Estudio Movil Smartphones Tablets

Menores de Edad
y Conectividad Mvil en Espaa:

Tablets y Smartphones
Edicin: Enero de 2014

El Estudio:
Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets
y Smartphones ha sido elaborado por el
Centro de Seguridad en Internet para los Menores en
Espaa: PROTEGELES, dependiente del Safer Internet Programme de la Comisin Europea.
Director:
Guillermo Cnovas
Coautores:
Guillermo Cnovas
Alicia Garca de Pablo
Ana Oliaga San Atilano
Isabel Aboy Ferrer
1. PRESENTACIN
2. EDADES DE INICIO EN EL USO DE LA TABLET Y EL SMARTPHONE
2.1. La nueva brecha digital.
3. PRINCIPALES USOS POR PARTE DE LOS MENORES
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3.1. Llamadas telefnicas.

3.2. Sistemas de mensajera instantnea.
3.3. Publicacin de fotos y vdeos.
3.4. Correo electrnico.
3.5. Acceso a Redes Sociales.
3.6. Juegos.
3.7. Msica.
3.8. Navegacin en internet.
4. DESCARGA Y UTILIZACIN DE APLICACIONES MVILES -Apps-
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4.1. Nivel de uso.

4.2. Tipos de Apps ms descargadas.
4.3. Motivaciones: Qu valoran ms al buscar una App.
5. MENORES, APLICACIONES MVILES Y PRIVACIDAD
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c
5.1. Geolocalizacin.
5.2. Aplicaciones que acceden a informacin personal.
5.3. Preocupacin por parte de los nios y adolescentes.
5.4. Menores que han evitado la descarga de aplicaciones mviles.
5.5. Menores que han desinstalado aplicaciones mviles por
cuestiones relativas a la privacidad.
6. IMPLICACIN DE LOS PADRES
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6.1. Demanda de informacin por parte de los menores de edad.

6.2. Permisos y autorizaciones.
6.3. Contraseas de los padres.
6.4. Cundo apagan el Smartphone.
7. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL USO DE LOS SMARTPHONES Y LAS TABLETS
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7.1.Contacto con desconocidos.

7.2.Acoso: vctimas de violencia verbal y amenazas.
7.3. Participacin en acoso hacia otros menores.
7.4. Recepcin de mensajes de contenido sexual.
7.5. Envo de fotografas ntimas: sexting.
7.6. Recepcin de mensajes de desconocidos.
1. Presentacin
El fenmeno de la conectividad mvil, y la ex-
BOOK est en descenso (muy acusado en el
pansin de los telfonos inteligentes y tablets,
caso de la primera), mientras crecen rpida-
est teniendo como protagonistas de primera
mente las redes sociales mviles improvisadas
lnea a los nios y adolescentes. No se trata
a partir del uso de los sistemas de mensajera
slo de los regalos ms demandados en cum-
instantnea tipo WhatsApp.
pleaos, Primeras Comuniones o fiestas navideas, sino que han pasado a protagonizar una
El presente Estudio: Menores de Edad y
buena parte del tiempo de ocio entre los ms
Conectividad Mvil en Espaa: Tablets
pequeos. Son muchos los que acceden desde
y Smartphones, pretende situar a los me-
los terminales de sus propios padres, que ya
nores en relacin a esta nueva realidad, ana-
tienen instaladas aplicaciones Apps- de jue-
lizando desde el tipo de aplicaciones que se
gos, de programas de televisin o de dibujo y
descargan (o que eliminan), hasta las implica-
fotografa para atender la demanda sus hijos.
ciones que esto tiene para su privacidad, pasando por el uso de contraseas por parte de
Este fenmeno tiene tambin una especial inci-
los padres y madres, o la activacin de funcio-
dencia en Espaa, donde la penetracin de los
nes de localizacin y GPS. La realidad sobre
telfonos inteligentes, o smartphones, es la ma-
las situaciones conflictivas, los momentos en los
yor de Europa. As, mientras la media en pa-
que desconectan sus terminales o el ciberbull-
ses europeos como Inglaterra, Italia, Francia o
ying son tambin cuestiones analizadas.
Alemania es del 57%, en Espaa alcanza ya

