Aprendersobrequebec Accesibilidad

Aprender sobre
QUBEC
GUA PARA LOGRAR SU INTEGRACIN
3a edicin
Esta gua ha sido realizada por la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique
del Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), con la participacin de ministerios
yorganismos gubernamentales.
Su produccin estuvo a cargo de la Direction des affaires publiques et des communications del MICC,
encolaboracin con las Publications du Qubec.
Las informaciones y referencias que contiene esta gua corresponden a las actualizadas en diciembre
de 2011. stas no reemplazan de ninguna manera los textos legales, enunciados, polticas o programas
oficiales. Toda modificacin ulterior del contenido ser actualizada primero en la versin electrnica
de la gua Aprender sobre Qubec, disponible en el sitio del MICC: www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca.
Para aligerar el texto, todos los trminos que se refieren a personas y que aparecen en gnero masculino,
tienen carcter neutro, es decir que valen tanto para el masculino como para el femenino.
Depsito legal Bibliothque et Archives nationales du Qubec, 2012
ISBN: Versin electrnica: 978-2-550-66173-3
Gouvernement du Qubec 2012
Todos los derechos reservados para todos los pases
Aussi disponible en franais en version imprime et en format PDF au www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca.
Also available in English in PDF format at www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca.
Aprender sobre
QUBEC
RESUMEN
Bienvenido a Qubec!.. .................................................................. 5
LO QUE USTED DEBE SABER
El compromiso del Gobierno................................................................ 10
Su compromiso........................................................................................ 10
Los valores comunes de la sociedad quebequense. . ....................... 11
La vida cotidiana. . .................................................................................... 16
Las ciudades y pueblos de Qubec. . .................................................... 24
El costo de vida........................................................................................ 25
La vivienda.. ............................................................................................... 27
Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales.. .................

La familia...................................................................................................
La educacin.............................................................................................
El trabajo. . ..................................................................................................
Los impuestos. . .........................................................................................
El sistema poltico.. ..................................................................................
El sistema de justicia..............................................................................
Los servicios policiales. . ..........................................................................
El ejercicio de sus derechos..................................................................
El marco legal de las relaciones de pareja.. .......................................
El voluntariado y la accin comunitaria. . ..........................................
La residencia permanente y la ciudadana. . ......................................
38
42
51
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77
78
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94
LO QUE USTED DEBE HACER
Mi primera vivienda................................................................................ 129
Mi plan de accin personalizado. . ....................................................... 99
Los servicios de guardera y las escuelas. . ......................................... 133
Mis trmites ante el Gobierno de Canad.. ....................................... 103
Los crditos y las ayudas financieras................................................. 134
Mi conocimiento del idioma francs. . ................................................ 104
Mi bsqueda de empleo........................................................................ 136
Mi objetivo profesional.......................................................................... 106
Usted puede contar con nosotros!.................................................... 140
Mi sector profesional.. ............................................................................ 111

Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin. . . 114
ANEXOS
Mi red de contactos................................................................................ 116
Anexo 1 P ara contactarnos. . ............................................................. 142
Mis herramientas de bsqueda de empleo. . ..................................... 117

Mis ltimos preparativos. . ..................................................................... 119
Anexo 2 L ista de las principales profesiones

y oficios reglamentados en Qubec................................ 143
Mi llegada a Qubec............................................................................... 124
Anexo 3 Regiones de Qubec............................................................ 145
Mis documentos importantes.............................................................. 125
Anexo 4 La Declaracin de servicios al cliente. . ............................ 146
Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin.................... 128
Anexo 5 N
meros importantes........................................................ 147
Bienvenido
a Qubec!
Al inmigrar a Qubec, usted realiza uno de los mayores proyectos de

su vida. Adaptarse a una nueva sociedad y encontrar su lugar en ella
acarrea numerosos desafos. Desde su llegada a Qubec, vivir numerosos cambios y experimentar nuevas maneras de hacer las cosas.
Una gua para ayudarle en sus trmites
En general, para la mayora de las personas inmigrantes pasan varios

meses entre la obtencin del Certificat de slection du Qubec
(Certificado de seleccin de Qubec) y la expedicin del visado federal
de inmigracin.
Por qu no aprovechar entonces ese perodo de espera para
comenzar a prepararse? Esto le permitir ahorrar mucho tiempo y
energa una vez establecido en Qubec.
Aprender sobre Qubec es una gua de ayuda a la integracin que ha
sido elaborada por el Ministre de lImmigration et des Communauts
culturelles para acompaarle en la realizacin de su proyecto de
instalacin en Qubec.
La gua contiene dos secciones. La primera, Lo que usted debe saber,
agrupa informaciones prcticas sobre un conjunto de temas de su
inters para preparar adecuadamente su llegada a Qubec.
La segunda seccin, Lo que usted debe hacer, propone un plan de
accin personalizado en el que podr ir anotando ciertas acciones a
emprender, tanto en su pas de origen como una vez llegado
aQubec.
Este plan es de gran ayuda para evaluar sus necesidades, determinar

sus objetivos y desarrollar las estrategias eficaces para alcanzarlos.
Es posible que deba presentar su plan en los encuentros que tendr
en Qubec con personas en condiciones de apoyarle en sus trmites
de integracin social y profesional.
Estas personas trabajan para:
Emploi-Qubec (Empleo-Qubec);
los organismos comunitarios al servicio de las personas recin
llegadas.
Gracias a su plan de accin personalizado, estas personas podrn
constatar la progresin de sus trmites. De esta manera, les resultar
ms fcil determinar sus necesidades y guiarle adecuadamente.
Saber cmo utilizar Internet:

una ventaja para salir adelante en Qubec
Le incitamos a utilizar la versin detallada
del plan de accin personalizado disponible
en francs enel sitio Internet del Ministre
delImmigration et des Communauts culturelles.
A lo largo de la gua, ser invitado a consultar diferentes

sitios Web. En esos sitios encontrar informaciones que
le sern de gran utilidad, as como una serie de herramientas prcticas e interactivas.
Si no sabe cmo utilizar Internet, le sugerimos que lo
aprenda en su pas de origen.
Ponga todas las oportunidades de su lado

Prepare su llegada a Qubec!
Aprender sobre Qubec
Lo que usted debe
SABER
NDICE
El compromiso del Gobierno. . ....................................................... 10
La vida cotidiana. . ................................................................................ 16
Su compromiso.................................................................................... 10
Clima..................................................................................................... 16
Los valores comunes de la sociedad quebequense........... 11

Hablar francs, una necesidad......................................................... 12
Una sociedad libre y democrtica.. .................................................. 12
Los poderes polticos y religiosos estn separados. . ..................... 12
Una sociedad rica por su diversidad. . .............................................. 13
Una sociedad basada en la primaca del derecho........................ 13
Igualdad de derechos para hombres y mujeres............................ 14
El ejercicio de los derechos y libertades.......................................... 15
Moneda canadiense........................................................................... 16
Tasas al consumo y propinas............................................................ 16
Servicios bancarios............................................................................. 17
Consumo: recursos, contratos, garantas y crditos.................... 18
Servicios postales................................................................................ 19
Servicios municipales......................................................................... 20
Transporte pblico colectivo. . ........................................................... 21
Automvil............................................................................................. 22
Las ciudades y pueblos de Qubec. . ........................................... 24
Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales. . .. 38
El costo de vida.. ................................................................................... 25
Seguro de salud................................................................................... 38
Seguro de medicamentos. . ................................................................ 40
Servicios no cubiertos por el rgimen pblico
de seguro de salud.............................................................................. 40
Acceso a la atencin mdica.. ........................................................... 41
Gastos medios de los hogares.......................................................... 25

Consumo a bajo costo. . ................................................................... 26
La vivienda.............................................................................................. 27
Contexto general. . ............................................................................... 27
Ciertos trminos que debe conocer................................................. 27
Rgie du logement du Qubec.......................................................... 28
Contrato de alquiler y oferta de alquileres. . ................................... 28
Alquiler.................................................................................................. 31
Mobiliario............................................................................................. 31
Seguro de vivienda.. ............................................................................ 31
Gastos de electricidad, gas y fueloil (mazout)............................... 32
Telefona residencial y mvil. . ........................................................... 33
Prevencin de incendios.................................................................... 34
Uso y mantenimiento de la vivienda alquilada. . ........................... 35
Reciclaje de los desechos domsticos............................................. 35
Programas y servicios de ayuda para la vivienda......................... 35
Cooperativas y organismos sin fines de lucro
en el sector de la vivienda. . ................................................................ 36
Compra de una propiedad o de una copropiedad........................ 37
La familia................................................................................................. 42
Ayuda financiera. . ............................................................................... 42
Servicios de guardera para nios.. .................................................. 43
Obligaciones familiares y trabajo.................................................... 46
Licencia por maternidad o paternidad y licencia parental......... 47
Inscripcin de un nacimiento en Qubec.. ...................................... 49
Personas mayores .............................................................................. 49
La educacin.......................................................................................... 51
Preescolar, primaria y secundaria.. .................................................. 52
Enseanza colegial............................................................................. 55
Formacin universitaria.. ................................................................... 56
Formacin continua y educacin para adultos............................ 57
Formacin en lnea............................................................................. 58
Ayuda financiera para los estudios................................................. 59
Equivalencias y reconocimiento delaexperiencia
y competencias.. .................................................................................. 59
El trabajo.................................................................................................. 60
Los servicios policiales...................................................................... 81
Algunas caractersticas del mercado laboral quebequense....... 60

Idiomas................................................................................................. 61
Bsqueda de empleo.......................................................................... 62
Servicios pblicos de bsqueda de empleo.................................... 66
Profesiones y oficios reglamentados.............................................. 68
Posibilidades de empleo en todo Qubec....................................... 70
Trabajo autnomo y creacin de empresas................................... 70
Condiciones mnimas de trabajo..................................................... 71
Evasin fiscal y trabajo no declarado............................................. 71
Sindicatos............................................................................................. 72
Salud y seguridad en el trabajo........................................................ 73
Seguro de empleo............................................................................... 73
Ayuda financiera de ltimo recurso................................................ 74
El ejercicio de sus derechos........................................................... 83
Los impuestos....................................................................................... 75
La residencia permanente y la ciudadana............................ 94
El sistema poltico............................................................................... 77
El sistema de justicia......................................................................... 78
Derechos y libertades de la persona................................................ 83

Violencia conyugal y agresin sexual............................................. 85
Vivienda y discriminacin.. ................................................................ 87
Empleo, discriminacin y acoso....................................................... 87
Orientacin sexual y discriminacin............................................... 89
El marco legal de las relaciones de pareja............................. 89

Matrimonio.......................................................................................... 89
Unin civil. . ........................................................................................... 91
Unin de hecho.. .................................................................................. 91
Separacin o divorcio. . ....................................................................... 92
El voluntariado y la accin comunitaria................................. 93
El compromiso
del Gobierno
Qubec es una sociedad pluralista, que acoge personas inmigrantes procedentes de todas partes del mundo, con sus habilidades y experiencias, sus competencias, su idioma, su cultura y
su religin. Todos los quebequenses gozan de los derechos y
libertades reconocidos por la Charte des droits et liberts de la
personne (Carta de derechos y libertades de la persona).
El Gobierno quebequense ofrece, en colaboracin con sus
asociados pblicos, privados y comunitarios, servicios de recepcin y apoyo para la integracin social, econmica y cultural,
as como servicios de aprendizaje del francs adaptados a las
necesidades de las personas que acoge en su territorio.
El MICC y los organismos

al servicio de las personas inmigrantes
En Qubec, el Ministre de lImmigration et des Communauts
culturelles (MICC) es una de sus primeras fuentes de informacin. Por otra parte, organismos comunitarios, ayudados financieramente por el MICC, contribuyen tambin a la acogida e
integracin de las personas inmigrantes. Debido a que esos
organismos conocen muy bien las necesidades de las personas
recin llegadas, pueden brindarle ayuda concreta.
10
Servicios gratuitos
Los servicios ofrecidos por el MICC y los organismos comunitarios son gratuitos. Lo nico que se debe pagar es la solicitud de
evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera
deQubec.
Su compromiso
Todos los quebequenses, incluidas las personas recin llegadas,
gozan de los derechos y libertades reconocidos por la Charte
des droits et liberts de la personne y tienen la responsabilidad
de respetar los valores en la misma enunciados.
Como persona inmigrante, usted se compromete a hacerse
cargo de sus trmites de integracin y a iniciarlos lo ms rpidamente posible, con la ayuda de los recursos puestos a su
disposicin.
Tambin se compromete a conocer y respetar los valores
comunes de la sociedad quebequense as como todas sus leyes,
al margen de sus propias convicciones.
El xito de su integracin depender, en gran parte, de los
esfuerzos que realice y de su capacidad de adaptacin a la
sociedad quebequense.
Usted tiene un protagonismo activo que asumir en cada etapa

de su proceso de integracin. Existen servicios pblicos y comunitarios que estn a su disposicin para apoyarle en sus trmites.
Superar las dificultades de adaptacin

Al tomar contacto con su nueva sociedad y sus diferentes
maneras de hacer las cosas, es posible que viva una etapa de
difcil adaptacin: ardua bsqueda de un empleo, problemas
financieros, choque cultural, peso de las responsabilidades
familiares a asumir en un nuevo entorno, etc.
Tambin los nios pueden tener problemas de adaptacin,
sobre todo en la escuela. Dificultades en el aprendizaje y aislamiento son algunas formas de manifestacin de esos
problemas.
Para mejorar su situacin, deber mostrar perseverancia y
buscar la ayuda apropiada.
Consulte los recursos de su sociedad de acogida con

toda confianza
Existen diferentes recursos que pueden ayudarle a superar sus
dificultades. En Qubec es frecuente buscar ayuda fuera del
crculo familiar o de amigos.
Si necesita ayuda, no dude en consultar un organismo comunitario al servicio de las personas inmigrantes o un Centre de
sant et de services sociaux (Centro de salud y servicios sociales).
Tambin puede dirigirse a la escuela de sus hijos.
Lo que usted debe saber Su compromiso
Los valores comunes

de la sociedad
quebequense
Qubec es una sociedad de habla francesa, democrtica y
pluralista, basada en la primaca del derecho, lo que significa
que todas las personas son iguales en valor y dignidad y tienen
derecho a igual proteccin ante la ley.
El conocimiento y el respeto de los valores de la sociedad
quebequense son necesarios para adaptarse a su nuevo entorno
y participar plenamente en el mismo.
Al firmar la Dclaration sur les valeurs communes de la socit
qubcoise (Declaracin sobre los valores comunes a la
sociedad quebequense), usted acepta respetar los valores
comunes de dicha sociedad y vivir en Qubec dentro del marco
y respeto de esos valores. Usted declara asimismo que es su
voluntad aprender francs, en caso de que an no lo hable.
11
Hablar francs, una necesidad
Una sociedad libre y democrtica
La sociedad quebequense est regida por la Charte de la langue

franaise (Carta de la lengua francesa), que consagra al francs
como lengua oficial de Qubec. El francs es la lengua de las
instituciones pblicas y el idioma normal y corriente en el
trabajo, la educacin, las comunicaciones, el comercio y los
negocios.
El sistema poltico de Qubec se basa en la libertad de expresin

y el derecho a la igualdad de las personas, as como en la participacin de las mismas en asociaciones, partidos polticos e
instancias administrativas, como los consejos de administracin.
Es voluntad de Qubec preservar y promover su idioma oficial.

El francs representa no slo un instrumento esencial de comunicacin, sino adems un smbolo comn de pertenencia a la
sociedad quebequense.
Los ciudadanos pueden presentarse como candidatos a una

eleccin y tienen derecho a voto. Eligen a sus representantes en
todos los niveles gubernamentales.
Cuando el Estado legisla, se invita generalmente a la poblacin
a participar en consultas organizadas para que exprese sus
diferentes opiniones sobre temas de inters pblico.
Para integrarse a su nuevo entorno, la persona inmigrante que

no domine el idioma francs debe esforzarse por aprenderlo.
Para asistirla en su empeo, el Gobierno de Qubec ofrece
cursos de francs.
No se tolera la manifestacin de comportamientos ofensivos,

ya sean stos de naturaleza poltica, religiosa o tnica. La
sociedad quebequense fomenta la solucin de conflictos a
travs de la negociacin.
Los hijos de personas inmigrantes que se establecen en forma

permanente en Qubec frecuentan en general la escuela
francesa.
Los poderes polticos y religiosos estn

separados
Los aspirantes a ejercer una profesin regulada por un colegio

profesional deben demostrar un conocimiento suficiente de la
lengua francesa para obtener una licencia regular para
ejercerla.
12
El Estado quebequense y sus instituciones son laicos. Sus decisiones y acciones son independientes de los poderes religiosos.
El Estado quebequense desconfesionaliz su sistema educativo.
La enseanza religiosa confesional no forma parte del programa
educativo de la escuela pblica.
Una sociedad rica por su diversidad
Qubec se diversifica. La mayora francfona, los anglfonos y

los indgenas conviven con gente de diferentes orgenes
yculturas procedentes de todas partes del mundo.
Qubec fomenta tanto el intercambio entre culturas como el

acercamiento entre comunidades y reconoce que la diversidad
enriquece a la sociedad.
Adems, todos pueden elegir libremente su propio estilo de

vida, sus opiniones o su religin, y todo esto, en un marco de
respeto de los derechos de los dems. Las relaciones interpersonales se basan en el respeto y la tolerancia en un clima de
entendimiento.
Una sociedad basada en la primaca del derecho

Qubec es una sociedad democrtica basada en la primaca del
derecho. Todas las personas son iguales en valor y dignidad, y
tienen derecho a igual proteccin de la ley. Deben acatar todas
las leyes al margen de sus propias convicciones.
La Charte des droits et liberts de la personne prohbe la discriminacin o el acoso discriminatorio basados en motivos como:
la raza,
el color de piel,
el sexo,
Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense
el embarazo,
la orientacin sexual,
el estado civil,
la edad, excepto en la medida prevista por la ley,
la religin,
la ideologa poltica,
el idioma,
el origen tnico o nacional,
la condicin social,
la discapacidad o la utilizacin de un medio para paliarla.
Por ejemplo, no se puede negar a una persona el acceso a una

vivienda por su origen tnico, condicin social o discapacidad.
La discriminacin est prohibida tambin en el mbito laboral,
entre otras cosas, en las ofertas de empleo, el proceso de
contratacin y las condiciones laborales. La ley prohbe
asimismo el acoso bajo todas sus formas. Con este mismo
criterio, se reconoce a las personas homosexuales los mismos
derechos y responsabilidades que a los otros ciudadanos de
Qubec.
13
Igualdad de derechos para hombres y mujeres

Los hombres y las mujeres son iguales. Tienen los mismos derechos y las mismas obligaciones.
Las mujeres pueden ejercer el oficio o profesin que elijan,
incluyendo los tradicionalmente reservados a los hombres.
Estn presentes en puestos de decisin como diputadas, alcaldesas, concejales, administradoras y gerentes de grandes
empresas.
Una trabajadora deber recibir el mismo salario que un trabajador cuando sus respectivos empleos, si bien diferentes, tengan
el mismo valor o un valor equivalente dentro de la empresa.
Este valor de igualdad se extiende asimismo a los tipos de
uniones reconocidas en Qubec. Los cnyuges de igual o diferente sexo son iguales ante la ley, ya sea que estn unidos civilmente o casados. Las responsabilidades de ambos padres para
con sus hijos son las mismas, al margen del tipo de unin
(matrimonio, unin civil o unin de hecho).
14
En caso de divorcio o disolucin de una unin civil, los bienes

adquiridos durante la unin, y que constituyen el patrimonio
familiar, se reparten en partes iguales entre los cnyuges.
En cuanto a los hijos, la ley obliga a los padres o tutores a
proporcionarles la seguridad y atencin necesarias para su total
desarrollo.
Consulte
La gua de informacin
Iguales en todos los
sentidos La igualdad
entre mujeres y
hombres en Qubec
Disponible en francs,
ingls, espaol, criollo,
rabe, rumano,
portugus, mandarn
y farsi
Secrtariat
la condition fminine
www.scf.gouv.qc.ca
Publications
(Publicaciones)
El ejercicio de los derechos y libertades

Las libertades y los derechos fundamentales se ejercen en un
marco de respeto de los derechos y libertades de los dems, del
orden pblico, del bienestar comn de los ciudadanos y de los
valores democrticos de Qubec. El uso de la violencia est
prohibido.
En resumen, los quebequenses otorgan suma importancia al
mantenimiento de un clima propicio para la libertad de expresin, el derecho a la igualdad entre las personas y el respeto de
las diferencias. Dichos valores y las leyes de la sociedad quebequense son objeto de consenso y garantizan a cada persona el
derecho, entre otros, a expresarse y a elegir libremente su estilo
de vida, sus opiniones y su religin.
Consulte
La Charte des droits
et liberts de la
personne de Qubec
y todo lo que se
refiere a la
discriminacin,
acoso, explotacin
de personas mayores
o discapacitadas
Commission des droits

de la personne
et des droits de la jeunesse
Los valores comunes

de la sociedad
quebequense
Ministre de lImmigration
et des Communauts
culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/valores-comunes
La Dclaration
du gouvernement
du Qubec sur
les relations
interethniques
et interraciales
Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense
www.cdpdj.qc.ca
et des Communauts
culturelles
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Lutte contre le racisme et la

discrimination (Lucha contra
el racismo y la discriminacin)
Dclaration du gouvernement
du Qubec sur les relations
interethniques et interraciales
(Declaracin del Gobierno
de Qubec sobre las relaciones
intertnicas e interraciales)
15
La vida cotidiana
Clima
Debido a su ubicacin geogrfica, Qubec posee un clima continental caracterizado por inviernos rigurosos y veranos relativamente clidos.
Aunque las temperaturas estacionales varan segn las regiones
de Qubec, alcanzan una media de 23C en verano, mientras
que la media invernal es de -5C.
La mayora de los recin llegados subestiman el rigor del
invierno quebequense. En invierno, la temperatura desciende a
menudo por debajo de -15C y, en general, la nieve es abundante. Es importante abrigarse adecuadamente cuando se sale
al exterior: jersey, abrigo forrado, bufanda, guantes o mitones,
botas forradas e impermeables. Tambin es necesario cubrirse
bien la cabeza con un sombrero, gorro o capucha.
Las viviendas estn equipadas con sistemas de calefaccin que
aseguran el bienestar necesario durante la temporada fra. En
general, se recomienda mantener la temperatura de su vivienda
a un mnimo de 20C durante el da y 17C durante la noche.
16
Moneda canadiense
La moneda utilizada en Qubec es el dlar canadiense ($). Si al
llegar no cuenta con dinero canadiense, podr obtenerlo en las
oficinas de cambio del aeropuerto. Hay otros lugares que
ofrecen ese servicio, como las casas de cambio, ciertos bancos y
las cajas populares.
Tasas al consumo y propinas

Las tasas al consumo
A casi todos los bienes y servicios se les cargan dos tasas al
consumo:
la tasa sobre los productos y servicios del Gobierno
federal, llamada TPS (de 5% en 2012);
la tasa de venta de Qubec, llamada TVQ
(de 9,5% en 2012).
Salvo excepcin, estas tasas no estn incluidas en los precios
indicados y se cargan en el momento de pagar un bien o un
servicio.
Las propinas
Las propinas se pagan sobre una base voluntaria. La costumbre
indica que se pague una propina de 12 a 15% del total de una
factura, antes de cargarle las tasas, principalmente en los bares,
restaurantes con servicio en las mesas, entregas a domicilio y
taxis.
Tambin es usual dejar una propina ms pequea a los

empleados de gasolineras, empaquetadores de supermercados,
peluqueros, etc.
Los salarios del personal que recibe propina son generalmente
bajos; la propina les permite tener un ingreso razonable.
Servicios bancarios
Usted deber poseer una cuenta bancaria para efectuar sus
transacciones corrientes.
Tome sus precauciones! No cierre la cuenta bancaria
de su pas de origen antes de tener una abierta en Qubec.
Infrmese sobre los servicios ofrecidos por los bancos, cajas

populares y sociedades fiduciarias, antes de decidir qu institucin le ofrece la cuenta mejor adaptada a sus necesidades, el
mejor rendimiento y los cargos por servicios ms bajos.
Tarjeta de dbito bancaria

Los servicios bancarios estn cada vez ms automatizados.
Existen cajeros automticos en la mayora de los bancos, cajas
populares y otros lugares pblicos (pequeas tiendas, centros
comerciales, etc.).
Es posible efectuar la mayora de las
Para su seguridad Conserve
transacciones bancarias corrientes
sus tarjetas de crdito y
(depsitos, retiros, transferencias,
de dbito en un lugar seguro
pago de facturas de servicios
y no revele nunca su nmero
de identificacin personal (NIP).
pblicos) por medio de una tarjeta
magntica llamada tarjeta de
dbito bancario. Esta tarjeta le permite tambin pagar sus
compras en la mayora de los comercios: supermercados, estaciones de servicio, farmacias, etc. El monto de su compra se
debita directamente de su cuenta. Cada transaccin puede
acarrear cargos por servicio.
Todas las instituciones financieras ofrecen una gama de servicios muy tiles: cambio de monedas extranjeras, transferencia
de dinero, caja de seguridad, etc.
Lo que usted debe saber La vida cotidiana
17
Tarjetas de crdito
Recursos
Las instituciones financieras y ciertos comercios ofrecen una

gran cantidad de tarjetas de crdito. Su publicidad es a menudo
tentadora, ofreciendo primas, puntos de beneficio y otros
incentivos para captar y conservar la clientela.
La Office de la protection du consommateur (Oficina de proteccin del consumidor) es el organismo gubernamental responsable de hacer aplicar y respetar ciertas leyes que protegen a los
consumidores.
La facilidad de acceso al crdito exige una gran prudencia. Si

bien el crdito permite comprar toda clase de productos, cuesta
caro en intereses porque las tasas son generalmente muy
elevadas, en particular, las tarjetas de crdito ofrecidas por las
grandes cadenas de almacenes.
Contratos
Antes de comprometerse a efectuar una compra importante a

crdito, asegrese de poder pagarla en su totalidad. Recuerde
que esa suma se adiciona a las dems obligaciones financieras
que usted ya tiene.
Las asociaciones de consumidores pueden informarle sobre sus
derechos en relacin con la apertura de una cuenta en una
institucin financiera. Esas asociaciones pueden tambin
ayudarle a equilibrar su presupuesto personal o familiar.
Consumo: recursos, contratos, garantas y

crditos
La Loi sur la protection du consommateur (Ley sobre la proteccin del consumidor) rige los contratos de crdito, venta o
alquiler a largo plazo de un automvil nuevo o usado, los
contratos con comerciantes ambulantes, as como los de
servicio con aplicacin sucesiva (curso de idioma, suscripcin
en un centro de acondicionamiento fsico, curso para aprender
a conducir, etc.).
Antes de firmar un contrato, lea atentamente todas las clusulas y preste atencin especial a los textos redactados con
letra pequea.
Un contrato se puede celebrar sin firmar ni un solo papel. A
menudo, es el caso de las suscripciones a los servicios de electricidad, telefona o Internet.
Al establecerse en Qubec, usted deber comprar bienes y recurrir a prestadores de servicios. Para efectuar esas transacciones,
a menudo tendr que firmar un contrato.
18
Garantas
Servicios postales
La Loi sur la protection du consommateur prev que todos los

bienes comprados a un comerciante estn cubiertos por una
garanta legal de calidad. Esta garanta cubre una utilizacin
normal y la duracin razonable de un bien, teniendo en cuenta
el precio pagado, el contrato suscrito y las condiciones de utilizacin. Asegrese de haber comprendido bien la cobertura de la
garanta.
Las oficinas de Postes Canada (Correos de Canad) ofrecen

servicios postales corrientes (envo de cartas, paquetes, etc.) y
otros servicios (retencin del correo en caso de cambio de
direccin, lista de correos, giros postales, etc.).
Crditos
Existen tambin mostradores de servicios postales en ciertos

almacenes, pequeas tiendas y farmacias.
Durante la semana, el correo se entrega a domicilio o en el
apartado de correo asignado.
Si tiene dificultades para reembolsar sus pagos y una agencia

de recaudacin se comunica con usted, debe saber que le est
prohibido amenazarlo, acosarlo o intimidarlo. Esas agencias
estn obligadas a hacerle llegar siempre un aviso escrito antes
de comunicarse verbalmente con usted.
Infrmese
Sobre el crdito,
contratos y
garantas
Office de la protection
du consommateur
www.opc.gouv.qc.ca
Option consommateurs
www.option-consommateurs.org
19
Para expedir una carta o un paquete, debe indicar claramente la

direccin y el cdigo postal (de 6 caracteres) del destinatario y
pegarle los sellos segn las tarifas en vigor. Puede echar sus
cartas en los buzones situados en general en el borde de las
calles. Para los paquetes, debe dirigirse a una oficina de correos
o a un mostrador de servicios postales. Tambin existen servicios privados de mensajera rpida.
Asimismo, es posible recibir y pagar sus facturas en lnea, utilizando el servicio Postel de Postes Canada.
Infrmese
Sobre los servicios,
productos y tarifas postales
Postes Canada
www.postescanada.ca
Servicios municipales
En todo Qubec, las municipalidades estn en el centro de la
vida colectiva. Ponen a disposicin de sus ciudadanos una gran
variedad de infraestructuras y equipamientos (centros deportivos, campos de juego, bibliotecas pblicas, casas de la cultura,
pistas de patinaje, etc.) y organizan diferentes programas de
actividades segn las estaciones del ao.
20
En las bibliotecas, se pueden tomar prestados libros, discos

compactos y, a menudo, juguetes. Es posible leer los diarios o
utilizar una computadora para navegar en Internet. Tal vez
deba pagar una suscripcin para utilizar ciertos servicios.
Las municipalidades ofrecen tambin otros servicios, como:
transporte pblico colectivo;
seguridad pblica (servicios de polica);
seguridad contra incendios;
recoleccin de basura y colecta de materias reciclables.
Infrmese
Sobre los
servicios
ofrecidos por las
municipalidades
Portales regionales
www.gouv.qc.ca
Ministre des Affaires

municipales, des Rgions
et de lOccupation
du territoire
www.mamrot.gouv.qc.ca
Transporte pblico colectivo

