5.

4 La situacin del Mercado y las principales

tendencias actuales del transporte
Conforme van pasado los aos la demanda ha ido cambiando, cambian los
gustos, preferencias y hay nuevas tecnologas, dando como resultado un cliente
ms sofisticado, debido a esto las empresas deben buscar nuevas formas de
atraerlos, si bien antes la estandarizacin de servicios era conveniente,
actualmente no es as,

ya necesita ser ms flexible, desarrollar ventajas

competitivas para atraer y mantener la demanda.

En las lneas areas se muestra un claro ejemplo de cmo van cambiando las
tendencias, ya que tradicionalmente haba sido una industria protegida en su
intento de cuidar los intereses nacionales, pero conforme ha pasado el tiempo, la
actividad turstica y el viaje se han vuelto indispensables, generando fuentes
ingresos para la economa de cualquier pas, por tal motivo se reconoci la
importancia de estimular la competencia entre las distintas compaas areas por
medio de la liberacin del sector y el retiro total de los subsidios gubernamentales,
y asi obligar a estas a mejorar la calidad de servicio y bajar sus precios para poder
competir y no quedar fuera..
En la conferencia de Chicago en 1944 se crearon las bases de un sistema
coordinado del trfico areo a nivel internacional al igual que las libertades del aire
(siete libertades), como consecuencia a estas condiciones de mercado y del
entorno se dieron varias tendencias como lo es la globalizacin y concentracin
por medio de fusiones, adquisiciones, alianzas entre compaas a nivel mundial.
Por otra parte, Levitt (1993) comenta que el uso de nuevas tecnologas ha
permitido esta globalizacin y con tendencia a homogeneizacin, cabe mencionar
que se han desarrollado sistemas de reservas computarizados ms conocidos
como CRSs los cuales suponen la utilizacin de sistemas integrados de
informacin, los cuales permiten la integracin diagonal de diversos productos
facilitando produccin, distribucin y entrega.

Ante la gran fuerza e importancia que han adquirido este sector, se han creado
organismos nacionales e internacionales para velar el buen funcionamiento del
trfico areo como lo es la IATA, la ICAO para creacin de leyes internacionales
de aviacin, el WTTC lograr cambios en el sector publico para la eliminacin de
barreras que limitan el crecimiento del turismo, entre otras.