el 66% (1). Las tablets estn cogiendo fuerza,
A partir de una muestra de 1.800 encuestas
con aproximadamente 7 millones de unidades
realizadas a nios/as y adolescentes de 11 a
vendidas en 2013 en Espaa. A estas circuns-
14 aos, analizamos el fenmeno de la conec-
tancias podramos aadir que Espaa tambin
tividad mvil entre los ms pequeos as como
es uno de los principales pases en despliegue
sus implicaciones.
y utilizacin de las redes sociales, ya que se

estima que el 93% de los internautas espaoles
accede a las mismas (2). No obstante, este fenmeno se encuentra en plena convulsin, ya
que entre los nios y adolescentes el uso de las
redes sociales clsicas como TUENTI o FACE-
(1) Segn datos del informe Spain Digital Future in Focus

de ComScore.
(2) Segn datos del Observatorio de las Redes Sociales
(Zenith y The Cocktail Analysis).
Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones
2. EDADES DE INICIO EN EL USO

DE LA TABLET Y EL SMARTPHONE
La expansin de la conectividad mvil est teniendo dos consecuencias directas que afectan a los
nios, a sus padres, y por tanto a toda la sociedad en su conjunto:
El descenso en la edad de inicio.
La conexin permanente.
El acceso a las Tecnologas de la Informacin y
Entre los nios y adolescentes que manejan las
la Comunicacin TIC- se est produciendo a
TIC ha desaparecido la expresin hasta ma-
edades cada vez ms tempranas. El 30% de los
ana. El contacto, los comentarios y el flujo
nios/as espaoles de 10 aos de edad tiene
de informacin entre unos y otros no cesa en
un telfono mvil. A los 12 aos, casi el 70%
ningn momento del da. Slo durante el sueo
dispone ya de este tipo de tecnologa, y a los
se interrumpe la conexin, y esto entre aquellos
14 nada menos que el 83% (3). Pero lo cierto
que no optan por cambiar horas de sueo por
es que la edad de inicio en su uso es mucho
ms horas de internet. La conexin permanen-
ms temprana. Los nios de 2 y 3 aos
te parece satisfacer la enorme necesidad de
de edad acceden de forma habitual a
contacto constante con sus iguales, pero puede
los terminales de sus padres, manejando
tambin acaparar la mayor parte de su tiem-
diversas aplicaciones, principalmente juegos,
po en detrimento de otras formas de relacin
aplicaciones para pintar o colorear y cade-
o de ocio. As mismo, fenmenos como el ci-
nas de televisin que ofrecen series infantiles
berbullying, o acoso escolar en internet, estn
a travs de estos dispositivos. Algunos de estos
viviendo un rebrote y una redefinicin. El acoso
nios ya recorren Youtube saltando de vdeo
puede ahora producirse de forma ininterrum-
en vdeo, o repasan de una en una las fotogra-
pida, ya que el menor puede ser increpado,
fas que sus padres tienen en sus galeras de
insultado o amenazado durante la mayor par-
fotos. Este hecho debe ser entendido como una
te de las horas del da, sin necesidad de estar
verdadera oportunidad para la educacin de
cerca del ordenador de mesa que pudiera te-
los ms pequeos, aunque puede tener serias
ner en su casa.
consecuencias cuando se produce sin la supervisin o atencin de los padres y madres.