La mayora de las ciudades ofrecen un servicio de transporte
pblico de autobuses.
Montral es la nica ciudad que cuenta con un metro (tren
subterrneo). Distribuido en cuatro lneas, sirve al ncleo de la
regin metropolitana y une las orillas sur y norte del ro San
Lorenzo con el centro de la ciudad.
Montral posee tambin cinco lneas de trenes suburbanos.
Si utiliza a menudo el transporte pblico colectivo para desplazarse, le resultar ms econmico comprar una tarjeta semanal
o mensual.
Conserve los recibos de sus tarjetas mensuales. Constituye su

prueba de compra y puede necesitarlos si tiene derecho a un
crdito de impuestos.
Los nios, alumnos, estudiantes y personas de ms de 65 aos
pueden beneficiarse de billetes a tarifa reducida, previa presentacin de los documentos requeridos.
Para conocer las tarifas, horarios, trayectos e itinerarios, comunquese con el servicio de informacin de la sociedad de transporte pblico de su municipio o consulte su sitio Web. Esto le
permitir tambin descubrir el lugar donde usted vive.
El monto exacto! Si paga su pasaje con

dinero en efectivo, asegrese de tener el
monto exacto.
Por razones de seguridad, la persona que
conduce el autobs no puede darle cambio
ni recuperar el dinero depositado en la
caja receptora.
21
Automvil
Para conducir un automvil, una motocicleta o un escter
sobre las carreteras de Qubec, debe contar con una licencia de
conducir.
Seguridad vial
La seguridad vial es un objetivo primordial para salvar el
mximo de vidas humanas reduciendo el nmero de accidentes
de carretera.
En Qubec, el Gobierno implement diferentes medidas para
lograr este objetivo.
Todos los vehculos deben estar registrados en la Socit de
lassurance automobile du Qubec (SAAQ Sociedad del seguro
automotor de Qubec).
El uso del cinturn de seguridad es obligatorio para todos los
pasajeros, tanto para los que estn sentados en la parte delantera como trasera del vehculo.
Los bebs y los nios deben estar sentados en un asiento
complementario adaptado a sus tamaos y pesos.
Los lmites de velocidad estn fijados en:

22
100km/h en las autopistas;

50km/h o menos en las ciudades. (Respete los lmites de
velocidad escritos en los paneles indicadores!);
30km/h en las zonas escolares.
Sepa que si encuentra un autobs escolar (son siempre de color

amarillo) cuyas luces rojas estn parpadeando, usted tiene
estrictamente prohibido sobrepasarlo o cruzarlo. Es decir, todos
los vehculos que se encuentran en la va de ese autobs o en la
opuesta deben detenerse.
Est prohibido conducir con facultades disminuidas (alcohol,
droga, etc.). Las infracciones al Code de la scurit routire
(Cdigo de seguridad vial) pueden implicar puntos de ineptitud
y multas.
En Qubec, conducir con las facultades disminuidas, tanto por el efecto del
alcohol (ndice de alcoholemia superior a 80 mg de alcohol por cada 100 ml de
sangre), como de drogas o ciertos medicamentos, constituye un acto criminal.
Asimismo, los titulares de licencias de conducir menores de 21 aos estn sujetos
a la regla de cero alcohol.
Adems de las multas, la acumulacin de puntos de ineptitud

puede acarrear la prdida temporal de la licencia de conducir o
un aumento de la prima de seguro.
Alquilar o comprar un vehculo usado

Si desea alquilar un automvil a largo plazo o comprar uno
usado, infrmese sobre las precauciones que se deben tomar.
Por ejemplo, un comerciante est obligado a proporcionar las

informaciones del vehculo en un anuncio de venta pegado
sobre el automvil. Tambin debe proveer una garanta de buen
funcionamiento del vehculo, bajo ciertas reservas. Lea atentamente esa garanta.
Seguro automotor
Si resulta vctima de un accidente de trnsito y usted est
considerado como residente de Qubec por el Rgime public
dassurance automobile (Rgimen pblico de seguro automotor), est cubierto por un seguro por daos corporales. Este
rgimen, que no tiene en cuenta la responsabilidad, es administrado por la SAAQ y se financia a partir de las contribuciones de
seguro que se hacen al pagar la licencia de conducir y la inmatriculacin de los vehculos.
Infrmese
Sobre la licencia
de conducir,
la inmatriculacin
y el Rgime public
dassurance automobile
du Qubec (Rgimen
pblico de seguro
automotor)
Socit de lassurance
automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
Atencin! En el momento en que se convierte en

propietario de un vehculo, debe obligatoriamente
tener adems de su licencia de conducir y de su
certificado de inmatriculacin un seguro de
responsabilidad contratado con un asegurador
privado con el fin de cubrir posibles daos
materiales.
23
Las ciudades
y pueblos
de Qubec
La provincia de Qubec cubre un extenso territorio. Adems

dela Ciudad de Qubec, su capital, y Montral, la metrpoli,
existen otras ocho ciudades que cuentan con ms de
100000habitantes.
La mitad de la poblacin de Qubec se concentra en las
grandes ciudades, mientras que la otra mitad vive en ciudades
ms pequeas o en pueblos distribuidos en 17 regiones
administrativas.
Grandes ciudades
de Qubec
24
Regiones
administrativas
Montral
Montral
Qubec
Capitale-Nationale
Habitantes
(en 2011)
1 677 012
511 919
Laval
Laval
399 400
Gatineau
Outaouais
260 920
Longueuil
Montrgie
235 310
Sherbrooke
Estrie
154 793
Saguenay
SaguenayLac-Saint-Jean
144 142
Lvis
Chaudire-Appalaches
137 394
Trois-Rivires
Mauricie
130 407
Terrebonne
Lanaudire
105 021
El costo de vida
Gastos medios de los hogares
Infrmese
Sobre el territorio
de Qubec
Sobre las
regiones
administrativas
y las ciudades
et des Communauts
culturelles
Sobre la
economa,
posibilidades
de empleo
y servicios
ofrecidos
a las personas
inmigrantes
Portales regionales
Sobre el costo
de viviendas,
transporte,
escuelas, etc.
Ministre des Affaires

municipales, des Rgions
et de lOccupation
du territoire
En Qubec, el ingreso medio per cpita es comparable al de la

mayora de los pases industrializados.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Dnde instalarse?
www.gouv.qc.ca
Dans votre rgion

(En su regin)
Sin embargo, el costo de vida es ms bajo, entre otras cosas,

porque el precio del alquiler o de compra de una vivienda es
ms accesible, especialmente al alejarse de los grandes centros
urbanos.
Por supuesto, la percepcin
que se tiene del costo de vida
vara en funcin del pas de
dnde una persona viene, los
ahorros de los que dispone y
las prcticas de consumo.
El costo de vida Este concepto se

refiere a los gastos que realizan los
hogares quebequenses. Incluye
tambin los impuestos y tasas
que se deben pagar.
Rpertoire
des municipalits
(Repertorio
de municipalides)
Lo que usted debe saber Las ciudades y pueblos de Qubec
25
Infrmese
Sobre el costo de vida en Qubec,
ndices de empleo y desempleo,
salarios, demografa, etc.
Sobre los ingresos y gastos de los
hogares quebequenses
Institut
de la
statistique
du Qubec
www.stat.gouv.qc.ca
Principaux indicateurs
conomiques du Qubec
(Principales indicadores
econmicos de Qubec)
Los stanos de las iglesias De tradicin catlica, la sociedad quebequense

utiliz mucho tiempo los stanos de las iglesias como lugar de ayuda a las
personas necesitadas.
Esta costumbre persiste an en varias parroquias de Qubec. Es posible
descubrir cosas interesantes a bajo costo, ya que estos lugares estn
abiertos a toda la poblacin.
Tmese el tiempo para descubrir todo lo que le rodea!
Consumo a bajo costo

Cada sociedad ha desarrollado, a su manera, redes de ayuda
mutua para apoyar a los hogares de bajos ingresos a cubrir
mejor sus necesidades. En Qubec, existen:
grupos comunitarios que ofrecen frmulas interesantes,
como la ayuda alimentaria, grupos de compra, cocinas
colectivas, etc.;
empresas de economa social que permiten conseguir
prendas de vestir, muebles y otros artculos a precios
mdicos, favoreciendo al mismo tiempo la integracin
al empleo de personas ocupadas;
comercios especializados en la venta de artculos usados,
como las traperas para las prendas de vestir;
centros de reutilizacin y otros organismos
especializados en recuperacin, reciclaje y reventa de
productos domsticos en un contexto de desarrollo
sostenible.
26
Consulte los diarios, revistas locales o Internet para encontrar

los recursos que necesita. Dirjase tambin a las personas
establecidas en Qubec desde hace tiempo. Eso no slo podr
resultarle muy fructfero, sino que le permitir conocer mejor la
gente de su sector o municipio.
Infrmese
Sobre los productos
reciclados
Recyc-Qubec
Sobre las empresas

de economa social
Chantier
de lconomie
sociale
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Rpertoire sur les produits

contenu recycl fabriqus
au Qubec (Repertorio sobre
los productos con contenido
reciclado fabricados en Qubec)
www.chantier.qc.ca
Ples rgionaux
(Polos regionales)
La vivienda
Infrmese
Sobre el alquiler de
viviendas en Qubec
Contexto general
Al igual que la mayora de los quebequenses que viven en las
ciudades, la mayor parte de las personas inmigrantes son
inquilinos.
Desde hace algunos aos, en ciertas ciudades de Qubec hay
menos viviendas disponibles para alquilar. Deber pues armarse
de paciencia y de perseverancia para encontrar la que le resulte
apropiada y, mientras tanto, deber quiz, ocupar un alojamiento temporal.
El alquiler vara, entre otras cosas, segn:
la cantidad de habitaciones;
el lugar donde la vivienda est situada;
la proximidad de los servicios (transporte, escuelas, etc.);
el hecho de que la vivienda est amueblada,
semiamueblada o sin amueblar, y que la calefaccin y la
electricidad estn incluidas o no en el precio del alquiler.
Services Qubec
www.gouv.qc.ca
Citoyens (Ciudadanos)
Vivre en logement
(Vivir en vivienda alquilada)
Ciertos trminos que debe conocer

Si en Qubec
le dicen
significa
et demi, como en
2 , 3 , 4 , etc.
la cantidad de habitaciones del apartamento

(el cuarto de bao cuenta por una media
habitacin).
Semi-meubl
(semiamueblado)
que los electrodomsticos bsicos

(cocina y refrigerador) estn provistos e incluidos
en el alquiler.
Chauff ou non chauff que el costo de la calefaccin est comprendido

(con o sin calefaccin) o no en el alquiler.
Eau chaude
(agua caliente)
que el costo de la energa necesaria para

la utilizacin del agua caliente est incluido
en el alquiler.
Debido a que los apartamentos en alquiler son generalmente

ms baratos al exterior de las grandes ciudades, podra resultar
interesante evaluar las ventajas que presentan las distintas
regiones de Qubec antes de decidir dnde establecerse.
Lo que usted debe saber La vivienda
27
Rgie du logement du Qubec
Contrato de alquiler y oferta de alquileres
La Rgie du logement du Qubec (Administracin de la vivienda

de Qubec) es el tribunal encargado de aplicar la legislacin en
materia de viviendas en alquiler.
El contrato de alquiler (bail )
La Rgie tiene como principales misiones:

favorecer la conciliacin entre propietarios e inquilinos;
resolver los litigios que le son asignados;
informar a los ciudadanos sobre los derechos y
obligaciones de los propietarios e inquilinos, as como
sobre los derechos y obligaciones que derivan de un
contrato de alquiler;
tomar decisiones en los litigios relativos a un contrato
de alquiler de una vivienda.
Infrmese
Sobre los derechos
y responsabilidades
de los inquilinos
y propietarios
28
Rgie du logement
du Qubec
El contrato de alquiler de una vivienda se llama bail. Aunque no

existe una duracin fija de este tipo de contrato, la gran
mayora se firma por un ao, comenzando el 1 de julio y expirando el 30 de junio siguiente. Debido a esto, el perodo ms
propicio para buscar una vivienda para alquilar es de abril a
junio, pero se puede encontrar todo el ao.
Una vez que haya hecho su eleccin, deber firmar un bail. En
ste deben figurar:
el nombre y direccin del propietario;
su nombre;
el precio del alquiler;
la direccin exacta de la vivienda alquilada y otras
menciones obligatorias prescritas por la ley.
www.rdl.gouv.qc.ca
Atencin! Si la vivienda que ha alquilado se

encuentra en un edificio recin construido o en uno
que acaba de ser transformado en vivienda, eso
deber tambin estar indicado en el contrato de
alquiler, porque la Rgie du logement du Qubec no
podr fijar el alquiler durante los cinco primeros aos.
El propietario debe entregar un ejemplar del contrato de

alquiler al inquilino dentro de los diez das que siguen a su
firma.
En el momento de firmar el contrato de alquiler, lo nico que
usted puede estar obligado a pagar por adelantado es el primer
perodo de alquiler, que generalmente es de un mes. Usted no
est obligado a realizar un depsito por la entrega de las llaves
o para cubrir el costo de eventuales deterioros. Asimismo, la
vivienda debe estar disponible a partir de la fecha estipulada en
el contrato de alquiler.
Lea atentamente su contrato de alquiler antes

de firmarlo
Antes de firmar un bail, lalo atentamente y en su totalidad.
Verifique que incluya todas las condiciones pactadas con el
propietario, especialmente las reparaciones que el mismo se
comprometi a realizar y la fecha de su ejecucin. Asegrese
tambin de que la vivienda indicada en el contrato sea la misma
que usted visit y acept alquilar.
El formulario del bail El bail utilizado en Qubec es el formulario oficial provisto
por la Rgie du logement du Qubec. El uso de este formulario es obligatorio.
Debe estar redactado en francs, salvo que se acuerde mutuamente lo contrario.
El propietario debe entregarle, dentro de los diez das posteriores a la fecha
de la firma del contrato de alquiler, una copia del mismo.
29
No firme ms de una oferta de alquiler a la vez

Cuando usted visita una vivienda y se muestra interesado, el
propietario puede pedirle que llene un documento en el que
usted proporciona los datos y referencias que le permitirn
verificar sus antecedentes (comportamiento en una vivienda
ocupada anteriormente, solvencia para pagar el alquiler).
Ese documento es una oferta de alquiler. Contiene a menudo
una clusula segn la cual el propietario se reserva algunos das
para hacer averiguaciones sobre usted, para luego informarle si
le acepta como inquilino.
Dado que la aceptacin de esta oferta conduce a la firma del
contrato de alquiler, es muy importante no firmar varias ofertas
de alquiler simultneamente y ms bien esperar el resultado de
un trmite antes de comprometerse en otro. As evitar quedar
atado a ms de un contrato de alquiler.
Qu informaciones se le pueden pedir?

Es posible que el propietario le pida ciertas informaciones
privadas, como el nmero de su seguro social (NAS), de su
licencia de conducir o de su tarjeta de seguro de salud. Usted
no est obligado a dar esas informaciones y no se le puede
negar el alquilar de una vivienda por no proporcionarlas.
Con el fin de probar su solvencia financiera, usted puede
presentar una prueba de que sus ingresos son suficientes para
pagar el alquiler. Por ejemplo, recibos de un alquiler anterior,
30
facturas pagadas de servicios pblicos, etc. Si no cuenta con

esos documentos, puede presentar una carta de recomendacin, por ejemplo de un organismo comunitario al servicio de
las personas inmigrantes.
Las condiciones del contrato de alquiler

El contrato de alquiler slo puede anularse con el acuerdo de las
dos partes o en ciertos casos excepcionales previstos en la ley.
Por ejemplo, una persona vctima de violencia conyugal o agresin sexual puede obtener la anulacin de su contrato de
alquiler cuando juzgue que su propia seguridad, o la de su(s)
hijo(s), est amenazada.
Sin embargo, y contrariamente a las prcticas en vigor en
ciertos pases, el hecho de encontrar un empleo lejos de su
vivienda no es una causa para anular su contrato de alquiler.
Si usted prev dejar su vivienda al trmino del contrato

de alquiler, debe entregar un preaviso a su propietario
Para un contrato de alquiler de un ao, el preaviso debe entregarse entre tres y seis meses antes de su finalizacin, en caso
contrario, ser renovado automticamente en las mismas
condiciones. Para un contrato de menos de un ao, el preaviso
es de un mes.
Si recibe un aviso de aumento de alquiler o modificacin del

contrato por parte de su propietario, tiene un mes para
responder. Si no lo hace en ese plazo, el contrato se prorroga y
las modificaciones solicitadas por el propietario se considerarn
aceptadas.
Si usted no recibe ningn aviso de aumento de alquiler y prev

dejar su vivienda al trmino del contrato de alquiler, debe
avisarle al propietario. En caso contrario, su contrato de alquiler
se renovar automticamente.
Es posible subalquilar su vivienda o ceder el contrato de alquiler

a otra persona, segn ciertas modalidades. Dirjase a la Rgie du
logement du Qubec o a un organismo comunitario para informarse sobre cmo proceder.
Mobiliario
Alquiler
Para evitar posibles dificultades financieras, se recomienda
asignar un mximo de 30% de su ingreso bruto al alquiler,
incluyendo los gastos de energa.
Al inmigrar a Qubec, usted puede traer sus efectos personales

y domsticos sin pagar derechos de aduana. Sin embargo, se
deben tener en cuenta ciertas condiciones y el transporte puede
resultar caro. Adems, es preferible comprar en el lugar de
destino ciertos aparatos, como los electrodomsticos, ya que
deben satisfacer las normas canadienses.
Seguro de vivienda
Como inquilino, debe pagar la totalidad del alquiler en la fecha

indicada en el contrato que, en general, es el primer da de cada
mes.
La compra de una pliza de seguro de vivienda no es obligatoria, pero es muy recomendable contratarla para estar cubierto
ante una situacin imprevista, como un incendio o un robo.
Si usted se retrasa ms de tres semanas en el pago del alquiler,

el propietario puede solicitar la anulacin de su contrato de
alquiler para expulsarle de la vivienda en todo momento del
ao. En caso de retrasos frecuentes en el pago, el propietario
tambin puede solicitar a la Rgie du logement la anulacin de
dicho contrato, si esos retrasos le causan un perjuicio serio.
Si usted es inquilino
El seguro de vivienda lo protege contra acciones judiciales que

podran intentarse contra usted si los daos sufridos por la
vivienda fueran causados por su negligencia o por sus propios
bienes.
31
Si usted es propietario de una casa

o de un apartamento (condominio)
El pago de sus facturas se puede repartir

a lo largo del ao
El seguro de vivienda permite proteger la inversin ms importante que realizamos en nuestra vida.
Debido a que el consumo de energa vara mucho de una estacin a otra, la mayora de los proveedores aceptan repartir la
factura total a lo largo del ao. Estas medidas tienen la ventaja
de evitarle el desembolso de montos elevados durante el
invierno.
Infrmese
Sobre el seguro de
vivienda
Bureau dassurance
du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Gastos de electricidad, gas y fueloil (mazout)

En general, estos gastos los asume la persona que alquila la
vivienda, a menos que en el contrato de alquiler se especifique
otra cosa. En cada regin, los servicios de electricidad y de gas
son suministrados por un nico proveedor.
La instalacin de equipos de calefaccin elctrica o de gas
est regida por leyes quebequenses y reglamentos
municipales.
No realice usted mismo esos trabajos para tratar de
ahorrar. Si su instalacin causara un siniestro o daos,
su aseguradora podra negarse a indemnizarlo.
Haga hacer los trabajos por especialistas!
32
Por ltimo, aunque las leyes quebequenses prohben a los

proveedores de electricidad, gas y fueloil (mazout) hacer ciertas
interrupciones de servicio durante el invierno, el hecho de no
pagar sus facturas dentro de los plazos establecidos le acarear
problemas.
Infrmese
Sobre la
electricidad
Hydro-Qubec
www.hydro-quebec.com
Sobre el gas
Gaz Mtro
www.gazmetro.com
Sobre el fueloil
(mazout)
Existen numerosos proveedores

que ofrecen este servicio. Infrmese
entre sus allegados, vecinos o Internet.
Telefona residencial y mvil
Para las llamadas interurbanas
Telfono residencial (fijo)
Las compaas de telecomunicaciones pueden ofrecerle tarifas

fijas mensuales para un nmero ilimitado de llamadas efectuadas en determinados horarios.
En Qubec, existen numerosas compaas que ofrecen servicios

telefnicos residenciales.
Para obtener una lnea telefnica residencial, debe comunicarse
con el servicio al cliente de un proveedor que cubra su municipio.
De esta manera, obtendr un aparato y las guas telefnicas.
Es probable que le exijan pagar un depsito para activar el
servicio telefnico, que en general se hace en unos das.
Habitualmente, las empresas de telecomunicaciones ofrecen
una tarifa de abono mensual que permite hacer llamadas
locales sin lmite de cantidad ni duracin.
En general, los acuerdos de servicios de telefona y el
abono a Internet se realizan por telfono, sin firmar nada.
La Loi sur la protection du consommateur (Ley sobre
proteccin del consumidor) obliga a los prestadores
de esos servicios a respetar las clusulas del contrato,
en particular, en lo relativo a la renovacin o anulacin.
Los nmeros de telfono que comienzan con 1800, 1888, 1877 y 1866
permiten hacer llamadas interurbanas gratuitas.
Las tarjetas de llamada, que se compran en ciertos comercios,

tambin pueden resultar econmicas para realizar llamadas en
todo Canad o a otras partes del mundo.
Dirjase a los diferentes proveedores para optar por el que le
ofrece las mejores opciones.
Consulte
Internet, para encontrar
el nmero de telfono
de un organismo, de una
empresa o de una persona
Canada 411
www.fr.canada411.ca
La gua telefnica (impresa)
Yellow
Media inc.
www.ypg.com/fr/demande
33
Telefona mvil (porttiles, celulares)

Numerosas compaas de telecomunicaciones venden o
alquilan telfonos porttiles y ofrecen una gran variedad de
planes (cantidad de minutos durante el da, la noche, para
llamadas interurbanas, etc.).
A menudo, las personas inmigrantes se asombran de las tarifas
elevadas de la telefona mvil en Qubec y quedan sorprendidos cuando reciben la primera factura.
Le recomendamos ser muy prudente e informarse como es
debido antes de comprometerse con un prestador de servicios
de telefona. No dude en hacer todas las preguntas y tomar
nota sobre los planes propuestos, el nmero de llamadas
entrantes y salientes y los mensajes de texto que puede enviar
o recibir, as como las tarifas para llamadas o mensajes de
textos interurbanos y los costos de utilizacin de Internet.
Prevencin de incendios
En Qubec, los servicios de lucha contra los incendios
(bomberos) son gratuitos y estn a cargo de los municipios.
Por su parte, debe tomar ciertas precauciones elementales para
evitar incendios, especialmente en invierno, cuando los
aparatos de calefaccin funcionan a pleno rgimen. Evite
colocar ropa, muebles u objetos demasiado cerca de los calentadores, radiadores elctricos o estufas de lea.
34
A menudo, los incendios son causados por la incorrecta utilizacin de una cocina o por fumadores negligentes. Est atento
en todo momento!
Los detectores de humo

La mayora de los municipios obligan a los propietarios de edificios y casas a instalar detectores de humo.
Estos aparatos, de bajo costo y que emiten una seal sonora en
presencia de humo, pueden salvar su vida y la de sus familiares,
en especial cuando el incendio se declara en momentos en que
todos duermen.
Los extintores
Se recomienda mucho contar con extintores de incendio,
incluso, ciertos municipios lo exigen.
Dirjase al servicio de incendios de su municipio para obtener
ms informacin relativa a la prevencin y a cmo se debe
actuar en caso de incendio.
Infrmese
Sobre la prevencin de
incendios, los detectores
de humo, los extintores,
etc.
Ministre de la
Scurit publique
www.msp.gouv.qc.ca
Scurit incendie
(Seguridad contra
incendios)
Uso y mantenimiento de la vivienda alquilada

Al firmar un contrato de alquiler, el propietario se compromete a
entregarle una vivienda limpia y en buen estado. En su calidad de
inquilino, usted se compromete a mantenerla en el mismo
estado. Sin embargo, usted no es responsable del desgaste
normal.
Durante el perodo de alquiler, no se puede realizar ninguna
modificacin a la vivienda.
Los inquilinos deben respetar los diferentes reglamentos municipales, como transportar las basuras domsticas y los contenedores de reciclaje a los lugares indicados por el municipio.
Tambin deben cumplir ciertos reglamentos especficos del
inmueble o incluidos en el contrato de alquiler. Por ejemplo, no
se debe utilizar la vivienda con otro fin que no sea para
habitarla.
Reciclaje de los desechos domsticos

Los municipios de Qubec le invitan a que participe en el
reciclaje de los desechos domsticos mediante la colecta selectiva de materiales reciclables.
Para lograrlo, los municipios ponen a su disposicin contenedores de recuperacin en los que se puede depositar los materiales reciclables: papel, cartn, vidrio, plstico y metal.
Ciertos municipios prohben tirar esos materiales junto con la

basura. Esta prohibicin se extender progresivamente a todo
Qubec. Los municipios ofrecen tambin la colecta de materias
compostables (por ejemplo, los residuos de mesa).
Para mayor informacin sobre el reempleo y reciclaje de los
materiales residuales y para obtener un contenedor de recuperacin, dirjase a su municipio.
Infrmese
Sobre los materiales
reciclables
Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Programas y servicios de ayuda para la vivienda

La Socit dhabitation du Qubec (SHQ Sociedad de la
vivienda de Qubec) es el organismo responsable en materia de
vivienda en el territorio quebequense.
La SHQ ha implementado numerosos programas destinados,
principalmente, a las personas con ingresos bajos o modestos, o
que tienen necesidades particulares, como ciertas familias
opersonas mayores con cierta prdida de autonoma. Tambin
dispone de un programa de adaptacin de la vivienda para las
personas discapacitadas.
35
Si tiene dificultad para encontrar una vivienda a un precio

accesible, usted podra ser admisible a algn tipo de asistencia
financiera que le ayude a pagar su alquiler. Tambin podra
obtener ayuda financiera para efectuar los trabajos necesarios
destinados a la adaptacin de su vivienda.
Infrmese
Sobre las formas
de ayuda para el
alquiler y recursos
disponibles en materia
de vivienda
Para saber si usted

es admisible
a un programa de la
Socit dhabitation
du Qubec
a una vivienda de
alquiler mdico
36
Socit dhabitation
du Qubec
www.habitation.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais

(Alquileres mdicos)
Rpertoire des organismes
(Repertorio de organismos)
1 800 463-4315 (sin costo)
Cooperativas y organismos sin fines de lucro en

el sector de la vivienda
Una cooperativa de vivienda es una propiedad colectiva privada
y administrada democrticamente por sus miembros, a travs
de una asamblea general y de un consejo de administracin.
Tomado individualmente, cada miembro es inquilino.
Al convertirse en miembro de una cooperativa de vivienda,
usted se compromete a implicarse en la explotacin y gestin
de la cooperativa.
Ministre des
Affaires municipales,
des Rgions
et de lOccupation
du territoire
Debido a que se trata de una frmula que permite compartir la

propiedad de manera colectiva, usted podra alojarse a un
precio inferior al del mercado. No obstante, mientras usted sea
miembro de la cooperativa, la Rgie du logement du Qubec no
podr fijar el precio de su alquiler.
Rpertoire des municipalits

En general, cada cooperativa posee su propia lista de espera y

selecciona a sus miembros de manera autnoma.
Socit dhabitation
du Qubec
Me loger peu de frais

(Alquileres mdicos)
1 800 463-4315 (sin costo)
Un organismo sin fines de lucro (OBNL Organisme but non

lucratif ) en el sector de la vivienda es una corporacin que
agrupa diversos intervinientes de la comunidad. stos deben
asumir la gestin de esta forma de propiedad colectiva, en
asociacin con los inquilinos. El OBNL funciona bajo la direccin de un consejo de administracin.
Las viviendas administradas por los OBNL estn destinadas

principalmente a las personas mayores, las que tienen dificultad para alojarse adecuadamente o que tienen necesidades
particulares. La mayora de esas viviendas estn subsidiadas y el
costo del alquiler es inferior al del mercado.
Como en el caso de las cooperativas de vivienda, cada organismo
sin fines de lucro administra su propia lista de admisibilidad.
Infrmese
Sobre las
cooperativas y
organismos sin fines
de lucro en el sector
de la vivienda
Confdration
qubcoise
des coopratives
dhabitation
Rseau qubcois
des OSBL dhabitation
Socit dhabitation
du Qubec
www.cooperativehabitation.coop
www.rqoh.com

Compra de una propiedad o de una copropiedad
La compra de una casa

Aunque usted mismo puede vender su casa, la mayora de las
transacciones se realizan a travs de agentes inmobiliarios.
Despus de haber elegido la casa que desea adquirir, deber
hacer una oferta de compra. Si el vendedor acepta sus condiciones, usted deber concretar esa oferta. La transaccin se
concluye con una escritura de venta firmada ante notario.
La oferta de compra condicional Por prudencia, haga una oferta de compra
condicionada a la obtencin de un prstamo hipotecario o a la inspeccin del
inmueble por un especialista.
Si usted compra una propiedad directamente de un empresario

en construccin o de un promotor inmobiliario, stos debern
entregarle un contrato preliminar que contenga todas las informaciones sobre la propiedad y una clusula que le permita
cambiar su decisin de compra dentro de los diez das que
siguen a la firma de su contrato. Esta cancelacin puede
implicar una multa, la cual debe estar prevista en el
contrato que no debe superar el 0,5% del precio de venta.
La compra de una casa o de un apartamento (condominio)

exige tomar muchas precauciones.
37
La copropiedad
Es posible que usted desee comprar un apartamento en lugar
de una casa. Las viviendas en copropiedad divisa, llamadas
condominios, son cada vez ms numerosas en Qubec.
Esta frmula permite compartir un inmueble en partes exclusivas para cada propietario (las viviendas como tales) y en
partes comunes repartidas entre los copropietarios (terreno,
vestbulo, ascensores, escaleras, estacionamientos, etc.).
Los servicios pblicos

de salud y de servicios
sociales
La colectividad de copropietarios, llamada syndicat, administra

el edificio y mantiene los lugares comunes.
Infrmese
Antes de comprar una casa
o un apartamento
en copropiedad
Socit canadienne
dhypothques
et de logement
www.cmhc.ca
Seguro de salud
La atencin mdica y la hospitalizacin estn cubiertas por el
rgimen universal de seguro de salud, que es administrado por la
Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ Administracin
del seguro de salud de Qubec) y por el rgimen de seguro de
38
hospitalizacin de Qubec. Todos los residentes de Qubec

pueden ser admisibles al rgimen. Para obtener una tarjeta de
seguro de salud, deben inscribirse en la RAMQ.
Este rgimen cubre todos los servicios de atencin mdica
esenciales. Antes de consultar a un mdico o a otro especialista
de la salud, asegrese de que ese profesional forma parte del
Rgime dassurance maladie du Qubec (Rgimen de seguro de
salud de Qubec). Si no es el caso, usted tendr que pagar la
consulta.
El seguro privado durante los tres primeros meses para

evitar costos de atencin muy elevados
En regla general, el seguro de salud no cubre la atencin mdica
de las personas inmigrantes durante los tres primeros meses
que siguen a su llegada a Qubec. Este perodo de espera se
llama plazo de carencia.
Si an no cuenta con el seguro de salud y no tiene un seguro
privado, sepa que los costos de atencin mdica son muy
elevados.
Aqu se dan algunos ejemplos:
un da de hospitalizacin cuesta 3360$;
un da en cuidados intensivos cuesta 5772$;
la atencin mdica de urgencia en un hospital cuesta
524$ por da.
Estas tarifas no incluyen los honorarios profesionales de los
mdicos tratantes.
Lo que usted debe saber Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales
Ciertas excepciones al plazo de carencia de tres meses

En determinados casos, hay servicios de salud que se prestan
gratuitamente durante el perodo de espera. Se trata de:
los servicios necesarios para las vctimas de violencia
conyugal o familiar o de agresin sexual;
la atencin y seguimiento en relacin con el embarazo,
el parto o la interrupcin del embarazo;
los servicios necesarios para las personas que padecen
problemas de salud de naturaleza infecciosa que tengan
un impacto en la salud pblica, y ciertos servicios, como
la vacunacin, que se ofrecen en cada Centre local
de services communautaires (CLSC Centro local de
servicios comunitarios).
Su pas firm un acuerdo con Qubec?

