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PROFESORA:
AUTOR:
LOPEZ CAROLINA
CEBALLOS MANUEL
CI 23613309
GUATIRE, 04 DE OCTUBRE DE 2014
Introducion
Un plan de capacitacin se realiza mediante unos pasos los cuales guiaran e informaran al
usuario final, un factor de gran importancia es que no se debe omitir es la capacitacin, como un
hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La mejor forma de capacitacin es la
que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al
da. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeo
Anlisis de datos
Crear una definicin de tipo de elemento de trabajo: Si se van migrar elementos de trabajo,
se tiene que crear un tipo de elemento de trabajo que permita migrar todos los datos que desee
conservar del software de seguimiento de elementos de trabajo anterior.
Para migrar los datos, debe realizar lo siguiente:
Editar los archivos de configuracin para controlar la migracin: Hay varios archivos
creados durante el anlisis que debe editar. Por ejemplo, para la migracin de elementos de trabajo,
tiene que cambiar el archivo de asignaciones de usuarios, el de asignacin de campo y el de
asignacin de esquemas.
Migrar los datos: Se debe Utilizar el convertidor para migrar los datos.
Comprobrar la migracin: Comprueba los datos en Team Foundation y asegrarse de que los
datos de la migracin se han transferido correctamente.
Estrategia de capacitacin de los usuarios del sistema
Para la puesta en marcha de un nuevo sistema en una empresa, ya sea para mejorar uno anterior
o para, optimizar una forma anterior de realizar los sucesos, hace falta capacitar al personal que va a
utilizar dicho sistema. Al inicio como modo de prueba se puede tomar uno o dos usuarios como
plan piloto para verificar el buen funcionamiento del sistema, estos a su vez estn siendo entrenados
personalmente en el uso y puesta a punto del sistema.
La capacitacin ser regularmente en horario de trabajo, esto se tiene que ver como inversin y
no gasto, ya que un par de horas utilizadas para capacitar al personal puede y debe evitar una
cantidad enorme de atascos en el desarrollo de trabajo del usuario utilizando el nuevo sistema.
Se debe definir el tipo de capacitacin que se debe realizar, que se ajuste segn el tipo de
personas que van a manipular el sistema, elaborando siempre un material que puede incluir ciertos
escenarios como ejercicios.
Se debe planificar quienes van a capacitar y a quienes van a capacitar, muchas veces es mejor
separar en grupos por departamentos, por ejemplo el departamento de desarrolladores, no
necesitaran la misma atencin para adaptarse al sistema a diferencia del departamento de recursos
humanos, ponerlos juntos o aburriran a un grupo o decepcionaran a otro por no sentirse o no
percibir con la misma facilidad las explicaciones.
Es importante utilizar palabras tcnicas con las personas que conocen los trminos y bajar a
palabras sencillas y con analogas para personas que no tienen los conceptos tcnicos de sistemas.
Para capacitar a un usuario yo tomaria en cuenta capacitarlos tanto a los usuarios que vayan a
interactuar en el sistema directamente como los que indirectamente se vean afectados para
quecomprendan el proceso que lleva al registrar, dar servicio tcnico, recibir, clasificar y/o escalar
una incidencia.
Objetivo de la capacitacin
Es lograr que los usuarios tengan el Dominio necesario de las cosas bsicas acerca de las
maquinarias y procesos que se emplean para su operacin de manera eficiente y segura.
La Evaluacin del Sistema:
Se lleva a cabo para identificar puntos dbiles y fuertes del Sistema implantado. La evaluacin
ocurre a lo largo de cualquiera de las siguientes cuatro dimensiones:
Evaluacin operacional:
Es el Momento en que se evala la manera en que funciona el Sistema, esto incluye su facilidad
de uso, Tiempo de respuesta ante una necesidad o proceso, como se adecuan los formatos en que se
presenta la Informacin, contabilidad global y su nivel de Utilidad.
Impacto Organizacional:
Identifica y mide los beneficios operacionales para la Empresa en reas tales como, Finanzas
(Costos, Ingresos y Ganancias), eficiencia en el desempeo laboral e impacto competitivo.
Desempeo del Desarrollo:
Es la evaluacin del Proceso de desarrollo adecuado tomando en cuenta ciertos criterios como
que Tiempo y esfuerzo en el desarrollo concuerden con presupuesto y estndares y otros criterios de
Administracin de Proyectos.
Prueba de Sistemas:
Dependiendo del tamao de la Empresa que usara el Sistema y el riesgo asociado a su uso, puede
hacerse la eleccin de comenzar la operacin del Sistema solo en un rea de la Empresa (como una
Prueba piloto), que puede llevarse a cabo en un Departamento o con una o dos personas.
Conclusin
Los administradores deben tener en cuenta la importancia de la capacitacin para la
actualizacin a fin de reforzar las habilidades que tienen los trabajadores y ponerlos al da en los
avances de su campo.
La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de Recursos Humanos,
que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez
que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la
organizacin.
Es necesario evaluar la competencia de cada trabajador para que pueda desempearse en forma
independiente. El personal debe tener la oportunidad de demostrar sus conocimientos prcticos sin
humillaciones ni riesgos personales.