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Estudio comparativo de las herramientas de Business Intelligence:

Empoderando el criterio de seleccin a las PYMEs


Castnder Martn, Iigo; Gerrikagoitia Arren, Jon Kepa; Alzua-Sorzabal, Aurkene
Donostiako Parke Teknologikoa, Mikeletegi Pasealekua, 71 - 3. Solairua, E- 20009 Donostia, Spain
InigoCastander@tourgune.org

Resumen
El anlisis de la informacin crtica facilita a
las empresas la comprensin de sus
negocios, mercados y a tomar decisiones
empresariales a tiempo. Para llevar a cabo
dicho anlisis es necesario establecer
procesos de inteligencia empresarial. Hoy
en da existen gran variedad de
herramientas que permiten realizar dichos
procesos. Aun as, constan diferencias en
las soluciones que se ofrecen en el
mercado. stas pueden ser analizadas
desde el punto de vista del proceso, es
decir, que no lo cubran en su totalidad, o
desde el mbito al que se orientan
(empresarial, acadmico, ). Por ello, y
debido a que cada vez existen ms fuentes
de datos y al incremento de la presencia de
procesos de inteligencia empresarial
orientados a Big Data, es crucial conocer el
estado de dichas herramientas en el
mercado para facilitar su eleccin a las
empresas vinculadas al turismo.

Abstract
The analysis of critical information helps
companies to understand their business,
markets and make business decisions on
time. To carry out such an analysis is
necessary to establish Business Intelligence
processes. Today there are a variety of
tools to perform these processes. Even so,
there are differences in the solutions
offered in the market. These differences
can be analyzed from the point of view of
the process, i.e., it is not covered in full, or
the area to which are oriented (enterprise,
academic ...). Therefore, and because more
data sources are growing and increasing
the presence of process-oriented Business
Intelligence Big Data, it is crucial to know
the status of these tools on the market to
facilitate your choice to companies linked
to tourism.

Palabras clave: Inteligencia empresarial,


business discovery, big data, decisiones
estratgicas

Keywords: Business intelligence, business


discovery, big data, strategic decisions

1. Introduccin
Las oportunidades asociadas con los datos y
el anlisis de la necesidad de obtener
informacin sobre stos han ayudado a
generar un inters significativo en
diferentes organizaciones sobre el BI
(Business Intelligence). El cual a menudo es
referido como las tcnicas, tecnologas,

sistemas, prcticas, metodologas y


aplicaciones que analizan los datos crticos
del negocio para ayudar a la empresa a
entender mejor sus actividades, mercados y
tomar decisiones empresariales a tiempo
[Negash & Gray, 2008; Chen, Chiang, &
Storey, 2012; Watson & Wixom, 2007;
Chaudhuri, Dayal, & Narasayya, 2011].

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Castnder et al.

Adems, el BI se sustenta en procesos que


siguen un ciclo de vida determinado
[Kimball, 1998], sobre todo, a la hora de
generar la parte dimensional de las BBDD
(Bases de Datos).
A da de hoy, debido a la extensa oferta de
herramientas de BI y a la aparicin de cada
vez ms fuentes de datos, resulta ms que
necesario el anlisis de dichas soluciones.
Sin embargo, antes de llevar a cabo el
estudio hay que tener en cuenta la
necesidad
de
detectar
soluciones
orientadas a un campo emergente como es
el de Big Data [Lohr, 2012]. Dentro del cual
est emergiendo el campo denominado Big
Data Analytics [Chen et al., 2012].
Por ello, el objetivo es mostrar el estado del
arte de determinadas herramientas de BI,
focalizando en aquellas que se orientan
hacia las PYMES (pequeas y medianas
empresas), debido: a) que a nivel estatal
representan a ms del 99% del total [Rueda
Sampedro, Snchez Ruiz, Herrero Crespo,
Blanco Rojo, & Fernndez-Laviada, 2013]; b)
a la existencia de otros factores clave a la
hora de escoger este tipo de empresas,
como pueden ser: los sistemas de
informacin, gestin de proveedores,
econmico, etc. [Aragn Snchez & Rubio
Ban, 2005]; c) a que sus decision-makers
no disponen de la informacin necesaria
para tomar las mejores decisiones de una
manera puntual. Por este motivo resultan
de mayor relevancia unas herramientas
adecuadas para la explotacin y anlisis de
los datos que les permitan obtener el
conocimiento necesario en el proceso de
toma de decisiones estratgicas [Calzada &
Abreu, 2009].
En el presente artculo se exponen las
herramientas BI, seguidamente, se muestra
un anlisis de las caractersticas respecto a
las herramientas y, para terminar, se incluye
un apartado de conclusiones.