Si usted viene de un pas que firm un acuerdo con Qubec en
materia de seguridad social, no estar sujeto al plazo de
carencia de tres meses y, en el momento de inscribirse en la
Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ), se le exigir
lapresentacin de un comprobante del seguro del rgimen de
seguridad social de su pas de origen.
Los pases que han concluido ese tipo de acuerdo con Qubec
son: Blgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Suecia,
Noruega, Portugal y Luxemburgo.
39
Seguro de medicamentos
Infrmese
El rgimen pblico de seguro de medicamentos est administrado por la RAMQ. Est destinado a todas las personas que
residen en Qubec y que no estn cubiertas por un rgimen de
seguro colectivo, y esto, a cambio de una contribucin financiera que tiene en cuenta los ingresos de cada uno. Esta contribucin se realiza de dos formas: la prima y una contribucin que
se paga en el momento de la compra de los medicamentos.
La amplia mayora de las personas
Si no cuenta con un seguro
inmigrantes tiene acceso al rgimen
colectivo, tiene la obligacin
pblico de seguro de medicamentos
de inscribirse en el rgimen
tres meses despus de su llegada a
pblico de seguro de
medicamentos.
Qubec, segn las mismas modaliPara inscribirse, debe
dades que para el seguro de salud.
Personas de 65 aos y ms
comunicarse con la RAMQ.
La inscripcin de las personas de 65 aos y ms al rgimen

pblico de seguro de medicamentos es automtica. Sin
embargo, si ya son admisibles a un rgimen de seguro colectivo
y optan por mantener ese seguro, deben informar sin falta a la
RAMQ para que dicho seguro se haga cargo del costo de
compra de sus medicamentos.
40
Sobre el rgimen de seguro

de salud
Sobre el rgimen de seguro
de medicamentos
Rgie de
lassurance
maladie
du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Servicios no cubiertos por el rgimen pblico

de seguro de salud
Atencin odontolgica y cirugas bucales
En Qubec, la atencin odontolgica no est cubierta, excepto
para:
los nios menores de diez aos;
en ciertos casos, las personas que reciben subsidios
de asistencia-empleo (ayuda social);
ciertas cirugas bucales efectuadas en un hospital
o un establecimiento universitario.
Dnde obtener atencin odontolgica a bajo costo? Usted puede dirigirse
a una clnica universitaria. Pero tenga en cuenta que esas clnicas son muy
frecuentadas porque deben, en primer lugar, cubrir las necesidades de los propios
estudiantes y los plazos de espera pueden ser de varios meses.
Salvo que forme parte de los casos de excepcin, usted debe

pagar los honorarios profesionales del dentista. Si pide cita para
su hijo menor de diez aos, no olvide de llevar su tarjeta de
seguro de salud.
Transporte en ambulancia
Salvo que cuente con un seguro privado que cubra tales gastos,
habitualmente se debe pagar el servicio de ambulancia, que se
factura en los das siguientes al desplazamiento.
Sin embargo, el transporte en ambulancia es generalmente
gratuito para:
las personas accidentadas en la va pblica
o en el trabajo;
las personas ya hospitalizadas que deben cambiar
de establecimiento hospitalario;
las personas que reciben subsidios de asistencia-empleo
(ayuda social) y las de 65 aos y ms.
La vista y otros cuidados

Salvo ciertas excepciones aplicables a los menores de 18 aos y
a las personas mayores de 65 aos, la consulta de un especialista de la vista (pticos, oftalmlogos) as como la compra de
anteojos o de lentes de contacto no estn cubiertas por el
seguro de salud.
Los tratamientos particulares, como la ciruga esttica y las
medicinas paralelas, llamadas naturales o alternativas,
tampoco estn cubiertos.
Lo que usted debe saber Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales
Acceso a la atencin mdica

Atencin mdica de urgencia
Si usted o una persona de su entorno tiene necesidad de atencin mdica inmediata, dirjase a la urgencia del hospital ms
prximo.
Si su estado de salud (o el de la persona que necesita atencin)
le impide el desplazamiento, debe llamar a los servicios mdicos
de urgencia marcando el 911.
Otros servicios especializados de urgencia

Usted encontrar en el apndice 5 de esta gua, en Internet o en
las primeras pginas de su gua telefnica, el nmero de
muchos otros servicios de urgencia especializados, como la
ayuda a las vctimas de violencia conyugal o agresin sexual, a
los jvenes, a las personas con tendencia al suicidio o depresivas, la deteccin de olores de gas, el Centro de desintoxicacin, etc.
Consejos por telfono de Info-Sant Si usted est preocupado por su estado
de salud o el de un allegado, pngase en contacto con el servicio Info-Sant
marcando el 811.
Un profesional de la salud le aconsejar y, si fuera necesario, le dirigir hacia
el recurso apropiado.
Este servicio es gratuito y accesible las 24 horas del da, los 7 das de la semana.
41
Servicios mdicos y sociales

Puede recibir servicios de atencin mdica en:
los consultorios de los mdicos;
las clnicas o policlnicas;
las dependencias de los Centres de sant et de services
sociaux (CSSS Centros de salud y de servicios sociales)
que son: los Centres locaux de services communautaires
(CLSC Centros locales de servicios comunitarios) y los
centros hospitalarios.
Lleve siempre con usted su tarjeta de seguro de salud y la de su
hijo. Durante el perodo de espera de tres meses, lleve siempre
consigo su comprobante de inscripcin en la RAMQ y la prueba
de seguro privado, as como los de su hijo.
Los CSSS ofrecen a toda la poblacin servicios de salud y psicosociales corrientes, con o sin cita previa. En general, esos servicios son accesibles gratuitamente para toda persona que posea
una tarjeta de seguro de salud.
Dirjase al CSSS de su sector para conocer mejor los servicios
que ofrece y las horas de atencin al pblico. Si no puede brindarle la ayuda que usted necesita, el personal le dirigir al organismo apropiado.
Infrmese
Sobre los servicios
pblicos de salud
y servicios sociales
Ministre
de la Sant et
des Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
La familia
Ayuda financiera
Los gobiernos de Qubec y Canad han implementado diferentes programas de ayuda financiera para ayudar a las
familias.
La admisibilidad a esos programas tiene en cuenta distintos
criterios, como el ingreso familiar, la cantidad y edad de los
hijos, o incluso la situacin personal o familiar.
Ciertos CSSS ofrecen tambin asistencia en varios idiomas.

Es posible obtener servicios de vacunacin y toma de muestras
en la mayora de los CLSC.
42
Quin hace qu en el Gobierno de Qubec?

Infrmese
Sobre la ayuda financiera
a la familia: asignaciones
y ayudas fiscales
Ministre
de la Famille
www.mfa.gouv.qc.ca
Sobre la ayuda para los hijos

(hijos a cargo menores
de 18 aos)
Sobre la ayuda financiera
suplementaria para hijo
discapacitado
Rgie des rentes

du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Famille (Familia)
Servicios de guardera para nios

Para ayudar a conciliar las responsabilidades familiares y profesionales, el Gobierno de Qubec implement un programa de
servicios de guardera a precio reducido (7$ por da en 2012).
Hay otras medidas que se adicionan a este programa, en particular, en forma de crditos de impuesto o reembolso de gastos
de cuidado de hijos.
Les enfants (Los nios)

Nouveau rsident
du Qubec (Nuevos
residentes de Qubec)
Quin hace qu en el Gobierno de Canad?

Infrmese
Sobre la prestacin fiscal
canadiense por hijos
Sobre la prestacin para hijos
discapacitados
Sobre la prestacin universal
para el cuidado de hijos
Lo que usted debe saber La familia
Agence du revenu
du Canada
www.arc.gc.ca
43
Lo saba? En Qubec, los padres deben proporcionar a sus hijos la seguridad y atencin necesarias
para su total desarrollo. Est prohibido dejar a los
nios sin vigilancia.
Quin hace qu?

En Qubec, los servicios de guardera estn reservados, prioritariamente, a los nios menores de cinco aos.
Tambin se ofrecen servicios de guardera para los nios que
frecuentan la escuela primaria, despus de los cursos (que por
lo general terminan a las tres de la tarde).
Centros de primera infancia

Los Centres de la petite enfance (CPE Centros de la primera
infancia) son empresas sin fines de lucro que cuentan con un
permiso. Segn sus instalaciones, pueden recibir un mximo de
80 nios a la vez.
La tarifa es de 7$ al da y por nio (en 2012).
Guarderas
Las guarderas son empresas titulares de un permiso que pueden
estar subvencionadas o no por el Estado. Segn sus instalaciones, pueden recibir hasta un mximo de 80 nios a la vez.
44
Las tarifas son las siguientes:

Guarderas subvencionadas: 7$ al da y por nio (en

2012);
Guarderas no subvencionadas: stas fijan sus propias
tarifas.
Servicios de guardera en medio familiar

Una persona responsable de una guardera en medio familiar
presta este servicio en una residencia privada. La mayora de los
servicios de guardera en medio familiar regulados (reconocidos
por una oficina coordinadora), ofrecen lugares a precio
reducido.
Las tarifas son las siguientes:

Servicios de guardera en medio familiar subvencionados:

7$ al da (en 2012);
Servicios de guardera en medio familiar no
subvencionados: stas fijan sus propias tarifas.
Servicios de guardera no regulados

Una persona puede ofrecer servicios de guardera a un mximo
de seis nios sin tener la obligacin de contar con un permiso o
de estar reconocida como responsable de servicios de guardera. Debido a que el Ministre de la Famille (Ministerio de la
Familia) no regula estos servicios, usted debe asegurarse de que
los servicios ofrecidos cubren la salud, seguridad y bienestar de
su hijo.
Cmo encontrar un servicio de guardera?
Contratos de servicios de guardera
Usted debe inscribirse en la ventanilla regional de acceso para

reservar un lugar en los servicios de guardera.
Si debe firmar un contrato con un servicio de guardera en

medio familiar o con un centro de primera infancia, este documento deber estar firmado por las dos partes. Est prohibido
pedir la totalidad del pago de una sola vez. En caso de anular el
contrato, hay normas que se aplican y es posible que le,
impongan ciertas penalidades.
Para encontrar un lugar en un servicio educativo en guardera,

comience su bsqueda cuanto antes.
Este trmite se puede hacer por telfono o por Internet. De esta
manera podr inscribirse en varias guarderas de su regin.
Infrmese
Para inscribirse en la
ventanilla de su regin
Para utilizar el
localizador de servicios
de guardera
Ministre
de la Famille
Ministre
de la Famille
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde
(servicios de garderia)
www.mfa.gouv.qc.ca
Localisateur de services
de garde (Localizador
de servicios de garderia)
Ayudas financieras adicionales

Usted podra ser admisible a ciertas ayudas financieras suplementarias, aunque est utilizando el Programme de places
contribution rduite (Programa de lugares en guardera de
contribucin reducida), para hacer cuidar a sus hijos.
Reembolso de los gastos de guardera

Si participa en ciertos programas de ayuda financiera, puede
obtener el reembolso de sus gastos de guardera, a condicin de
que esos gastos sean el resultado de su participacin en ese
programa.
45
Crdito impositivo reembolsable
Obligaciones familiares y trabajo
Si no ha podido obtener un lugar a precio reducido para hacer

cuidar a su hijo, infrmese sobre el crdito impositivo al que
podra tener derecho: es posible que este crdito le permita
recuperar hasta 75% de la suma contratada. Tambin podra
recibir ese crdito impositivo en forma de pagos anticipados.
Si trabaja a tiempo completo o a tiempo parcial, la Loi sur les

normes du travail (Ley sobre las normas del trabajo) le otorga
una cierta cantidad de licencias y ausencias, pagadas o no, por
razones familiares o parentales.
Infrmese
Sobre el crdito impositivo
para los gastos de
guardera de los hijos
Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca
Parents (Padres)
Deduccin federal para gastos de guardera

Los gastos de guardera que usted pag, incluso aquellos a
precio reducido, le dan derecho a la deduccin federal para
gastos de guardera.
Infrmese
Sobre la deduccin federal
para gastos de guardera
de los hijos
46
Agence du revenu
du Canada
www.arc.gc.ca
Frais de garde denfants

(Gastos de guardera
de los hijos)
Atencin! Ciertas licencias son pagadas, otras no.

Es posible combinar o compartir ciertas medidas
entre los dos padres.
Le sugerimos consultar los sitios Internet de
referencia para obtener la informacin adecuada.
Estas licencias se pueden otorgar por uno o ms das, segn la
naturaleza del acontecimiento. Aqu se dan algunos ejemplos
de situaciones que pueden dar derecho a una licencia:
su casamiento (o unin civil) o el de un miembro
de su familia;
la muerte o los funerales de un miembro de su familia;
los acontecimientos familiares que exigen su presencia y
estn relacionados con el cuidado, salud o educacin de
su hijo (o de su cnyuge), un accidente, un acto criminal
o una enfermedad grave de algn miembro de su familia.
Infrmese
Sobre las licencias para
obligaciones parentales
o familiares
Commission
des normes
du travail
Sobre los trmites

a realizar para obtener
una licencia parental
o familiar
Comunquese
con su empleador
o su sindicato
www.cnt.gouv.qc.ca
Congs et absences
(Licencias y ausencias)
Licencia por maternidad o paternidad y licencia

parental
El Gobierno de Qubec implement medidas destinadas a que
los padres puedan tomar licencia cuando nace un hijo,
asegurndoles, al mismo tiempo, un ingreso durante esa

licencia a travs del Rgime qubcois dassurance parentale
(Rgimen quebequense de seguro parental).
Licencia por maternidad

Una mujer embarazada puede tomar una licencia por maternidad con la seguridad de reintegrarse a su trabajo sin perder
ningn beneficio social.
Esta licencia, que no es pagada por el empleador, dura

18semanas seguidas.
El empleador tambin puede otorgar ciertas licencias para
exmenes de seguimiento del embarazo, interrupcin del
embarazo, o una licencia por maternidad especial.
Lo saba? Si est embarazada y su trabajo presenta
peligros para su salud o la del nio por nacer, puede
solicitar una nueva asignacin a su empleador
uobtener un retiro preventivo. Infrmese al respecto
en la Commission de la sant et de la scurit
dutravail (Comisin de salud y securidad en el
trabajo).
Licencia por paternidad

Un asalariado puede tomar una licencia por paternidad cuando
nace su hijo. Esta licencia, que no es pagada por el empleador,
dura 5 semanas seguidas.
La licencia por paternidad no puede ser transferida a la madre
ni compartida con ella.
47
Licencia parental
Es una licencia sin goce de sueldo, de una duracin mxima de
52 semanas seguidas, asignada a cada padre de un recin
nacido o de un menor adoptado.
La licencia parental se aade a aquellas por maternidad y
paternidad.
Al terminar una licencia por razones parentales o familiares, el empleador debe
reintegrarle a su puesto de trabajo habitual. Tambin debe pagarle el sueldo y los
beneficios sociales a los que habra tenido derecho si no hubiese tomado licencia.
Rgime qubcois dassurance parentale

El Rgime qubcois dassurance parentale prev el pago de
prestaciones financieras a las personas asalariadas y a los
trabajadores autnomos que tomen una u otra de las siguientes
licencias:
por maternidad,
por paternidad,
por adopcin,
parental.
Bajo ciertas condiciones, principalmente haber trabajado una
determinada cantidad de horas durante el ltimo ao, los dos
padres pueden tener derecho a un ingreso que corresponde a
48
un porcentaje de sus sueldos, durante un mximo de

52semanas. Ambos padres pueden compartir este mximo en
una proporcin a convenir entre ellos.
Infrmese
Sobre el Rgime
qubcois
dassurance
parentale
Rgime qubcois
dassurance
parentale
www.rqap.gouv.qc.ca
Sobre los trmites

a realizar en
el momento
del nacimiento
de un hijo
Services Qubec
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Sobre el retiro
preventivo del
trabajo
Commission
de la sant
et de la scurit
au travail
www.csst.qc.ca
Sobre el apoyo y los

servicios sociales
ofrecidos antes
y despus del
nacimiento y sobre
la planificacin
familiar
Ministre
de la Sant
et des Services
sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
vnements de vie
(Acontecimientos de la vida)
Devenir parent (Convertirse en padre)
Inscripcin de un nacimiento en Qubec
Servicios sociales para los nios
Todo hijo nacido o adoptado en Qubec debe ser declarado

ante el Directeur de ltat civil (Director del registro civil) que
inscribe el nacimiento en el Registre de ltat civil (Registro del
estado civil) de Qubec. Dicha inscripcin le ser confirmada
por carta. Una vez que el nio est inscrito en los plazos prescritos y comprobada su admisibilidad por parte de la Rgie de
lassurance maladie du Qubec, usted recibir automticamente
la tarjeta de seguro de salud de su hijo. Asimismo, el nio
quedar inscrito automticamente en el programa Soutien aux
enfants (Apoyo a la infancia) financiado por la Rgie des rentes
du Qubec (Administracin de rentas de Qubec).
Segn el Code civil du Qubec (Cdigo civil de Qubec) y otras

leyes, los hijos no son propiedad de sus padres, sino personas
de pleno derecho.
En Qubec, los padres tienen la obligacin de declarar el nacimiento

de su recin nacido en el plazo de 30 das posteriores al parto.
Si los padres no estn casados, ambos deben firmar la Dclaration
de naissance (sedaracin de nacimiento) para establecer la filiacin.
Infrmese
Sobre los trmites que
debe realizar despus
del nacimiento o
adopcin de un hijo
Services Qubec
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
vnements de vie
(Acontecimientos de la vida)
Devenir parent (Convertirse en padre)
La sociedad quebequense desea asegurar una educacin de

calidad a los nios y protegerlos en muchos aspectos, sobre
todo mediante la vacunacin contra ciertas enfermedades
infantiles. Por ltimo, quiere evitarles los abusos de todo tipo,
ya se trate de violencia fsica, psicolgica o sexual.
Si tiene razones para creer que algn nio de su entorno es
vctima de abusos, malos tratos o negligencia, usted debe
comunicrselo al Directeur de la protection de la jeunesse
(DPJ Director de la proteccin de la juventud) de su regin.
Personas mayores
Las personas mayores que inmigran a Qubec, a menudo para
reunirse con un hijo o una hija, pueden tener necesidades particulares debido a su estado de salud o a la falta de autonoma
financiera.
Lo saba? La Rgie des rentes du Qubec y los
programas de la seguridad del ingreso del Gobierno de
Canad contribuyen a garantizar una renta mnima
y decorosa a las personas mayores o jubiladas.
49
En Qubec, las personas mayores pueden beneficiarse:

de la gratuidad de ciertos servicios o de tarifas reducidas
para determinados servicios pblicos, por ejemplo
el transporte pblico colectivo;
de regmenes de jubilacin pblicos o de ciertos
subsidios, en determinadas condiciones.
Explotar a una persona mayor, es aprovecharse de su estado de
vulnerabilidad o dependencia para privarla de sus derechos.
Cuando la Commission des droits de la personne et des droits de
la jeunesse (Comisin de derechos de la persona y derechos de
la juventud) tiene razones para creer que la vida, salud o seguridad de una persona mayor vctima de explotacin est
amenazada, goza de todo el poder para ordenar a un tribunal
que tome una medida de urgencia.
Pensin de retiro y servicios sociales

Si inmigra a Qubec y usted o su cnyuge ha cotizado a un
rgimen de retiro de un pas con el que Qubec ha concluido un
acuerdo de seguridad social, usted podra recibir de ese pas
una pensin de retiro, de invalidez o de cnyuge en vida.
Los Centres de sant et de services sociaux (Centros de salud y
de servicios sociales) son la puerta de acceso a diferentes servicios destinados a las personas mayores, en particular el de
atencin a domicilio. Las personas mayores tienen derecho a
estos servicios a partir del momento en que son admisibles al
Rgime dassurance maladie du Qubec.
Contacte
Servicio de escucha para las
personas mayores vctimas
de abuso psicolgico,
financiero o fsico
50
Ligne Info-Abus pour

les personnes ges
Montral:
514 489-2287
En el resto de Qubec:
1 888 489-2287
(sin costo)
Infrmese
Sobre los servicios y
programas de ayuda
a las personas mayores
Ministre
de la Famille
www.mfa.gouv.qc.ca
Sobre el rgimen
de rentas de Qubec
y los acuerdos
internacionales
de seguridad social
(retiro y prestaciones)
Rgie des rentes

du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Sobre el rgimen
de seguro de salud
de Qubec
Rgie de lassurance
maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Sobre la pensin de
seguridad de la vejez
y el suplemento
de renta garantizado
Service Canada
www.servicecanada.gc.ca
Sobre los acuerdos

de seguridad social
internacionales
Service Canada
Ans (Ancianos)
La educacin
En Qubec, el sistema de educacin es laico. Es gratuito para
todos los residentes de Qubec, desde el preescolar al colegial
(postsecundario) inclusive.
La enseanza se ofrece en francs o en ingls, segn la lengua
de enseanza en uso en las escuelas. Sin embargo, como el
francs es el idioma oficial de Qubec, los hijos de personas
inmigrantes, cualquiera que sea la lengua de sus padres, deben
normalmente asistir a la escuela francfona hasta el final de
sus estudios secundarios.
Todos los nios de 6 a 16 aos de edad tienen la obligacin de
ir a la escuela. El ao escolar comienza a fines de agosto o principios de septiembre y termina habitualmente antes del 24 de
junio (Fiesta nacional de Qubec). El mnimo de su duracin es
180 das de clase. Las clases mixtas (hombres y mujeres) son la
norma en todos los niveles de estudios.
Comisiones escolares
Las comisiones escolares agrupan las escuelas pblicas, hasta el
nivel secundario inclusive, los centros de formacin profesional
y los centros de educacin para adultos. Las comisiones escolares pueden ser francfonas o anglfonas.
Lo que usted debe saber La educacin
51
Las comisiones escolares estn administradas por un consejo

de comisarios, elegidos por sufragio universal y cuyo mandato
es de cuatro aos, y por padres elegidos por un ao.
Estas personas tienen por mandato:
determinar los servicios educativos ofrecidos en cada
escuela y en cada centro de formacin profesional y de
educacin para adultos;
asegurar los servicios de guardera para los alumnos que
asisten al preescolar o a la escuela primaria;
organizar, si es preciso, el transporte de sus alumnos;
prestar otros servicios, como los comedores y viviendas.
Medidas de apoyo al aprendizaje del francs

Si sus hijos no hablan francs, pueden beneficiarse de los servicios de acogida y apoyo al aprendizaje del francs. La organizacin de estos servicios puede variar de una escuela a otra.
Preescolar, primaria y secundaria

Educacin preescolar (maternelle )
La educacin preescolar (maternelle) prepara al nio para la
escuela primaria.
Les permite aprovechar un entorno que
favorece su desarrollo y la adquisicin
de habilidades que facilitarn su
entrada a la escuela primaria y su xito
escolar.
Aunque el preescolar no
es obligatorio, el 98%
de los nios que estn en
edad de asistir se inscribe.
La educacin preescolar se imparte a:

los nios de cuatro aos, a tiempo parcial,
en determinadas escuelas;
los nios de cinco aos, a tiempo completo, en todo
Qubec, a travs de la red de enseanza pblica y en
ciertas escuelas privadas.
Escuela primaria
Para ser admitido a la escuela primaria, su hijo tiene que haber
cumplido seis aos antes del 1 de octubre del ao escolar al
que lo inscribe.
Todos los nios de seis aos deben estar inscritos
en la escuela primaria, independientemente de que
hayan asistido o no al preescolar.
52
La educacin primaria es de seis aos. Incluye tres ciclos de

formacin de dos aos cada uno.
Los nios que tienen problemas de adaptacin pueden contar
con servicios especializados.
Escuela secundaria
Despus de la escuela primaria, los alumnos deben proseguir su
escolaridad en la secundaria, que incluye dos ciclos. El primero,
que abarca dos aos, ofrece una formacin de base comn. El
segundo incluye tres itinerarios de formacin:
un itinerario de formacin general;
un itinerario de formacin general aplicada;
un itinerario de formacin orientada hacia el empleo,
que ofrece dos niveles una formacin preparatoria
para el trabajo y otra que conlleva a la prctica de un
oficio semiespecializado (como ayudante de carnicera,
empleado de almacn).
Los dos primeros itinerarios dan acceso a la formacin profesional, colegial y universitaria. El tercero se realiza alternando
trabajo y estudios y puede conducir directamente al mercado
de trabajo; tambin puede, bajo ciertas condiciones, desembocar en programas de formacin profesional, o an en la
continuacin de estudios de formacin general.
La formacin profesional puede comenzar despus del 3, 4 o
5 ao de la escuela secundaria, segn el programa elegido.
Los diplomas de formacin profesional

El DEP
El diplme dtudes professionnelles (DEP diploma de estudios profesionales) atesta que el estudiante ha adquirido las
competencias necesarias para el ejercicio de una profesin o de
un oficio.
La duracin promedio de la formacin es de un ao y medio
(600 a 1800 horas).
La ASP
La attestation de spcialisation professionnelle (ASP certificacin de especializacin profesional) atesta que el estudiante
est preparado en un campo de competencias ms especializado que la formacin inicial obtenida con un DEP.
Segn la especialidad elegida, la duracin de la formacin es de
6 a 12 meses (330 a 900 horas).
A los titulares de un DEP, se les ofrece ms de 20 programas en
determinados sectores de formacin.
Escuelas privadas
Existe una red de establecimientos privados, reconocidos por el
Ministre de lducation, du Loisir et du Sport (MELS Ministerio
de Educacin, Recreacin y Deportes), que tambin ofrece los
programas de estudios oficiales.
53
Para asistir a esos establecimientos, es necesario pagar las

matrculas y satisfacer las condiciones de admisin propias de
cada uno.
Servicios de guardera en medio escolar

El horario de los alumnos que asisten al preescolar o a la
escuela primaria rara vez coincide con el de los padres que
trabajan, ya que habitualmente las clases terminan a las tres de
la tarde.
La mayora de las escuelas ofrecen (generalmente por 7$ al da)
servicios de guardera en medio escolar para ocuparse de los
nios por la maana, antes del inicio de los cursos, al medioda
y despus de las clases. Los alumnos que frecuentan el servicio
de guardera de la escuela despus de clase pueden aprovechar
ese perodo para hacer sus trabajos escolares.
Tambin se ofrecen servicios de guardera en medio escolar
durante las jornadas pedaggicas y en otras ocasiones, si es
necesario.
Jornadas pedaggicas: das sin clases para los alumnos! Estos das estn
determinados de antemano por las comisiones escolares. Permiten que el
personal docente realice talleres de trabajo donde tratan diferentes temas.
54
Participacin de los padres en la escuela

