ENCUESTA COMERCIO ELECTRNICO

Objetivo: Elaborar un inventario de empresas que hacen comercio electrnico en Honduras.

Instrucciones: Encierre en un crculo la respuesta que corresponda.
1.

Desde qu ao empez a utilizar comercio electrnico?

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2. Antes de tener esta plataforma de comercio electrnico que medios utilizaba para atender a
sus clientes? (Puede seleccionar ms de una)
a.
b.
c.
d.
e.

Pgina Web
Correo Electrnico
Blog
Red Social (Especifique) _____________________________
Otros ______________________________________________________________________

3.

Cul es la tecnologa que utiliza para su plataforma?

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4.

Cules son los costos estimados en la plataforma?

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5.

Cmo realiz la construccin del sitio? (Seleccione solamente una opcin)

a. Subcontrato a otra compaa. (Especifique) _____________________________________
b. Personal de la Empresa fue el encargado.

6.

Cules son las formas de pago que utiliza? (Puede seleccionar ms de una)
a. Paypal
b. BAC
c. Transferencia
d. Otros (Especifique) ______________________________________________________________

7.

Qu entidad garantiza la seguridad de las transacciones que realiza con sus clientes
(Certificacin de Seguridad del Sitio)?
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8.

Cul es la frecuencia con la que actualiza la informacin en el sitio? (Seleccione solamente una
opcin)
a. Diario
b. Semanal
c. Mensual
d. Otro (Especifique) ____________________________________________

9.

Utiliza algn sistema para medir los visitantes en su sito? (Seleccione solamente una opcin)
a. Si
b. No (Porque) ________________________________________________
(Si su respuesta es NO pase a la pregunta 11)

10. Cul es el nmero aproximado de visitantes diarios a su sitio?

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11. Utiliza otros medios como redes sociales o aplicaciones para mantener contacto con sus
clientes?
a. Si
b. No
(Si su respuesta es NO pase a la pregunta 13)
12. Cules son las redes sociales o aplicaciones que utiliza? (Puede seleccionar ms de una
opcin)
a. Facebook
b. Flickr
c. Foursquare
d. Pinterest
e. Twitter
f. Otros (Especifique) ______________________________________________________________
13. Considera que su plataforma ha tenido xito?
a. Si
b. No
En ambos casos comente _______________________________________________________________________
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14. Cul o cules son las fortalezas que tiene su empresa al utilizar comercio electrnico en la
empresa?
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15. Cul o cules son las oportunidades que tiene su empresa al utilizar comercio electrnico en la
empresa?
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16. Cul o cules son las debilidades que tiene su empresa al utilizar comercio electrnico en la
empresa?
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17. Cul o cules son las amenazas que tiene su empresa al utilizar comercio electrnico en la
empresa?
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Datos Generales:
Nombre de la Empresa _______________________________________________________________________________
Telfono: ______________________________________________________________________________________________
Sitio Web: _____________________________________________________________________________________________
Desea mantener annimo el nombre de su empresa en el estudio?
a.
b.

Si
No

Datos de contacto (Persona(s) entrevistada(s)

Nombre: ______________________________________________________________________________________________
Cargo: _________________________________________________________________________________________________
Telfono: ______________________________________________________________________________________________
Correo Electrnico: ____________________________________________________________________________________