2. Herramientas de Business Intelligence


En
este
apartado
se
describen
determinadas herramientas de BI en base al
cuadrante mgico de Gartner1. Las cuales
pertenecen al grupo de los lderes,
exceptuando varias que pertenecen al
grupo de niche players.
2.1.
SAP Business Objects
BusinessObjects2 es la solucin de EBIS que
presenta la empresa SAP. Dicha suite
dispone de un conjunto de herramientas
que distingue entre empresas grandes y las
orientadas a PYMES.
A continuacin, se describen brevemente
las herramientas disponibles de esta suite.
Tabla 1
Herramienta SAP BusinessObjects
Solucin
Versin/Descripcin
BusinessObjects Edge
Standard
Integracin de Datos
Administracin
de
Datos
Crystal Reports
Solucin completa de
gestin de informes
Xcelsius
Propuesta para la
elaboracin
de
cuadros de mando y
presentaciones
de
gran calidad
Fuente: SAP, 2013.

La versin standard3 se centra en la


creacin
de
informes
operativos,
financieros y ad-hoc. Ofreciendo diversas
tecnologas a la hora de realizar las
visualizaciones correspondientes.
Igualmente, esta versin es escalable a una
siguiente versin denominada Integracin
de datos2. En la cual, a parte de las
funcionalidades de la standard se combinan
diferentes orgenes para completar el DW
(Datawarehouse)
pertinente.
Siendo
complementadas con funciones de anlisis
ad-hoc, avanzado y de profundizacin. Por

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ltimo, se dispone la versin de


administracin de datos2 que integra las
funcionalidades de las dos versiones
anteriores y aade mtodos de anlisis de
datos, limpieza y sincronizacin de
direcciones en el entorno de integracin de
datos.
Esta herramienta presenta Crystal Reports
como una solucin completa de gestin de
informes4 5 y dispone de un intuitivo
entorno de diseo para generacin de
informes orientado a WYSIWYG (what you
see is what you get). Igualmente incluye la
integracin de paneles y grficos dinmicos,
aparte de opciones de exportacin,
desplegu y desarrollo; y sita la propuesta
para la elaboracin de cuadros de mandos y
presentacin de gran calidad Xcelsius6 7.
Adems permite crear informes y
aplicaciones interactivas siendo posible la
integracin con Microsoft Office (Excel) y
Adobe Flash Player (animaciones). Aparte
puede ser utilizada en un entorno SAP o en
otro diferente.
A continuacin, se muestra una perspectiva
visual de las soluciones (Figura 1).

Figura 1 Herram. #1: SAP BusinessObjects

En la Tabla 2 se muestra de forma abreviada


las caractersticas de Cognos BI.
Tabla 2
Herramienta IBM Cognos Sw Enterprise Business Intelligence
Solucin
Descripcin
Cognos Enterprise Herramienta
que
Business Intelligence
proporciona informes,
anlisis, paneles de
control y paneles de
instrumentos para dar
soporte a la empresa
cliente
Fuente: IBM, 2013.