Es importante seguir los progresos de su hijo en la escuela. Para
esto, el personal docente le enviar regularmente invitaciones
para:
reunirse con los docentes;
conocer los programas escolares;
participar en actividades realizadas por los alumnos
(conciertos, obras teatrales, exposiciones, etc.).
Al participar en los encuentros y actividades de la escuela,
podr conocer a los compaeros de clase de su hijo y encontrarse con otros padres que viven en su mismo sector.
En Qubec, se alienta a los padres a colaborar activamente en el proyecto
educativo de sus hijos, entre otras cosas, implicndose en el consejo del
establecimiento o en el organismo de participacin de los padres de la escuela.
Infrmese
Sobre el sistema de
educacin en Qubec
Ministre
de lducation,
du Loisir et du Sport
www.mels.gouv.qc.ca
Sobre la participacin
de los padres, los
derechos e intereses
de los padres de los
alumnos de la primaria
y secundaria
Fdration
des comits
de parents du Qubec
www.fcpq.qc.ca
Enseanza colegial
El AEC
En Qubec, la enseanza colegial representa el primer escaln

de la enseanza superior (el segundo es la universidad).
Los colegios ofrecen tambin programas de corta duracin, que

permiten obtener una attestation dtudes collgiales (AEC
certificacin de estudios colegiales). Estos programas estn
dirigidos a los adultos y, en general, no son accesibles a los
jvenes que acaban de terminar sus estudios secundarios.
Los colegios de enseanza general y profesional (cgep) y

ciertos colegios privados ofrecen a los estudiantes la eleccin
entre los programas de estudios preuniversitarios y los de estudios tcnicos. Los primeros, que duran dos aos, preparan a los
estudiantes para los estudios universitarios, mientras que
lossegundos, de una duracin de tres aos, estn pensados en
funcin del mercado laboral. No obstante, bajo ciertas condiciones, la formacin tcnica tambin
En Qubec, la enseanza
puede dar acceso a la universidad.
colegial se sita entre
Ambos programas incluyen una
la enseanza secundaria
formacin general comn (francs,
y la formacin universitaria.
ingls, filosofa y educacin fsica).
El DEC
El diplme dtudes collgiales (DEC diploma de estudios
colegiales) es la culminacin de la formacin adquirida en el
marco de los programas de estudios preuniversitarios y de
estudios tcnicos.
Para presentar una solicitud de admisin al cgep

Elija el programa que mejor se adapta a sus objetivos y dirjase
a uno de los tres servicios regionales de admisin. Para un
colegio que no est afiliado a tal servicio, la solicitud de admisin debe enviarse directamente al colegio elegido. La solicitud
se debe hacer:
antes del 1 de marzo para la sesin de otoo
(que comienza a fines de agosto);
antes del 1 de noviembre para la sesin de invierno
(que comienza en enero).
Los colegios pueden exigir el pago de derechos de admisin.
Dirjase al establecimiento al que desea asistir para informarse
sobre el importe de esos derechos.
Infrmese
Sobre los cgeps,
sus emplazamientos
y programas
Fdration des cgeps
www.fedecegeps.qc.ca
55
Formacin universitaria
En Qubec, la formacin universitaria representa el segundo
escaln de la enseanza superior. La duracin de los estudios
vara segn la disciplina elegida.
Las universidades de Qubec disponen de gran autonoma.
Definen su propio rgimen de estudios, elaboran sus programas
de enseanza e investigacin, determinan sus exigencias en
cuanto a la admisin e inscripcin de los estudiantes y otorgan
sus propios diplomas.
Qubec cuenta con numerosas universidades, escuelas superiores e institutos de investigacin en Montral, Qubec,
Sherbrooke y en todas las regiones de Qubec gracias a la red
de la Universidad de Qubec, cuyos establecimientos se encuentran en Rouyn-Noranda, Saguenay, Gatineau, Montral,
Rimouski y Trois-Rivires. Algunas de estas universidades
tienen campus en otros municipios como Laval, Longueuil,
Saint-Jrme y Lvis.
Photo Universit de Sherbrooke par Michel Caron
56
Tres ciclos de estudios universitarios

Estudios universitarios de primer ciclo
Los estudios de primer ciclo conducen a:

un certificado o un diploma (uno o dos aos
de estudios),

o
un baccalaurat (licenciatura) (tres a cinco aos
de estudios). El bac da acceso al mercado laboral
o permite proseguir estudios de segundo y tercer ciclo.
Estudios universitarios de segundo ciclo
Los estudios de segundo ciclo conducen a:

un certificado o un diploma (habitualmente un ao
de estudios),

o
una maestra (habitualmente dos aos de estudios).
Estudios universitarios de tercer ciclo
Los estudios de tercer ciclo pueden extenderse durante tres

aos o ms. Conducen a la obtencin de un doctorado.
Para presentar una solicitud de admisin

a la universidad
Elija el programa que mejor responde a sus objetivos y dirjase a
la universidad que se ajusta a sus necesidades. Le recomendamos efectuar su bsqueda en Internet.
Para presentar su solicitud de admisin y seguir su formacin,
deber pagar las matrculas.
Los plazos de inscripcin varan segn las universidades y los
programas de formacin.
Formacin continua y educacin para adultos

En Qubec, es comn trabajar mientras se siguen los estudios
para actualizar las competencias profesionales o adquirir nuevas.
Existen numerosas soluciones que
permiten conciliar el trabajo, los
estudios y la familia. Por ejemplo:
diferentes organismos y empresas
ofrecen servicios de educacin y
formacin a los adultos, incluidos
los especficos destinados a las
personas inmigrantes.
No tiene porqu elegir entre

el trabajo o la formacin, sino
ms bien hacer una buena
dosificacin entre ambos para
responder a sus necesidades
y objetivos.
57
Los centros de formacin para adultos permiten, a toda persona

mayor de 16 aos, obtener un diplme dtudes secondaires
(DES diploma de estudios secundarios) o adquirir los conocimientos previos a la formacin profesional o a los estudios
postsecundarios. Tambin se ofrecen ciertas formaciones de
insercin social e insercin socioprofesional. Estas formaciones
permiten obtener un certificado de formacin en insercin
socioprofesional de adultos o un certificado de formacin para
un oficio semiespecializado.
Las comisiones escolares, cgeps y universidades ofrecen
tambin cursos por las tardes y programas de formacin a
tiempo parcial.
Contacte
La lneaInfo
Apprendre
58
Servicio telefnico gratuito y

confidencial de ayuda y referencia
para informarse sobre la educacin
y formacin en Qubec
1 888 488-3888
(sin costo)
Formacin en lnea
La formacin en lnea (a distancia) est en plena expansin, ya
que es una frmula que ofrece mucha flexibilidad para proseguir estudios tanto secundarios, colegiales como universitarios.
Infrmese
Sobre la
formacin
en lnea
Sobre los
establecimientos
de enseanza,
recursos y cursos
Tl-universit
www.teluq.uquebec.ca
Centre rgional de
formation distance
du Grand Montral
www.cspi.qc.ca/distance
Socit de formation
distance des
commissions scolaires
du Qubec
www.sofad.qc.ca
Rseau
denseignement
francophone
distance du Canada
www.refad.ca
Le-Formateur.com
www.le-formateur.com
Portail de la formation
distance au Qubec
www.portailfad.qc.ca
Cgep@distance
www.cegepadistance.ca
Ayuda financiera para los estudios

El Gobierno de Qubec ofrece ayuda financiera a las personas
que prosiguen estudios postsecundarios.
Equivalencias y reconocimiento
delaexperiencia y competencias
Equivalencias
En general, el monto de la ayuda a la que puede tener derecho

se basa en su situacin familiar, los gastos relacionados a la
continuacin de sus estudios, las contribuciones financieras
que recibe y el ingreso que tuvo durante el ao anterior.
En Qubec, el reconocimiento de los conocimientos adquiridos

por un estudiante admitido a la formacin general para los
jvenes se hace por medio de pruebas elaboradas en conformidad con los programas de estudios de Qubec.
Esta ayuda se paga en forma de prstamo y cuando las necesidades financieras son superiores al importe del prstamo que
se le podra conceder, se abona como beca.
El Ministre de lducation, du Loisir et du Sport autoriza la atribucin de unidades de equivalencia a un candidato adulto que
prosiga una formacin con vista a la obtencin de un DES
(diploma de estudios secundarios) o a la admisin a un
programa de estudios, y esto, despus de haber analizado su
expediente escolar.
Si recibe un prstamo, deber reembolsarlo progresivamente

cuando haya terminado sus estudios. El Gobierno de Qubec es
el que asume el pago de los intereses del prstamo a lo largo de
sus estudios a tiempo completo. Usted pasa a hacerse cargo del
pago de los intereses al final de sus estudios a tiempo completo.
Si recibe una beca, no tiene que reembolsarla.
Infrmese
Sobre la ayuda
financiera para los
estudios (prstamos
y becas)
Ministre
de lducation,
www.afe.gouv.qc.ca
Servicio gratuito
de bsqueda de becas
www.boursetudes.com
Evaluacin comparativa de los estudios efectuados

fuera de Qubec
La valuation comparative des tudes effectues hors du
Qubec (Evaluacin comparativa de los estudios realizados
fuera de Qubec) es un documento que establece una comparacin general entre dos sistemas educativos oficiales. Esta
evaluacin podra resultarle til durante la bsqueda de
empleo, para presentar una solicitud de admisin a un
programa de estudios o para presentar su candidatura en
ciertos organismos de reglamentacin. Esta evaluacin
59
proporciona una descripcin de los diplomas, certificados de

notas y estudios realizados en un sistema escolar reconocido
por las autoridades de un pas o de otra provincia diferente a
Qubec.
Atencin! La valuation comparative des tudes
effectues hors du Qubec no es un diploma, ni un
reconocimiento de la experiencia. Como la presentacin de una solicitud de evaluacin comparativa
cuesta ms de 100$, le recomendamos informarse
correctamente para saber si realmente necesita este
documento antes de presentarla.
El mercado laboral de Qubec tiene numerosas particularidades.

El hecho de resultar elegido principalmente en funcin de sus
diplomas y competencias no garantiza una integracin profesional rpida y exitosa. sta es la razn por la que le recomendamos mucho poner en prctica el plan de accin personalizado
preparado para usted y que se incluye en la seccin Lo que
usted debe hacer de esta gua.
Infrmese
Algunas caractersticas del mercado laboral

quebequense
Sobre la valuation
comparative des tudes
effectues hors du
Qubec y el formulario
para presentar
una solicitud
Dnde estn los empleos?
Ministre
de lImmigration
et des Communauts
culturelles
valuation comparative
des tudes effectues
hors du Qubec
60
El trabajo
La mayora de los empleos ofrecidos en el mercado se encuentran en el sector de los servicios. El sector manufacturero ofrece
menos puestos de trabajo, pero las condiciones son, a menudo,
interesantes.
Las pequeas y medianas empresas son las que contratan ms
trabajadores.
Cmo contratan los empleadores?
Qu es lo que valorizan los empleadores?
La mayora de los empleos se encuentran por medio de la red

de contactos, es decir, a travs de los contactos del empleador
y sus colaboradores ms que por las ofertas de trabajo que
aparecen en Internet o en los diarios.
De manera general, los empleadores aprecian el trabajo en

equipo, la cooperacin y la participacin del personal en la
empresa. Aunque no lo hagan sistemticamente, no dudan en
consultarle. Por lo tanto, esperan lograr una comunicacin
directa y comentarios constructivos.
En qu criterios se basan los empleadores

paracontratar su personal?
En Qubec, por lo general, la contratacin y las promociones se
basan en las competencias, realizaciones y resultados
individuales.
Los empleadores tambin tienen en cuenta la capacidad de la
persona para integrarse al equipo de trabajo.
Cules son las mayores ventajas para encontrar

unempleo?
Los empleadores organizan a menudo reuniones de trabajo con

un orden del da preciso, lo que favorece intercambios estructurados y ordenados en funcin de los objetivos del encuentro.
En cuanto a la toma de decisiones, buscan habitualmente el
consenso (la aprobacin de los otros) y arreglan los conflictos
mediante la negociacin y el compromiso.
Los empleadores conceden tambin una gran importancia al
respeto de los horarios y plazos.
En la mayora de las ofertas de empleo se exige una formacin

mnima. Esta formacin equivale a 11 aos de escolaridad, lo
que corresponde al diploma de estudios secundarios (DES).
Idiomas
Un buen conocimiento de la lengua escrita tiene un gran valor

en el conjunto del mercado laboral profesional.
El francs es el idioma oficial de Qubec y la lengua materna de

la vasta mayora de la poblacin. Por lo tanto, para poder
encontrar trabajo es necesario hablar francs.
El conocimiento del francs y, a menudo, del ingls, hablados y

escritos, determina en gran parte las oportunidades de desarollo profesional.
Lo que usted debe saber El trabajo
El francs
Si busca trabajo en un sector que exige un dominio del francs

muy elevado, podr mejorarlo en establecimientos de enseanza
y escuelas de idiomas que dan cursos en sus locales o a distancia.
61
El ingls
Aunque el francs es la lengua oficial de Qubec, el contexto
norteamericano de la economa quebequense y la existencia de
una minora anglfona hacen que el idioma ingls est muy
presente.
Para poder ejercer su profesin, es posible que ciertos
empleadores le exijan que posea un conocimiento funcional del
ingls o que sea bilinge. Esta exigencia es especialmente
frecuente en la regin de Montral y tambin existe en otras
regiones de Qubec.
Existen diferentes formas de aprender ingls. Por ejemplo,
usted puede seguir cursos ofrecidos por los establecimientos de
enseanza o escuelas de idiomas, tanto en sus locales como a
distancia.
Otros idiomas
Si usted domina otro idioma, adems del francs e ingls,
evidentemente ser una ventaja que podr hacer valer. Sin
embargo, no es frecuente que los empleadores exijan el manejo
de un tercer idioma.
Infrmese
Sobre los lugares de
enseanza, criterios
de admisin, duracin de
los cursos, horarios, medidas
de ayuda financiera, etc.
Ministre
de lImmigration et
des Communauts
culturelles
Lengua francesa
Aprender francs en Qubec
Bsqueda de empleo
La bsqueda de empleo exige esfuerzo y un mtodo de trabajo
eficaz. Para las personas inmigrantes, esa bsqueda necesita
tambin la implementacin de una gestin de integracin
estructurada, si es posible, desde el extranjero.
Le recomendamos utilizar el plan de accin personalizado de
la gua o su versin ms detallada, que se puede descargar del
sitio Web del MICC.
Este plan contiene toda la informacin necesaria para acompaarle en sus trmites y tomar decisiones claras.
Su bsqueda de trabajo debe permitirle encontrar el empleo
que mejor le conviene. Para encontrar ese empleo debe hacer
valer sus competencias, adems de sus intereses, formacin y
62
experiencias de trabajo. Por competencias, se entiende sus

cualidades, habilidades y aptitudes. En pocas palabras, sus
puntos fuertes!
Competencias profesionales
Para integrar el mercado laboral, debe, en primer lugar, hacer

un balance de sus competencias.
Tmese su tiempo para identificar adecuadamente las suyas.
Amenudo, los empleadores quebequenses se basan ms en las
competencias que en los diplomas del postulante para darle un
empleo.
A continuacin se dan algunos elementos que le permitirn
hacer su balance.
Redacte una lista de sus competencias
Idiomas hablados y escritos, conocimientos particulares
(informtica, paisajismo, servicio a la clientela, etc.).
Enumere sus experiencias de trabajo
Comience siempre por el trabajo ms reciente.
Concntrese en las experiencias ms importantes.
Para cada experiencia de trabajo, indique:
la duracin en meses o aos;
el ttulo del puesto ocupado (indicando el
equivalente quebequense, despus de haberlo
identificado de manera precisa) y el nombre
de la empresa;
sus tareas y responsabilidades para cada empleo

por orden cronolgico (del ms reciente
al ms antiguo);
sus realizaciones y las competencias personales
que desarroll gracias a esa experiencia.
Redacte una lista de las formaciones realizadas

Escriba los diplomas obtenidos y su correspondencia
en el sistema quebequense, el ao de obtencin y,
si fuera el caso, la especializacin. Precise tambin
las competencias que adquiri gracias a esa formacin,
as como las formaciones que pudo realizar una vez
en el mercado laboral. Por ejemplo, las formaciones
en empresas, seminarios, coloquios.
Redacte una lista de las actividades que practica
fuera del trabajo
Si realiza alguna actividad de voluntariado, mencinela.
Tambin puede precisar sus pasatiempos y campos de
inters (lectura, jardinera, deportes, etc.). Por ejemplo,
practicar ftbol podra indicar que le gusta el trabajo
en equipo!
63
Competencias personales
A continuacin se dan ejemplos de competencias personales que
una gran cantidad de empresas exige de manera particular.
Lea atentamente las siguientes competencias y luego marque
las cuatro o cinco que mejor lo caracterizan. Este ejercicio le
ayudar a precisar sus puntos fuertes. Luego, le ser ms fcil
mencionarlas en su carta de presentacin o durante su entrevista de trabajo.
Autonoma
Usted efecta tareas complejas de manera eficaz
contando, en primer lugar, con sus propios recursos.
Capacidad para detectar problemas
Reconoce rpidamente los problemas relacionados
con una situacin. Detecta los casos en los que hay
una carencia importante de informacin.
Capacidad para trabajar bajo presin
Los plazos cortos y las tareas urgentes no le resultan
una carga y le llevan a dar lo mejor de usted.
Capacidad para trabajar en equipo
Trabaja con los otros de manera eficaz. Mantiene
relaciones armoniosas con sus colegas y busca soluciones
que contribuyan a la cohesin del equipo.
64
Claridad en sus comunicaciones

Puede comunicarse con los otros de manera eficaz,
tanto verbalmente como por escrito.
Control de s mismo
Controla sus emociones. Reflexiona antes de hablar
o actuar.
Eficacia
Encuentra medios ms rpidos para efectuar una tarea.
Logra encontrar los medios para alcanzar los resultados
esperados.
Espritu metdico
Aborda las tareas etapa por etapa. Fija las etapas a seguir
y establece las prioridades en funcin de los objetivos
fijados.
Fiabilidad
Hace las cosas en funcin del plazo u horario previsto.
Responde a las expectativas puestas en usted.
Flexibilidad
Modifica su horario de trabajo para ajustarse
a una situacin particular.
Iniciativa
Toma decisiones antes de que la situacin lo exija.
Liderazgo
Tiene facilidad para movilizar a sus colegas y dirigir
un grupo. Sabe hablar a la gente y hacer que sus ideas
sean aceptadas.
Perseverancia
A pesar de las dificultades y los obstculos, hace
los esfuerzos necesarios para superarlos. Hace todo
lo indispensable para obtener la informacin o ayuda
para realizar sus tareas.
Persuasin
Utiliza buenos argumentos y logra convencer a los otros.
Precisin
Presta una atencin particular a los detalles. Verifica
la exactitud de la informacin que tienen que tratar
o transmitir.
Tcnicas de bsqueda de empleo
mantenerse informado sobre la actualidad (anuncios

de apertura de empresas o inversiones importantes
en un sector determinado);
aprender a crear una red de contactos y a utilizarla
de manera adecuada durante su bsqueda de empleo;
preparar sus entrevistas y prever las preguntas
que se le podran hacer;
planificar y efectuar lo ms eficazmente posible
la gestin de su bsqueda de empleo, incluyendo
sus contactos con los empleadores;
hacer un seguimiento de la gestin de su bsqueda
de empleo.
Para desarrollar estas tcnicas, le recomendamos utilizar el

plan de accin personalizado de la gua, as como los documentos y servicios que se encuentran a su disposicin en
Emploi-Qubec.
Las tcnicas de bsqueda de empleo son excelentes instrumentos para integrarse al mercado laboral. Le permitirn:
aumentar sus posibilidades de obtener una entrevista
de trabajo utilizando mtodos que pondrn de relieve
sus cualidades (currculum vitae, carpeta de trabajos,
carta de presentacin, formulario de solicitud de empleo,
candidatura electrnica, tarjeta profesional, etc.);
descubrir dnde se encuentran los empleos disponibles;
65
Servicios pblicos de bsqueda de empleo

Centros locales de empleo
Emploi-Qubec pone a su disposicin en todas las regiones de
Qubec los Centres locaux demploi (CLE Centros locales
deempleo). Estos centros cuentan con una sala multiservicios
donde podr encontrar:
informacin sobre el mercado laboral, documentacin
para planificar y efectuar su bsqueda de empleo, as
como informaciones sobre la realizacin de eventos,
como salones o ferias de empleo;
computadoras para consultar las ofertas de empleo
y preparar su candidatura (currculum vitae y cartas
de presentacin);
tableros de anuncios (babillards) donde se publican
ofertas de empleo, consejos prcticos sobre la bsqueda
de empleo, as como cursos de perfeccionamiento;
personal capaz de responder a sus preguntas
y de ayudarle a efectuar sus trmites o a utilizar
los servicios en lnea de Emploi-Qubec.
Tambin puede solicitar una cita con un agente de ayuda al
empleo para una evaluacin de su situacin. Esta persona
podr proponerle los servicios mejor adaptados a sus necesidades de integracin al mercado laboral.
66
Antes de pedir una cita, se recomienda que haber puesto en

marcha su plan de accin personalizado y asistido a la sesin
Objectif Intgration (Objetivo Integracin).
Organismos comunitarios especializados en la ayuda

a la bsqueda de empleo
Existen organismos comunitarios que tambin ofrecen numerosos servicios, tales como:
informacin sobre el mercado de trabajo quebequense
y preparacin para la bsqueda de empleo (aptitudes y
competencias buscadas por un empleador, formacin
complementaria, etc.);
informacin sobre el sistema de educacin y las leyes
sociales;
familiarizacin con las herramientas y habilidades
requeridas para buscar empleo en Qubec;
posibilidad de hermanamiento profesional para ayudarle
a conocer mejor el contexto del ejercicio de su profesin
u oficio en Qubec.
Servicios en lnea de Emploi-Qubec

En el sitio Web de Emploi-Qubec, encontrar dos servicios
interactivos para informarse sobre el mercado de trabajo: IMT
en ligne (Informacin sobre el mercado de trabajo) y Placement
en ligne (Colocacin en lnea).
Estos servicios le permiten conocer, regin por regin, los

empleos ofrecidos, las condiciones de acceso a las profesiones y
las condiciones de trabajo correspondientes. De esta manera,
usted est en condiciones de saber qu competencias debe
destacar a lo largo de su bsqueda de trabajo y del proceso de
seleccin (por ejemplo, en su CV y durante una entrevista).
IMT en ligne
Este servicio permite encontrar informacin sobre:
las tareas, el salario y las perspectivas de empleo
de ms de 500 oficios y profesiones;
la formacin necesaria para ejercer un oficio o una
profesin, as como las condiciones de acceso
(certificado, ser miembro de un colegio profesional, etc.);
los sectores de actividad donde se ejercen esos oficios
y profesiones;
las profesiones y oficios ms solicitados en cada regin
de Qubec;
las principales exigencias de los empleadores;
las listas de empresas de cada regin (datos y tamao
de la empresa, sector de actividad, etc.);
los proyectos de inversin de una regin, especialmente
para tener una idea sobre la actividad econmica y sus
efectos en el empleo.
Placement en ligne (incluido el aspecto internacional)

Para:

consultar las ofertas de empleo en el sector de su inters;

conocer las necesidades de mano de obra as como
las exigencias de los empleadores;
publicar su perfil;
presentar en lnea su candidatura para una oferta
de empleo;
recibir alertas por correo electrnico de los empleos
de su inters.
El aspecto internacional de Placement en ligne permite a los

candidatos a la inmigracin, que ya cuentan con un Certificat
de slection du Qubec (Certificado de seleccin de Qubec) y que
an estn en el extranjero, presentar tambin su candidatura.
Infrmese
Sobre los servicios
en lnea de Emploi-Qubec
Placement en ligne
placement.emploiquebec.net
IMT en ligne
www.imt.emploiquebec.net
67
Profesiones y oficios reglamentados
Para ejercer una profesin o un oficio reglamentado
En Qubec, el ejercicio de numerosas profesiones y oficios est

reglamentado. En el anexo2 de esta gua se encuentra la lista de
las principales profesiones y oficios que estn reglamentados.
Usted deber obtener un permiso o un certificado del organismo de reglamentacin competente. Las condiciones para
obtener esa clase de autorizacin varan segn los organismos.
Por ejemplo, las profesiones de ingeniero y enfermero estn

regidas por colegios profesionales, mientras que los oficios de
fontanero y mecnico de ascensores lo estn por otros organismos de reglamentacin. Es el caso tambin de ciertas profesiones que se ejercen en los sectores de las finanzas y educacin,
como la profesin de docente. Estos organismos, cuyo mandato
es asegurar la proteccin del pblico, fijan las condiciones de
acceso y las normas del ejercicio de las profesiones u oficios,
evalan las competencias y diplomas y expiden los certificados
de competencia o los permisos de ejercicio a los candidatos
calificados.
En todos los casos, deber satisfacer las exigencias en cuanto a

la escolaridad. Tambin se pueden exigir otras condiciones,
como la aprobacin de una pasanta, examen o formacin
complementaria.
En virtud de la Charte de la langue franaise (Carta de la lengua
francesa), los candidatos al ejercicio de una profesin regida por
un colegio profesional deben poseer tambin un conocimiento
apropiado de la lengua francesa para ejercer esa profesin.
Si usted ejerce una profesin u oficio que en Qubec est reglamentado, puede
iniciar los trmites de admisin al organismo de reglamentacin competente
desde su pas de origen con el fin de acelerar su integracin al mercado laboral.
Tambin le recomendamos verificar cuanto antes cules son los documentos
exigidos por esos organismos de reglamentacin.
Asimismo, podr ganar mucho tiempo si se asegura de contar con una descripcin
oficial detallada de los cursos y pasantas realizados.
68
Los procedimientos de admisin a un organismo de reglamentacin suelen ser largos y complejos. Adems de los plazos para
el tratamiento de la solicitud de admisin, es necesario tener en
cuenta, llegado el caso, la disponibilidad y duracin de los
cursos y perodos de prcticas, cuya aprobacin podra exigirse,
as como la frecuencia de los exmenes.
No todas las solicitudes dan lugar a la expedicin de un permiso
o de un certificado.
Gastos de admisin a un colegio profesional

Estos gastos pueden variar de unos cientos a varios miles de
dlares, segn las circunstancias y los organismos de reglamentacin. Estos gastos incluyen los costos de tratamiento de
la solicitud de admisin, examen, expedicin del permiso, etc.
En ciertos casos, tambin es necesario prever los gastos correspondientes a una formacin o pasanta.
Proyecto IPOP: integracin al trabajo de personas

formadas en el extranjero referidas por un colegio
profesional
El proyecto IPOP, implementado por Emploi-Qubec en colaboracin con el MICC y los colegios profesionales, se dirige a las
personas formadas en el extranjero que tienen la autorizacin
legal de ejercer una profesin regulada pero que tienen dificultad para encontrar un primer empleo relacionado con su
profesin. Para participar en el proyecto IPOP, esas personas
deben, en primer lugar, dirigirse a su colegio profesional.
Infrmese
Sobre las profesiones
y oficios regulados y
los organismos
de reglamentacin
Ministre
de lImmigration et
des Communauts
culturelles
Profesiones y oficios
reglamentados
www.emploiquebec.net
Sobre las
calificaciones
profesionales
reglamentadas
Emploi-Qubec
Sobre la profesin
docente
Ministre
de lducation,
www.mels.gouv.qc.ca
Sobre la industria
de la construccin
Commission
de la construction
du Qubec
www.ccq.org
Sobre el sector
de las finanzas
Autorit des
marchs financiers
www.lautorite.qc.ca
Guide de la qualification
professionnelle (Gua de
la calificacin profesional)
Qualifications rglementes
et autres qualifications
(Calificaciones reglamentadas
y otras calificaciones)
69
Posibilidades de empleo en todo Qubec
Trabajo autnomo y creacin de empresas
Muchas regiones ofrecen una excelente calidad de vida, una

economa diversificada y dinmica, as como mltiples posibilidades de empleo. Es el caso, en particular, de la regin de la
Capitale-Nationale.
Si dispone de un cierto capital, quizs usted prevea crear su

propio empleo, fundar su compaa o asociarse con una
empresa existente.
Con el fin de descubrir las perspectivas de empleo en las

regiones de Qubec, puede asistir a sesiones de informacin
sobre la vida y el empleo en las regiones. Estas sesiones se dan
en francs.
Para que ese proyecto tenga xito, debe tener un conocimiento

adecuado del medio de negocios quebequense y preparar un
plan de negocio que incluya, entre otras cosas, un buen estudio
de mercado. Existen numerosos recursos para ayudarle en este
tipo de proyectos.
Existen organismos en Montral y en las regiones que tambin

pueden informarle y ayudarle con sus trmites para establecerse en una regin.
Existen tambin, en todas las regiones de Qubec, servicios

pblicos destinados a las personas que desean lanzar su propia
empresa o convertirse en trabajadores autnomos.
Infrmese
Sobre las
perspectivas
de empleo en
las regiones
de Qubec
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Emploi-Qubec
IMT en ligne
Placement en ligne
Ministre des Finances
et de lconomie
70
Infrmese
Empleo
Dnde instalarse?
Sobre la
creacin
de empresas
y el trabajo
autnomo
Portail du dmarrage
dentreprise du Qubec
www.entreprises.gouv.qc.ca
Ministre des Finances

et de lconomie
www.finances.gouv.qc.ca
Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca
placement.emploiquebec.net
www.finances.gouv.qc.ca
Condiciones mnimas de trabajo

