenciaindicadoenelplstico,elcualesdeterminadoporelBanco,quien
sereservaelderechoderevocarosuspendersuvigenciaconanterioridadadichoplazo.EnlafechadevencimientodecadaTarjetade
Crdito,elBancopodrentregaralClienteunanueva,enlacualseindicarelplazodevigenciadelamisma.
DcimaCuarta:LneadeCrdito.
ElBancoacuerdaabriralCliente,porcadaunadelasTarjetasdeCrditoexpedidasasunombre,unaLneadeCrditohastaporuna
cantidadfijadaporelBanco,locualserinformadoalClienteenlosEstadosdeCuentacorrespondientesacadaunadelasTarjetasde
Crdito,expedidasasunombre.QuedaentendidoquelaTarjetadeCrditoserdestinada,nicayexclusivamente,porelClienteysus
AdicionalesparaadquirirbienesyserviciosenlosEstablecimientos.Tambinpodrserutilizadaparahacerpagosaterceros,seapor
vaelectrnica,telefnicaoporcualquierotromedioqueelBancopuedaestablecer,ascomoparadomiciliarpagosyparaobtener
avancesdedineroenefectivo,atravsdelosCanales,PuntosdeVentayTerminalesElectrnicosdispuestosporelBancoparatales
fines.ElBancopodrpermitiralClienteysusAdicionales,excederelmontodelaLneadeCrditoestablecidodeconformidadconla
presenteclusula.Elpagodetalescantidades,esdecir,delasqueexcedandelmontodelaLneadeCrditofijadoporelBanco,sern
exigiblesinmediatamentealClienteyasusAdicionales.
DcimaQuinta:PagodelasTarjetasdeCrdito.

ElClientesecomprometeapagaralBanco,enmonedadecursolegal,todaslascantidadesquellegueaadeudarleconmotivoalusode
las Tarjetas de Crdito expedidas por el Banco al Cliente y sus Adicionales. Tales pagos debern efectuarlos en la Fecha de Pago, a
travs de los medios fsicos y electrnicos dispuestos por el Banco, as como en las oficinas del Banco, quien podr aceptar pagos
parcialesparaelcumplimientodelasobligacionescontradasporelClienteysusAdicionales,enlostrminos,condiciones,interesesy
cargosquealefectoestablezcaelBancodetiempo entiempo, dentro delosparmetrosylmitesestablecidosenlanormativaque
resulteaplicable.EnloscasosenqueelBancoestdispuestoarecibirpagosparciales,elClienteysusAdicionalesdebernefectuar
pagospormontosnoinferioresalacantidadque,comopagomnimo,elBancoestdispuestoarecibir,lacualsersealadaporel
BancoalClienteenelEstadodeCuenta.Entodocaso,elpagomnimocomprender,tantolaamortizacinacapitalqueelBancoest
dispuestoarecibirmensualmente,ascomoelexcesoenelusodelmontodelaLneadeCrditoqueelBancopudierahaberotorgado.
SielClienteysusAdicionalesnorealizarenlospagosparcialesmnimosenlaFechadePago,quedarnobligadosapagar,apartirdeesa
fecha, intereses de mora calculados de conformidad con lo previsto en el presente documento. Los pagos correspondientes a cada
EstadodeCuentaqueelClienteysusAdicionalesrealicensernimputadosporelBancodeconformidadconlaLey.SielClientetiene
varias Tarjetas de Crdito, cada una con un saldo pendiente, segn sus respectivos Estados de Cuenta y el Cliente o sus Adicionales
envanalBancounacantidad,alosfinesdeunpago,sinindicarenformaespecfica,elnmerodelaTarjetadeCrditoacuyosaldoo
Estado de Cuenta deba imputarse dicho pago, el Banco proceder a aplicar dicha cantidad a la Tarjeta de Crdito que, para ese
momentopresentealgunadeudaocuotavencida.Denoexistirsaldosvencidos,seaplicaraaquellaTarjetadeCrditocuyaFechade
Pagoestmscercana.SilasFechasdePagofuerenidnticas,elpagoseaplicaraaquellaTarjetadeCrditoquepresenteunsaldo
deudormayor.Sihecholoanterior,anquedareunacantidadremanente,estaseaplicaralmayordelosotrossaldosquepudieran
existiryassucesivamente.SielClienteysusAdicionalesenvanunacantidadindicandoelrespectivonmerodelaTarjetadeCrditoa
cuyosaldooEstadodeCuenta,debaaplicarseydichacantidadresultasuperioralrespectivosaldo,elBancotendrlafacultad,sile
debenotrascantidadesenotrasTarjetasdeCrdito,aaplicarelexcedentealpagodetalescantidadesconformealoanteriormente
establecido.ElClienteysusAdicionalesautorizanexpresamentealBancoadebitarenlaFechadePago,loshaberesdisponiblesenlas
Cuentasabiertasporcadaunodeellos,queseannecesariosparacubrirelpagomnimoindicadoencadaEstadodeCuenta.Sielmonto
deloshaberesdelasCuentasnofueresuficienteparacubrirelpagomnimoindicadoenelEstadodeCuenta,eldbitoserrealizado
porlascantidadesdisponiblesparaesemomentoendichasCuentas,hastacubrirelsaldovencido.