Cognos9 brinda la posibilidad de llevar a


cabo informes, anlisis, paneles de control,
as como, el uso de paneles de instrumentos
para dar soporte a las organizaciones. Entre
las funcionalidades a destacar se hallan las
funciones de colaboracin: redes sociales,
de comunicacin, y la creacin de tablas
de puntuacin, con el objetivo de capturar
mtricas empresariales.
Sin embargo, aunque est es la variante
para BI de Cognos Enterprise, tambin, se
da otra variante del Sw Cognos como es
Cognos Express7 ms orientado a PYMES
pero con caractersticas similares a la
versin Enterprise. A continuacin, se
presenta una imagen respecto a la versin
de la herramienta descrita previamente
(Figura 2).

235

2.2.
IBM Cognos Enterprise Business
Intelligence
Las soluciones Sw Cognos8 que presenta
IBM,
abarca
diferentes
mbitos
empresariales: financiero, BI,. En este caso
se har hincapi en la variante del Sw
Cognos Enterprise para BI situada dentro
del paquete de Business Analytics.

Figura 2 Herram. #2: IBM Cognos Sw Enterprise


7
Business Intelligence

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2.3.
Microstrategy Intelligence
La empresa Microstrategy ofrece un
producto EBIS denominado Microstrategy
Business Intelligence10. Dicho producto
dispone de unas caractersticas principales
que se exponen de una manera breve en la
Tabla 3.
Tabla 3
Herramienta Microstrategy Business Intelligence
Solucin
Descripcin
Microstrategy
Herramienta
que
Intelligence
transforma
grandes
volmenes de datos
en paneles e informes
intuitivos orientados a
sectores empresariales

Figura 3 Herram. #3: Microstrategy Business


9
Intelligence plataforma

Fuente: Microstrategy, 2013.

La herramienta Microstrategy Intelligence9


entre sus caractersticas principales dispone
de BBDD Analticas Avanzadas y predictivas
similares a OLAP (On-Line Analytical
Processing) y BBDD dimensionales como las
DW. Sin olvidar que ofrece una gran
escalabilidad y orientacin a Big Data.
Asimismo, posibilita la generacin de
cuadros de mando y la creacin de informes
empresariales.
Con el propsito de disponer de una visin
ms ilustrativa de las caractersticas
comentadas anteriormente, se muestran
diferentes imgenes que agrupan las
diversas funcionalidades (Figura 3) (Figura
4).

Figura 4 Herram. #3: Microstrategy Business


9
Intelligence publicacin

2.4.
Oracle BI Standard Edition One
Oracle tambin proporciona su EBIS para
PYMES. Se trata de una versin ms acorde
con el tamao de estas empresas como
puede ser la versin Standard Edition One
de su suite Oracle BI11 (Tabla 4).
Tabla 4
Herramienta Oracle BI - Standard Edition One
Solucin
Versin
Oracle Business
Standard Edition One
Intelligence
Fuente: Oracle, 2013.

La versin Standard Edition One de la


herramienta de BI de Oracle facilita el
acceso a diferentes fuentes de datos, la
integracin de los mismos generando el DW
y, as como, la generacin de paneles
interactivos y anlisis ad-hoc. Los cuales
posibilitan crear igualmente informes de
alta calidad.
Con el objetivo de complementar la
informacin anteriormente descrita, se
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exponen a continuacin de forma visual los


diferentes componentes que componen la
solucin y la ubicacin de cada uno ellos
dentro de la suite (Figura 5).

del DW. Todo ello, en un entorno de diseo


sencillo, que a su vez admite la integracin
de generacin de informes, visualizacin y
anlisis de datos.
En cambio, la solucin Pentaho Business
Analytics14 ofrece como caractersticas ms
importantes, aparte de tener integrado PDI,
la disposicin de paneles y visualizaciones
interactivas junto con la generacin
interactiva de informes y la posibilidad de
realizar anlisis predictivo.
En la Figura 6 y Figura 7 se contempla una
visin general de las soluciones descritas.

