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CASO: DECISIONES TORMENTOSAS – UNA GERENCIA INCRÉDULA

NATHALIA CALDERÓN JIMÉNEZ


LUIS RICARDO URIBE OROZCO
GLORIA ELENA VELASCO PERAFÁN

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE


FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO
SANTIAGO DE CALI
2007
CASO: DECISIONES TORMENTOSAS – UNA GERENCIA INCRÉDULA

NATHALIA CALDERÓN JIMÉNEZ


LUIS RICARDO URIBE OROZCO
GLORIA ELENA VELASCO PERAFÁN

Presentación de caso final para optar al título de Especialista en Mercadeo.

Director
ANDRÉS LÓPEZ
Ingeniero Industrial

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE


FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO
SANTIAGO DE CALI
2007
Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en


Cumplimiento de los requisitos
Exigidos por la Universidad
Autónoma de Occidente para optar al
Título de Especialista en Mercadeo.

Ing. ANDRÉS LÓPEZ


Director

Santiago de Cali, Enero de 2007


CONTENIDO

FICHA TÉCNICA

DESCRIPCIÓN DEL CASO

SOLUCIÓN

BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA
NARESH K. MALHOTRA. Investigación de Mercados Un Enfoque Práctica;
Prentice May, Segunda Edición. 2000.

ALBERTO DURÁN NAFFAH. Técnicas de Venta: Editorial Grupo Helga Ltda.

IGNACIO ORREGO ROJO. Cómo vender más y mejor, Editora Géminis.

KOTLER PHILIP. Dirección de Marketing; España; Prentice Hall Inc.; Edición del
Milenio.

JOSEMARIA O’KEAN. Economía para Negocios. Análisis del Entorno Económico


de los Negocios; Mc-Graw Hill; Segunda Edición. 2000.