Antes de aceptar un empleo, solicite al empleador una descripcin detallada de las condiciones ofrecidas: salario, horario de
trabajo, supervisin, duracin y categora del puesto (permanente u ocasional), licencias y vacaciones anuales.
La Loi sur les normes du travail (Ley sobre las normas del trabajo)
define las condiciones mnimas de trabajo en Qubec, en
particular:
el salario mnimo por hora;
el aumento del 50% del salario por hora habitual para las
horas que exceden las trabajadas en una semana normal
de trabajo;
las vacaciones, das feriados, inhbiles y pagados,
as como las ausencias y licencias por razones familiares
o parentales;
las reglas que los
En Qubec, el salario se paga
empleadores deben
generalmente cada semana o cada dos
respetar en caso de
semanas. Para la mayora de los
cesacin de empleo,
empleos, no se firma ningn contrato.
despido, etc.
La Commission des normes du travail (Comisin de normas de

trabajo) es la que supervisa su aplicacin.
Ninguna prestacin que tenga un valor pecuniario (automvil,
vivienda, transporte, etc.) debe significar que una persona
reciba una suma inferior al salario mnimo.
Infrmese
Sobre las normas de trabajo,
recursos en caso de
denuncias, de prcticas
prohibidas, etc.
Commission
des normes
du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Evasin fiscal y trabajo no declarado

El sistema fiscal de Qubec se basa en la autocotizacin: cada
contribuyente tiene la responsabilidad de declarar anualmente
sus ingresos mediante una declaracin a tal efecto.
Aunque la mayora de los contribuyentes paga correctamente sus
obligaciones fiscales, ciertas personas no declaran la totalidad de
sus ingresos a Revenu Qubec (a nivel provincial) ni a la Agence
du revenu du Canada (a nivel federal), como es su obligacin.
Salario mnimo
Los ndices del salario mnimo regular, con propina, a comisin o a destajo son fijados por el Gobierno de Qubec y
estn sujetos a cambios.
71
La evasin fiscal y el trabajo no declarado hacen que el Estado no

recaude la totalidad de las tasas e impuestos que se le debera pagar.
Para compensar esta falta de ingresos, el Gobierno debe aumentar
la contribucin de los ciudadanos o reducir sus servicios.
Por lo tanto, el conjunto de la poblacin es la que paga las
consecuencias de estas prcticas.
La evasin fiscal es un acto ilegal practicado por una persona

que quiere evitar pagar los impuestos o tasas o que pretende
reclamar deducciones a las que no tiene derecho. Es lo que se
llama trabajo no declarado o trabajo en negro.
Cuando un trabajo no se declara, la persona se excluye de las
protecciones sociales a las que podra tener derecho declarando
sus ingresos: el seguro de empleo, que consiste en el pago de
indemnizaciones que reemplazan parte de un ingreso (chmage)
en caso de prdida de empleo, la proteccin relacionada con la
salud y la seguridad en el trabajo en caso de enfermedad o accidente relacionados al trabajo, las licencias parentales, etc.
Infrmese
Sobre las medidas
relativas al trabajo
no declarado y la
evasin fiscal
Revenu Qubec
72
Los sindicatos agrupan personas asalariadas para defender sus

intereses ante su empleador.
Mediante la negociacin con el empleador, los asalariados
establecen las condiciones comunes de trabajo en un contrato
llamado convencin colectiva. En Qubec, alrededor del 40%
de los trabajadores est sindicalizado.
La ley quebequense reconoce el derecho de todo asalariado a
formar parte de un sindicato.
Si existe un sindicato en la empresa donde ha encontrado un
trabajo, usted es libre de afiliarse como miembro. Sin embargo,
sea o no miembro del sindicato, el Cdigo de trabajo de Qubec
obliga a su empleador a retener la cuota sindical, o un importe
equivalente, de su salario y remitirla al sindicato acreditado de
la empresa.
Cuando una asociacin de asalariados est acreditada ante un
empleador, sus condiciones de trabajo estn regidas normalmente por una convencin colectiva. Dirjase a un representante sindical para informarse.
Lutte contre lvasion fiscale

(Lucha contra la evasin fiscal)
Agence du revenu
du Canada
Sindicatos
www.cra-arc.gc.ca
Alerte fiscale (Alerta fiscal)
Infrmese
Sobre las relaciones
de trabajo en Qubec,
los sindicatos, las
convenciones colectivas
Ministre du Travail
www.travail.gouv.qc.ca
Commission des
relations du travail
www.crt.gouv.qc.ca
Salud y seguridad en el trabajo
Seguro de empleo
En Qubec, existen leyes que obligan a los empleadores a

asumir la prevencin de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Los trabajadores tambin tienen derechos y obligaciones al respecto. El objetivo es implantar medios
y medidas que eliminen los riesgos de accidentes y enfermedades causados por el trabajo.
Si usted pierde su trabajo, podra ser admisible, bajo ciertas

condiciones, al Rgime dassurance-emploi (Rgimen de seguro
de empleo) y tener derecho a recibir prestaciones.
Si a pesar de todas las precauciones tomadas en su medio

laboral, usted resulta vctima de una enfermedad o accidente
relacionados con su trabajo, usted podra entonces resultar
admisible, bajo ciertas condiciones, a una indemnizacin de
reemplazo de ingresos, a indemnizaciones por daos corporales, as como a servicios de rehabilitacin fsica, social y
profesional.
La Commission de la sant et de la Scurit du travail (Comisin
de salud y seguridad en el trabajo) administra este rgimen
pblico de salud y seguridad del trabajo.
Si pierde su empleo, debe presentarse cuanto antes a un centro de

Service Canada (Servicio Canad)
con los documentos correspondientes, incluida la constancia de
cese de empleo que debe entregarle
su ltimo empleador. Asimismo,
puede presentar su solicitud de
seguro de empleo en lnea.
Commission
de la sant et de
la Scurit du travail
www.csst.qc.ca
En Qubec, las prestaciones

del seguro de empleo, que
representan un porcentaje
del salario, se pagan a lo
largo de un perodo
determinado, durante el cual
la persona que las recibe
tiene la obligacin de buscar
activamente un empleo.
Infrmese
Sobre el Rgimen
de seguro de empleo
Infrmese
Sobre el rgimen
de salud y seguridad
del trabajo, la prevencin
y la seguridad
en el trabajo
Todos los empleadores y las personas que ocupan un empleo

deben contribuir a este rgimen de seguro pblico.
Service Canada
Demande dassurance-emploi
(Solicitud de seguro de empleo)
73
Ayuda financiera de ltimo recurso

Si, a pesar de toda la bsqueda, usted no logra encontrar un
empleo, ha agotado sus ahorros y no cuenta con ninguna otra
fuente de ingresos, puede recurrir al programa de asistencia
social (Programme daide aux personnes et aux familles
Programa de ayuda a las personas y a las familias). Si es necesario, puede presentar la solicitud en el centro local de empleo
ms prximo a su domicilio.
Encuentre
El centro local de empleo
ms prximo a su domicilio
Emploi-Qubec
Si usted es una persona inmigrante apadrinada

Debe, en primer lugar, recurrir a la persona (garante o padrino)
que se comprometi por contrato a asegurar sus necesidades
esenciales y las de su familia (vivienda, alimentos, ropa, necesidades personales).
No obstante, sepa que existen servicios de ayuda financiera y
acompaamiento ofrecidos por el Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains (Centro
especializado para solicitantes de asilo, garantes incumplidores
y apadrinados).
74
Consulte
Gua del padrino y gua
del apadrinado
Ministre
de lImmigration
et des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
El centro especializado
para solicitantes
de asilo, garantes
incumplidores
y apadrinados
Ministre de lEmploi
et de la Solidarit
sociale
www.mess.gouv.qc.ca
Publications
(Publicaciones)
Parrainage
(Apadrinamiento)
Service la clientle
(Servicio a la clientela)
Centre spcialis des
demandeurs dasile,
des garants dfaillants
et des parrains
(Centro especializado para
solicitantes de asilo, garantes
incumplidores y apadrinados)
Si usted es una persona inmigrante seleccionada como

trabajador calificado, trabajador autnomo o empresario
Usted se ha comprometido a disponer de una suma de dinero
suficiente para cubrir sus necesidades y las de su familia
durante los tres primeros meses posteriores a su establecimiento en Qubec.
Por lo tanto, ni usted ni los miembros de su familia que le

acompaan tendrn derecho a la ayuda financiera de ltimo
recurso durante los tres primeros meses siguientes a la fecha de
su llegada como residente permanente.
Los impuestos
El dinero recaudado con los impuestos y tasas, se utiliza para
financiar servicios destinados a la colectividad (salud, educacin, servicios sociales, etc.). En consecuencia, todas las
personas que residen en Qubec tienen una responsabilidad al
respecto: hacer sus declaraciones de ingresos.
El sistema fiscal se basa en el principio de la autocotizacin, lo
que significa que cada contribuyente debe declarar lo que ha
ganado durante el ao y puede reclamar las deducciones y
crditos a los que tiene derecho, y
Para poder beneficiarse
esto, en funcin de sus ingresos y de
de las asignaciones
su situacin personal y familiar. Es
gubernamentales, es
lo que se llama Dclaration de
obligatorio hacer las
revenus des particuliers (Declaracin
declaraciones de ingresos.
de ingresos de los particulares).
Lo que usted debe saber Los impuestos
Declaraciones de ingresos
Cada ao, usted debe hacer dos declaraciones de ingresos: una
para el Gobierno federal (Agence du revenu du Canada) y otra
para el Gobierno provincial (Revenu Qubec).
Estas declaraciones se hacen utilizando formularios previstos a
tal efecto.
El ao de imposicin se extiende del 1 de enero al 31 de
diciembre.
Existen diferentes herramientas a su disposicin para ayudarle a completar
sus declaraciones de ingresos. Procrese el folleto Les nouveaux arrivants
et limpt (Los recin llegados y el impuesto) y la Guide de la dclaration
de revenus des particuliers (Gua de la declaracin de ingresos de los
particulares) en una oficina o en el sitio Internet de Revenu Qubec.
En general, las declaraciones de ingresos se deben enviar por

correo o Internet, o entregar en persona, a cada uno de los dos
gobiernos, a ms tardar el 30 de abril que sigue al ao de imposicin. El saldo de lo que se debe en impuestos, tambin se tiene
que pagar en dicha fecha.
Adems de informar sobre sus ingresos, las deducciones y el
clculo del impuesto a pagar, la declaracin de ingresos permite
a los gobiernos federal y provincial verificar su admisibilidad a
distintos programas sociales (subsidios familiares, licencias
parentales, etc.).
75
Para ayudarle a completar sus declaraciones

deingresos
Si tiene dificultad para completar sus declaraciones de ingresos,
dirjase a Revenu Qubec y a la Agence du revenu du Canada.
El personal asignado a los servicios al cliente le brindar toda la
informacin til necesaria y, si es preciso, le dirigir a sitios en
los que podr hacer sus declaraciones gratuitamente o a bajo
costo.
Encuentre
Los formularios para
la declaracin
de ingresos
del Gobierno
de Qubec
Tambin puede dirigirse a personas expertas en materia de

impuestos (agencias especializadas, contadores), pero deber
pagar por ese servicio.
Revenu Qubec
Clientle (Clientela)
Nouvel arrivant (Recin llegado)
Bureaux de Services
Qubec
www.gouv.qc.ca
Caisses populaires
Desjardins
www.desjardins.com
Respete sus obligaciones fiscales!

Al hacer sus declaraciones de ingresos antes del 30 de abril de
cada ao y al declarar todos sus ingresos, evitar tener que
pagar intereses y penalidades sobre las sumas que podra
adeudar.
76
Pour nous joindre

(Para contactarnos)
O nous trouver?
(Dnde encontrarnos?)
del Gobierno
de Canad
Agence du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Formulaires et publications
(Formularios y publicaciones)
Trousse dimpt (Documentacin
para los impuestos)
Infrmese
Sobre el sistema fiscal
Revenu Qubec
Agence du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Tout sur votre dclaration

de revenus (Todo acerca de
su declaracin de ingresos)
Bureaux de poste
www.postescanada.ca
Trouver un bureau de poste

(Encontrar una oficina
de correos)
El sistema poltico
Los regmenes polticos de Canad y Qubec se basan en las
normas y tradiciones del sistema parlamentario britnico.
Poder legislativo
En Qubec, el poder legislativo, es decir, el poder con capacidad
de crear y adoptar leyes, est ejercido por la Assemble nationale du Qubec (Asamblea nacional de Qubec) y el Lieutenantgouverneur (Vicegobernador).
La Assemble nationale est formada por 125 diputados,

mujeres y hombres, elegidos mediante sufragio universal por
los ciudadanos canadienses mayores de edad (18 aos o ms),
domiciliados en Qubec, segn un mtodo de escrutinio uninominal mayoritario.
A nivel federal Al igual que los diputados de la Assemble nationale du Qubec,
los de la Chambre des communes, en Ottawa, son elegidos por sufragio universal,
segn un mtodo de escrutinio uninominal mayoritario.
Cada diputado representa una circunscripcin que agrupa alrededor de 40000 electores. Las elecciones generales para elegir
diputados tienen lugar cada cuatro aos, aproximadamente.
Atencin! Para poder votar en las elecciones federales, provinciales y municipales, usted debe tener la
ciudadana canadiense. Sin embargo, aunque no
tenga la ciudadana canadiense, puede ejercer su
derecho de voto en ciertas circunstancias. Por
ejemplo, durante:
una asamblea general de padres de la escuela
a la que asiste su hijo;
una asamblea de su unidad sindical, a condicin
de que se haya adherido al sindicato;
una asamblea general de un organismo sin fines
de lucro al que est adherido.
Lo que usted debe saber El sistema poltico
77
Poder ejecutivo
El poder ejecutivo, llamado normalmente el Gobierno y ejercido
principalmente por el Consejo de ministros, se encarga de hacer
aplicar las leyes.
Los ministros, mujeres y hombres, son nombrados por el Primer
ministro, quien, en general, es el jefe del partido poltico que
obtuvo ms escaos en la Assemble nationale. Aunque no es
obligatorio, los ministros son casi siempre elegidos entre los
diputados.
Por medio de una serie de mecanismos, donde el recurso a las
comisiones parlamentarias es el ms frecuente, los ministros y
diputados consultan de manera regular a la poblacin y a las
diferentes asociaciones para escuchar sus opiniones sobre los
proyectos de ley o las orientaciones que se deben adoptar.
Nivel municipal
Los ciudadanos canadienses, mayores de edad y domiciliados
en Qubec, tambin pueden ejercer su derecho de voto para
elegir los alcaldes, los concejales municipales que administran
su municipio, as como los comisarios que se encargan de la
administracin de las comisiones escolares.
Infrmese
Sobre el sistema
poltico de Qubec
78
Assemble nationale
du Qubec
El sistema
de justicia
Qubec es una democracia caracterizada por la separacin de
los poderes:
el poder legislativo, ejercido por las personas elegidas
para adoptar las leyes;
el poder ejecutivo, ejercido por el Gobierno para ejecutar
las leyes;
el poder judicial, ejercido por los tribunales para hacer
respetar las leyes, manteniendo al mismo tiempo
el equilibrio entre los derechos y obligaciones
de cada persona.
El poder judicial es totalmente independiente
de los poderes legislativo y ejecutivo.
La misin del Ministre de la Justice du Qubec (Ministerio de
Justicia de Qubec) es garantizar la supremaca del derecho en
la sociedad quebequense y mantener un sistema de justicia
ntegro y digno de confianza.
www.assnat.qc.ca
Tribunales
El sistema judicial quebequense est formado por distintas
cortes. Su funcin est establecida por ley y segn numerosos
factores, como la naturaleza de la causa, la situacin geogrfica
y el monto en cuestin.
Tribunales de Primera Instancia
Una causa es vista, en primer lugar, ante un tribunal de primera

instancia, con la prueba y testigos vinculados a la misma. A este
nivel, Qubec cuenta con:
las cortes municipales,
la Corte de Qubec,
la Corte superior,
la Corte federal,
el Tribunal de derechos
de la persona.
Tribunales de apelacin
Las impugnaciones a las sentencias dictadas

por los tribunales de primera instancia son
vistas por los Tribunales de apelacin.
Los tribunales de apelacin son:
la Corte de apelacin de Qubec,
la Corte federal de apelacin,
la Corte suprema de Canad.
Lo que usted debe saber El sistema de justicia
La mediacin Existen numerosos medios de prevencin y solucin de conflictos

puestos a su disposicin.
La mediacin es ms flexible y ms rpida que un proceso, porque permite
favorecer un acercamiento entre las personas en conflicto, lo que evita a menudo
que una decisin sea impuesta por un juez.
Los servicios de interpretacin Si la persona no domina el idioma francs
o ingls, es posible que tenga acceso, a veces gratuitamente, a estos servicios.
Los servicios de ayuda jurdica En la mayora de las ciudades de Qubec,
hay un Bureau daide juridique (Oficina de ayuda jurdica) donde las personas
con ingresos limitados pueden recurrir a los servicios de un abogado o un notario
de forma gratuita o con un costo mnimo.
Divisin de deudas menores

La Corte de Qubec cuenta con una divisin llamada petites
crances (deudas menores). Esta divisin trata las reclamaciones inferiores a 7000$. El procedimiento es simple y de fcil
acceso. Sin embargo, las personas no estn representadas por
un abogado.
Para ayudar a los ciudadanos a resolver sus conflictos antes de
que una causa sea llevada ante un juez, existe un servicio
gratuito de mediacin. Las personas interesadas pueden solicitar informacin al respecto dirigindose al personal de uno de
los tribunales.
79
Organismos especializados
Existen en Qubec diversos organismos que ejercen un poder
judicial sobre los derechos de los individuos, pero en sectores
especializados. Por ejemplo:
la Rgie du logement du Qubec tiene por funcin
principal tratar los asuntos relativos al contrato de
alquiler de vivienda;
el Tribunal administratif du Qubec (TAQ Tribunal
administrativo de Qubec) tiene por funcin hacer valer
los derechos de una persona, cuando sta se considera
perjudicada (desfavorecida) por la decisin emanada
de una autoridad pblica, como un ministerio,
entidad reguladora, comisin o municipio.
Centros de ayuda a las vctimas de actos criminales

Los Centres daide aux victimes dactes criminels (CAVAC
Centros de asistencia a las vctimas de actos criminales) son
organismos que tienen por misin ayudar tanto a las vctimas
de actos criminales como a sus allegados y testigos a superar
las consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales de un crimen.
Puede tratarse de agresin, robo, acoso, amenazas o todo otro
acto criminal, como la violencia conyugal.
80
Hay un CAVAC en cada una de las regiones de Qubec. La asistencia puede tomar distintas modalidades, como el acompaamiento durante todo el proceso judicial, es decir, antes, durante y
despus del proceso. Los servicios son gratuitos y confidenciales.
Infrmese
Sobre sus derechos,
los tribunales
y los recursos
a su disposicin,
por ejemplo para
recurrir a la ayuda
jurdica, encontrar
un abogado
o un notario
Ministre de
la Justice du Qubec
www.justice.gouv.qc.ca
ducaloi
www.educaloi.qc.ca
Commission
des services juridiques
www.csj.qc.ca
Barreau du Qubec
www.barreau.qc.ca
Chambre des notaires

du Qubec
www.cdnq.org
Los servicios policiales

Las relaciones entre los servicios policiales y la poblacin de
Qubec estn basadas en la confianza e impregnadas de un
respeto mutuo. En toda circunstancia que necesite ayuda de
esos servicios, puede recurrir a ellos sin temor alguno.
Las fuerzas policiales garantizan la seguridad de la poblacin
y velan por el respeto de las leyes.
Existen cuatro tipos de servicios de polica en Qubec:
los cuerpos de polica municipales que dependen
de las autoridades municipales (hay 33 en Qubec);
la Sret du Qubec (Seguridad de Qubec) cuerpo
de polica provincial que asume el papel de polica
municipal en las ciudades que no cuentan con ese
servicio y que asegura adems una funcin
complementaria ante los cuerpos de polica municipales;
la Gendarmerie royale du Canada (Gendarmera Real de
Canad) servicio de polica nacional que depende
de la Scurit publique Canada (Seguridad pblica Canada);
los cuerpos de polica autctonos, constituidos en

general sobre la base de acuerdos tripartitos entre
un consejo de comunidad indgena, el Gobierno
de Qubec y el Gobierno de Canad.
Usted puede pedir la intervenEn caso de urgencia, marque el 911.

cin de la polica en un gran
Para situaciones menos urgentes,
nmero de situaciones, por
tambin puede llamar por telfono
ejemplo:
directamente a la comisara ms
prxima a su domicilio.
urgencias de todo tipo;
accidentes de carretera;
si es vctima de una agresin sexual o de otro tipo
de agresin;
si es vctima de un robo o fraude;
si constata la desaparicin de una persona que est
a su cargo;
si es testigo de un delito (robo, agresin, etc.).
Los policas deben intervenir de manera razonable, sin abusar
de la fuerza.
La polica tambin debe:
informarle sobre los motivos de su intervencin,
a menos que sea descubierto en flagrante delito;
respetar su derecho a ser asistido por un abogado.
Si usted est en desacuerdo con una intervencin policial, tiene
derecho a impugnar esa intervencin o a presentar una denuncia.
Lo que usted debe saber Los servicios policiales
81
Infrmese
Sobre la seguridad
civil, la prevencin
del crimen y la polica
comunitaria
Ministre
de la scurit
publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Sobre los distintos

cuerpos de polica
en Qubec
Ministre
de la scurit
publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Sobre los deberes

y normas de
conducta de los
policas, as como la
manera de presentar
una denuncia
Commissaire
la dontologie
policire
www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
Sobre las leyes

federales
y su aplicacin
Gendarmerie royale
du Canada
www.grc-rcmp.gc.ca
82
Police et prvention de la criminalit

(Polica y prevencin de la criminalidad)
Bottin des services de police
(Telfonos de los servicios de la polica)
El ejercicio
de sus derechos
Derechos y libertades de la persona
En Qubec, el ejercicio de los derechos y libertades de la persona
est regido por dos cartas: la Charte canadienne des droits et
liberts (Carta canadiense de derechos y libertades) y la Charte
des droits et liberts de la personne du Qubec (Carta de derechos y libertades de la persona de Qubec).
Charte canadienne des droits et liberts
Charte des droits et liberts de la personne du Qubec

La carta quebequense se distingue de la canadiense por una
serie de elementos, entre ellos:
la inclusin de derechos econmicos y sociales;
la aplicacin de la carta no slo en las relaciones entre
la poblacin y el Estado, sino tambin en las relaciones
privadas;
la existencia de un mecanismo de recurso particular en
caso de discriminacin basada en un motivo prohibido,
ante la Commission des droits de la personne et des droits
de la jeunesse, seguida de un posible recurso ante el
Tribunal des droits de la personne (Tribunal de Derechos
de la persona).
La carta canadiense tiene por objeto proteger los derechos

contra las acciones, polticas y leyes de los gobiernos federal y
provinciales, y unificar los ciudadanos canadienses en torno a
un conjunto de valores que encarnan esos derechos.
Lo que usted debe saber El ejercicio de sus derechos
83
A continuacin se listan los motivos de discriminacin que

estn prohibidos:
raza,
color,
sexo,
embarazo,
orientacin sexual,
estado civil,
edad, excepto en la medida prevista por la ley,
religin,
ideologa poltica,
idioma,
origen tnico o nacional,
condicin social,
discapacidad o la utilizacin de un medio para paliarla.
Cada persona tiene la responsabilidad de respetar los derechos
de los otros y de hacer respetar los suyos, por ejemplo haciendo
la denuncia en caso de abuso.
Excepto en las situaciones extremas, en general es preferible
intentar una mediacin antes de iniciar acciones judiciales.
84
Infrmese
Sobre la Charte des droits
et liberts de la personne
du Qubec (que incluye
las cuestiones relativas
a la discriminacin, acoso
y explotacin de personas
mayores o discapacitadas)
y sobre el Directeur de la
protection de la jeunesse
Commission
des droits
de la personne
et des droits
de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Sobre la Charte canadienne

des droits et liberts
Ministre de la
Justice du Canada
www.justice.gc.ca
Sobre los servicios ofrecidos

a las personas
discapacitadas
Office
des personnes
handicapes
du Qubec
www.ophq.gouv.qc.ca
Sobre los servicios ofrecidos

a las personas de minoras
sexuales
Gai coute
(Lnea de escucha
telefnica)
www.gaiecoute.org
Site des lois (Sitio de las leyes)

Textes constitutionnels
(Textos constitucionales)
1 888 505-1010
(sin costo)
Violencia conyugal y agresin sexual

Las agresiones sexuales son actos criminales y tambin lo es la
violencia conyugal. Sepa que la ley alienta a no tolerar tales
situaciones y a denunciarlas.
Violencia conyugal
La violencia conyugal se ejerce siempre en el marco de una
relacin amorosa, tanto actual como pasada. Esta forma de
violencia, que tiene como efecto comprometer la integridad de
la persona que es vctima, se manifiesta por ciertos comportamientos diarios, que van desde las amenazas verbales, el acoso,
los golpes superficiales hasta las heridas graves, pasando por la
agresin sexual y la violencia psicolgica y econmica.
En caso de urgencia, marque
el 911 para obtener ayuda
inmediata de la polica.
La violencia conyugal es una forma

de controlar al otro y no el resultado de una prdida de control de
s mismo.
Usted no perder ninguno de sus derechos si abandona el

domicilio conyugal para evitar los malos tratos. Al contrario, la
ley le protege, as como a sus hijos.
Si tal situacin se produce, debe recurrir a la polica sin temor
alguno. sta le brindar proteccin y, en colaboracin con los
servicios sociales, le orientar hacia recursos que le prestarn
ayuda: casa de acogida, centro de ayuda y de lucha contra

agresiones sexuales o centro de ayuda a las vctimas de actos
criminales.
Funcin de los testigos

Si usted es testigo de actos criminales cometidos en un
contexto conyugal, marque inmediatamente el 911. Esto es un
deber. Como se trata de la seguridad de la vctima, los servicios
policiales tomarn muy en serio su llamado.
Agresin sexual
Una agresin sexual es un gesto de carcter sexual con o sin
contacto fsico cometido por un individuo sin el consentimiento de la persona implicada o, en ciertos casos, en particular
el de los nios, por una manipulacin afectiva o el chantaje.
La agresin sexual es un acto destinado a someter a otra
persona a sus propios deseos mediante el abuso de poder, el
uso de la fuerza y la coercin, o bajo amenazas implcitas o
explcitas.
Una agresin sexual es un acto criminal que atenta contra los
derechos fundamentales de la persona, especialmente su integridad fsica y psicolgica y su seguridad.
La agresin sexual es inaceptable, poco importa la forma, el gesto,
la situacin, los vnculos entre las personas y las circunstancias.
85
Cuando las vctimas son los nios

Toda persona tiene la obligacin de
informar al Directeur de la protection
dela jeunesse (Director de la proteccin de
la juventud) si tiene un motivo razonable
de creer que un nio menor de 18 aos
es vctima de abuso sexual o de violencia.
Papel de los allegados

Al margen de las circunstancias en que
las agresiones sexuales o la violencia
conyugal se llevan a cabo, las vctimas
no son responsables.
A menudo, las vctimas dudan en hacer
la denuncia e incluso pueden sentirse
culpables. Los allegados pueden desempear un papel importante para escuchar, ayudar y acompaar a las personas
que viven esa difcil situacin.
86
Infrmese
www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca
Sobre los recursos de ayuda y proteccin

para las vctimas de agresiones sexuales
Government of Qubec
Sobre las casas de acogida para las vctimas

de violencia conyugal
S.O.S. violence conjugale
Sobre los establecimientos de salud
Centre de sant et de services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca/etablissements
Sobre la ayuda disponible para las vctimas

de agresiones de carcter sexual
Regroupement qubcois des Centres

daide et de lutte contre les agressions
caractre sexuel
www.rqcalacs.qc.ca
Sobre la ayuda disponible para las vctimas

de actos criminales
Rseau des Centres daide

aux victimes dactes criminels
www.cavac.qc.ca
Sobre el apoyo a los cnyuges violentos
cur dhomme
www.acoeurdhomme.com
Montral: 514 933-9007