(3) Segn datos del Instituto Nacional de Estadstica (INE)
Esta nueva situacin plantea una verdadera

oportunidad. El acceso de los menores a internet en edades cercanas a los 13-14 aos,
ha hecho muy difcil hasta ahora la interaccin
La conectividad mvil y el descenso en la edad de inicio, pueden

facilitar a los padres el trabajo
con los ms pequeos
entre padres e hijos en relacin a las TIC. Los
en determinado juego. As pues, los nuevos
adolescentes de dichas edades son muy rea-
terminales mviles permiten a los pa-
cios a permitir que sus padres accedan a su
dres de los nios ms pequeos rea-
perfiles en las redes sociales, les aconsejen so-
lizar una verdadera labor educativa.
bre sus conversaciones, o vean las fotos que
Sentarse con ellos, practicar e incluso apren-
van a colgar antes de que lo hagan Durante
der a su lado, permitir iniciarles en el mane-
la adolescencia el peso del grupo de iguales
jo de las TIC como si de un juego se tratase,
es cada vez mayor, y el distanciamiento de los
abordando cuestiones como el tipo de fotos, la
padres se hace notable. La conectividad mvil,
privacidad, el respeto a los dems y otras de
al bajar tanto la edad de inicio, est permitien-
forma natural y sin conflicto.
do que accedan a internet y las TIC en general nios y nias muy pequeos. Los menores
As pues, cuando nos planteamos Cul es
de estas edades, interactan mucho con sus
la edad de inicio para el uso de las TIC?, A
padres, y son especialmente receptivos a los
qu edad debe un nio/a manejar una tablet
consejos y recomendaciones de sus mayores.
o el smartphone de sus padres?, la respuesta
Aprenden mucho mediante el juego, y adems
es muy clara: LO ANTES POSIBLE, siempre
les gusta jugar con sus mayores, mostrarles lo
y cuando esto suceda con el acompaamien-
que saben hacer, lo que han descubierto, el v-
to de sus padres y stos estn decididamente
deo que han visto o el nivel que han alcanzado
implicados en su formacin. No se trata slo
de estar delante, en muchas ocasiones hay que

interactuar y compartir las primeras experiencias con ellos.
2.1. La nueva brecha digital
Hasta ahora la brecha digital se produca especialmente entre padres e hijos, entre adoles-
Los menores no estn aprovechando plenamente las posibilidades de la web 2.0, y estn
actuando como meros
consumidores de ocio o
informacin
centes y adultos, entre lo que denominamos
estn usando las TIC como meros consumido-
nativos digitales y los inmigrantes digitales.
res. Dedican horas a conversar por WhatsA-
No obstante, esta circunstancia est cambian-
pp, mandan correos y consultan informacin
do rpidamente. Ahora son muchos los adul-
para hacer trabajos suben fotos a su red
tos, padres y madres que manejan las TIC. La
social y esto ltimo cada vez con menos
mayora utilizan a diario el correo electrnico,
asiduidad. Es decir, finalmente no estn ha-
tienen grupos de WhatsApp con sus amigos, se
ciendo un uso muy diferente, ni tienen muchos
descargan aplicaciones en sus smartphones y
ms conocimientos, que las generaciones de

padres y madres de 30 a 40 aos de edad.
tablets, suben fotos a Pinterest o Instagram, etc.
No estn creando, no son en su mayor parPor otro lado, estamos observando que muchos
jvenes y menores de edad no estn dando el
te generadores de
contenidos
que
paso necesario para convertirse en usuarios
estn aportando
2.0, y aprovechar realmente las posibilida-
valor a la red.
des que ofrecen las TIC.
Son
muy
Es decir, muchos adolescentes y tambin

universitarios,
pocos los que utilizan blogs, los que vuelcan
opinin, transmitiendo ideas, creando nuevas
trabajo o estudios, desarrollan espacios web,
propuestas y espacios, etc. Y vemos al mismo
crean grupos de discusin en foros o en redes
tiempo cmo crece la enorme masa de perso-
sociales, etc.
nas que slo consumen internet. Chatean,

leen el peridico, miran sus movimientos ban-
La brecha digital clsica, la que aun separa
carios, hacen compras y suben las fotos de sus
a muchos adolescentes de sus mayores, sigue
vacaciones, tienen correo electrnico y utilizan
existiendo. Tambin existe aun la brecha que
WhatsApp a diario, y algunos comentan lo
separa a los que tienen acceso a las TIC, de
que hacen cada da en Twitter.. Y que esto se
los que no lo tienen, aunque se reduce rpi-
est consiguiendo puede considerarse un gran
damente. Pero estas formas de brecha digital
avance. El problema es que para muchas per-
tienden a desaparecer se estn difuminan-
sonas, y para muchos estamentos sociales y
do a ms velocidad de la que preveamos. La
gubernamentales, esta parece ser la meta, el
verdadera BRECHA DIGITAL, la que se im-
objetivo buscado. No debe ser as. Es necesa-
pondr cada da de forma ms evidente, la