DcimaSexta:PagodeotrasOperacionesdeCrdito.
ElBancopodrcelebrarconelClientecualquierclasedeoperacionesdecrdito,distintasalasderivadasdelusodesusTarjetasde
Crdito o de cualquier otra prevista en el presente documento. Los trminos, condiciones, tasa de inters, oportunidad de pago y
cualquierotracircunstanciarelacionadacondichasoperaciones,estarndeterminadasenlasrespectivasCondicionesGeneralesque
regulenlaoperacindecrditodequesetrate,oenloscontratosparticularescelebradosentreelClienteyelBancoatalesefectos.El
montodelascuotasdepagoderivadasdedichasoperacionesdecrditopodrserregistradoenlosEstadosdeCuentadelaTarjetade
Crdito del Cliente, sin que ello afecte el monto de la Lnea de Crdito. En todo caso, el monto de dichas cuotas comprender los
montosporconceptodeamortizacinacapital,pagodeinteresesydemscargosqueseanaplicables.Ningunodeestosmontosser
financiadoatravsdelaTarjetadeCrdito.
DcimaSptima:UsoInternacionaldelasTarjetasdeCrdito.
EncasoquelaTarjetadeCrditonoindiquequeesvlidasolamenteenlaRepblicaBolivarianadeVenezuela,podrserusadaenel
exterior,previocumplimientodelasformalidadesnormativasqueenmateriacambiariaresultenaplicables.ElClientepodrhaceruso
de las Tarjetas de Crdito con sujecin a las leyes aplicables en el pas de que se trate y conforme a las disposiciones que sobre el
particular establezca la respectiva Franquicia y el Banco. En tal sentido, el Banco no ser responsable en caso que por causas no
atribuiblesaeste,oporalgunadisposicindelaFranquicia,serestringieraelusodelaTarjetadeCrditoenelexterior.ElClienteysus
Adicionales aceptan en forma expresa que los consumos que realicen en el exterior, as como los retiros o avances de efectivo que
obtengan,sernpagadosalBancoenmonedadecursolegal,altipodecambiodeldaenqueelcargosearecibidoporelBancooporla
oficinaencargadadepagaralEstablecimiento.ElusoporpartedelClienteysusAdicionalesdelasTarjetasdeCrditoenelexterior,
darderechoalBancoacobraralCliente,lascomisionesycargosqueelBancoestablezcadeconformidadconlanormativaaplicable.
Entodocaso,elClienteysusAdicionalespodrnsolicitaralBancocualquierinformacinalrespecto.Entodosloscasosenloscualesla
normativa vigente disponga limitaciones o restricciones en el uso de las Tarjetas de Crdito emitidas por Bancos constituidos y
domiciliadosenlaRepblicaBolivarianadeVenezuela,lasmismassernobservadasporelClienteysusAdicionales,quienesasumenla
responsabilidadyriesgoporelincumplimientodedichasNormas.
DcimaOctava:DelosIntereses.