En el resto de Qubec: 1 888 933-9007 (sin costo)
www.sosviolenceconjugale.ca
1 800 363-9010 (sin costo)
1 877 717-5252 (sin costo)
1 888 933-9007 (sin costo)
418 660-7799
Vivienda y discriminacin
Empleo, discriminacin y acoso
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec prohbe

negarle a una persona el alquiler de una vivienda en base a un
motivo discriminatorio, como el origen tnico o nacional, color,
sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil, edad, discapacidad o utilizacin de un medio para paliarla, el hecho de tener
hijos o de ser beneficiaria de la ayuda social.
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec prohbe

negarle a una persona un empleo en base a un motivo discriminatorio, como el origen tnico o nacional, color, sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil, edad, discapacidad o
utilizacin de un medio para paliarla, el hecho de tener hijos
ode ser beneficiaria de la ayuda social.
En virtud del Code civil du Qubec, un propietario no puede

negarse a alquilar una vivienda a una persona o imponerle
un alquiler ms caro por el nico motivo de estar embarazada o de tener uno o ms hijos, a menos que su negativa est
justificada por las dimensiones de la vivienda.
Los empleadores potenciales no pueden hacer preguntas que

hagan referencia a esos motivos, a menos que se necesite
comprobar la existencia de una aptitud o cualidad requerida
para un empleo.
Infrmese
Sobre los recursos
posibles si tiene razones
para creer que se le niega
el alquiler de una vivienda
por discriminacin
Commission des
droits de la personne et
des droits de la jeunesse
Si usted tiene razones para creer que le estn negando un

empleo por motivos discriminatorios, comunquese con la
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.
www.cdpdj.qc.ca
Mujeres y trabajo
Guide anti-discrimination
pour louer un logement
(Gua antidiscriminacin
para alquilar una
vivienda)
Al establecerse en Qubec, una mujer inmigrante goza de los

mismos derechos y tiene las mismas obligaciones que todas las
otras quebequenses.
En Qubec, las mujeres tienen los mismos derechos que los
hombres. Las mujeres ejercen el oficio o profesin de su eleccin y la mayora trabaja para recibir un salario, incluso cuando
tienen una familia.
87
Tambin debe saber que si un empleador le niega a una mujer

un empleo para el que est calificada por la nica razn de ser
mujer, comete una infraccin a la ley y es pasible de demandas
y sanciones judiciales.
Se alienta a las mujeres y hombres a compartir las responsabilidades profesionales y familiares.
A pesar de esta igualdad de derechos, las mujeres han estado
confinadas durante mucho tiempo a empleos tradicionalmente
ocupados por mujeres, generalmente mal pagados.
Para corregir estas injusticias heredadas del pasado, el Gobierno,
las sociedades parapblicas y numerosos empleadores pusieron
en prctica medidas de acceso a la igualdad.
Qubec tambin se dot de una Loi sur lquit salariale (Ley
sobre la equidad salarial). Esta ley confirma que una trabajadora debe recibir el mismo salario que un trabajador cuando
sus empleos, aunque sean diferentes, tengan la misma categora o una categora equivalente en la empresa.
Infrmese
Sobre los programas
de acceso a la
igualdad

de la personne et des
droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Sobre la equidad
salarial
Commission
de lquit salariale
www.ces.gouv.qc.ca
88
El acoso en el trabajo
En Qubec, el acoso psicolgico, el acoso discriminatorio y el
acoso sexual en el trabajo estn prohibidos por la Loi sur les
normes du travail y por la Charte des droits et liberts de la
personne du Qubec.
La Loi sur les normes du travail define el acoso psicolgico
como una conducta vejatoria que se manifiesta por comportamientos, palabras, actos o gestos repetidos, que son hostiles o
no deseados, que afecta la dignidad o la integridad psicolgica
o fsica de la persona asalariada y que crea, para sta, un
ambiente de trabajo nefasto.
Una conducta grave, aunque sea nica, tambin puede constituir acoso psicolgico si dicha conducta crea tal perjuicio y
produce un efecto nocivo permanente en la persona asalariada.
Infrmese
Sobre el empleo
y la discriminacin
en el trabajo

de la personne et des
droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Sobre el acoso sexual

o psicolgico
en el trabajo
Commission
des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Orientacin sexual y discriminacin

La homosexualidad existe desde siempre pero el reconocimiento de esta realidad es an reciente.
En 1969, el Gobierno de Canad despenaliz las relaciones
homosexuales. Ms tarde, en 1977, la Assemble national du
Qubec prohibi completamente que la orientacin sexual sea
un motivo de discriminacin.
En Canad, desde 2005, las personas del mismo sexo tienen
derecho a casarse.
A pesar de la evolucin de las mentalidades y las leyes, se dan
casos donde los gays y lesbianas son vctimas de homofobia y
discriminacin. Afortunadamente, existen numerosos recursos
para ayudar a esas personas tanto en el plano personal como
para que puedan ejercer sus derechos ante la justicia.
Infrmese
Sobre los servicios
ofrecidos a las
personas
homosexuales
Gai coute
(Lnea de escucha
telefnica)
www.gaiecoute.org
Montral: 514 866-0103

1 888 505-1010 (sin costo)
El marco legal de las

relaciones de pareja
Matrimonio
En Qubec, es necesario tener al menos 16 aos para poder
casarse. No obstante, las personas menores de 18 aos deben
obtener el consentimiento de sus padres o tutores.
El matrimonio puede unir a dos personas del mismo sexo o de
sexos diferentes. Los procedimientos para casarse son simples.
Los futuros cnyuges pueden optar por un matrimonio religioso o uno civil. En ambos casos, para celebrar el matrimonio,
el oficiante debe ser un notario o una persona autorizada por el
Ministre de la Justice du Qubec.
Que sea religioso o civil, el matrimonio tiene el mismo valor
legal. Los cnyuges tienen los mismos derechos e iguales obligaciones. En todos los casos, la ley considera que ambos
cnyuges:
tienen plena igualdad;
deben hacer vida en comn;
se deben respeto, fidelidad, socorro y asistencia
mutuamente;
89
aseguran conjuntamente la direccin moral y material

de la familia;
ejercen conjuntamente la autoridad parental y asumen
las tareas que de ella derivan, como alimentar, mantener
y educar a los hijos;
eligen conjuntamente la residencia familiar;
se hacen cargo de manera conjunta de los gastos

del hogar;
son responsables conjuntamente de las deudas contradas
para cubrir las necesidades corrientes del hogar;
conservan cada uno su apellido y ejercen sus derechos
civiles con ese apellido. Es decir, una mujer que se casa
en Qubec no adopta el apellido de su marido y conserva
el de soltera.
Bajo reserva de ciertas condiciones y reglas de orden pblico, la

ley permite a los esposos y futuros cnyuges elegir o modificar
su rgimen matrimonial mediante contrato firmado ante
notario. Los esposos o futuros cnyuges pueden optar por un
rgimen de separacin de bienes, de bienes gananciales, de la
comunidad de bienes y ganancias, uno hecho a medida, e
incluso, un rgimen extranjero. Si no se firma ningn contrato,
el rgimen legal aplicable a los esposos es el de los bienes
gananciales.
Independientemente del rgimen matrimonial, la ley prev la
constitucin de un patrimonio familiar que incluye las residencias familiares, los muebles del hogar, los automviles utilizados para los desplazamientos de la familia as como ciertos
regmenes de jubilacin. El valor de esos bienes es objeto de
una divisin igualitaria al final de la unin.
En Qubec, es ilegal tener varias esposas (poligamia) o varios
maridos (poliandria).
90
Unin civil
Dos personas, de al menos 18 aos, de igual o diferente sexo,
pueden contraer una unin civil ante una persona autorizada
para celebrar matrimonios.
La unin civil tiene esencialmente los mismos efectos que el
matrimonio.
Los derechos y obligaciones entre los cnyuges son los mismos
y la disolucin de la unin civil implica las mismas consecuencias que un divorcio.
Para poner fin a una unin civil, es necesario hacer una declaracin comn ante notario u obtener una sentencia del tribunal,
si el inters de los hijos est en juego.
Si los cnyuges no estn de acuerdo sobre las consecuencias de
su ruptura, cualquiera de ellos puede presentar ante el tribunal
una solicitud de disolucin de la unin civil.
Unin de hecho
Asimismo, dos personas pueden decidir vivir juntas, sin casarse,
es decir en unin de hecho, tambin llamada unin libre.
La unin de hecho est constituida por dos personas de igual o
diferente sexo que hacen vida en comn.
Lo que usted debe saber El marco legal de las relaciones de pareja
Los cnyuges de hecho no se benefician del mismo estatus jurdico que los cnyuges casados o unidos civilmente. No
obstante, si firman un contrato de vida en comn, preferiblemente ante notario, los cnyuges de hecho pueden obtener
ciertas protecciones que el matrimonio ofrece. Este documento
legal precisa las condiciones que se comprometen a respetar
encuanto a los bienes y responsabilidades durante y despus
de launin.
Los hijos nacidos de una unin de hecho estn protegidos por
la ley y gozan de los mismos derechos que los de una pareja
casada o unida civilmente.
En caso de un fallecimiento, la ley no reconoce al cnyuge de
hecho sobreviviente como un heredero legal. Por lo tanto, se
recomienda a los cnyuges de hecho deseosos de dejar un
legado a su muerte que hagan un testamento firmado ante
notario. Los cnyuges de hecho que responden a los criterios
legales tambin pueden recibir rentas y otras prestaciones
sociales en calidad de cnyuge sobreviviente.
Del mismo modo, el cnyuge de hecho sobreviviente podr
recibir el seguro de vida del cnyuge difunto slo si este ltimo
lo ha designado especficamente como beneficiario de ese
seguro.
91
Separacin o divorcio
En caso de ruptura de una pareja, ambas personas deben elegir
un tipo de separacin adaptado a la situacin, ya sea la separacin de hecho o la separacin de cuerpos.
En general, se puede pedir el divorcio despus de estar separados al menos un ao. Adems de las reglas quebequenses, las
leyes y reglas de los pases de origen tambin pueden encuadrar las consecuencias del divorcio, en particular, la divisin de
los bienes.
Una persona apadrinada por su cnyuge no pierde su derecho
a la residencia permanente si se separa de su padrino. El padrino
deber seguir cumpliendo con su compromiso hacia el apadrinado, incluso si ya no vive ms con esa persona.
Principios generales que enmarcan los derechos

yresponsabilidades tras un divorcio
La divisin en partes iguales del valor del patrimonio familiar
(residencias, muebles, vehculos, etc.) se aplica a las parejas
casadas y unidas civilmente, pero no a los cnyuges de hecho,
salvo si estos ltimos firmaron un convenio a tal efecto.
92
La custodia de los hijos puede ser exclusiva de uno de los padres

o compartida entre ambos. La decisin se debe tomar en beneficio de los hijos. En caso de custodia exclusiva, en general el
otro padre goza de ciertos derechos de visita.
Independientemente de la organizacin de la custodia, el
compromiso financiero de los padres hacia sus hijos sigue
vigente. Ese compromiso puede implicar el pago de una pensin
alimentaria.
Cuando la pareja en vas de separacin o divorcio tiene hijos a
cargo, el programa de mediacin familiar puede ayudar a
concluir un arreglo de mutuo acuerdo adaptado a la situacin
particular. Este programa da derecho a seis encuentros
gratuitos.
Es importante informarse para conocer las consecuencias
personales, jurdicas y financieras de una separacin.
Infrmese
Sobre las consecuencias
personales, jurdicas
y financieras
de una separacin
Commission
des services juridiques
www.csj.qc.ca
ducaloi
www.educaloi.qc.ca
Ligne Info-juridique
(Lnea telefnica
de informacin)
www.1800notaire.ca
1 800 668-2473 (sin costo)
El voluntariado y
la accin comunitaria
En todos los sectores de la vida de la sociedad quebequense,

mujeres y hombres de todos los horizontes participan desde
siempre en el desarrollo de su comunidad. Son numerosas las
personas que practican el voluntariado o la militancia; algunas
hablarn de accin o implicacin ciudadana.
En Qubec, se estima que alrededor de dos millones de personas
practican el voluntariado, implicando un total de 300 millones
de horas por ao. El voluntariado puede resultar enriquecedor
para los recin llegados ya que les permite conocer gente
nueva, ayudar a otras personas o crear una red de contactos.
El sitio Web del Rseau de laction bnvole du Qubec (Red de
voluntariado de Qubec) permite consultar rpidamente la lista
de organismos que reciben voluntarios en todos los sectores de
actividad y en la totalidad de las regiones de Qubec.
Lo que usted debe saber El voluntariado y la accin comunitaria
93
Organismos comunitarios
Qubec cuenta con ms de 8000 organismos comunitarios.
Con sus acciones, estos organismos aportan sosiego a las
personas de la comunidad y mejoran su calidad de vida. Son
transmisoras del espritu de ayuda mutua y de solidaridad.
Los servicios que los organismos comunitarios brindan son
variados: visitas a personas enfermas, animacin en hogares de
jvenes o centros de recreacin, apoyo y defensa de los derechos de los inquilinos, etc.
La misin de estos organismos se hace posible gracias a la
accin de su personal asalariado (decenas de miles de empleos
a tiempo completo) y de las personas comprometidas de
manera voluntaria.
Infrmese
Sobre el
voluntariado
en Qubec
94
Rseau de laction
bnvole du Qubec
www.rabq.ca
Secrtariat laction
communautaire autonome
et aux initatives sociales
www.mess.gouv.qc.ca
La residencia permanente
y la ciudadana
Como residentes permanentes, usted y las personas a su cargo
tienen derecho a:
beneficiarse de la mayora de las ventajas sociales
a las que todo ciudadano canadiense tiene derecho,
en particular, al seguro de salud;
vivir, trabajar o estudiar dondequiera en Canad;
solicitar la ciudadana canadiense;
estar protegido en virtud de las leyes canadienses y
quebequenses, as como de la Charte canadienne des
droits et liberts y de la Charte qubcoise des droits
et liberts de la personne.
Usted debe pagar los impuestos y respetar todas las leyes canadienses, tanto federales como provinciales.
Como residentes permanentes, usted y las personas a su cargo

no tienen derecho a:
votar o presentarse a elecciones;
ocupar un empleo que requiera una autorizacin
de seguridad de alto nivel;
permanecer en Canad si son reconocidos culpables
de un grave acto criminal y se les pide dejar el pas.
Conservacin del estatus de residente permanente

Su estatus de residente permanente le autoriza a vivir en
Canad pero limita tambin la duracin de sus estancias fuera
del pas.
Para conservar su estatus de residente permanente debe, entre
otras cosas, residir en Canad durante al menos dos aos
dentro de un perodo de cinco aos.
Prdida del estatus de residente permanente

Usted puede perder su estatus de residente permanente si:
no respeta las obligaciones de residencia;
se le reconoce culpable de un crimen grave.
En dichos casos, usted podra resultar expulsado de Canad.
Lo que usted debe saber La residencia permanente y la ciudadana
La tarjeta de residente permanente

Si tiene la intencin de viajar, la tarjeta de residente permanente es la prueba oficial de que usted reside de manera
permanente en Canad. Esta tarjeta plastificada, que puede
guardar en su portadocumentos, es necesaria para todos los
residentes permanentes de Canad que desean volver a entrar a
este pas a bordo de un transportador comercial (avin, barco,
tren o autobs). Si deja Canad, deber presentar esta tarjeta
para volver a entrar al pas.
La ciudadana canadiense
Cada ao, alrededor de 170000 personas obtienen la ciudadana canadiense.
Para convertirse en ciudadano canadiense, debe presentar una
solicitud a tal efecto y pasar el examen correspondiente.
Para ser admisible a la ciudadana canadiense debe, entre otras
cosas:
ser residente permanente;
vivir en Canad durante al menos tres aos antes
de presentar una solicitud;
tener un conocimiento suficiente del idioma francs
o ingls;
95
demostrar sus conocimientos sobre Canad y los

derechos, responsabilidades y privilegios que confiere
la ciudadana;
respetar ciertas condiciones en cuanto
a los antecedentes criminales.
Las personas mayores de 55 aos estn exentas de cumplir las

exigencias relativas al idioma y conocimientos sobre Canad,
aunque se los alienta a respetarlas.
96
Cuando usted solicita la ciudadana, tambin puede hacerlo en

nombre de sus hijos menores (menos de 18 aos).
Infrmese
Sobre la residencia
permanente y la ciudadana
canadiense
Citoyennet et
Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Lo que usted debe
HACER
NDICE
Mi plan de accin personalizado................................................ 99
Verifico si mi oficio o profesin est reglamentado

en Qubec............................................................................................. 109
Si es preciso, determino mi perfil de empresario. . ......................... 110
Mis trmites ante el Gobierno de Canad............................. 103
Mi sector profesional........................................................................ 111
Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad........................... 103
Mi conocimiento del idioma francs........................................ 104

Aprendo francs antes de partir.. ..................................................... 104
Aprendo francs en Qubec.............................................................. 105
Mi objetivo profesional.................................................................... 106

Determino mi objetivo profesional y verifico
el nombre de mi oficio o profesin en Qubec. . ............................. 106
Determino mis objetivos profesionales a corto
y mediano plazo, as como los nombres de los empleos
que corresponden a mis elecciones................................................. 108
Identifico las estrategias acertadas para encontrar
un empleo. . ........................................................................................... 108
Identifico las fuentes de informacin sobre

mi sector de actividad........................................................................ 111
Identifico los cdigos SCIAN de las empresas
de mi sector de actividad................................................................... 111
Identifico las empresas ms interesantes
en mi sector de actividad. . ................................................................. 113
Identifico las profesiones con mayor demanda
en mi sector de actividad. . ................................................................. 113
Mi balance de competencias y mis necesidades

de formacin......................................................................................... 114
Determino las competencias que poseo
y las que debo adquirir....................................................................... 114
Decido cmo adquirir las competencias que me faltan.............. 114
Mi red de contactos........................................................................... 116
Solicito mi tarjeta de seguro social. . ................................................ 126

Si es preciso, solicito una licencia de conducir.............................. 127
Abro mi cuenta bancaria................................................................... 128
Informo a mi red personal................................................................. 116

Construyo mi red Web. . ...................................................................... 116
Desarrollo mi red profesional........................................................... 116
Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin...... 128
Mis herramientas de bsqueda de empleo........................... 117
Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo. . ....................... 128
Adapto mi currculum vitae.............................................................. 117

Acompao mi CV con una carta de presentacin
redactada para cada caso. . ............................................................... 117
Me inscribo en Placement en ligne, sector internacional............ 117
Si es preciso, solicito una evaluacin de mis estudios
efectuados fuera de Qubec............................................................. 118
Mi primera vivienda........................................................................... 129
Mis ltimos preparativos................................................................ 119

Hago mi presupuesto......................................................................... 119
Preparo mis documentos importantes........................................... 121
Contrato un seguro privado de salud para
mis tres primeros meses en Qubec. . ............................................... 122
Identifico el lugar donde quiero vivir y trabajar............................ 122
Organizo mi alojamiento para los primeros das.......................... 123
Mi llegada a Qubec.......................................................................... 124

Me reno con el Service daccueil
en el aeropuerto Montral-Trudeau.. .............................................. 124
Si es preciso, participo en la sesin de grupo sobre
los primeros trmites de instalacin............................................... 124
Mis documentos importantes...................................................... 125

Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente permanente........ 125
Solicito mi tarjeta de seguro de salud............................................. 126
Encuentro una vivienda que me conviene..................................... 129

Si es preciso, me informo para instalarme enotra regin.. ......... 130
Leo mi contrato de alquiler y lo firmo............................................. 131
Contrato un seguro de vivienda....................................................... 131
Me procuro los bienes y servicios esenciales
para mi vivienda. . ................................................................................ 131
Los servicios de guardera y las escuelas................................ 133

Si es preciso, busco un lugar en un servicio deguardera.. .......... 133
Si tengo un hijo en edad escolar, lo inscribo enla escuela.......... 134
Los crditos y las ayudas financieras.. ...................................... 134

Solicito los crditos y la ayuda financiera a los
que tengo derecho.............................................................................. 135
Mi bsqueda de empleo.................................................................. 136

Si es preciso, participo en la sesin Objectif Intgration............. 136
Encuentro un trabajo temporal.. ...................................................... 137
Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo......................... 137
Me preparo antes de contactar a los empleadores...................... 139
Contacto a los empleadores............................................................. 139
Usted puede contar con nosotros!........................................... 140
Mi plan de accin
personalizado
El plan de accin personalizado fue creado para permitirle
emprender las principales gestiones que le ayudarn a lograr su
integracin social y profesional en Qubec.
Puede obtener, en el sitio Web del Ministre de lImmigration et
des Communauts culturelles (MICC), una versin ms deta
lada del plan, que contiene una mayor cantidad de ejemplos y
referencias ms precisas para organizar sus bsquedas. Al
utilizar la versin en lnea, har de este plan su principal herramienta de trabajo para lograr su integracin.
Descargue
La versin en lnea
del plan de accin
personalizado
(disponible en
francs solamente)
Lo que usted debe hacer Mi plan de accin personalizado
Ministre
de lImmigration
et des Communauts
culturelles
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca
Mon plan daction personnalis

(Mi plan de accinpersonalizado)
99
Me inscribo en el
SERVICE DINTGRATION EN LIGNE
Adems del plan de accin personalizado, el MICC pone

tambin a su disposicin un Service dintgration en ligne
(SIEL Servicio de integracin en lnea) que podra resultarle de
gran utilidad.
Una vez que ha completado su inscripcin, usted podr, durante
trece semanas, a razn de tres horas por semana y en el
momento que a usted le conviene, descubrir cmo adaptarse
ms rpidamente al mundo del trabajo quebequense y obtener
informacin prctica sobre las regiones de Qubec, los trmites
que debe iniciar a su llegada a Qubec y los valores comunes de
la sociedad quebequense.
Adems de la plataforma de formacin en lnea, es posible que

pueda beneficiarse de un acompaamiento en lnea.
Para participar en el SIEL debe contar con un Certificat de slection du Qubec, estar en condiciones de expresarse fcilmente
en francs oral y escrito y tener acceso a una computadora que
cuente con una conexin Internet de alta velocidad.
Debido a que el nmero de lugares es limitado, le sugerimos
contactar al registrador del SIEL cuanto antes.
Infrmese
Sobre el SIEL
Service dintgration en ligne

(Servicio de integracin en linea)
www.integrationenligne.gouv.qc.ca
100
Vaya marcando a medida que va completando sus trmites.

Plan de accin personalizado
Mis trmites ante el Gobierno de Canad

Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad
Mi conocimiento del idioma francs

Aprendo francs antes de partir
Aprendo francs en Qubec
Mi objetivo profesional
Determino mi objetivo profesional y verifico el nombre de mi oficio
o profesin en Qubec
Determino mis objetivos profesionales a corto y mediano plazo,
as como los nombres de los empleos que corresponden
a mis elecciones
Identifico las estrategias acertadas para encontrar un empleo
Verifico si mi oficio o profesin est reglamentado en Qubec
Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin

Determino las competencias que poseo y las que debo adquirir
Decido cmo adquirir las competencias que me faltan
Mi red de contactos
Informo a mi red personal
Construyo mi red Web
Desarrollo mi red profesional
Mis herramientas de bsqueda de empleo

Adapto mi currculum vitae
Acompao mi CV con una carta de presentacin redactada
para cada caso
Me inscribo en Placement en ligne, sector internacional
Si es preciso, determino mi perfil de empresario
Si es preciso, solicito una evaluacin de mis estudios efectuados

fuera de Qubec
Mi sector profesional
Mis ltimos preparativos
Identifico las fuentes de informacin sobre mi sector de actividad
Hago mi presupuesto
Identifico los cdigos SCIAN de las empresas de mi sector

de actividad
Preparo mis documentos importantes
Identifico las empresas ms interesantes en mi sector de actividad

Identifico las profesiones con mayor demanda en mi sector
de actividad
Lo que usted debe hacer Mi plan de accin personalizado
Contrato un seguro privado de salud para mis tres primeros

meses en Qubec
Identifico el lugar donde quiero vivir y trabajar
Organizo mi alojamiento para los primeros das
101
Mi llegada a Qubec
Los servicios de guardera y las escuelas
Me reno con el Service daccueil en el aeropuerto Montral-Trudeau
Si es preciso, busco un lugar en un servicio de guardera
Si es preciso, participo en la sesin de grupo sobre los Primeros

trmites de instalacin
Si tengo un hijo en edad escolar, lo inscribo en la escuela
Mis documentos importantes
Solicito los crditos y la ayuda financiera a los que tengo derecho
Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente permanente
Los crditos y las ayudas financieras

Mi bsqueda de empleo
Solicito mi tarjeta de seguro de salud
Si es preciso, participo en la sesin Objectif Intgration
Solicito mi tarjeta de seguro social
Encuentro un trabajo temporal
Si es preciso, solicito una licencia de conducir
Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo
Abro mi cuenta bancaria
Me preparo antes de contactar a los empleadores
Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin
Contacto a los empleadores
Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo
Mi primera vivienda
Encuentro una vivienda que me conviene
Si es preciso, me informo para instalarme en otra regin
Leo mi contrato de alquiler (bail ) y lo firmo
Contrato un seguro de vivienda
Me procuro los bienes y servicios esenciales para mi vivienda
102
Mis trmites
ante el Gobierno
de Canad
Obtuvo su Certificat de slection du Qubec?
Felicitaciones! Ha superado una etapa importante.
Sin embargo, le quedan otros trmites por iniciar, en particular,
ante el Gobierno de Canad. En efecto, ste es responsable de la
admisin de las personas inmigrantes en el territorio canadiense.
Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad

En la mayora de los casos, debe presentar su solicitud de residencia permanente en la oficina canadiense de visas que
corresponde a su pas de origen.
Consulte
Las oficinas
canadienses
de visas en el mundo
Service Canada
Immigration
Bureaux
canadiens des visas
Lo que usted debe hacer Mis trmites ante el Gobierno de Canad
www.cic.gc.ca
103
Mi conocimiento
del idioma francs
Debido a que el francs es el idioma oficial de Qubec, aproveche
el plazo de espera de su visa de entrada para aprender este
idioma, o para mejorarlo si ya tiene un conocimiento de base.
Aprendo francs antes de partir
Si se inscribi en un establecimiento asociado al MICC, al llegar

a Qubec se le podra reembolsar
lo pagado por esos cursos, siempre
y cuando tenga ms de 16 aos y
cuente con un CSQ.
Infrmese
Sobre los cursos
de francs
en lnea
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Sobre los
asociados al MICC
que ofrecen
cursos de francs
en su pas y
modalidades
de reembolso
Ministre
de lImmigration
Lengua francesa
et des
Communauts
Aprender francs en su pas
culturelles
de procedencia
Sobre el banco
de ejercicios de
francs
Ministre
de lImmigration
Lengua francesa
et des
Communauts
Aprender francs en lnea
culturelles
Otros servicios
Puede elegir entre varias opciones disponibles.
Por Internet
Inscrbase gratuitamente a los cursos de francs en lnea. Hay
dos condiciones que debe respetar:
tener un Certificat de slection du Qubec (CSQ);
poseer un conocimiento de francs que corresponda
al que se tiene al comienzo del nivel intermedio.
En un establecimiento asociado al MICC

El Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
(MICC) concluy acuerdos en materia de aprendizaje de francs
con establecimientos de numerosos pases. Entre esos establecimientos se encuentra la red de Alianzas Francesas, donde podr
seguir cursos de francs que responden a sus necesidades.
104
Las personas que aprendieron

francs antes de dejar su pas
se felicitan de haberlo hecho
cuando llegan a Qubec.
Lo animamos a que siga el
ejemplo!
Aprendo francs en Qubec

Si no pudo tomar cursos de francs antes de dejar su pas,
podr hacerlo en Qubec, a tiempo completo o parcial, en un
establecimiento de enseanza o en un organismo comisionado
para ello por el MICC.
Es posible contar con ayuda financiera, en particular, para
cubrir ciertos gastos relacionados, como los de transporte o
cuidado de los hijos.
Otros lugares donde puede aprender o perfeccionar

elfrancs
La mayora de las universidades, colegios de educacin general
y profesional (cgeps) y centros de formacin de las comisiones
escolares tambin ofrecen cursos de francs.
Infrmese
Lo que usted debe hacer Mi conocimiento del idioma francs
Sobre los lugares de enseanza,

los criterios de admisibilidad,
la duracin de los cursos,
los horarios, las medidas
de ayuda financiera, etc.
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Sobre la manera de presentar

una solicitud de admisin
en lnea para seguir cursos
de francs a tiempo completo
o parcial en Qubec
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Lengua francesa
Aprender francs en Qubec
105
Mi objetivo
profesional
Qu oficio o qu profesin eligi ejercer?
Por qu eligi este empleo?

Seleccione las razones apropiadas.
El Certificat de slection du Qubec no garantiza en absoluto

que encontrar rpidamente un empleo en su sector de
actividad.
Sera sorprendente que al llegar a Qubec pudiera tener el
mismo empleo que ocupaba en su pas de origen. Como la
mayora de las personas que acaban de llegar a Qubec, es
probable que tenga que aceptar otros empleos antes de encontrar el que desea. Por esta razn, es muy importante que se fije
un objetivo profesional y determine las etapas a superar para
alcanzarlo.
Porque me permite ejercer el oficio o profesin en el que me form.