que no cesa de crecer, es la que separa a los
consumidores digitales, de los productores
digitales. Independientemente de la edad, o
de las posibilidades econmicas dentro de un
mismo pas, encontramos cada da a personas
que manejan internet de forma productiva y
creativa, generando contenidos, generando
Son una minora los usuarios que

crean contenidos, generan opinin o transmiten ideas y nuevas
propuestas que enriquezcan
la Red
rio dar un paso ms, y aprovechar realmente
formar y educar a una generacin de nios
las posibilidades de la Web 2.0.
que pueden darle un vuelco real a la Red.
La conectividad mvil, la bajada drstica en la
Nios y nias que pueden ser educados en la
edad de inicio, las tablets y los smartphones,
actividad, en la creatividad, en la gene-
conforman el entorno que necesitbamos para
racin de contenidos, ideas y movimientos

que pueden llegar a transformar la educacin
La irrupcin de las Tecnologas de

la Informacin y la Comunicacin
TIC- puede servir para generar
el cambio necesario en el entorno
educativo:
No deben ser utilizadas simplemente para reproducir los mismos
mtodos y contenidos en un pdf o
en una ppt
y la sociedad en la que se desenvuelven. La

educacin tradicional ser un fracaso si slo
utiliza las TIC para reproducir las mismas formas y contenidos simplemente en un formato
digital, si slo convierte las pginas de los libros de texto en pdfs, o si slo se utilizan para
acompaar las clases con una presentacin en
PowerPoint. El aprendizaje personalizado, el
trabajo colaborativo, la investigacin, la implicacin del alumno/a en la generacin de los
contenidos, pueden ser algo mucho ms cercano hoy gracias a las TIC. Pero depende de
nosotros.
Hasta el siglo XXI los nios slo han podido

aprender de su entorno inmediato, y slo han
podido interactuar y enriquecer ese mismo entorno inmediato. Ahora pueden aprender de
todo el mundo al que ya tienen acceso. Lo que
un nio/a diga o haga en internet, puede tener
repercusin en otro nio/a de otro lugar del
mundo.
Como sociedad deberamos formarles desde pequeos para que

sean creadores y generadores
de todo. Pueden ser un elemento
clave de transformacin.
Ahora es ms posible que nunca, y ellos quieren participar, no
quieren ser tratados como meros
consumidores, pero necesitan de
la implicacin de sus mayores. La
conectividad mvil y permanente
nos ofrece una verdadera
oportunidad.
3. PRINCIPALES USOS POR PARTE

DE LOS MENORES
3.1. Llamadas telefnicas.
del mismo aumenta hasta casi el 43%. La expresin: cuando llegue te hago una perdida,
Esta es una afirmacin que recogemos con
est detrs de este uso, aun cuando en muchos
regularidad en los Paneles Paneuropeos de
casos se trata de usuarios que disponen de ta-
Jvenes con los que trabajamos, y que hemos
rifas planas.
podido cuantificar en buena medida gracias al

estudio que acabamos de concluir: mis padres
slo utilizan el Smartphone para llamar, no s
para qu quieren un smartphone si slo lo usan
para hablar por telfono As es, muchos
nios y adolescentes no consideran los telfonos inteligentes como herramientas concebidas
para efectuar llamadas telefnicas. Es ms, este
parece ser el uso menos frecuente para ellos.
As, apenas un 29% de los menores de 11 a 14
aos de edad utiliza con regularidad los smartphones para realizar llamadas telefnicas. Un
3.2. Sistemas de mensajera
25% nunca utiliza el Smartphone para llamar, y
instantnea.
otro 45% slo en alguna ocasin.