Figura 5 Herram. #4: Oracle BI Standard Edition


One. Fuente: Oracle Corporation, 2007

2.5.
Pentaho Business Analytics
La compaa Pentaho12 brinda productos y
servicios de plataformas BI y EBIS. Entre sus
productos destacan: Pentaho Business
Analytics y Pentaho Data Integration que
suele venir integrado en el primero (Tabla
5).
Tabla 5
Herramienta Pentaho Business Analytics
Solucin
Descripcin
Pentaho Data Herramienta que facilita
obtener datos de diversas
Integration
Fuentes y tipos de datos.
(PDI)
Tambin, facilita un ETL
(Extract Transform and Load)
de alto rendimiento que
soporta tambin Big Data.
Pentaho
Business
Analytics

Herramienta que mediante


una interfaz de tipo web
permite analizar y generar
diferentes
tipos
de
visualizaciones interactivas.
As como la generacin de
informes y anlisis predictivo.

Fuente: Pentaho, 2013.

La solucin PDI13 de Pentaho entre sus


funcionalidades principales dispone: a)
acceso a diferentes fuentes de datos; b)
preparacin para Big Data; c) generacin

Figura 6 Herram. #5: Pentaho Data Integration

12

Figura 7 Herram. #5: Pentaho Business Analytics

13

Por ltimo, cabe resear que las versiones


de sus productos estn orientadas a los
diversos niveles de uso que puedan existir
(usuario, profesional y empresa). Es decir,
dependiendo del perfil asociado al uso, la
organizacin propone diversos servicios de
soporte y facilita el acceso a determinadas
funcionalidades [Pentaho, 2013].
2.6.
Jaspersoft BI Suite
La EBIS de Jaspersoft15 es un Sw comercial
diseado para ayudar a las empresas a
tomar decisiones ms rpidas y acertadas16.
Esta es de cdigo abierto con funciones de

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informes, dashboards, anlisis e integracin


de datos.
A continuacin, se muestra en la Tabla 6 las
soluciones
que
ofrece
la
suite
correspondiente a la generacin de las
BBDD que forman parte del proceso de BI.
Tabla 6
Herramienta Jaspersoft BI Suite - BBDD
Solucin
Descripcin
Jaspersoft ETL
Motor de integracin de
datos que admite cargar
el
DW
centralizado
mediante procesos ETL
sobre diversas fuentes de
datos
Jaspersoft OLAP

Motor de anlisis de datos


con interfaz interactiva
Web/Excel, orientada a
BigData, consultas y otras
operaciones sobre los
datos

Fuente: Jaspersoft, 2013.

Las caractersticas ms relevantes que


presenta la solucin pertinente a la fase ETL
son el entorno de diseo grfico, la opcin
de Multi-conectividad con otros elementos:
ERP (Enterprise Resource Planning), otras
BBDD, y dotar de un nivel de escalabilidad
para la edicin que se ofrecen a las
empresas proporcionando repositorios
compartidos, visores de datos, etc.17.
En lo referente a la fase OLAP, la solucin
de Jaspersoft, proporciona funciones
avanzadas de anlisis. As como, una
interfaz de usuario interactiva y unificada;
ofreciendo en su conjunto
un alto
18
rendimiento y escalabilidad .
Por otro lado, la herramienta BI de
Jaspersoft propone un conjunto de
soluciones en lo relativo a la generacin de
informes (Tabla 7).

Tabla 7
Herramienta Jaspersoft BI Suite - Informes
Solucin
Descripcin
Jaspersoft
iReport Entorno de diseo de
informes, que posibilita
Designer
crear informes
JasperReports Server

JasperReports
Library

Servidor de informes
que admite gestionar
informes y paneles
interactivos
Motor de informes Java
que permite generar
documentos
Pixel
Perfect que pueden ser
visualizados
y
exportados a diversos
formatos

Fuente: Jaspersoft, 2013.