LascantidadesdedineroqueadeudeelClientealBancoconmotivodelusodelaTarjetadeCrdito,devengarnafavordelBanco,
interesesvariablesyajustables,loscualessecalcularnsobreloscapitalesadeudados.Dichosinteresesserncalculadosalatasade
intersqueenlaFechadeCorteestcobrandoelBancoporlasobligacionesquesederivandelusodelasTarjetasdeCrdito.Latasa

deintersesanunciadapblicamenteporelBanco,medianteavisoscolocadosensusagencias,oficinasyenmedioselectrnicos.El
Cliente acepta expresamente que la modificacin de la tasa de inters por parte del Banco, no requerir que ste le efecte
previamenteningnavisoonotificacinespecial,todavezqueellosseobliganainformarse,conformeloantesestablecido,delatasa
de inters aplicable al uso de las Tarjetas de Crdito. En caso que el Banco Central de Venezuela regule, determine o fije el tipo de
intersmximoquepuedencobrarlosBancosUniversalesporelusodelasTarjetasdeCrdito,esaserlatasadeintersaplicable,sin
perjuicio que pueda cobrar tasas menores si as lo decidiera. Los intereses que, conforme a lo dicho, devenguen las cantidades de
dineroadeudadasporelCliente,deberpagarlosenlaFechadePago.EsentendidoquesielClienteysusAdicionalesnoefectanenla
FechadePagoelpagomnimorequeridoporelBanco,elmontototaladeudadoporelClientealBanco,producir,desdeelprimerda
deatraso,interesesmoratorios.Latasadeintersmoratoriaserlaqueresultedeagregarlealatasadeintersaplicableyvigente
paraesafecha,lospuntosporcentualesadicionalesqueparaelprimerdadecadamesdemoraestuvierecobrandoelBancoencaso
demoraoretrasoenelpagodelasobligacionesderivadasdelusodelasTarjetasdeCrdito.Latasadeintersdemoraesanunciada
pblicamenteporelBanco,medianteavisoscolocadosensusagencias,oficinasyenmedioselectrnicos.Enelsupuestoquedurante
la vigencia del presente Contrato, el Banco Central de Venezuela regule, determine y establezca el porcentaje anual o puntos
porcentualesadicionalesquelosBancosUniversalespuedencobrarenloscasosdemoraporsusoperacionesactivas,latasadeinters
moratoriaseraquellaqueresultedeagregarelporcentajeanualopuntosporcentualesadicionalesqueelBancoCentraldeVenezuela
permitaagregarenloscasosdemora.Enconsecuencia,alcomienzodecadamesdemora,latasadeintersaplicableadichoperodo,
ser la que resulte determinada conforme al mtodo o procedimiento antes estipulado. En ningn caso, el Banco cobrar intereses
sobreintereses.LosinteresesaplicablesalasoperacionesdeTarjetasdeCrdito,secalcularan,mediantelafrmuladeinterssimple
sobrelabasede360das:
I=[cxi(_t)]
360
Donde:
I=Intersapagar
c=Capitaladeudado(cargos;exceptuandocomisiones,interesesgeneradosycuotasdeotroscrditos)
i=TasadeintersvigenteestablecidaparaestasoperacionesporelBancoCentraldeVenezuela
t=Dastranscurridosenelfinanciamientoomora,segncorresponda.
DcimaNovena:EstadosdeCuenta.
Unavezalmes,elBancopondradisposicindelClienteelEstadodeCuentadecadaTarjetadeCrditoexpedidaanombredeste.El
BancoenviarelEstadodeCuentadentrodeloscinco(05)dashbilessiguientesalaFechadeCorte,aladireccinindicadaporel
Cliente en la solicitud o en cualquier otro documento. El Cliente podr sealar una direccin electrnica donde sern enviados los
EstadosdeCuenta.LadireccinsealadaporelClienteseconsideranicayvigenteparatodoslosefectosdelasrelacionesquesurjan
entreelClienteyelBanco,ascomoparalasnotificaciones,citacionesointimacionesquesehaganecesariorealizarconmotivoaeste
Contrato,todoello,tantofrentealClienteymientrassteltimonohayacomunicadoporescritoalBancounadireccindiferente.El
BancoconsiderarcomorecibidoporelClientecualquierejemplardelEstadodeCuentaremitidoadichadireccin.Entodocaso,el
ClienteasumeeldeberdesolicitaralBanco,porescrito,unejemplardelEstadodeCuenta,dentrodelosquince(15)dascontinuos,
contadosdesdeelvencimientodelquinto(5to)dahbilsiguientealaFechadeCorte,enquedebirecibirlodelBanco,quienhar
entregainmediatadelEstadodeCuenta.SinohicieranelreclamodentrodeeseplazoseconsiderarqueelEstadodeCuentaqueel
BancoexhibaoleopongaalClientecomocorrespondienteaundeterminadomes,eselmismoqueelBancohaelaboradoypuestoa