La herramienta ms utilizada por los nios y
Si analizamos la utilizacin habitual del Smar-
adolescentes que manejan smartphones es sin
tphone como herramienta para avisar sobre
duda el sistema de mensajera instantnea
nuestra llegada, o para dar un toque, el uso
WhatsApp. En muchos casos es la principal

razn por la que los adolescentes piden a sus
padres disponer de uno de estos terminales.
No tener WhatsApp y estar fuera de los grupos
es para ellos como estar fuera de lo que sucede
en el grupo.
As, a tenor del presente estudio hemos podido
concluir que el 76% de los nios y ado-
No tener WhatsApp y estar fuera

de los grupos es para ellos como
estar fuera de lo que sucede en
el grupo
As, el porcentaje total de nios de 11

a 14 aos que utiliza habitualmente
sistemas de mensajera instantnea es
del 78,5%.
3.3. Publicacin de fotos
lescentes de 11 a 14 aos de edad utili-
y vdeos.
za WhatsApp habitualmente. Y entre las

posibilidades que ofrece esta herramienta, la
La cmara de fotos y vdeo es otra de las apli-
que est experimentando un crecimiento ms
caciones ms valoradas por los menores a la
vertiginoso es la creacin de grupos, tanto
hora de utilizar tablets y smartphones. En la
entre los pequeos como entre los mayores:
mayora de las ocasiones la realizacin de
el 65% de los nios de 11 a 14 aos
fotos va ligada a su publicacin, que normal-
participa en grupos de Whatsapp. Los
mente se produce en entornos privados, en sus
grupos funcionan como autnticas redes socia-
perfiles de Instragram, Facebook o Tuenti.
les en las que conversan, intercambian informacin, fotografas vdeos, pantallazos de los
deberes que tienen para el da siguiente, etc.
Si incluimos otros sistemas de mensajera instantnea, encontramos a menores de 11 a 14
aos utilizando Line, FaceTime, Kik y otros. Entre estos usuarios, lo ms habitual es que compartan el uso de dichos sistemas con el uso de
WhatsApp. Apenas encontramos un 2,5% de
menores de 11 a 14 aos que utiliza exclusivamente otro sistema de mensajera instantnea
distinto de WhatsApp.
EL 23% de los menores de 11 a 14 aos

publica habitualmente fotos y/o vdeos
en internet. Otro 33% lo ha hecho en alguna
ocasin y un 44% no lo ha hecho nunca.
El porcentaje de los que nunca han publicado
es mayoritario entre los nios de 11-12 aos
(56%), y se reduce hasta el 31,5% en el caso
de los de 13-14 aos.
10
3.4. Correo electrnico.
Al contrario de lo que sucede con los adultos, la utilizacin de los smartphones para
descargar y contestar correos electrnicos
no es mayoritaria entre los menores de 11
a 14 aos. Slo el 38% de los nios y
adolescentes de 11 a 14 aos utiliza
el Smartphone para enviar o recibir
correos electrnicos.
3.6. Juegos.
Los juegos, las aplicaciones de TV y Youtube

son las aplicaciones con las que se inician los
nios en el uso de los smarphones y las tablets.
Con 2 y 3 aos de edad comienzan a utilizar
los dispositivos de sus padres para entretenerse con los juegos que estos les descargan, o
para ver captulos de sus series de televisin
favoritas.
Hay que sealar y reconocer, que la mayora
de los padres/madres no utilizan estos dispo-
3.5. Acceso a redes sociales.
sitivos con sus hijos pequeos para iniciarles

en el uso y manejo de las TIC, sino para entre-
El acceso a las redes sociales entre los menores
tenerles. No obstante, iniciarse en su manejo
de 11 a 14 aos es mayoritario. El 72% de
a travs del juego no es algo negativo, sino
los usuarios de 11 a 14 aos con Smar-
todo lo contrario: se trata sin duda de la mejor
tphone accede a redes sociales.
forma de aprendizaje, y la ms natural. Lo recomendable es que los padres aprovechen esta
Mientras el 83,5% de los adolescentes de 13-
inquietud natural para ir introduciendo cuestio-
14 aos accede a dichas redes sociales mvi-
nes sobre su manejo, compartan una parte de
les, el porcentaje se reduce hasta el 60% de los
ese ocio con ellos, y estn siempre presentes
nios de 11-12 aos de edad. Como es lgico
mientras los utilizan.
el acceso aumenta con la edad.

El 52,5% de los menores de 11 a 14
El acceso a las redes sociales a travs de los smartphones es mayoritario entre los menores
aos de edad juega habitualmente con

sus dispositivos mviles. El 35,5% lo hace
en alguna ocasin, y slo un 11% afirma no
hacerlo nunca.
11
3.7. Msica.
Otra de las muchas aplicaciones de xito entre los menores es la descarga de msica. Los
smartphones son utilizados con frecuencia
como dispositivos para escuchar msica por
la calle o en distintos entornos. As, casi el
80% de los menores de 11 a 14 aos
escucha habitualmente msica con sus
smartphones.
3.8. Navegacin en internet.
La bsqueda de informacin y la navegacin

por pginas web es cada da ms frecuente enAl contrario de lo que sucede con la mayor
tre los usuarios ms jvenes de tablets y smar-
parte de las aplicaciones estudiadas hasta el
tphones. El mayor tamao de las pantallas, y el
momento, en el juego aun encontramos dife-
progresivo desarrollo de webs mviles conce-
rencias interesantes en cuanto al sexo. Mien-
bidas para poder ser visitadas desde termina-
tras el juego con el Smartphone es habitual en
les mviles, est facilitando este empleo hasta
el 60% de los chicos, este porcentaje se reduce
hace poco minoritario entre los adolescentes.
al 48% entre las chicas.

El 60% de los menores de 11 a 14 aos
Los menores varones siguen jugando ms que sus compaeras
de edad navega y busca informacin

a travs de internet desde sus smartphones. Aun encontramos un 12% de usuarios de estas edades que nunca utilizan est
funcionalidad, y otro 27% que slo lo hace en
ocasiones.
12
4. DESCARGA Y UTILIZACIN DE
APLICACIONES MVILES -APPS4.1. Nivel de uso.
gratuitas. Si bien, como sealaremos ms adelante, en muchas ocasiones una App gratuita
El entorno de las aplicaciones mviles Apps-
puede serlo durante la descarga y su uso ini-
ha entrado de lleno en el mundo de los ms pe-
cial, pero puede tener un coste asociado ms
queos. Las Apps inundan sus tablets y smar-
adelante. Esta circunstancia plantea despus
tphones y son descargadas por millones. Nada
un problema con los ms pequeos.
menos que el 92,5% de los menores de

entre 11 y 14 aos de edad se descar-
Aun as, encontramos un 7,5% de menores
ga aplicaciones mviles. Apenas encon-
de 11 a 14 aos de edad que descarga
tramos un 5,5% de usuarios de estas edades
aplicaciones tanto de pago como gra-
que aun no lo ha hecho.
tuitas. La gran mayora: casi un 90%, opta

slo por la descarga de aplicaciones gratuitas.
En esta cuestin, como en la mayora de ellas,

no encontramos diferencia alguna entre el nmero de descargas que hacen en funcin del
sexo, y tampoco en funcin de la edad, al menos a partir de los 11 aos.
4.3. Motivaciones: qu valoran

ms al buscar una App.
4.2. Tipos de Apps ms
descargadas.
Las cuestiones que los adolescentes tienen en

