1_01_01_001

Cmo calcular Sigma del

Proceso?

Cmo calcular sigma?

Datos bsicos y definiciones de lo siguiente:

La unidad o producto a entregar al cliente.

Los requerimientos que hacen de la unidad
aceptable o no aceptable para el cliente.
El nmero de requerimientos u oportunidades
de defecto, para cada unidad.

Caso: Johny Pizzas Co.

La unidad es una pizza.

4 requerimientos principales:
Ingredientes correctos
Caliente
A tiempo
Sin dao
Son cuatro oportunidades de defecto, para cada
unidad.
3

Caso: Johny Pizzas Co.

En 500 piezas entregadas, encontramos que:
16 tenan ingredientes incorrectos
4
10 estaban fras
25 se entregaron tarde
7 estaban daadas
(16 + 10 + 25 + 7)
500 x 4

58
2000

0.029

DPO (Defectos por portunidad) = 0.029

DPMO = 0.029 x 1 000 000 = 29,000 (3.3 Sigma)
4

Tabla de Conversin
Rendimiento
%
6.68
8.455
10.56
13.03
15.87
19.08
22.66
26.595
30.85
35.435
40.13
45.025
50
54.975
59.87
64.565
69.15

NIVEL
SIGMA
0
0.13
0.25
0.38
0.5
0.63
0.75
0.88
1
1.13
1.25
1.38
1.5
1.63
1.75
1.88
2

DPMO
933200
915450
894400
869700
841300
809200
773400
734050
691500
645650
598700
549750
500000
450250
401300
354350
308500

Rendimiento
%

NIVEL
SIGMA

DPMO

Rendimiento
%

NIVEL
SIGMA

DPMO

73.405
77.34
80.92
84.13
86.97
89.44
91.545
93.32
94.79
95.99
96.96
97.73
98.32
98.78
99.12
99.38

2.13
2.25
2.38
2.5
2.63
2.75
2.88
3
3.13
3.25
3.38
3.5
3.63
3.75
3.88
4

265950
226600
190800
158700
130300
105600
84550
66800
52100
40100
30400
22700
16800
12200
8800
6200

99.565
99.7
99.795
99.87
99.91
99.94
99.96
99.977
99.982
99.987
99.992
99.997
99.99767
99.99833
99.999
99.99966

4.13
4.25
4.38
4.5
4.63
4.75
4.88
5
5.13
5.25
5.38
5.5
5.63
5.75
5.88
6

4350
3000
2050
1300
900
600
400
230
180
130
80
30
23.35
167
1005
5
3.4