CUESTIONARIO

1.- Qu barreras a la comunicacin fueron evidentes en Voyat? Qu otras barreras para la comunicacin probablemente
existan? Explique
2.- Que sugerencias presentadas en este captulo podran haber usado los empleados de Voyat para superar las barreras de
comunicacin?
3.- Por qu fueron importantes los cambios estructurales para lograr el xito de los cambios en la comunicacin?
4.- Por qu cree que usted que Ernstrom considera que los clientes de la empresa estn ms felices que nunca? Qu papel
cree usted que juega la comunicacin?
5.- Explicar cmo pueden manejar las organizaciones el conocimiento
6.- Cul cree usted que podra ser la filosofa de Mitsubishi en cuanto al rol de la gerencia estratgica de recursos humanos?
Explique.
7.- Cmo afecta la GRH a todos los gerentes?
8.- Es una poltica de cero tolerancias una respuesta adecuada para combatir el acoso sexual? Por qu?
9.- Usted est a cargo de proporcionar la induccin a los nuevos empleados en la fbrica de Mitsubishi. Elabore un resumen
general de lo que incluira su programa de induccin.
10.- Qu podran aprender otras empresas de la experiencia de Mitsubishi?