UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

E.A.P. ADMINISTRACIN
Encuesta por cuestionario Metodologa de la Investigacin Cientfica en Ciencias
Administrativas Factores que determinan la competitividad.
La presente encuesta tiene por finalidad dar a conocer los factores que determinan la
competitividad empresarial en el sector comercial de la ciudad de Cajamarca.
Le agradeceremos nos brinde un minuto de su tiempo y responder las siguientes
preguntas.
INSTRUCCIONES: Marca con una aspa (X) en los espacios, segn crea conveniente.

1. Cmo considera el servicio que brinda?

[ ] Excelente
[ ] Bueno
[ ] Regular
[ ] Malo
2. Cuenta con sistemas de seguridad y vigilancia?
[ ] Si
[ ] No
3. Tiene una gran variedad de los productos que comercializa?
[ ] S
[ ] No
4. Posee equipos informticos actualizados con su propio software?
[ ] S
[ ] No
5. Dispone de indicadores para medir las preferencias y gustos de sus clientes?
[ ] S
[ ] No
6. Cmo considera la competencia directa con la que cuenta?
[ ] Muy competitiva
[ ] Regularmente competitiva
[ ] Nada competitiva
7. Cuenta con alianzas estratgicas?
[ ] S
[ ] No

8. Con cunto personal cuenta en su empresa?

[ ] [1 10]
[ ] [11-20]
[ ] [11 a ms >
9. Brinda capacitacin a su personal?
[ ] S
[ ] No
10. Analiza su macro y micro entorno para establecer una adecuada estrategia?
[ ] S
[ ] No

GRACIAS POR SU COLABORACIN