ENCUESTA

INSTITUTO
Carrera Tcnico Profesional:
Ciclo

Sexo

Edad

Fecha:
Estimado alumno, el presente documento tiene por finalidad recoger informacin relacionada
con la forma como se gestiona la comunicacin dentro de la institucin, y cmo sta afecta a
los procesos realizados en la gestin educativa, por tal motivo le solicito lea con cuidado
cada uno de las preguntas para responder en forma puntual con responsabilidad y
sinceridad.. Cordialmente agradecido. SOFIA DELGADO WONG
1.

Conoce la Misin de la Institucin

( ) La conozco muy bien.
( ) La conozco bien.
( ) La conozco en parte
( ) No la Conozco.

2.

Conoce la Visin de la Institucin

( ) La conozco muy bien.
( ) La conozco bien.
( ) La conozco en parte
( ) No la Conozco.

3.

Conoce el o los aspectos relevantes de esta Institucin, aquellos que nos

caracteriza entre los dems?
( ) Conozco todos.
( ) Conozco ms de uno.
( ) Creo conocer alguno
( ) No Conozco ninguno.

4.

Reconoce los aspectos fuertes de la Institucin?

() Calidad
( ) Eficiencia.
() Diferenciacin.
( ) Actualizacin.
( ) Tecnologa.

5.

La institucin le ha proporcionado en forma eficiente informacin completa sobre el

proceso de matrcula.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
La institucin le ha proporcionado en forma eficiente informacin completa sobre los
beneficios que se ofrecen. (descuentos, becas)
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

6.

7.

La institucin le ha proporcionado en forma eficiente informacin completa sobre los

servicios de traslado y retiros.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

8.

La institucin le ha proporcionado en forma eficiente informacin completa sobre el

proceso de cursos desaprobados.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

9.

La institucin le ha proporcionado en forma eficiente informacin completa sobre el

proceso de titulacin.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

10. Considera eficientes los medios existentes para expresar sus quejas como alumno
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo.
11. En la Institucin, existen Diagramas de flujo que reflejen los procedimientos a seguir
por el alumno
( ) Si
( ) No
12. Considera importante que la institucin disee flujogramas para un mejor
entendimiento de los pasos a seguir para un determinado proceso
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
13. En la Institucin, existen diferentes medios para promover la comunicacin seale
cul o cules de ellos.
( ) Revista Institucional
( ) Correos Institucionales
( ) Pgina Web
( ) Ninguno de los anteriores
( ) Otros
14. Considera que los medios existentes contribuyen a mejorar la Gestin educativa
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo

( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
15. La Institucin orienta a los padres o apoderado del alumno en lo referente al
proceso de matrcula.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
16. La Institucin informa a los padres o apoderados de los avances de los alumnos
con respecto al proceso de enseanza- aprendizaje.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
17. La Institucin informa a los padres o apoderados de los beneficios que pueden
obtener los alumnos en el instituto.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
18. La Institucin informa a los padres o apoderados de los costos de los servicios en
forma anticipada.
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo