Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ANTONIO To de Recoleccion IUETAEB
ANTONIO To de Recoleccion IUETAEB
ENCUESTA
ESTIMADO EGRESADO/A:
EQ/mf
I PARTE.-
DATOS DEL EGRESADO:
Nombre y Apellido: Antonio Luis Pérez Pineda C.I: 14030412
Edad: 31 Sexo: F _____ M: __x_
Dirección permanente: CARRERA 12 ENTRE CALLES 62 Y AV ROTARIA
Título de Educación Media: Técnico Superior Universitario En Turismo
Está Ud. Trabajando actualmente: Si: x No:
Si su respuesta es negativa indique porque:
II PARTE.
FAX: 0251-2501023
AÑO DE INGRESO: 17/07/2006
CARGO QUE OCUPA: RECEPCIONISTA (ROTATIVO)
ÁREA EN QUE SE DESEMPEÑA: RECEPCION
SEÑALE LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑA: REALIZAR CHECK IN Y CHECK OUT, CUADE DE SOBRES DE
REMISION, MANEJO DE PTOS DE VENTAS, REALIZAR RESERVACIONES, INGRESO DE PAGOS AL SISTEMA (T/C,
T/D, DEPOSITOS Y CHEQUES), CONFORMACION DE CHEQUE, REALIZAR PRE AUTORIZACIONES
(VIA TELEFONICA Y POR PTO DE VENTAS), CONOCIMIENTO EN AUDITORIA NOCTURNA,
CHEQUEAR QUE LAS RESERVAS DEL DIA QUE VIENEN POR ALGUNA EMPRESA TENGA LA CARTA DE
COMPROMISO (GARANTIA) JUNTO CON EL PRINTER Y QUE TODAS LAS DEMAS TENGAN SU DEBIDA
GARANTIA, YA SEA CON UNA PREAUTORIZACION (BLOQUE DEL MONTO DE LA HAB QUE SE LE REALIZA A LA
T/C), REALIZAR LAS LLAVES DE LAS HAB QUE VAN A INGRESAR EN HORAS DE LA TARDE, IMRIMIR LAS
FICHAS DE REGISTRO DE LAS PERSONAS QUE YA TENGA SUS DATOS EN EL SISTEMA, INGRESAR CUALQUIER
DEPOSITO QUE HALLA REALIZADO EL HUESPED PARA SU ESTADIA, INGRESAR PAGOS QUE CANCELAN
ADELANTADOS A LA FECHA DE ESTADIA, FACTURACION
EQ/mf
DE LA FORMACIÓN RECIBIDA POR UD. INDIQUE CUÁLES CONSIDERA SON SUS PRINCIPALES
FORTALEZAS: EL CONOCER CUALES SON LOS ATRACTIVOS TURISTICOS (NATURALES) QUE POSEE NUESTRO
ESTADO
DE LA FORMACIÓN RECIBIDA POR UD. INDIQUE CUALES CONSIDERA SON SUS PRINCIPALES
DEBILIDADES: NO TENER EL SUFICIENTE CONOCIMENTO PRACTICO (SALAS DE SIMULACIONES) DE CÓMO
MANEJAR LOS SISTEMAS DE RESERVACIONES LINEAS AREAS (TURISMO), MANEJO DE SISTEMAS DE
RESERVAS HOTELERA (HOTELERIA)
HOTELERIA: REALIZACION DE AUDITORIAS, QUE ES LO QUE CHEQUEA DENTRO DE ELLA QUE SE DEBE
HACER CUANDO SE HACEN ERRORES EN LOS CARGOS A LAS HAB, COMO SE DEBE CORRER UNA
AUDITORIA, COMO SE REVISAN LOS CARGOS REALIZADOS POR RESTAURANT Y RECEPCION QUE REPORTE
SON POR LOS QUE SE GUIA EL AUDITOS PARA REVISAR LOS CARGO, QUE ES UN POSTEO DE
HABITACIONES
[Escribir texto]
III PARTE.
SEÑALE EN ORDEN DE PRIORIDAD LAS ALTERNATIVAS DE ESTUDIO QUE UD. CONSIDERA QUE LA EDUCACIÓN
SUPERIOR DEBA OFERTAR EN ESTA ÁREA DE CONOCIMIENTO, CONSIDERANDO PARA ELLO TODOS: TÉCNICOS,
EQ/mf
Cuan satisfecho se siente usted con los aspectos que se indican a continuación:
Formación recibida en el IUETAEB:
Satisfecho: X Parcialmente satisfecho: Insatisfecho:
Desempeño en el Cargo:
Salario recibidos: Relaciones interpersonales: Ambiente General de trabajo:
Qué recomendaciones daría Ud. apara fortalecer la formación del futuro egresado en
turismo y hotelería:
• AUDITORIA NOCTURNA
• RESERVACIONES
• INGRESO DE PAGOS
• CUADRE DE CAJA
• CHECK IN, CHECK OUT, CHECK OUT EXPRESS, LATE CHECK OUT,
ERLY CHECK IN
Exprese en este espacio cualquier otra información adicional que Ud. crea útil:
Seguir actualizándose de las nuevas informaciones que se van dando en las aéreas de
turismo y hotelería.
[Escribir texto]
EQ/mf