Porque me da un estatus social que es importante para m.
Porque est bien pagado.
Porque me ofrece una buena seguridad de empleo.
Porque me deja tiempo para disfrutar de la vida.
Porque me permite aprender sobre m y sobre los otros.
Porque me estimula y me da el gusto de superarme.
Otras razones
Determino mi objetivo profesional y verifico

el nombre de mi oficio o profesin en Qubec
Proyctese en el futuro: despus de cinco aos de su llegada a
Qubec, habr conseguido el empleo que le interesaba y logrado
su integracin profesional y social!
106
Es posible que deba contar con un permiso, ser miembro de un colegio

profesional o adquirir competencias adicionales para ejercer la profesin
o el oficio que ha elegido. Infrmese.
Si responde a estas preguntas, estar en condiciones de determinar su objetivo profesional a largo plazo. Ahora debe verificar
si ese objetivo profesional se encuadra en la realidad
quebequense.
Adems, en el sitio IMT en ligne encontrar las perspectivas

profesionales por regin que corresponden a ese cdigo. Esta
informacin le ser de gran utilidad cuando tenga que elegir
dnde instalarse.
Qu nombre tiene mi oficio o profesin en Qubec?
Anote los resultados de su bsqueda.
El oficio o la profesin que usted ejerce en su pas no tienen

necesariamente el mismo nombre en Qubec. La Classification
nationale des professions (CNP Clasificacion nacional de
profesiones) es una referencia nacional disponible en
Internet de todos los oficios y profesiones que se ejercen en
Canad. All encontrar ms de 30000 nombres de empleos
agrupados en 520perfiles profesionales. Es una verdadera
mina de informacin!
Mi objetivo profesional
a largo plazo
Commercial de produits
pharmaceutiques (Comercial
de productos farmacuticos)
Nombre en Qubec
Reprsentante/reprsentant
de commerce en produits
pharmaceutiques
(Representante de comercio
en productos farmacuticos)
Cdigo
CNP
6221
Encuentre
Su cdigo CNP
Emploi-Qubec
(IMT en ligne)
Explorez un mtier ou une profession

(Explore un oficio o una profesin)
Escriba el nombre de su profesin u oficio en la herramienta de

bsqueda IMT en ligne para obtener la lista completa de los
nombres que corresponden a su profesin u oficio en Qubec.
El nmero indicado entre parntesis es el cdigo que proviene
de la CNP.
Lo que usted debe hacer Mi objetivo profesional
107
Determino mis objetivos profesionales a corto

y mediano plazo, as como los nombres de los
empleos que corresponden a mis elecciones
Es posible que no le resulte fcil lograr su objetivo profesional a
corto y mediano plazo.
Manteniendo en mente su objetivo a largo plazo y las razones
por las que hizo esta eleccin, haga la lista de empleos relacionados que podra ocupar y que le permitiran acercarse a su
objetivo profesional.
Por ejemplo, si es ingeniero, es posible que deba comenzar por
un empleo de tcnico en ingeniera.
Para ejercer una profesin o un oficio, debe tener en cuenta ciertas
particularidades. Aqu se dan dos ejemplos:
Adjointe administrative o adjoint administratif (secrtaire)
Es necesario saber utilizar el teclado de las computadoras norteamericanas
y conocer las normas de redaccin administrativa de Qubec.
Architecte e ingnieure o ingnieur
Debido a que en la actualidad los planos se hacen con programas informticos
de diseo asistido por computadora, es indispensable conocer y saber utilizar
esos programas.
Escriba los empleos que usted podra ocupar para acercarse a su objetivo, as como sus cdigos CNP.
Empleo relacionado que podra ocupar a corto plazo
Commis de pharmacie (Dependiente de farmacia)
Cdigo
CNP
6421
Empleo relacionado que podra ocupar a mediano plazo
Cdigo
CNP
Aide-pharmacienne/aide-pharmacien (Ayudante de farmacia)
3414
Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques

(Comprador de productos farmacuticos)
6233
Identifico las estrategias acertadas para

encontrar un empleo
Usted determin su objetivo profesional a corto, mediano y
largo plazo. Podr, si lo cree necesario, revisar sus objetivos
durante su proceso de integracin.
108
Por otra parte, podra resultar til consultar los testimonios de

las personas que encontraron un empleo que corresponde a sus
objetivos e inspirarse de esas experiencias. Tenga en mente que
usted tiene la responsabilidad de ir al encuentro de nuevas
oportunidades.
Consulte
Testimonios
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca
On gagne parler franais (Se gana cuando se habla

francs) (Testimonios disponibles en espaol)
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/placeauquebec/es
Usted tiene un lugar en Qubec

www.toutesnosorigines.gouv.qc.ca
Toutes nos origines enrichissent le Qubec

(Todos nuestros orgenes enriquecen a Qubec)
Lo que usted debe hacer Mi objetivo profesional
Verifico si mi oficio o profesin est

reglamentado en Qubec
Para tener el derecho a ejercer ciertos oficios y profesiones en
Qubec, es necesario contar con la autorizacin legal correspondiente (un permiso o un certificado).
Esto no se refiere solamente a las personas que ejercen profesiones liberales (en Qubec, se dice que son profesionales),
sino tambin a las que trabajan en la industria de la construccin y en muchos otros sectores de actividad.
Por ejemplo, usted debe verificar si existe una reglamentacin
que encuadra el ejercicio del oficio o profesin que desea practicar. Si es el caso, hay trmites que deber realizar ante el
organismo de reglamentacin que rige su oficio o profesin.
Le recomendamos iniciar esos trmites antes de dejar su pas
para poder ejercer su verdadero oficio o profesin cuanto antes
despus de su llegada a Qubec.
Los procedimientos de admisin a un organismo de reglamentacin a menudo son largos, complejos y costosos: en ocasiones
pueden tardar aos y costar algunos miles de dlares. No todas
las solicitudes dan lugar al otorgamiento de un permiso o de un
certificado.
109
Si es preciso, determino mi perfil de empresario
Infrmese
Para comprobar
si su oficio o
profesin est
reglamentado
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Emploi-Qubec
Profesiones y oficios reglamentados
Guide de la qualification professionnelle

(Gua de la calificacin profesional)
Qualifications rglementes et autres
qualifications (Calificaciones
reglamentadas y otras calificaciones)
110
Si al llegar a Qubec desea poner en marcha una empresa,

deber conocer las normas que regulan el medio de negocios
en Qubec y, en particular, elaborar su proyecto de negocios.
Infrmese
Sobre la
creacin de
empresas en
Qubec
SAJE Accompagnateur
dentrepreneurs
(Servicio de ayuda a los
jvenes empresarios, sin
lmite de edad para las
personas que acaban
de llegar)
www.sajeenaffaires.org
Centre local de
dveloppement
www.acldq.qc.ca
Outils SAJE
(Verra mientas SAJE)
Guide et ateliers
(Guia y talleres)
Trouvez un CLD
(Encuentre un CLD)
Mi sector
profesional
Cualquiera que sea su oficio o profesin, usted lo ejercer en un
sector de actividad preciso: aeroespacial, comercio minorista,
petroqumica, salud, educacin, construccin, etc. Por lo tanto,
usted debe delimitar correctamente los sectores que le interesan para encontrar las empresas en condiciones de ofrecerle
un empleo.
Como la mayora de las ofertas de empleo no se publican, al
identificar las empresas que contratan personas que ejercen su
oficio o profesin, podr explorar el mercado laboral no visible
y contactar a las empresas en las que puso la mira.
Identifico las fuentes de informacin sobre

mi sector de actividad
Infrmese
Sobre los comits
sectoriales de mano
de obra
Emploi-Qubec
Information sur le march

du travail (Informacin sobre
el mercado de trabajo)
Main-duvre et secteurs
dactivit (Mano de obra
y sectores de actividad)
Identifico los cdigos SCIAN de las empresas

de mi sector de actividad
Si tiene en mente el nombre de grandes empresas, tenga en
cuenta que las mismas crean menos de 50% de los empleos.
Por lo tanto, sera prudente observar tambin por el lado de las
pequeas y medianas empresas, sobre todo teniendo en cuenta
que, a menudo, son una excelente puerta de entrada para
acceder al mercado laboral.
Los comits sectoriales de mano de obra constituyen una buena

fuente de informacin. Al consultar los sitios Web de esos
comits, encontrar estudios sobre las necesidades de mano de
obra en los diferentes sectores de actividad econmica de
Qubec, testimonios, listas de vnculos tiles para profundizar
sus bsquedas, etc.
Lo que usted debe hacer Mi sector profesional
111
Para encontrar las empresas que corresponden a su sector de

actividad, el mtodo ms eficaz consiste en hacer una bsqueda
en el Sistema de clasificacin industrial de Amrica del Norte
(SCIAN). A partir de los cdigos encontrados, podr consultar
un sitio especializado que le proporcionar la lista de todas las
empresas de su sector de actividad.
Consulte
IMT en ligne
Emploi-Qubec
Explorez un mtier ou une profession

(Explore un oficio o una profesin)
Trouvez une entreprise
(Encuentre una empresa)
Anote los resultados de sus bsquedas.

Sector o subsector
Concepcin de sistemas informticos y servicios conexos:
110empresas encontradas
Telecomunicaciones: 16 empresas encontradas
112
Cdigo
SCIAN
Statistique
Canada
www.statcan.gc.ca
541510
El Sistema de
clasificacin
industrial de Amrica
del Norte
Registro de
empresas de Qubec
Centre
de recherche
industrielle
du Qubec
www.icriq.com
517
Cherchez SCIAN
(Busque SCIAN)
Identifico las empresas ms interesantes

en mi sector de actividad
A partir de su bsqueda, anote la informacin sobre las empresas
que responden a sus intereses y con las que deseara iniciar un
contacto.
Como la mayora de las empresas no toma personal mediante
los anuncios clasificados publicados en los diarios o difundidos
en Internet, es importante que conozca cules podran ser sus
empleadores potenciales con el fin de contactarlos en el momento
oportuno.
Identifico las profesiones con mayor demanda

en mi sector de actividad
A partir de su bsqueda, comprobar que en Qubec hay una
demanda particular de determinados perfiles de competencias.
Esta comprobacin podr orientar su bsqueda de empleo y
ajustar sus objetivos profesionales en consecuencia.
Lo que usted debe hacer Mi sector profesional
113
Mi balance de
competencias y
mis necesidades
de formacin
Por ejemplo, podra ser necesario que profundice sus conocimientos de francs, o en ciertos casos de ingls, o incluso la
capacidad de trabajar con un programa informtico que no
conoce.
Anote todas las competencias que posee en su plan de accin
personalizado. Para aquellas que deber desarrollar o adquirir,
indique de qu manera podra hacerlo.
Decido cmo adquirir las competencias

que me faltan
Cuenta con las competencias necesarias para alcanzar su meta
profesional a largo plazo y sus objetivos a corto plazo? Hay
competencias que debera adquirir en el extranjero o en
Qubec? stas son las preguntas que es importante responder.
Determino las competencias que poseo

y las que debo adquirir
Al efectuar su bsqueda de trabajo, estar en condiciones de
determinar las competencias necesarias para ocupar un empleo
en su sector de actividad. Comprobar sin duda que posee
muchas de esas competencias, pero tambin se dar cuenta
que quiz le falten algunas.
114
Trate de adquirir el mximo de competencias antes de su

llegada a Qubec. Esta estrategia le permitir encontrar ms
rpidamente el tipo de empleo que desea.
Si no est en condiciones de hacerlo, a su llegada a Qubec
busque un establecimiento de enseanza que ofrezca la formacin que le interesa.
Antes de inscribirse en un establecimiento privado, infrmese
sobre las formaciones que ofrecen las comisiones escolares,
cgeps y universidades. A menudo, los recin llegados pagan
sumas considerables para seguir una formacin en una institucin privada y descubren ms tarde que esa misma formacin
se da en la red pblica de enseanza a menor costo.
Haga el balance de sus competencias.

Competencia
(marque
Mi nivel actual
en la casilla apropiada)
Notas, fuentes y medios posibles para mejorar esta competencia

(en mi pas o en Qubec)
Ya la poseo
Comunicacin escrita en francs
Debo perfeccionarla
Fuente posible: La Alianza Francesa de mi ciudad ofrece cursos de francs escrito.
Debo adquirirla
Ya la poseo
Debo perfeccionarla
Debo adquirirla
Ya la poseo
Debo perfeccionarla
Debo adquirirla
Ya la poseo
Debo perfeccionarla
Debo adquirirla
Ya la poseo
Debo perfeccionarla
Debo adquirirla
Lo que usted debe hacer Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin
115
Mi red de
contactos
Debido a que la mayora de los empleos no aparecen en los
anuncios clasificados de los diarios o en Internet, es importante
que desarrolle su propia red de contactos.
Informo a mi red personal

Informe de su llegada a todas las personas conocidas en
Qubec. Podrn ser de una gran ayuda, tanto para encontrar un
empleo como una vivienda, o simplemente para que le hablen
sobre Qubec.
No obstante, tome cierta distancia de los consejos de la gente
de su entorno. Estas personas no cuentan necesariamente con
todas las informaciones ms actualizadas. Podra ocurrir
tambin que determinadas personas que vivieron experiencias
difciles le transmitan un cierto pesimismo en cuanto a su
futuro en Qubec.
Construyo mi red Web

Utilice las redes sociales al mximo. Haga uso de Facebook,
LinkedIn, Twitter, Viadeo, etc. Los buscadores de personal y sus
futuros empleadores podran descubrir su perfil.
Intente tambin establecer vnculos con personas de Qubec y
utilizar sus redes sociales para comprender mejor la mentalidad
y la forma de actuar quebequenses.
Desarrollo mi red profesional

A travs de los medios sociales, voluntariado, bsquedas y
gestiones, usted estar en contacto con gente que trabaja en su
sector profesional. Se trate de empleadores, empleados o
buscadores de empleo, asegrese de mantener un contacto
positivo con esas personas.
Las mejores posibilidades para lograr un empleo es que se hable
de usted en esa red. Para lograr su integracin profesional, es
fundamental desarrollarla y mantenerla.
Por lo tanto, no cuente solamente con esas personas. Aunque

los consejos que le den sean acertados, no reemplazarn su
propia bsqueda.
116
Mis herramientas de
bsqueda de empleo
Ahora dispone de la informacin necesaria para comenzar su
bsqueda de empleo. Aunque la mayora de los recin llegados
encuentra un empleo una vez establecido en Qubec, sucede
tambin que algunas personas lo consiguen mientras estn an
en su pas de origen. Aunque no haya encontrado un empleo, la
bsqueda realizada antes de partir le ser de gran utilidad.
Adapto mi currculum vitae

En Qubec, como en toda Amrica del Norte en general, el
currculum vitae (CV) es generalmente corto (a menudo no
tiene ms de dos pginas) y hace hincapi en las competencias
ms que en los diplomas.
No incluye informaciones confidenciales como el estado civil, la
edad o el nmero de seguro social.
Lo que usted debe hacer Mis herramientas de bsqueda de empleo
Consulte
La gua prctica de
bsqueda de empleo,
incluyendo un
modelo de CV
Emploi-Qubec
Guide pratique de recherche

demploi (Gua prctica para
la bsqueda de empleo)
Acompao mi CV con una carta de presentacin

redactada para cada caso
Es preferible que su CV est acompaado de una carta de
presentacin adaptada a la naturaleza de la empresa y empleo
para el que presenta su candidatura.
El objetivo consiste en superar la primera etapa camino al
empleo, es decir, captar la atencin de la persona que leer la
carta y el CV de manera que despierte en ella el inters y la
motivacin para que lo llame a una entrevista.
Me inscribo en Placement en ligne,

sector internacional
Placement en ligne es un servicio interactivo en el que puede
publicar su perfil profesional y consultar las ofertas de empleo
de los empleadores de Qubec. Es posible inscribirse en el sector
internacional a partir de la obtencin de su Certificat de slection du Qubec.
117
Al inscribirse, podr colocar su candidatura en lnea, consultar

las ofertas disponibles y entrar directamente en contacto con
empleadores para ofrecer sus servicios profesionales.
Si encuentra un empleo por medio de Placement en ligne, su solicitud de visa
de residencia permanente podr ser tratada en prioridad por Citoyennet
et Immigration Canada.
Inscrbase
En el servicio
Placement en ligne
de Emploi-Qubec
Placement en ligne
Placement en ligne
Si es preciso, solicito una evaluacin de mis

estudios efectuados fuera de Qubec
La valuation comparative des tudes effectues hors du
Qubec (Evaluacin comparativa de los estudios efectuados
fuera de Qubec) podra serle de gran utilidad durante su
bsqueda de empleo o para presentar una solicitud de admisin a un programa de estudios o una candidatura a ciertos
organismos de reglamentacin.
Antes de solicitar este documento, verifique si se aplica a su
caso. Lo exigen para los empleos que le interesan? El organismo de reglamentacin de su sector profesional exige que lo
presente?
Si es el caso, pdalo antes de su partida. De esta manera, evitar
que los plazos de tratamiento retarden su bsqueda de empleo.
Sepa tambin que la solicitud de evaluacin comparativa cuesta
ms de 100$.
Infrmese
Sobre la
solicitud de
evaluacin
comparativa
118
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Evaluacin comparativa de los estudios

efectuados fuera de Qubec
Infrmese
Sobre el monto
mnimo
correspondiente
a su situacin
familiar
Mis ltimos
preparativos
Hago mi presupuesto
La puesta en marcha de un proyecto de inmigracin acarrea
gastos importantes.
El Contrato relativo a la capacidad de autonoma financiera que
usted firm indica que en 2012 una persona sola necesita un
mnimo de 2889$ para cubrir sus necesidades esenciales durante
tres meses. Para una familia de cuatro personas, esa suma
asciende a 5123$.
Lo que usted debe hacer Mis ltimos preparativos
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Formularios
Contrato relativo a la capacidad
de autonoma financiera
Aunque esa suma cubre lo necesario, sin duda deber limitar

sus gastos.
Por lo tanto, es importante que disponga de suficiente dinero
para asegurar sus gastos diarios y gozar de cierta comodidad.
Eso le permitir dedicar el tiempo necesario al proceso estructurado de integracin en lugar de aceptar el primer empleo que
se le presente.
Puede acceder a distintas estimaciones presupuestarias a travs
de foros de debate y blogs animados por personas recin
llegadas a Qubec. Por supuesto que puede consultarlos, pero
hgalo con prudencia.
119
Sus principales gastos

Antes de la partida

Solicitud de residencia permanente (as como los gastos

relativos a la verificacin con fines de seguridad y el
examen mdico)
Traduccin de documentos (ttulos, documentos
pertinentes para el empleo)
Solicitud de evaluacin comparativa de los estudios
efectuados fuera de Qubec (si esta evaluacin se aplica
a su caso)
Gastos de viaje
Seguro de viaje
Seguro de salud privado para cubrir sus tres primeros
meses en Qubec
Una vez en Qubec (gastos corrientes)

Alquiler o hipoteca (si compra una casa o apartamento)

Electricidad y calefaccin
Seguro de vivienda
Comida
Prendas de vestir
Telfono, televisin, Internet
Transporte
Guardera para los nios
Asistencia sanitaria (dentista, optometrista, etc.)
Para su instalacin en Qubec

Alojamiento para los primeros das (hotel)

Desplazamientos en autobs, taxi, etc.
Primer mes de alquiler de una vivienda
Mobiliario (si la vivienda no est amueblada)
Prendas de vestir para protegerse del fro,
si llega en otoo o invierno
Televisor, computadora, etc.
120
Preparo mis documentos importantes

Asegrese de llevar con usted todos los documentos indispensables que se aplican a su situacin.
Marque los documentos que debe preparar.
Documentos de inmigracin y documentos de identidad
Certificat de slection du Qubec
Contrato relativo a la capacidad de autonoma financiera
Documento relativos a su formacin

Diplomas, certificados y otras constancias de escolaridad
Certificados o boletines de calificaciones, descripcin de los cursos
seguidos y pasantas realizadas, incluyendo su duracin
Constancias de cursos de formacin continua o de escuelas
de idiomas
Evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera
de Qubec
Pasaporte vlido y otros documentos de viaje

Visa de residente permanente vlida pegada en su pasaporte
Acta de nacimiento, documentos de adopcin
Contrato o certificado de matrimonio, contrato de vida en comn
para los cnyuges de hecho
Documentos relativos a su experiencia profesional

Constancias detalladas de sus experiencias de trabajo
Constancias de pasantas de formacin o perfeccionamiento
Documentos de separacin o divorcio y los relativos a los derechos

de custodia de los hijos
Cartas de recomendacin de antiguos empleadores

o de empleadores actuales
Libreta de familia, expedientes mdico y dental, libreta

de vacunacin
Licencia para el ejercicio de una profesin u oficio, certificados

de competencia o de calificacin profesional, etc.
Prueba de cobertura del rgimen de seguridad social del pas

de origen
Antecedentes crediticios, resmenes de cuentas bancarias,
tarjetas bancarias
Cartas de recomendacin de antiguos arrendadores o ttulos
de propiedad
Licencia de conducir vigente, licencia de conducir internacional
121
Contrato un seguro privado de salud para mis

tres primeros meses en Qubec
Salvo muy raras excepciones, usted no podr beneficiarse de los
regmenes pblicos de seguro de salud y medicamentos de
Qubec, antes de haber residido tres meses en Qubec.
Identifico el lugar donde quiero vivir y trabajar

Ahora que ha fijado su objetivo profesional y determinado las
etapas para alcanzarlo, es hora de acercarse a Qubec y a su
futuro espacio de vida.
En caso de problemas de salud, la factura podra resultar muy

elevada. Por ejemplo, los gastos de hospitalizacin superan los
3000$ al da, a los que se debe adicionar los honorarios profesionales de los mdicos.
Sus bsquedas le habrn permitido definir, entre otras cosas,

los empleos que desea ocupar, las empresas interesantes de su
sector de actividad y las perspectivas profesionales por regin.
Lleg la hora de identificar las ciudades y regiones que
presentan las mejores perspectivas profesionales para usted.
Por esta razn, le recomendamos de manera especial que

contrate un seguro de salud privado para cubrir los tres meses
posteriores a su llegada a Qubec.
Para determinar su regin de destino y organizar los prximos

pasos a dar, tambin debe considerar otros factores, como la
vivienda, la recreacin y la calidad de vida.
Infrmese sobre las coberturas ofrecidas por las compaas de

seguro y analice sus propuestas con el fin de efectuar la mejor
eleccin posible.
Infrmese
Sobre los seguros
privados
122
Ombudsman
des assurances
de personnes
www.oapcanada.ca
Liste des socits membres

(Lista de sociedades miembro)
(Esta lista se da a ttulo
orientativo solamente. El OAP
no sugiere ninguna de
sus sociedades miembros.)
Infrmese
Sobre el lugar donde
quiere vivir y trabajar
Ministre
de lImmigration
et des Communauts
culturelles
Dnde instalarse?
Portails rgionaux
(Portales regionales)
www.gouv.qc.ca
Dans votre rgion

(En su regin)
Anote los resultados de sus bsquedas.

Ciudad en las que hay empresas que me interesan
Perspectivas profesionales en la regin donde

se sita esa ciudad
Organizo mi alojamiento para los primeros das

No tiene familiares ni conocidos que podran albergarle a su
llegada a Qubec? Entonces se felicitar de haber reservado de
antemano una habitacin de hotel u otro tipo de alojamiento.
Haga su bsqueda en Internet y srvase de sus contactos en las
redes sociales.
Otros factores a considerar que son importantes

para m
Si no tiene contactos en Qubec para verificar el estado de la

vivienda, pida que le proporcionen fotografas y haga todas las
preguntas necesarias. Utilice tambin Google Maps para ver
dnde se sita el apartamento y qu servicios se encuentran
cerca, como escuelas, guarderas, transporte pblico, almacenes, etc.
Desea alquilar un apartamento a distancia? Sea muy prudente

antes de comprometerse en tal transaccin (firma de un
contrato de alquiler, envo de dinero, etc.).
123
Mi llegada
a Qubec
Me reno con el Service daccueil
en el aeropuerto Montral-Trudeau
Despus de pasar la aduana, presntese en la oficina del
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles.
Si es preciso, participo en la sesin de grupo

sobre los primeros trmites de instalacin
A partir de su llegada a Qubec, deber obtener rpidamente
numerosos documentos oficiales (tarjetas, permisos, etc.) y
realizar trmites para facilitar su integracin a la sociedad
quebequense.
Es importante participar en la sesin de grupo sobre los Primeros trmites de
instalacin, porque recibir la informacin ms actualizada, lo que le evitar
hacer trmites intiles u olvidar etapas importantes.
Un agente le recibir y dar, si es preciso, una cita para que

pueda asistir a una sesin de grupo sobre los primeros trmites
de instalacin. Normalmente, este encuentro se realiza unos
das despus de su llegada. Recibir adems, la lista de los organismos comunitarios que podrn ayudarlo.
124
Durante la sesin de grupo sobre los primeros trmites de

instalacin (Premires dmarches dinstallation), usted obtendr
toda la informacin que ms tarde le permitir:
obtener los documentos importantes, las tarjetas y
permisos oficiales, como su nmero de seguro social
(NAS) y su tarjeta de seguro de salud;
encontrar un alojamiento;
inscribir sus hijos en la escuela o guardera;
conocer mejor las ciudades y regiones de Qubec;
inscribirse en cursos de francs, cuando sea necesario;
saber a qu organismos dirigirse para encontrar la ayuda
que corresponda a su situacin;
conocer los servicios ofrecidos por el Gobierno de
Qubec, por ejemplo en lo relativo al trabajo o
reconocimiento de las competencias y diplomas
obtenidos en el extranjero.
Contacte
El Centre de contacts
clientle para inscribirse
en la sesin de grupo
Primeros trmites
de instalacin (si no
lo hizo en el aeropuerto
Montral-Trudeau)
Ministre
de lImmigration et
des Communauts
culturelles
Lo que usted debe hacer Mi llegada a Qubec
Montral: 514 864-9191

1 877 864-9191 (sin costo)
Mis documentos
importantes
Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente
permanente
Citoyennet et Immigration Canada (CIC Ciudadana e
Inmigracin Canad) entrega la tarjeta de residente permanente en el marco del proceso de inmigracin.
Usted recibir esa tarjeta por correo generalmente dentro de
las cuatro semanas que siguen a su entrada a Canad o a
partir del momento en que haya dado su direccin postal en
Canad a CIC.
Si a su llegada a Qubec ya conoce su direccin postal, transmtala a la oficina de CIC en el momento de efectuar los trmites
para su residencia permanente.
Si no puede dar su direccin postal en ese momento, deber
hacerlo dentro de los 180 das posteriores a la fecha de su
llegada a Canad.
Del exterior de Qubec:

1 514 864-9191
125
Infrmese
Sobre la tarjeta de
residente permanente
Citoyennet et
Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Carte de rsident
permanent
(Tarjeta de residente
permanente)
Solicito mi tarjeta de seguro de salud

El primer trmite que debe efectuar para obtener su tarjeta de
seguro de salud es la preinscripcin.
Llame por telfono o presntese en una oficina de la Rgie de
lassurance maladie du Qubec (RAMQ) para su inscripcin y la
de los miembros de su familia que le acompaan. Al inscribirse,
tambin deber hacerlo al seguro de medicamentos.
La RAMQ estudiar su solicitud y le har llegar una carta indicando la fecha a partir de la que podr beneficiarse del rgimen
de seguro de salud. Usted recibir su tarjeta de seguro de salud
unas dos semanas despus de esa fecha.
Conserve la carta de la RAMQ hasta tener
su tarjeta de seguro de salud en mano.
Durante el plazo de espera de tres meses
impuesto para estar cubierto por el
seguro de salud, se le pedir esta carta
para cubrir ciertas atenciones mdicas,
en particular, las ofrecidas a las mujeres
embarazadas.
Avise inmediatamente a la RAMQ todo
cambio de direccin.
Conserve cuidadosamente
su tarjeta y llvela siempre
con usted. Debe presentarla
tambin para inscribirse en
el rgimen pblico de seguro
de medicamentos (si no est
cubierto por un rgimen de
seguro colectivo ofrecido
por ciertos empleadores).
Infrmese
Sobre la tarjeta
de seguro de salud
Rgie de lassurance
maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Solicito mi tarjeta de seguro social

A su llegada, deber presentarse en una oficina de Services Canada
(Servicios Canad) para solicitar su tarjeta de seguro social.
126
Le recomendamos aprender de memoria su nmero de seguro

social (NAS) y conservar la tarjeta en un lugar seguro.
Necesitar su NAS en diferentes ocasiones, por ejemplo, para:
ocupar un empleo;
recibir servicios gubernamentales o presentar solicitudes
de ayuda financiera;
abrir una cuenta bancaria en una institucin financiera.
Infrmese
Sobre la tarjeta
de seguro social
Service Canada
Si es preciso, solicito una licencia de conducir

Dentro de los seis primeros meses
de su establecimiento en Qubec
Si usted es titular de una licencia de conducir vlida y expedida
fuera de Qubec, puede conducir un vehculo de paseo (automvil, moto, etc.) durante los seis primeros meses que siguen a
su llegada a Qubec. Si su licencia de conducir est redactada
en una lengua que no es el francs o ingls, sera importante
obtener una licencia internacional emitida por la autoridad
competente de su pas de origen antes de partir para Qubec.
Lo que usted debe hacer Mis documentos importantes
Despus de seis meses

Pasado ese plazo, no podr conducir ms con esa licencia.
Presente la solicitud cuanto antes.
Para obtener una licencia de conducir, deber:
llamar por telfono a la Socit de lassurance
automobile du Qubec (SAAQ Sociedad del seguro
automotor de Qubec) para tomar una cita;
aprobar, llegado el caso, los exmenes terico y prctico.
No tome estos exmenes a la ligera: sucede a menudo
que desaprueban a conductores de experiencia debido
a las particularidades que tiene el cdigo de la
circulacin de cada pas.
Durante sus 12 primeros meses de vida en Qubec

Si es titular de una licencia de conducir expedida fuera de
Qubec, presente su solicitud para obtener un permiso de
Qubec dentro de los 12 meses que siguen a su llegada, aunque
an no posea un automvil. Eso podra evitarle tener que pasar
los exmenes terico y prctico o seguir un curso de conducir.
Infrmese
Sobre la licencia
de conducir
Socit de lassurance
automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
127
Para los que no poseen una licencia de conducir

Si desea conducir un vehculo en Qubec y no posee ninguna
licencia de conducir, deber:
llamar por telfono a la SAAQ para tomar una cita;
seguir un curso de conducir;
aprobar los exmenes terico y prctico.
Abro mi cuenta bancaria

Usted necesitar, sin duda, una cuenta bancaria para efectuar
sus transacciones corrientes.
Con su nueva cuenta, le entregarn un talonario de cheques
(que debe pagar) y una tarjeta de dbito bancaria con la que
podr abonar sus compras y retirar o depositar dinero en un
cajero automtico.
En general, en Qubec no se aceptan cheques personales para
pagar compras en los comercios. Deber utilizar su tarjeta de
dbito bancaria, una tarjeta de crdito o pagar con dinero en
efectivo.
Compare los servicios y tarifas ofrecidos por los bancos y las
cajas populares, luego presntese en persona para abrir su
cuenta. A veces, tambin es posible abrir su cuenta en lnea.
128
Los servicios de
apoyo a la instalacin
e integracin
Es posible contar con la ayuda de numerosos recursos comunitarios durante sus trmites de instalacin e integracin social y
econmica en la sociedad quebequense.
Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo

Los organismos especializados en ayudar a las personas inmigrantes durante su instalacin e integracin ponen a su disposicin una extensa gama de servicios, entre otros:
apoyo durante su instalacin;
sesiones de informacin para comprender mejor
la cultura quebequense;
actividades para la creacin de redes de ayuda mutua.
Muchos de esos organismos tambin ofrecen servicios de
ayuda para buscar empleo (empleabilidad).
Durante su primera visita a un organismo, no olvide llevar con

usted la confirmacin o la tarjeta de residencia permanente ya
que deber presentar uno u otro de esos documentos para
poder participar en las actividades.
Mi primera
vivienda
Infrmese
Sobre los
organismos
de apoyo a
la instalacin
e integracin
de las personas
inmigrantes
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Colaboradores del Ministerio