disposicin del Cliente como correspondiente a ese mismo mes, segn lo estipulado anteriormente y, adems, que el Cliente ha
manifestadosuconformidad.SisehubierareclamadoelEstadodeCuentadentrodelosquince(15)dasmencionadosanteriormente,
correrunplazodequince(15)dascontinuosadicionalesapartirdelvencimientodelosprimerosquince(15)dasreferidos,paraque,
dentrodeestenuevoplazo,elClienteformulelosreparosquetuvierencontraelEstadodeCuenta.Despusdevencidoelplazodelos
segundosquince(15)dasmencionadossinquesehubierenformuladoreparosporescritoanteelBanco,seconsiderarqueelEstado
deCuentaquepresenteelBanco,estconformeyquetodoslosasientosenlcontenidossoncorrectosyhacenplenapruebacontrael
Cliente. El saldo deudor que aparezca en dicho Estado de Cuenta, as como toda la informacin all contenida se considerar como
conforme y aceptado por el Cliente y har plena prueba a favor del Banco. La formulacin de reparos no impide que se causen los
correspondientesinteresescompensatoriosymoratorios.SielBancoaceptalosreparos,harlosajustesyreintegrosaquehayalugar,
en un Estado de Cuenta posterior. El Cliente autoriza expresamente al Banco a destruir todas las Notas de Consumo, una vez
transcurridosnoventa(90)dascontinuosapartirdelmomentoenelcualelsaldodeudorqueincluyasuvaloryqueaparezcaencada
EstadodeCuenta,debaconsiderarsecomoconformeyaceptadoporelClientesegnloestipuladoanteriormente.

Pargrafo nico: El Cliente conviene expresamente que, en el caso que sea necesario que el Banco proceda judicialmente contra el
Cliente por incumplimiento de sus obligaciones surgidas con motivo del uso de la Tarjeta de Crdito, los Estados de Cuenta no
impugnados, harn contra el Cliente plena prueba de sus obligaciones, sin perjuicio que el Banco pueda hacer uso de otros medios
probatorios.
Vigsima:AutorizacionesdelCliente.
DurantelavigenciadelpresenteContrato,elBancoquedaautorizadoporelClientepararealizarlassiguientesoperaciones:(i)Enviaral
ClienteysusAdicionaleslarenovacindelasTarjetasdeCrdito,(ii)CobraralClientelosgastos,cargosycomisionesquecorrespondan
y sean aplicables de acuerdo a las tarifas aplicadas por el Banco por la prestacin de los servicios a que se refiere el presente
documento,(iii)CobrarconcargoalasCuentas,lasobligaciones,gastos,cargosycomisionesderivadosdelusodelaTarjetadeCrdito
yqueresultenaplicablesdeacuerdoaloantesexpuesto,enelentendidoque,silaCuentaesdelasdenominadascuentanmina,el
Cliente deber otorgar su autorizacin por escrito a travs de documento separado, asimismo, si la cuenta es movilizada de forma
conjunta cada uno de los cotitulares deber otorgar la autorizacin correspondiente. (iv) Efectuar los cargos de los servicios
domiciliadosporelClienteysusAdicionalesenlaTarjetadeCrdito,porloqueelBanconotendrningunaresponsabilidadporlos
cargosdeserviciosdomiciliadosquenohayansidosuspendidospreviamentedeformaescritaporelCliente.Todosestoscargossern
cobrados directa y enteramente por el Banco al Cliente, quien conviene expresamente en que el Banco podr ceder, negociar o
traspasarloscrditosasufavor,derivadosdelusodelaTarjetadeCrdito,sinnecesidaddenotificacinoaceptacinpreviadedicha
operacinalcliente,tenindosestepornotificadocuandoelcesionariogestioneantel,elcobrodelascantidadesadeudadas.
VigsimaPrimera:CompensacindeSaldos.
Deconformidadconlosartculos1.331y1.332delCdigoCivil,lascantidadesdedineroqueadeudeelClientealBancoderivadasdel
usodelaTarjetadeCrditooconmotivoalautilizacindecualquieraotrodelosserviciosaquregulados,serncompensadasconlos
haberesexistentesenlascuentasdedepsitoabiertasporelClienteenelBanco,seaquedichascuentassoncorrientes,deahorro,a
plazoodeinversin.Lacompensacinpodrsertotaloparcial,hastaloshaberesconcurrentesydisponiblesendichascuentas.Encaso
que el Cliente sea titular de una cuenta nmina, la compensacin a que se refiere la presente clusula, ser procedente previa
autorizacinexpresayescritadelCliente.