Las soluciones que se muestran en la tabla


anterior disponen de un conjunto de
funcionalidades
principales
que
se
describen a continuacin:
En primer lugar, en lo referente a la
solucin Jaspersoft iReport Designer19 se
muestra un entorno de diseo visual,
acompaadas de un conjunto de mtodos
de
productividad
(tablas,
grficos,
widgets,). Igualmente, propone opciones
de integracin y posibles ampliaciones
como por ejemplo: con JasperReports
Server.
En segundo lugar, se dispone el servidor de
informes JasperReports Server20. El cual
contiene
una
arquitectura
flexible,
repositorio centralizado y la posibilidad de
generar informes ad-hoc, as como, paneles
interactivos en versiones orientadas a
empresa.
Para complementar lo anterior, la solucin
JasperReports Library21 brinda uno de los
motores Java ms utilizados. Entre sus
caractersticas ms importantes estn las
funciones completas de layout e
interactividad, la disponibilidad de una
arquitectura escalable y la implementacin
flexible en relacin a conectores, formatos
de exportacin,...

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A continuacin, se exponen las soluciones


comentadas (Figura 8) (Figura 9). En este
sentido, se han agrupado, por un lado, las
referentes al proceso de BI (ETL, OLAP) y,
por otro lado, las correspondientes a la
parte de Reporting (Reports Server, Library
e iReport Designer).

Tabla 8
Herramienta Microsoft BI Suite
Solucin
Descripcin
SQL Server
Conjunto de herramientas
que posibilitan llevar todo
el proceso de BI
SharePoint
Excel
Pivot

&

Power

Herramienta colaborativa
y de publicacin
Herramientas
que
admiten el acceso a las
BBDD para consultas y
exploraciones

Fuente: Microsoft, 2013.

Figura 8 Herram. #6: Jaspersoft BI Suite proceso de


BI

Figura 9 Herram. #6: Jaspersoft BI Suite Reporting

Para finalizar, se debe destacar que


Jaspersoft
diferencia
las
diversas
necesidades existentes en el mercado y, por
ello, dispone de una tabla que asocia las
funcionalidades de sus productos con las
diversas versiones de los mismos. Asimismo
se puede observar los diferentes casos en
los que se proporciona soporte o no22.
2.7.
Microsoft BI
Microsoft presenta dentro de su oferta de
BI una EBIS, que contiene las propuestas
tradicionales de la organizacin23 (Tabla 8).

Microsoft ofrece un conjunto de soluciones


donde se puede identificar por un lado la
solucin que generara las BBDD del
proceso BI y, por otro lado, otras soluciones
ms relacionadas con los informes y
visualizaciones que se puedan realizar sobre
los datos. En el primer caso, se sita la
solucin SQL Server24, esta contiene como
caractersticas principales: la integracin de
los datos mediante Integration Services que
generan el DW a travs de procesos ETL y la
generacin de la base de datos analtica
OLAP, mediante Analysis Services. En este
sentido, cabe destacar las funcionalidades
de Data Mining [Fayyad, Piatetsky-Shapiro,
& Smyth, 1996] que presenta, as como, la
orientacin a Big Data.
En el siguiente caso, se sitan SharePoint25 y
Excel26. El primero propone un espacio
colaborativo y de publicacin; aparte de la
generacin de paneles y cuadros de mando.
Y el segundo facilita la generacin de
informes y grficos; adems de una
exploracin dinmica de los datos.
Para obtener una visin de las interfaces se
han agrupado, por un lado, las referentes al
proceso de BI (SQL Server) y, por otro lado,
las correspondientes a la parte de
publicacin, a saber, SharePoint y Excel &
Power Pivot (Figura 10;Figura 11).

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Figura 10 Herram. #7: Microsoft BI Suite proceso de


BI

Figura 11 Herram. #7: Microsoft BI Suite


publicacin

2.8.
QlikTech QlikView
QlikTech27 es una empresa que presenta
una EBIS denominada QlikView, la cual
brinda diversas soluciones que se
aproximan hacia una perspectiva de
Business Discovery28 (Tabla 9).
Tabla 9
Herramienta QlikTech QlikView
Solucin
Versin
QlikView
Web And Mobile Clients

QlikView & Big Data


QlikView Expressor

Access Point
Desktop
Server (QVS)
Publisher
Direct Discovery
Expressor

Fuente: QlikTech, 2013.