Servicios ofrecidos por los
colaboradores del Ministerio
A menos que disponga de medios financieros importantes,

seguramente usted no tendr inters en alojarse mucho tiempo
en un hotel. Por lo tanto, encontrar una vivienda adecuada a
precio razonable ser su prioridad.
Encuentro una vivienda que me conviene

Antes de elegir una vivienda para alquilar, calcule el importe
mximo que puede pagar. En general, un hogar debe dedicar
alrededor del 30% del ingreso bruto a los gastos de la vivienda.
Cuando calcule el costo de alquiler de su vivienda, no olvide
incluir los gastos de los servicios esenciales (electricidad, calefaccin, seguro, telfono, transporte), as como los de otros
servicios como el acceso a las cadenas de televisin pagas y la
conexin Internet.
Despus de haber calculado el alquiler que puede pagar, deber
elegir los sectores de la ciudad que ms le interesan. Utilice
Google Maps para hacerse una idea ms precisa del lugar donde
se sita la vivienda y poder ubicar los servicios que estn prximos.
Lo que usted debe hacer Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin
129
Los anuncios clasificados de los diarios

y revistas locales
Es un mtodo de bsqueda clsico. Sin embargo, como es raro
que esos anuncios aparezcan acompaados de fotografas y
como las descripciones son a menudo incompletas, a veces
deber desplazarse para visitar los lugares.
Los sitios Web especializados

Los propietarios de inmuebles recurren cada vez ms a Internet
para anunciar sus viviendas en alquiler. Como esos anuncios
son accesibles a todo el mundo al mismo tiempo, deber reaccionar rpidamente si quiere visitar un apartamento que le
interesa y firmar un contrato de alquiler (bail ).
Paseo por un barrio

Es una buena tcnica de bsqueda. A veces incluso permite
visitar inmediatamente la vivienda anunciada!
Utilizacin de su red de contactos

Sus contactos, es decir las personas de su entorno, tambin
pueden resultar de gran utilidad. No dude en pedirles ayuda y
utilizar las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.).
Pedido de ayuda a un organismo comunitario

Si no encuentra una vivienda para alquilar, puede recurrir a un
organismo comunitario.
130
Encuentre
Un organismo
de ayuda a
la instalacin
e integracin
de las personas
inmigrantes
en su barrio
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles

Si es preciso, me informo para instalarme

enotra regin
Sin duda, su objetivo profesional termin por orientar la eleccin de la regin donde vivir. Sin embargo, existen nuevos
elementos que podran obligarle a revisar su eleccin.
Desea descubrir lo que las otras regiones de Qubec tienen
para ofrecer? En Montral, puede asistir a una sesin de informacin sobre, entre otras cosas, calidad de vida, servicios ofrecidos a las personas inmigrantes y posibilidades de empleo.
Existen organismos que pueden ayudarle a conocer mejor la
regin que le interesa y a facilitar sus trmites de instalacin
(traslado, alojamiento, etc.). En ocasiones, esos organismos
tambin reciben ofertas de trabajo de empleadores que buscan
mano de obra calificada de personas inmigrantes. No dude en
recurrir a esos organismos.
Contrato un seguro de vivienda
Infrmese
Sobre las
sesiones
de informacin
relativas a
las regiones
de Qubec y los
organismos
de regionalizacin
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Ministre
de lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Dnde instalarse?
Sesiones de informacin

La compra de una pliza de seguro de vivienda no es obligatoria, pero se recomienda hacerlo para cubrirse ante una situacin imprevista, como un incendio o robo.
El seguro de vivienda le protege contra acciones judiciales que
podran intentarse contra usted si los daos sufridos por la
vivienda fueran causados por su negligencia o por sus propios
bienes.
Infrmese
Sobre el seguro
de vivienda
Bureau dassurance
du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Leo mi contrato de alquiler y lo firmo

Antes de firmar su contrato de alquiler, lalo en su totalidad y
muy atentamente. Asegrese de que todas las condiciones
discutidas con el propietario se encuentran indicadas, especialmente, las reparaciones pendientes y la fecha de su ejecucin.
Asegrese tambin que la vivienda indicada en el contrato de
alquiler es la que visit y acept alquilar.
Me procuro los bienes y servicios esenciales

para mi vivienda
Algunos apartamentos incluyen el refrigerador y la cocina (es lo
que se llama un apartamento semiamueblado), otros estn
completamente amueblados y los hay sin ningn mueble.
Si el apartamento que alquil est vaco, deber conseguir
muebles y electrodomsticos, as como todos los artculos
necesarios para asegurar su comodidad.
Lo que usted debe hacer Mi primera vivienda
131
Los muebles
La compra de muebles nuevos implica un gasto importante. Si
los va comprando poco a poco terminar beneficindose.
Si sus finanzas no le permiten adquirir muebles nuevos, compre
usados (de ocasin) consultando los anuncios clasificados de
los diarios o de los sitios Web especializados (como Lespac.com
o Kijiji.ca).
El telfono, Internet y la televisin

La mayora de los quebequenses tienen una lnea telefnica fija.
En general, es ms barato tener una lnea fija que un telfono
porttil (celular).
Ciertas compaas proponen planes que incluyen el telfono
fijo, la televisin e Internet.
Verifique los precios de las opciones ofrecidas y haga todas las
preguntas necesarias. No olvide preguntar tambin si los
gastos de instalacin estn cubiertos. Esos gastos pueden
hacer subir muchsimo su primera factura!
La electricidad, el gas y el fueloil (mazout )
Es importante ponerse en contacto con los proveedores de

servicios inmediatamente despus de firmar el contrato de
alquiler. Esas empresas le indicarn cmo proceder para que la
facturacin corresponda a la fecha de posesin de la vivienda
alquilada.
Si debe hacer llenar el tanque de fueloil del sistema de calefaccin, podr llamar a una de las tantas empresas petroleras y
distribuidoras independientes que existen en el mercado. Opte
por la que propone el mejor precio y ofrece un buen servicio de
mantenimiento.
Infrmese
Sobre la
electricidad
Hydro-Qubec
www.hydro-quebec.com
Sobre el gas
Gaz Mtro
www.gazmetro.com
Sobre el fueloil
(mazout)
Numerosos proveedores ofrecen

el servicio. Infrmese entre sus allegados,
vecinos o en Internet.
Si en su contrato de alquiler no est indicado claramente que

los gastos de electricidad o calefaccin (elctrica) estn
incluidos en el precio de su alquiler, deber llamar a HydroQubec para abonarse. Si la cocina o la calefaccin funcionan
con gas, usted debe contactar (casi siempre) a la compaa Gaz
Mtro.
132
Los servicios
de guardera y
las escuelas
Si es preciso, busco un lugar en un servicio

deguardera
El Gobierno de Qubec ha creado una red de servicios educativos en guardera subvencionados destinada principalmente a
los nios menores de cinco aos. Como la demanda es importante, se recomienda inscribir a su hijo cuanto antes.
Si necesita que su hijo sea cuidado mientras espera que se
libere un lugar en los servicios de guardera subvencionados,
consulte el localizador de servicios de guardera del Ministre
de la Famille et des Ans (Ministerio de la Familia y de los
Ancianos). All encontrar informacin sobre todas las guarderas no subvencionadas. De esta manera, es posible encontrar
un lugar ms rpidamente.
Si inscribo a mi hijo en una guardera no subvencionada

Infrmese sobre el crdito de impuesto al que podra tener
derecho; esto podra permitirle recuperar hasta 75% de la
suma pagada.
Antes de inscribir su hijo en una guardera, asegrese de que
sta ofrece servicios de calidad. Aunque el Gobierno ha establecido medidas de control, siempre es necesario hacerse su propia
opinin.
Lo que usted debe hacer Los servicios de guardera y las escuelas
133
Encuentre
Un servicio
de guardera
Ministre de la Famille
Encuentre
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde
(Servicios de guardera)
Localisateur de services
de garde (Localizador de
servicios de guardera)
Si tengo un hijo en edad escolar,

lo inscribo enla escuela
En Qubec, todos los nios entre 6 y 16 aos tienen la obligacin de ir a la escuela. La amplia mayora de los nios de cinco
aos frecuenta el preescolar.
Para que su hijo pueda asistir al preescolar (no obligatorio), a la
escuela primaria o al secundario, deber en primer lugar
presentar una solicitud de admisin en la comisin escolar de
su localidad.
La comisin escolar le entregar los documentos necesarios y le
indicar a qu escuela se debe dirigir.
Si usted llega a Qubec durante el ao escolar, la comisin
escolar garantizar la escolarizacin de su hijo, es decir, ser
admitido en clase rpidamente.
134
Una escuela en
su ciudad o barrio
Ministre de lducation,
www.mels.gouv.qc.ca
Recherche dun organisme scolaire

et informations gographiques
(Bsqueda de un establecimiento
escolar e informaciones geogrficas)
Los crditos
y las ayudas
financieras
Los gobiernos de Qubec y Canad conceden crditos de
impuestos y ayuda financiera a las personas y familias con
ingresos limitados.
Al convertir en dlares canadienses lo ganado en su pas de
origen el ao precedente a su llegada a Qubec, es posible que
reciba una cierta suma de dinero.
Si tiene hijos menores o que estudian a tiempo completo,

tambin podra recibir una cierta suma de dinero calculada en
funcin de sus ingresos.
Solicito los crditos y la ayuda financiera a los

que tengo derecho
Para acceder a lo que usted tiene derecho (ayuda a los adultos
con escasos ingresos y a los hijos), deber realizar los trmites
ante los gobiernos de Qubec y Canad.
Infrmese
Sobre el crdito de impuesto para
gastos de guardera
Sobre la solicitud de inscripcin
al depsito directo (obligatorio
para recibir el crdito de impuesto
para solidaridad)
Revenu
Qubec
www.revenuquebec.ca
Sobre la solicitud de ayuda

a los hijos (hijos a cargo menores
de 18 aos)
Rgie
des rentes
du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Enfant (Los hios)

Nouveau rsident du Qubec
(Nuevo residente de Qubec)
Sobre la solicitud de crdito

para el impuesto sobre los
productos y servicios
(Una vez llenado, el formulario
servir tambin para el clculo
de las sumas destinadas a las
familias pagadas por el Gobierno
de Canad.)
Lo que usted debe hacer Los crditos y las ayudas financieras
Agence
du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
135
Mi bsqueda
de empleo
Ha llegado el momento de iniciar los trmites para alcanzar el
objetivo profesional fijado en funcin de la realidad quebequense. Aunque tenga necesidades financieras inmediatas que
cubrir, intente mantener la mira sobre el objetivo fijado. Asegrese
tambin de dominar el francs.
Infrmese sobre los horarios y lugares de formacin y acerca de

los otros servicios que puede recibir. Por ejemplo, en Montral,
a menudo se ofrece un servicio de cuidado de nios.
Contacte
El Centre de contacts
clientle para inscribirse
en la sesin Objectif
Intgration
Ministre
de lImmigration
et des Communauts
culturelles
Montral: 514 864-9191

1 877 864-9191
(sin costo)
Del exterior de Qubec:
1 514 864-9191
Si es preciso, participo en la sesin

Objectif Intgration
A menos que haya completado el programa del Servicio de
integracin en lnea (SIEL), su participacin en la sesin Objectif
Intgration es primordial para lograr su objetivo profesional. Le
permitir, entre otras cosas, comprender los mecanismos,
reglas y funcionamiento del mundo del trabajo, as como los
valores y principales orientaciones culturales de la sociedad
quebequense.
La sesin incluye ocho mdulos, de una duracin de tres horas
cada uno.
136
Encuentro un trabajo temporal

Un primer empleo, incluso a tiempo parcial, le permitir familiarizarse con el mercado laboral quebequense, adquirir una
primera experiencia de trabajo y hacerlo valer en su currculum
vitae.
Aunque este primer empleo exija menos competencias de las
que posee, podra resultar til para ayudarle a crear su red de
contactos e incluso, permitirle avanzar.
En la medida de lo posible, intente encontrar un empleo en el
sector de actividad en que desea hacer carrera.
Mantenga en la mira sus objetivos profesionales a corto,
mediano y largo plazo y gurdese algo de tiempo para seguir
con los trmites que le conducirn al empleo que desea.
Vlgase de su primer empleo como trampoln

Aunque se trate de un empleo de subsistencia, es importante
causar una buena impresin frente a su primer empleador.
En efecto, es posible que deba dar el nombre de este empleador
como referencia durante una entrevista de trabajo para un
empleo que responda mejor a sus aspiraciones. De esta manera
ser posible comprobar si es una persona puntual, fiable y apreciada por sus colegas y clientes.
En Qubec, es normal dejar un empleo para encontrar uno

mejor. Lo importante es hacerlo correctamente dando, por
ejemplo, un preaviso razonable o mostrando el trabajo a la
persona que le reemplazar.
Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo

Emploi-Qubec
Centros locales de empleo
Hay centros locales de empleo que ofrecen servicios y evaluacin de empleos en todo Qubec.
Adems de contar con personal calificado para evaluar sus
necesidades, estos centros ponen a su disposicin salas multiservicios en las que puede consultar ofertas de trabajo, acceder
a computadoras, Internet y documentos de ayuda a su planificacin y bsqueda de empleo.
Actualizar el expediente en Placement en ligne
Actualice regularmente su expediente en la pgina Placement

en ligne (colocacin en linea) del sitio Web de Emploi-Qubec o
inscrbase. Este servicio gratuito le da la posibilidad de publicar
su candidatura y de buscar y consultar ofertas de empleo.
Y porqu no recurrir a sus colegas de trabajo o a su superior

para intentar encontrar un empleo ms interesante.
Lo que usted debe hacer Mi bsqueda de empleo
137
Programa de ayuda a la integracin al empleo

de inmigrantes y minoras visibles
Emploi-Qubec tambin le permite beneficiarse del Programa

de ayuda a la integracin al empleo de inmigrantes y minoras
visibles. Este programa permite a los empleadores recibir una
subvencin para pagar una parte de su salario. De esta manera
usted puede adquirir una primera experiencia de trabajo en su
mbito de formacin.
Encuentre
Los organismos
especializados
en empleabilidad
Emploi-Qubec
Los organismos de empleabilidad

Asimismo, Emploi-Qubec financia numerosos organismos
especializados en empleabilidad que podrn ayudarle en su
bsqueda de empleo. Su misin consiste en apoyar la insercin
social y profesional de las personas que desean integrar o
reintegrar el mercado laboral.
Estos organismos, que forman una red que cubre todo Qubec,
complementan los servicios ofrecidos por los centros locales de
empleo.
138
Services aux individus

(Servicios a los individuos)
Aide lemploi (Ayuda al empleo)
Rpertoire de ressources
et dinitiatives Montral
(Repertorio de recursos
e iniciativas de Montral)
Infrmese
Sobre los servicios en
lnea de Emploi-Qubec
y los centros locales
de empleo
Emploi-Qubec
www.travailimmigrants.com
Infrmese
Sobre los servicios
de ayuda a la
bsqueda de empleo
Centres de recherche
demploi
www.cre.qc.ca
Carrefours jeunesse
emploi
www.cjereseau.org
Entreprises dinsertion
www.collectif.qc.ca
Entreprises
dentranement
www.rcee-cpfn.ca
Services spcialiss
pour les personnes
handicapes
www.roseph.ca
En su primera visita a un organismo, no olvide de llevar con

usted su confirmacin o tarjeta de residencia permanente, ya
que deber presentar uno de esos documentos para poder
participar en las actividades. Es posible que tambin le pidan el
nmero de seguro social.
Para pasar correctamente su entrevista de trabajo, sera til

conocer las respuestas a esas preguntas. La sesin Objectif
Intgration, las bsquedas que har en Internet y los consejos
que encontrar en su red profesional podrn ayudarle a prepararse adecuadamente.
Me preparo antes de contactar a los

empleadores
Contacto a los empleadores
Encontrar un empleo es una responsabilidad individual que

requiere esfuerzos de su parte. Para el xito de sus trmites,
debe demostrar perseverancia y, sobre todo, organizarse como
corresponde.
Antes de enviar su CV
Es muy importante que se informe sobre la empresa que puso
en la mira. Si sta tiene un sitio Web, recorra las secciones
(misin, antecedentes, valores, productos, servicios, etc.). Eso le
permitir redactar su CV y su carta de presentacin de modo
que respondan a las necesidades de la empresa.
Prepararse para una entrevista de trabajo

Cules son las preguntas que le harn durante su entrevista de
trabajo? Cules son las reglas de comportamiento? Debe, por
ejemplo, estrechar la mano de los miembros del comit de
seleccin? Debe responder a la persona que le interroga
mirndole a los ojos?
Lo que usted debe hacer Mi bsqueda de empleo
Puede comunicarse con los empleadores que hayan publicado

ofertas de empleo interesantes, o con quienes usted ya se puso
en contacto a travs de su red. Es posible incluso ofrecerles sus
servicios directamente.
Tambin es posible comunicarse con un empleador que no haya
dado ninguna muestra sobre la necesidad de contratar mano
de obra, simplemente para pedirle informacin sobre su
empresa y sector de actividad: eso puede serle til y causar
buena impresin.
Un da de bsqueda de empleo fructfera no consiste en transmitir un centenar de CV a cualquier empleador! Hay estrategias
mucho ms eficaces, por ejemplo:
definir tres o cuatro ofertas de empleo realmente
interesantes que correspondan a sus objetivos
profesionales;
ajustar su CV y su carta de presentacin en funcin
de cada una de esas ofertas;
139
enviar su CV con la carta de presentacin a las empresas

especficas y asegurarse de hacer una reactivacin
telefnica la semana siguiente;
reforzar su red de contactos;
planificar la jornada del da siguiente.
Usted puede
contar con
nosotros!
Active
Su bsqueda de
empleo
Emploi-Qubec
www.emploi.quebec.net
Guide pratique de recherche

demploi (Gua prctica para
la bsqueda de empleo)
Si sus trmites no dan los resultados esperados, revise su plan

de accin personalizado y hgale los cambios necesarios. No
olvide que el personal de su centro local de empleo y de los
organismos comunitarios puede resultar de gran ayuda.
La bsqueda de un empleo puede resultar bastante difcil. Si por
momentos se siente desanimado, tmese un tiempo para
cambiar las ideas, visitar a sus amigos, practicar actividades al
aire libre, etc. Muy pronto recuperar su energa.
Cuando haya logrado su objetivo profesional, ya no tendr
necesidad de su plan de accin personalizado. Sin embargo,
en caso de tener que enfrentar ciertas dificultades, siempre
podr recurrir a los servicios pblicos.
Nos sumamos a todos los quebequenses para darle la

bienvenida a su nueva tierra de acogida, Qubec.
140
ANEXOS
Anexo 1
Para contactarnos.............................................................................. 142
Anexo 4
La Declaracin de servicios al cliente........................................... 146
Anexo 2
Lista de las principales profesiones y oficios
reglamentados en Qubec................................................................ 143
Anexo 5
Nmeros importantes........................................................................ 147
Anexo 3
Regiones de Qubec . . ......................................................................... 145
ANEXOs Usted puede contar con nosotros!
141
CPSULAS DE INFORMACIN
Anexo 1
Los 7 das de la semana, las 24 horas del da
Francs, ingls y espaol

Montral: 514 864-9292
Del exterior de Qubec: + 1 514 864-9292
Para contactarnos
et des Communauts culturelles
Centre de contacts clientle (centre de contacto al cliente)
Montral: 514 864-9191
En el resto de Qubec: 1 877 864-9191(sin costo)
Del exterior de Qubec: + 1 514 864-9191
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre
Horario:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 8:00 a 16:30 (UTC-5)
Mircoles: de 10:30 a 16:30 (UTC-5)
Acceso por telfono de texto
(aparato de telecomunicacin para personas
sordas o con deficiencia auditiva)
Montral: 514 864-8158
142
Gobierno de Qubec
Si usted no logra encontrar el organismo gubernamental que est
buscando, o si desea obtener informacin sobre las leyes,
programas y servicios (condiciones de admisin, horas de apertura,
etc.) del Gobierno de Qubec, dirjase a Services Qubec. Este
servicio telefnico central se ofrece gratuitamente en todas las
regiones de Qubec.
Services Qubec
Montral: 514 644-4545
Qubec: 418 644-4545
En el resto de Qubec 1 877 644-4545 (sin costo)
www.gouv.qc.ca
Acceso por telfono de texto
(aparato de telecomunicacin para personas
sordas o con deficiencia auditiva)
Montral: 514 873-4626
Anexo 2
Lista de las principales

profesiones y oficios
reglamentados en Qubec1
Profesiones regidas por colegios
profesionales

Abogado
Acupuntor
Administrador autorizado
Agrimensor
Agrnomo
Arquitecto
Asesor autorizado en recursos
humanos o en relaciones industriales
Audilogo
Audioprotesista
Auxiliar de enfermera
Contador pblico autorizado
Dentista
Dietista
Enfermera
Farmacutico
Fisioterapeuta
Gelogo
Higienista dental
Ingeniero
Ingeniero forestal
Inhaloterapeuta
Intrprete certificado
Mecnico dental
Mdico
Notario
Oficial de justicia
ptico
Optometrista
Orientador
Ortofonista
Partera
Podiatra
Psicoeducador
Psiclogo
Qumico
Quiroprctico
Tasador autorizado
Tcnico dental
Tecnlogo en electrofisiologa mdica
Tecnlogo en imgenes
mdicas medicina nuclear
Tecnlogo en imgenes
mdicas radiodiagnstico
Tecnlogo en radio-oncologa
Tecnlogo mdico
Tecnlogo profesional
Terapeuta conyugal y familiar
Terapeuta en readaptacin fsica
Terapeuta ocupacional
(Ergoterapeuta)
Terminlogo certificado
Trabajador social
Traductor certificado
Urbanista
Veterinario
1. Lista actualizada en noviembre de 2011.
Annexes
143
La profesin de docente (de educacin

preescolar y de enseanza primaria
y secundaria)

Docente en formacin general

Docente en formacin profesional
Oficios reglamentados y ocupaciones

especializadas de la industria
de la construccin

Albail colocador de ladrillos

Buzo
Carpintero de obra carpintero
Cementista aplicador
Cerrajero de obras
Colocador de mosaicos
Dinamitero
Electricista
Electricista especializado en
instalacin de sistema de seguridad
Ferrallista
Fontanero (plomero e instalador
de aparatos de calefaccin)
Frigorista
Hojalatero
Instalador de aislamientos trmicos
Instalador de revestimientos flexibles
144
Instalador de sistemas de interior

Mecnico de ascensores
Mecnico de mquinas pesadas
Mecnico de obra
Mecnico de proteccin contra
incendios
Montador mecnico (vidriero)
Montador de estructuras metlicas
Montador de lneas
Operador de calderas
Operador de equipos pesados
Operador de excavadoras
Operador de gras
Pintor
Soldador
Soldador de tuberas (alta presin)
Techador
Topgrafo
Yesero
Calificaciones profesionales
reglamentadas
Los certificados de calificacin se refieren a los
siguientes sectores (para trabajos realizados
fuera de la industria de la construccin).
Agua potable
Ayudante en gas natural y propano
Calefaccin combustin al fueloil

Dinamitero
Electricista
Fontanero
Frigorista
Halocarburos
Inspector de aparatos bajo presin
Mecnico de ascensores
Mecnico de mquinas fijas
Mecnico de mquinas fijas,
aparatos frigorficos
Mecnico de plataformas elevadoras
Mecnico de remontajes
Soldador de aparatos bajo presin
Tubera de procesos tcnicos
Funciones reglamentadas en los

siguientes sectores del mbito
financiero:

Planificacin financiera
Seguros
Valores mobiliarios
Anexo 3
Regiones de Qubec
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
Bas-Saint-Laurent
SaguenayLac-Saint-Jean
Capitale-Nationale
Mauricie
Estrie
Montral
Outaouais
Abitibi-Tmiscamingue
Cte-Nord
Nord-du-Qubec
Gaspsieles-de-la-Madeleine
Chaudire-Appalaches
Laval
Lanaudire
Laurentides
Montrgie
Centre-du-Qubec
Terre-Neuveet-Labrador
09
10
02
08
04
15
07
14
16
Ontario
01
rent
Lau
aint-
ve S
Fleu
11
03
17
05
12
Estados Unidos
NouveauBrunswick
Golfo del
San Lorenzo
Terre-Neuveet-Labrador
le-duPrince-douard
Nouvellecosse
Ocano Atlantico
13
06
Annexes
145
Anexo 4
La Declaracin de servicios al cliente
En la Declaracin de servicios al cliente (Dclaration de services
la clientle) encontrar la lista de los principales servicios
ofrecidos por el Ministre de lImmigration et des Communauts
culturelles, al igual que los enlaces que conducen directamente
a la informacin buscada en el sitio Internet del Ministerio.
Nuestros compromisos:
Personal corts que le escucha
Servicios accesibles
Informacin de calidad
Proteccin de sus informaciones personales
Servicios en continua mejora
146
El Comisario responsable de las quejas y de la calidad

de los servicios
El Comisario recibe y procesa las quejas y comentarios sobre los
servicios ofrecidos por el MICC. Tiene una queja que presentar
con respecto a uno de nuestros servicios? En primer lugar, debe
contactar la persona responsable. Si no obtiene una respuesta
satisfactoria, podr dirigirse al:
Commissaire aux plaintes et la qualit des services
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
difice Grald-Godin
360, rue McGill, rez-de-chausse
Montral (Qubec) H2Y 2E9
Regin de Montral: 514 873-3533
www.micc.gouv.qc.ca/plainte
Infrmese
Sobre la
Declaracin de
servicios al cliente
et des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Sobre los trmites

a realizar para
presentar
una queja
et des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Dclaration de services
la clientle
Commissaire aux plaintes
Anexo 5
NMEROS IMPORTANTES

Annexes
Ambulancia Incendio Polica: 911

Utilice el 911 slo en caso de extrema urgencia.
Gas Deteccin de olores: 911
Info-Sant: 811
Sret du Qubec: 310-4141 o *4141
Centre antipoison du Qubec: 1 800 463-5060
Centre de prvention du suicide: 1 866 277-3553
S.O.S. violence conjugale: 1 800 363-9010
Gai-coute: 1 888 505-1010
Info-Abus aux ans: 1 888489-2287
Jeunesse, Jcoute: 1 800668-6868
Para encontrar un nmero telefnico: 411 (servicio pago)
147
Su opinin es importante!
La gua Aprender sobre Qubec ha sido diseada para ayudarle
a iniciar sus trmites de integracin en su pas de origen, proseguirlos desde su llegada a Qubec y, ms tarde, durante su
proceso de integracin.
Con el fin de mejorar esta gua, le invitamos a comunicarnos
sus comentarios y sugerencias.
Por favor vaya al sitio y haga clic en
Su opinin es importante!
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
aprendersobrequebec-opinion
Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo.
B-0230-ES (2013-03)

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Aprender sobre

Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales.. .................

LO QUE USTED DEBE HACER

Mi primera vivienda................................................................................ 129

Mi plan de accin personalizado. . ....................................................... 99

Los servicios de guardera y las escuelas. . ......................................... 133

Mis trmites ante el Gobierno de Canad.. ....................................... 103

Los crditos y las ayudas financieras................................................. 134

Mi conocimiento del idioma francs. . ................................................ 104

Mi bsqueda de empleo........................................................................ 136

Mi objetivo profesional.......................................................................... 106

Usted puede contar con nosotros!.................................................... 140

Mi sector profesional.. ............................................................................ 111

Mi red de contactos................................................................................ 116

Anexo 1 P ara contactarnos. . ............................................................. 142

Mis herramientas de bsqueda de empleo. . ..................................... 117

Anexo 2 L ista de las principales profesiones

Mi llegada a Qubec............................................................................... 124

Anexo 3 Regiones de Qubec............................................................ 145

Mis documentos importantes.............................................................. 125

Anexo 4 La Declaracin de servicios al cliente. . ............................ 146

Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin.................... 128

Al inmigrar a Qubec, usted realiza uno de los mayores proyectos de

En general, para la mayora de las personas inmigrantes pasan varios

Este plan es de gran ayuda para evaluar sus necesidades, determinar

Saber cmo utilizar Internet:

A lo largo de la gua, ser invitado a consultar diferentes

Ponga todas las oportunidades de su lado

Aprender sobre Qubec

Lo que usted debe

La vida cotidiana. . ................................................................................ 16

Los valores comunes de la sociedad quebequense........... 11

Las ciudades y pueblos de Qubec. . ........................................... 24

Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales. . .. 38

El costo de vida.. ................................................................................... 25

Gastos medios de los hogares.......................................................... 25

Los servicios policiales...................................................................... 81

Algunas caractersticas del mercado laboral quebequense....... 60

El ejercicio de sus derechos........................................................... 83

La residencia permanente y la ciudadana............................ 94

Derechos y libertades de la persona................................................ 83

El marco legal de las relaciones de pareja............................. 89

El voluntariado y la accin comunitaria................................. 93

El MICC y los organismos

Usted tiene un protagonismo activo que asumir en cada etapa

Superar las dificultades de adaptacin

Consulte los recursos de su sociedad de acogida con

Lo que usted debe saber Su compromiso

Los valores comunes

Hablar francs, una necesidad

Una sociedad libre y democrtica

La sociedad quebequense est regida por la Charte de la langue

El sistema poltico de Qubec se basa en la libertad de expresin

Es voluntad de Qubec preservar y promover su idioma oficial.

Los ciudadanos pueden presentarse como candidatos a una

Para integrarse a su nuevo entorno, la persona inmigrante que

No se tolera la manifestacin de comportamientos ofensivos,

Los hijos de personas inmigrantes que se establecen en forma

Anexo 1 P ara contactarnos. . ............................................................. 142

Anexo 2 L ista de las principales profesiones

Anexo 3 Regiones de Qubec............................................................ 145

Anexo 4 La Declaracin de servicios al cliente. . ............................ 146