VigsimaSegunda:TiposdeTarjetasdeCrdito.
ElBanco,deacuerdoalmontodelaLneadeCrditoconcedida,ascomoasulibrediscrecin,podremitirdistintostiposdeTarjetas
deCrdito,entrelascualesseencuentran:Clsica,Dorada,Platinum,NegraoBlackycualquieraotraqueseadiseadapor
lasFranquiciasoporelBanco,todaslascualesseregirnporlasClusulasprecedentes.Asimismo,elBancopodremitirlassiguientes
TarjetasdeCrdito,dirigidasonoasectoresespecficosdelapoblaciny/ocondistintosdestinos,sinperjuicioparaelBancodeemitir
cualquieraotrasdetiempoentiempo,lascualesseregirnporelpresentedocumento:1)TarjetadeCrditoRespaldada:Esaquella
cuyasobligacionesdelClienteestngarantizadasporprendamercantilsobrecertificadosdedepsitoaplazoemitidoporelBanco.En
estesupuesto,elClienteautorizaexpresamentealBancoaimputarlascantidadesdedineroderivadasdelcertificadopignorado,alas
obligacionesderivadasdelusodelaTarjetadeCrdito,quedandoenestecasoelLmitedeCrdito,reducidoalsaldoquequedaseen
garanta,sifuereelcaso;2)TarjetadeCrditoAmparada:EsaquellacuyasobligacionesdelClienteestngarantizadasconunagaranta
personal(fianza)previamenteaprobadaporelBanco;3)TarjetadeCrditoEmpresarial:Esaquellaemitidaporcuentayordendeuna
personajurdica(Cliente),anombredecadaunodelosRepresentantesAutorizados,bajocualquieradelasmarcasodenominaciones
que emita el Banco, correspondiendo un nmero diferente a cada Representante Autorizado. Las Tarjetas de Crdito Empresariales
debernestarfirmadasporelrespectivoRepresentanteAutorizado,aloscualesselesotorgaelderechoausardichaTarjeta,conforme
aloprevistoenelpresenteContratoyaplicablealasTarjetasdeCrdito.AtodoslosefectosdelpresenteContrato,seentenderque
la persona jurdica solicitante de la Tarjeta de Crdito Empresarial asume todas las obligaciones y responsabilidades establecidas en
estedocumentoacargodelCliente,ylosRepresentantesAutorizados,asumentodaslasobligacionesyresponsabilidadesestablecidas
enestedocumentoacargodelosAdicionales;4)TarjetadeCrditoCuentaCentralizada:Esaquellaemitidaporcuentayordendeuna
persona jurdica, destinada a la adquisicin de boletos areos y gastos de hospedaje que se adquieran a travs de una Agencia de
Viajes,lneasareasyhoteles.IgualmentelaTarjetadeCrditoCuentaCentralizadapodremitirseanombredeundepartamentodela
persona jurdica o centro de costos; 5) Tarjeta de Crdito Marcas Privadas: Es aquella emitida por el Banco previo convenio con
determinadapersona,parapromocionardeterminadamarcacomercialpropiedaddeaquellaenelplsticodelaTarjetadeCrdito,as
como en cualesquiera otros medios publicitarios que sean convenidos entre las partes al efecto. Su uso puede estar limitado al
determinadombitogeogrfico.

SeccinPrimera.TarjetadeCrditoEmpresarial
VigsimaTercera:DelaSolicitud.
ElClientedeberentregaralBanco almomentodesolicitarlaTarjetadeCrditoEmpresarial,todoslosdocumentosqueajuiciode
ste,seannecesariosparacomprobarsuexistenciaysuficienciacorporativaylegal,ascomosuinformacineconmica,financieray
cualquierotraquepudiererequeriralefecto.Igualmente,debersuministrarlainformacinpersonal,econmicayfinancieradelas
personaspostuladascomoRepresentantesAutorizados.LasolicitudquepresenteelClientedeberestarfirmadaconjuntamenteconla
personanaturalpostuladacomoRepresentanteAutorizadoycontenermencinexpresadelaLneadeCrditoqueelClientedeseaque
se le otorgue a cada Representante Autorizado. El Cliente se obliga a notificar por escrito al Banco cualquier cambio relativo a sus
EstatutosSociales,autoridadesoadministradores,direccin,telfonoyenrelacinacualquierotrodatooinformacinsuministradoen
lacorrespondientesolicituddelserviciodeTarjetadeCrditoEmpresarial,tantoconrespectoalClientecomoaloscorrespondientes
Representantes Autorizados, quienes tambin se obligan a notificar los cambios en las informaciones suministradas en la
correspondientesolicitudenrelacinaellos.Dichanotificacindeberserhechadentrodelosquince(15)dascontinuossiguientesa
suocurrencia.