QlikTech propone diversas versiones de su


herramienta BI QlikView. Una de ellas es de
QlikView Desktop29 que facilita la
generacin del DW mediante procesos ETL,
el diseo de analsticas y la elaboracin de
informes. En cambio, en el caso de necesitar
una solucin que gestione el acceso a los
datos de manera segura y con un mdulo
de administracin QlikTech dispone de la
versin QlikView Server27. En este sentido la
versin Server puede ser complementada
con la QlikView Publisher27 que permite una
distribucin segura de aplicaciones e

informes. Complementando esto ltimo se


dispone de QlikView Access Point27 que
realiza labores colaborativas ofreciendo
puntos de acceso a otro tipo de programas
(Microsoft Office, SharePoint,) y de
QlikView Web and Mobile Clients27 que
permite el acceso a las diferentes interfaces
a mltiples dispositivos.
Sin embargo, la suite de BI dispone de otras
versiones como son Direct Discovery30 y
Expressor31. La primera est orientada a
grandes DW en los que no se requiera
cargar en memoria los datos durante el
proceso de BI, adems de posibilitar un
modelo hibrido que tambin admita realizar
consultas. En cambio, la segunda solucin
ofrece un entorno de diseo gil
proporcionando una librera central que
puede ser reutilizada en diversos proyectos.
Aparte de esto, permite un alto rendimiento
de procesamiento de datos en paralelo y
escalabilidad.
Con el objetivo de complementar la
informacin anteriormente descrita, se
exponen, a continuacin, la familia de
productos que componen la solucin y la
ubicacin de cada uno ellos de una manera
visual dentro de la suite (Figura 12). Debajo
de esta figura se muestra una visin de las
interfaces (Figura 13).

Figura 12 Herram. #8: QlikTech QlikView


27
plataforma

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Figura 13 Herram. #8: QlikTech QlikView


27
publicacin

Por ltimo, recalcar que QlikView es una


herramienta comercial que se ajusta al
tamao de la empresa. En este sentido,
QlikTech dispone de tablas con los
diferentes precios tanto de licencias como
de posibles pluses por servicios de
soporte32. Adems, est accesible la
relacin entre las diferentes licencias y las
diversas funcionalidades la suite [QlikView,
2012].

- Ofrece la posibilidad de realizar


Data Mining?
Asimismo, el anlisis incluye un grfico que
relaciona la ponderacin total de las
caractersticas de cada herramienta con el
precio o gasto orientado a la pequea
empresa (Figura 15). El propsito es poder
establecer un criterio o ms de eleccin a la
hora de escoger una herramienta u otra.

Figura 14

3. Anlisis de las caractersticas


Mediante este anlisis se ha querido
aportar un valor aadido al estudio
realizando una matriz que combina las
herramientas
descritas
junto
con
determinadas caractersticas que sirven
para agrupar las ventajas y desventajas que
puede proporcionar cada una de ellas
(Figura 14).
A continuacin, se presentan las
caractersticas o criterios tecnolgicos que
se definen en la matriz:
- Es free o es de pago el producto
completo (Licencia)?
- Oferta en la solucin diseo de
paneles, cuadros de mando?
- Ofrece
soluciones
concretas
orientadas a Big Data?
- Es una suite con sus productos
integrados?
- Ofrece servicio de mantenimiento
y/o soporte de la herramienta de BI?
- Ofrecen reporte empresarial?
- Ofrecen Cubos de anlisis?
- Ofrecen vistas ad-hoc para queries y
anlisis?

