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01 La Teoria de La Organizacion
01 La Teoria de La Organizacion
1. La Teora de la Organizacin
Palabras Claves
Organizacin, teora, coordinacin, especializacin, sistemas abiertos, holismo, sinergia, contingencia, departamentalizacin, burocracia, globalizacin, reestructuracin, Justo a Tiempo.
6. Comprender
Resumen
El objetivo de este mdulo es introducir al estudiante en la teora de la organizacin y
su papel en el trabajo del directivo. El ncleo trata tres cuestiones fundamentales:
Qu es una organizacin? Por qu es importante? Cmo puede estudiarse? Cul es el enfoque estratgico de sistemas para las organizaciones?
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Desarrollo temtico
1. El reto global
Prcticamente todas las organizaciones, grandes o pequeas, se ven afectadas de una manera u otra por asuntos globales. Las grandes empresas deben competir a nivel mundial en
un entorno cada vez ms turbulento. A continuacin se destacan algunos ejemplos.
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2. Diseo y reestructuracin
Muchas empresas estn reduciendo personal para convertirse en empresas ms eficientes.
Adems, estn cambiando su forma organizativa. A pesar de estas tendencias hacia la reduccin de tamao y la reestructuracin, muchas empresas todava no han obtenido los
beneficios esperados.
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rios y de fabricacin JIT (Justo a Tiempo Just In Time) y los sistemas de produccin integrados por computador, hacen uso de esta abundante informacin.
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Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. Los sistemas cerrados se perpetan a s mismos y no reciben energa ni recursos externos. Un avance importante en el estudio de las
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organizaciones fue darse cuenta de que las organizaciones no son, y no pueden ser, sistemas cerrados porque para alimentarse de energa dependen de entornos externos.
Entradas (inputs) Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura, energa, edificios), econmicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores, clientes) y de conocimiento (informacin, mtodos, procesos) que se requieren
en la creacin de productos y servicios.
Proceso de transformacin Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
Retroalimentacin La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
rea de contacto con el exterior Las entradas y salidas forman parte del rea de
contacto con el exterior y representa la interfaz de la organizacin con el entorno.
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La burocracia
Max Weber, el socilogo alemn, fue indiscutiblemente el autor ms influyente en su poca
sobre la teora de la organizacin. Propuso la burocracia como la forma ideal de organizacin. La burocracia propuesta por Weber era una alternativa racional y eficiente a la organizacin tpica e ineficiente de sus das. La burocracia reuna las caractersticas siguientes:
divisin de la mano de obra, jerarqua de autoridad, competencia tcnica, reglas escritas y
administradores que no eran propietarios sino oficiales de carrera. Aunque fueron inmensas
las contribuciones que hizo Weber a la teora de la organizacin, en Estados Unidos pasaron
desapercibidas hasta 1940.
Un buen enlace a las ideas y escritos de Adam Smith es http://www.adamsmith.org/ . The Wealth of Nations
y The Theory of the Moral Sentiments estn disponibles para su lectura online.
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La escuela clsica
Frederick Taylor se centr en la racionalizacin de los trabajos en los niveles inferiores de la
organizacin. Henri Fayol se centr en el estudio de un modelo racional de la alta direccin
de una organizacin. Estos dos enfoques tienen dos cosas en comn:
La escuela de la contingencia
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Esta escuela mantiene que las relaciones entre las caractersticas organizativas, especialmente las relaciones entre estructura y tamao, tecnologa y entorno, son contingentes o
dependientes de la situacin o contexto. Aunque varios enfoques contemporneos de la
teora organizativa disputan muchas proposiciones de la teora de la contingencia y es slo
modesto el soporte de investigacin para basar sus afirmaciones, en los ltimos aos la teora de la contingencia ha jugado un papel dominante en la teora de la organizacin. Esta
perspectiva guiar en principio gran parte de nuestro estudio sobre el entorno, metas, tecnologa, tamao y estructura.
La economa organizativa
Este enfoque est basado en la economa de costos de transacciones y en la teora de
agencia. Ambos observan las organizaciones como paquetes de transacciones o contratos
que mantiene unidos a trabajadores y propietarios.
Segn la teora de agencia, los intereses principales de los propietarios (llamados principales) y de los trabajadores (llamados agentes) son esencialmente diferentes.
La economa de costos de transacciones explora las transacciones que tienen lugar tanto
dentro como fuera de la organizacin. Los estudiosos tericos de los costos de transaccin y
de agencia creen que es humano actuar de forma egosta y oportunista.
En consecuencia, la tarea fundamental de directivos y propietarios es crear la estructura
que asegure que otros no acten ni de manera egosta ni oportunista.
Perspectivas culturales
Este enfoque se centra en el conjunto de la organizacin y trata los aspectos informales de
la misma. La cultura es el resultado de las ideologas de la organizacin que producen las
normas, los valores y las creencias.
Perspectivas ecolgicas
Son dos las perspectivas que tratan los grupos de organizaciones: la ecologa de la comunidad y la ecologa de la poblacin.
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Los enfoques de ecologa de la comunidad sobre las organizaciones suponen que los grupos
de organizaciones pueden trabajar juntos para controlar la incertidumbre en sus entornos.
Los ecologistas de la poblacin sugieren que estos esfuerzos por controlar la incertidumbre
del entorno pueden ser poco efectivos o que quiz se encarguen de los elementos equivocados de entorno.
Las organizaciones no pueden determinar todas las amenazas importantes del entorno que
se necesitan para ser gestionadas. El entorno selecciona los tipos de organizaciones que
persistirn a largo plazo. As pues, la ecologa de la poblacin se centra en los nacimientos y
fallecimientos organizativos.
Es axiomtico que los directivos tengan que realizar elecciones difciles para intentar satisfacer a diferentes partes de una organizacin, cada una con deseos de obtener resultados
inmediatos.
Los directivos, quienes entienden cmo trabajan las organizaciones, pueden apreciar la necesidad de tomar decisiones buenas, consecuentes e integradoras. La teora de la organizacin proporciona a los directivos este nivel de comprensin fundamental.
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ficiosa esta informacin: para la alta direccin, mandos intermedios o niveles bsicos? Por qu? Qu valor tiene para usted estudiar la teora de la organizacin?
Por qu es til pensar en las organizaciones como sistemas? Cul es la diferencia
fundamental desde el punto de vista de las organizaciones entre sistemas abiertos y
cerrados? Por qu las organizaciones deben verse como sistemas abiertos?
Para profundizar ms, hacer clic en estos enlaces:
A timeline of management
http://www.nwlink.com/~donclark/history_management/management.html
Bibliografa Complementaria
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