VigsimaCuarta:DelaEmisin.
LaTarjetadeCrditoEmpresarialserexpedidaafavordecadaunodelosRepresentantesAutorizadosporelCliente(personajurdica),
ypreviamenteaprobadasporelBanco;abrindoseanombredelClienteunaTarjetadeCrditoEmpresarialalacualseleasignarun
nmero,yenlaqueserncargadaslasobligacionesderivadasdesuexpedicinyuso.Esentendido,queelBancopodrrequerirparael
otorgamientodelaTarjetadeCrditoEmpresarial,quelasobligacionesasercontradasporelClienteseanrespaldadascongarantas
personalesorealesqueelBancotengaabiensolicitarunavezefectuadoelanlisisdelarespectivasolicituddecrdito.
VigsimaQuinta:CondicionesGenerales.
Todo lo relativo a la solicitud de crdito, entrega de las Tarjetas de Crdito, los consumos, avances de efectivo, utilizacin de los
Canales,TerminalesElectrnicos,PuntosdeVenta,ClaveSecreta,LneadeCrdito,EstadosdeCuenta,Intereses,ascomoelrestode
lostrminos ycondicionesestablecidosenesteContrato,sonigualmenteaplicablesalaTarjetadeCrditoEmpresarial.ElBanco,al
aprobarlasolicituddelaTarjetadeCrditoEmpresarial,determinarelLmitedeCrditoconcedidoalCliente,elcualserdistribuido
entrelosRepresentantesAutorizados,enconsecuencia,losconsumosquehagancadaunodeellos,sernsumadoseimputadosala
LneadeCrdito.LoantesestablecidoessinperjuiciodeestablecerlmitesespecficosacadaRepresentanteAutorizado,sinembargo,
cualquier uso de la Tarjeta de Crdito Empresarial, en exceso del monto de la Lnea de Crdito global o la asignada a determinado
RepresentanteAutorizado,deberserigualmentepagadoporelClientealBanco.
VigsimaSexta:EntregadelasTarjetasdeCrditoEmpresarial.
LaTarjetadeCrditoEmpresarialseremitidaanombredecadaRepresentanteAutorizadoysernenviadasalClientealadireccin
indicadaenlarespectivasolicitud,obligndoseelClienteaentregaracadaRepresentanteAutorizado,larespectivaTarjetadeCrdito
Empresarial,haciendoquestelafirmedelamaneraestablecidaenstedocumento.EncadaoportunidadqueelClientesolicitela
emisin de Tarjetas de Crdito Empresarial a favor de nuevas personas, deber hacerlo en la forma, trminos y condiciones aqu
establecidas a tal efecto, sin perjuicio para el Banco de aprobar o rechazar cualquiera de las solicitudes que le sean presentadas,
informandoporescritodeelloalClientedentrodelosdiez(10)dascontinuossiguientesalanegacindelasolicitudquecorresponda,
delasrazonesquemotivarontaldecisin;encasodeseraprobadalasolicitud,elBancoestablecerlanuevaLneadeCrditoglobal,
detallandolaporcinquedentrodelmismocorresponderacadaunadelasrespectivasTarjetasdeCrditoEmpresarial.
VigsimaSptima:PagodelaTarjetadeCrditoEmpresarial.
El Cliente se obliga frente al Banco a pagar todos los cargos y consumos que se deriven de la expedicin y uso de cada una de las
TarjetasdeCrditoEmpresarialesexpedidasporsusolicitud;obligacionesquesecargarnalacorrespondientecuentadeTarjetade
CrditoEmpresarialdelCliente.EstaobligacinlaasumeelClienteenlosmismostrminosycondicionesestablecidosenesteContrato
paralosClientesdelasTarjetasdeCrdito.
VigsimaOctava:EstadodeCuentadelaTarjetadeCrditoEmpresarial.
ElEstadodeCuentaqueelaborarelBancoenlostrminosestablecidosenestedocumento,contendr,alosfinesdelserviciodelas
TarjetasdeCrditoEmpresariales,entreotra,lasiguienteinformacin:(i)IdentificacindelBanco;(ii)Elnmerodelacuentaasignada
al Cliente, segn lo arriba establecido y la marca de las correspondientes Tarjetas de Crdito Empresariales; (iii) Una relacin de
consumosdebidamenteespecificadosconindicacindelasTarjetasdeCrditoEmpresarialesdelaqueprovengacadaconsumo;(iv)

Loscargosaplicables;(v)LospagosefectuadosalaTarjetadeCrditoEmpresarial;(vi)Pagomnimodetallandosusimportes,ascomo
montodelpagodecontado;(vii)Fechadecorteyplazodepago;(viii)Periodoafacturar;(ix)LmitedeCrditoymontodisponibleala
fechadeemisindelEstadodeCuenta;(x)Interesesmoratorios;(xi)Detalledelsaldoanterior,ydelpagomnimonocanceladoala
fecha;(xii)Saldototaladeudado;(xiii)Lneasdecrditorelacionadas.
VigsimaNovena:ModalidadesdeTarjetadeCrditoEmpresarial.
El Banco podr ofrecer distintas modalidades de Tarjetas de Crdito Empresarial, cuyas particularidades y caractersticas sern
establecidasporelBanco,talescomo,usoydestinodelfinanciamiento,montos,lmitesparalosavancesdeefectivodirigidosaunfin
especfico, y cualquier otra caracterstica o condiciones que el Banco determine. El Banco se reserva el derecho de asignar a cada
TarjetadeCrditoEmpresarial,unadenominacinquedescribalosatributosyventajasdedichaTarjeta.

III.

DelaTarjetadeDbito

Trigsima:DelasolicituddelaTarjetadeDbito.
Los titulares de cualquier Cuenta, podrn solicitar al Banco una Tarjeta de Dbito, quedando sujeto a los trminos, condiciones y
limitaciones establecidas en este documento. La Tarjeta de Dbito otorgar a su titular acceso a los Canales y a los Terminales
Electrnicos, asimismo, podr ser utilizada especialmente, como medio de pago sustitutivo de cheques y dinero efectivo. En ningn
casolaTarjetadeDbitopodrserconsideradacomouninstrumentodecrdito.Enelcasodepersonasjurdicas,elBancopodremitir
unaTarjetadeDbitoconcaractersticasespeciales,lacualsolopermitirelaccesoadeterminadosCanalesoTerminalesElectrnicos.
TrigsimaPrimera:AfiliacinalasCuentas.
El Cliente deber solicitar al Banco, a travs de los medios diseados por este ltimo, la afiliacin voluntaria de cualesquiera de sus
Cuentas a la Tarjeta de Dbito, lo cual podr hacer en cualquier momento, siempre y cuando se trate de Cuentas que puedan ser
operadas o movilizadas a travs de ste instrumento, en virtud de ello, queda entendido que, las Cuentas con cotitulares que
requieranlasfirmasconjuntasdetodossustitularesparasermovilizadasnopodrnserafiliadasalaTarjetadeDbito.

ElClientepodr,siguiendolosprocedimientosestablecidosporelBanco,desafiliarsedelaTarjetadeDbito,medianteladevolucin
delplstico,debidamentedestruidoeinutilizadoalBanco,delocualsedejarexpresaconstancia;cualquiercargoqueseencuentre
pendienteporprocesar,originadoporelusodelaTarjetadeDbitoconanterioridadaladevolucindelamisma,serefectuadoa
cualquieradelasCuentasafiliadasalaTarjetadeDbito.
TrigsimaSegunda:DelUsodelaTarjetadeDbito.
ElClienteseobligaautilizarlaTarjetadeDbitosegnlasespecificacionescontenidasenestedocumento,ascomodeacuerdoalas
establecidas en las Condiciones Generales y/o contratos que regulan las diferentes Cuentas que pudiera mantener el Cliente en el
Banco.ElClienteaceptaqueelBancosereservaelderechode,limitar,suspenderoampliarelusodelaTarjetadeDbito,atravsdela
eliminacinoincorporacindeCanalesodeproductosy/oserviciosofrecidosatravsdelosmismos,todolocualserdebidamente
notificadoalCliente,deconformidadconloestablecidoenelpresenteContrato.
