La primera compra es la mitad del camino

Venderle a
nuevos clientes

Ms ventas a
clientes actuales

Antes de solicitar
una siguiente orden,
debe garantizar que
el cliente est
deleitado.

El poder de los
detalles radica
en su escasez.

10 sencillas ideas para deleitar un cliente

Renase peridicamente
para revisar sus resultados
Enve regularmente
informacin para mejorar el
uso del producto/servicio
Enve notas escritas a mano
Eventualmente saldelo en
Linkedin
Entregue un Kit de
bienvenida

Enve reportes de prensa o

artculos que le interesen
Cree RSS adaptados al cliente
Cree un boletn exclusivo
para clientes
Grupos de trabajo entre
clientes
Comunquele primero las
ofertas y promociones

Promueva productos no pareto

Mayor rentabilidad
Menos competencia
Equilibra ingresos
Venta marginal

Cmo promoverlos
Programas promocionales, ofertas puntuales
Canales de distribucin alternativos
Otros mercados (institucionales)
Incentivos diferenciales a la fuerza de venta
Destine un doliente exclusivo
Cree combos con productos/servicios
de mayor venta
Refuerce capacitacin

Oferta de lanzamiento
Prioridad en el lanzamiento
Actividad especca de
lanzamiento para clientes actuales
Benecios de introduccin
Marcas posicionadas
h"p://www.nuggetsdemercadeo.com/2011/06/
como-venderle-mas-los-clientes-actuales.html

Productos de prueba
Versin gratuita o de bajo costo
Prueba del servicio bsico
Ya que prob nuestro servicio A,
le puede interesar el B con % dcto.
Mayor valor agregado, mejores
funcionalidades.

Recordatorios
Ciclo
Renovacin
Nueva cita
Mantenimiento
Dcto. en el prximo servicio
Acumulacin de benecios

h"p://www.nuggetsdemercadeo.com/
2011/11/xl-wines-duenos-del-momento.html

h"p://www.nuggetsdemercadeo.com/2012/05/
mayonesa-hellmanns-recetas.html

h"p://www.nuggetsdemercadeo.com/2012/06/
reposicionamiento-de-papas-pringles.html

h"p://www.nuggetsdemercadeo.com/2010/10/
exito-express-nuevo-modelo-de-@enda-de.html

Promueva productos complementarios

Un resumen sencillo...

Haga visible su portafolio y

ofrezca un benecio por la
compra adicional.

RECURSOS DE MARKETING
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