Matriz de caractersticas de las


herramientas de BI analizadas

Figura 15 Comparativa de las herramientas EBIS


30
33
(Gastos [Carlos Fernndez, 2012] vs ponderacin)

Teniendo en cuenta el anlisis de las


diferentes herramientas de BI en el
apartado anterior y lo recogido en las
imgenes anteriores, se expone lo
siguiente:
Respecto a la integracin de los datos y al
soporte de Big Data las suites de
Microstrategy, Oracle, Pentaho, Jaspersoft,
Microsoft y QlikView, estn preparadas
cada una en su medida para llevar a cabo
estos procesos de una manera bastante
fiable.
En relacin con los servicios de anlisis, la
mayora de las herramientas analizadas
disponen de esta funcionalidad aunque no
lo expresen explcitamente o como en
muchas ocasiones lo encapsulen junto al
proceso de generar el DW. Cabe destacar

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que QlikView es pionera en BI en memoria.


Es decir, puede ejecutarse en memoria para
lograr tiempos de respuesta ms rpidos.
A la hora de realizar la publicacin de los
datos mediante Reporting o diferentes tipos
de visualizaciones, todas las herramientas
presentan servicio de Reporting pero tanto
SAP BusinessObjects, con Crystal Reports,
como Jaspersoft, con su tool de Reporting
dentro de su suite y Microsoft BI con su
servicio de Reporting dan un paso ms que
el resto.
Finalmente, en relacin al soporte por parte
de la suite de operaciones de Data Mining o
modelos
predictivos
solamente
Microstrategy, Pentaho y Microsoft
proponen mdulos especficos dentro de
sus suites.
4. Conclusiones
A travs de este estudio sobre las
herramientas BI existentes en el mercado,
se facilita su eleccin a las PYMES cuyo
negocio se encuentra enfocado al turismo.
El objetivo es que dispongan de una
herramienta tecnolgica que facilite la toma
de decisiones estratgicas. Esta le permite
obtener nueva informacin de su negocio y
los datos generados por su actividad.
De este anlisis resulta interesante observar
como los productos BI, que a priori no estn
sujetos a una licencia, pueden satisfacer de
la misma manera que aquellas que si lo
estn. Del mismo modo, tambin se han
detectado herramientas que aun siendo
free u open source no pueden proporcionar
lo mismo que las soluciones que tienen un
buen soporte empresarial por detrs.
Adems, se quiere trasladar que este
estudio pretende ser el punto de partida de
futuras labores de investigacin. Sobre
todo, a medida que las herramientas de BI
vayan: a) evolucionando en el sentido de
incorporar nuevas caractersticas a tener en
cuenta o la modificacin de las que se

tienen en cuenta actualmente; b)


orientndose cada vez ms a procesos Big
Data; c) profundizando en un BI & Analytics
3.0 (Chen et al., 2012) teniendo como
referencia el Internet of Things, mobile BI ;
d) estableciendo el foco, en mayor medida,
sobre las PYMES. En este sentido,
convendra que desde este tipo de
empresas vinculadas al sector turstico se
pudieran comenzar a desarrollar criterios
que sirvan para ponderar las caractersticas
de las herramientas que se analizan.
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Cuadrante mgico de Gartner para BI:


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acceso: 2013-12-12.
2
Cartera SAP BusinessObjects:
http://www.sap.com/spain/solutions/sapbusinessobj
ects/index.epx. ltimo acceso 2013-08-23.
3
Cartera SAP BusinessObjects - Edge Edition:

http://www.sap.com/spain/solutions/sapbusinessobj
ects/sme/edgeseries/index.epx. ltimo acceso 201308-23.
4
Cartera SAP BusinessObjects Crystal Reports:
http://www54.sap.com/solution/sme/software/analy
tics/crystal-bi/index.html. ltimo acceso 2013-08-23
5
Cartera SAP BusinessObjects Crystal Reports
(Highlights):
http://www54.sap.com/solution/sme/software/analy
tics/crystal-reports/index.html. ltimo acceso 201308-23.
6
Cartera SAP BusinessObjects Xcelsius:
http://www.slideshare.net/anibalgoicochea/xcelsiussap-business-objects. ltimo acceso 2013-08-23.
7
Cartera SAP BusinessObjects XCelsius Solutions:
http://www.sap.com/spain/solutions/sap-crystalsolutions/dashboardsvisualization/sapcrystaldashboardpersonal/index.epx. ltimo acceso 2013-08-23.
8
IBM Cognos Software: http://www01.ibm.com/software/es/analytics/cognos/. ltimo
acceso 2013-08-23.
9
IBM Cognos Software BI:http://www03.ibm.com/software/products/es/es/businessintelligence ltimo acceso 2013-08-23.
10
Microstrategy Business Intelligence:
http://www.microstrategy.es/software/businessintelligence/ ltimo acceso 2013-08-23.
11
Oracle BI para
PYMES:http://www.oracle.com/es/solutions/midsize/
oracle-products/business-intelligence/index.html.
ltimo acceso 2013-08-23.
12
Pentaho: http://www.pentaho.com/. ltimo acceso
2013-08-23.
13
Pentaho Data Integration:
http://www.pentaho.com/explore/pentaho-dataintegration/. ltimo acceso 2013-08-23.
14
Pentaho Business Analytics:
http://www.pentaho.com/explore/pentaho-businessanalytics/ ltimo acceso 2013-08-23.
15
Jaspersoft: http://www.jaspersoft.com/es. ltimo
acceso 2013-08-23.
16
Jaspersoft - BI Suite:
http://www.jaspersoft.com/es/products-es. ltimo
acceso 2013-08-23.
17
Jaspersoft ETL:
http://www.jaspersoft.com/es/jaspersoft-etl. ltimo
acceso 2013-08-23.
18
Jaspersoft OLAP:
http://www.jaspersoft.com/es/jaspersoft-olap.
ltimo acceso 2013-08-23.
19
Jaspersoft iReport Designer:
www.jaspersoft.com/es/ireport-designer. ltimo
acceso 2013-08-23.
20
JasperReports Server:
http://www.jaspersoft.com/es/reporting-server.
ltimo acceso 2013-08-23.

tourGUNE Journal of Tourism and Human Mobility, issue 1, year 2013


55

Castnder et al.

21

JasperReports Library:
http://www.jaspersoft.com/es/node/38063. ltimo
acceso 2013-08-23.
22
Jaspersoft Ediciones:
http://www.jaspersoft.com/es/ediciones. ltimo
acceso 2013-08-23.
23
Microsoft BI Products Overview:
http://www.microsoft.com/en-us/bi/Products.aspx.
ltimo acceso 2013-08-23.
24
Microsoft BI SQL Server:
http://www.microsoft.com/enus/bi/Products/SQLServer.aspx. ltimo acceso 201308-23.
25
Microsoft BI SharePoint:
http://www.microsoft.com/enus/bi/Products/SharePoint.aspx. ltimo acceso 201308-23.
26
Microsoft BI Excel & Power Pivot:
http://www.microsoft.com/enus/bi/products/powerPivot.aspx. ltimo acceso 201308-23.
27
QlikTech:
http://www.qlikview.com/es/company. ltimo
acceso 2013-08-23.
28
QlikTech Business Discovery:
http://www.qlikview.com/us/explore/products/busin
ess-discovery. ltimo acceso 2013-09-03.
29
QlikTech - QlikView BI:
http://www.qlikview.com/es/explore/products/overv
iew. ltimo acceso 2013-08-23.
30
QlikTech QlikView Direct Discovery :
http://www.qlikview.com/es/explore/products/bigdata. ltimo acceso 2013-08-26.
31
QlikTech QlikView Expressor:
http://www.qlikview.com/es/explore/products/expre
ssor. ltimo acceso 2013-08-26.
32
QlikTech QlikView BI Pricing:
http://www.qlikview.com/es/explore/pricing. ltimo
acceso 2013-08-23.
33
Ntese que las caractersticas de la comparativa se
encuentran valoradas con un peso equivalente.

tourGUNE Journal of Tourism and Human Mobility, issue 1, year 2013


56