Entregada la Tarjeta de Dbito al Cliente, el Banco queda irrevocablemente autorizado por aqul, para debitar de los haberes
disponibles en las Cuentas, las cantidades que el Cliente haya dispuesto a travs de los Canales y Terminales Electrnicos. A
consecuenciadeelloyconcargoalosfondosdisponibles,procederacargar,transferirobloquearloshaberesenlasCuentas,segn
corresponda.ElClienteexpresamenteaceptaquelafechaoregistrocontabledecadaunadelasoperacionesrealizadasatravsdelos
CanalesyTerminalesElectrnicossereldaenelcualelBancoproceseefectivamentelaoperacinrealizada.

IV.

DisposicionesFinales

TrigsimaTercera:SustitucindeCondicionesGenerales.
Elpresentedocumentomodificaysustituyeentodasycadaunadesuspartesacual(es)quieraotro(s)contrato(s)quehubierensuscrito
laspartesconanterioridadalapresentefecha,segnseaelcaso,especficamentesustituyeentodasycadaunadesuspartes,apartir
deestafechaalasCondicionesGeneralesdelContratoparalaEmisindeTarjetasdeCrdito,contenidasendocumentoprotocolizado
ante el Registro Pblico del Municipio Chacao del Estado Miranda, en fecha ocho (08) de agosto de 2007, bajo el N 37, Tomo 9,
Protocolo Primero, as como las Condiciones Generales del Contrato para la Emisin y Uso de las Tarjetas de Dbito, contenidas en
documentoprotocolizadoanteelRegistroInmobiliariodelMunicipioChacaodelEstadoMiranda,enfechaveintitrs(23)dejuliode
2002, bajo el N 16, Tomo 6, Protocolo Primero. Este Contrato, salvo en lo expresamente aqu sealado, en nada modifica las
CondicionesGeneralesparalaaperturadecuentascorrientes,cuentasdeahorroodeinversionesenactivoslquidosqueexistanentre
elBancoyelCliente.
TrigsimaCuarta:LaspresentesCondicionesGeneralesdelosServiciosdeTarjetasdeCrdito,Dbito,PrepagadasydemsTarjetasde
FinanciamientooPagoElectrnicoserigeporloprevistoenlaLeyparalaDefensadelasPersonasenelAccesoalosBienesyServicios,
laLeydeTarjetasdeCrdito,Dbito,PrepagadasydemsTarjetasdeFinanciamientooPagoElectrnico,lasNormasqueregulanlos
Procesos Administrativos relacionados a la Emisin y Uso de las Tarjetas de Crdito, Dbito, Prepagadas y dems Tarjetas de
Financiamiento o Pago Electrnico, cuya normativa se entiende como parte integrante de este contrato en lo no previsto de forma
expresa, asimismo, en lo dispuesto en las Normas Relativas a la Proteccin de los Usuarios y Usuarias de los Servicios Financieros
dictadasporlaSuperintendenciadelasInstitucionesdelSectorBancariomedianteResolucinN083.11defechaquince(15)demarzo
de2011,enconsecuencia,elBancoharentregaconanterioridad,deun(1)ejemplardelContrato,entalsentido,elClientedispondr
deltiemposuficienteparaexaminarsucontenidoycomprenderelexactoalcance,trascendenciayconsecuenciasjurdicasdetodasy
cadaunadelasClusulasquelasconforman,lascualesaceptarsinreparouobjecinalguna,porconstituirlasmismasreflejofiely
exactodesuvoluntad.
Trigsima Quinta: Domicilio Especial y Jurisdiccin aplicable. Para todos los efectos del presente Contrato se elige como domicilio
especial,lareflejadaenelltimoEstadodeCuentaconformadoporelCliente,alajurisdiccindecuyosTribunaleslaspartesquedan
sometidas,sinperjuicioparaelBancodepoderacudiracualquierotraJurisdiccincompetentedeconformidadconlaLey.

ElpresentedocumentoquedinscritoporanteelRegistroMercantilQuintodelDistritoCapital,enfechaveintisis(26)deagostode
2011,bajoelN11,Tomo262A.

NombreyApellidodelCliente:_________________________________
CduladeIdentidadNro:_____________________________________
FirmadelCliente:___________________________________________