cuenta a la hora de descargarse una aplica-
La tendencia que se observa entre los menores,
cin son muy variadas, y van desde el nmero
como sucede tambin entre muchos adultos,
de descargas que tenga la misma hasta las re-
es la descarga de aplicaciones bsicamente
comendaciones de sus conocidos, pasando por
13
los comentarios que encuentran en los propios
ceden tambin a los ttulos y temticas de las
stores o tiendas de descarga.
aplicaciones (36,7%), y menos a la publicidad (26%) o el nmero general de descargas
As, como era de prever especialmente durante
(21,3%).
la etapa adolescente, el 59% de los menores de 11 a 14 aos tiene en cuenta
Nos llama la atencin que en el caso de las
fundamentalmente la recomendacin
adolescentes, la opinin y recomendaciones de
de sus amigos a la hora de descargar-
las amigas no parecen tener tanto peso como
se una aplicacin. Para otro 33% son muy
entre los chicos: un 38% frente a un 56%. As
valorados los comentarios que otros usuarios
mismo, encontramos otra pequea diferencia
dejan en las tiendas de descarga. En un nivel
en cuanto a la importancia de la publicidad:
similar se encuentran las puntuaciones recibi-
26,2% en el caso de ellas y 20,5% en el caso
das por la aplicacin. Ms atencin le con-
de ellos.
14
4. MENORES, APLICACIONES
MVILES Y PRIVACIDAD
que entre las adolescentes el porcentaje de las
5.1. Geolocalizacin
que no saben si esta funcin est activada es

especialmente alto: casi un 20% de ellas, frente
La activacin de la geolocalizacin es otra de
a casi un 14% de ellos. Esto supone que 1 de
las cuestiones que es necesario trabajar con los
cada 5 nias y adolescentes de estas edades
nios y adolescentes. Muchos de ellos ni tan
desconoce si su geolocalizacin est activada.
siquiera saben si esta funcin est activada

en sus terminales: el 16% de los menores
5.2 Aplicaciones que acceden a
de 11 a 14 aos de edad no sabe si

la geolocalizacin est activada en sus
terminales mviles. A esta circunstancia
hay que aadir que otro 9,5% de los menores
de dichas edades la tiene siempre activada.
Por el contrario: el 40% de los menores de 11
a 14 aos nunca activa la geolocalizacin del
Smartphone, y otro 33,4% slo la activa cuando la necesita.
Podramos concluir que si bien la mayora de
los menores de las edades estudiadas parecen
estar concienciados sobre la necesidad de no
facilitar su geolocalizacin, encontramos aproximadamente un 25% que est adoptando una
prctica de riesgo, al tenerla permanentemente
activada, o al no haber comprobado si esta se
ha activado con cualquiera de las docenas de
aplicaciones que se descargan.
5.2. informacin personal.
En esta cuestin encontramos tambin pocas
Una de las cuestiones que ms preocupan tan-
diferencias en cuanto al sexo. Si bien son me-
to a los padres y madres como a las organiza-
nos las menores que afirman tener la geoloca-
ciones de proteccin de la infancia, es la can-
lizacin permanentemente activada (un 7,6%
tidad de aplicaciones que hay en el mercado
ellas frente a un 11,3% ellos), tambin es cierto
que estn recopilando y almacenando datos
15
personales de nios y adolescentes. Muchas
reconocido acceder a informacin personal de
de estas Apps acceden a los listados de con-
los terminales mviles, sino incluso almacenar
tactos y telfonos de las agendas de los nios,
las imgenes que se envan a travs de sus sis-
a sus mensajes y a sus galeras fotogrficas.
temas de mensajera instantnea (4).
En ocasiones, aplicaciones muy sencillas piden

acceso a todo el contenido del terminal sin ne-
En el presente estudio constatamos que un 58%
cesitarlo en absoluto para el funcionamiento de
de los menores de 11 a 14 aos que afirma no
la dicha aplicacin. Normalmente no facilitan
haberse instalado aplicaciones que acceden a
informacin sobre el uso que despus hacen de
informacin personal, tiene instalada la aplica-
toda esa informacin, ni si la almacenan o no y
cin de WhatsApp.
por qu medios. Se estn aceptando como vlidos, contratos que firman nios de 8, 9, 10 u
11 aos de edad. Mayores y tambin aun ms
pequeos, que aceptan las condiciones de uso
sin entender nada de lo que se especifica en las
aplicaciones, y eso cuando se llega a facilitar
esta informacin al usuario.
As, 1 de cada 3 menores de 11 a 14
aos de edad reconoce haberse instalado aplicaciones que acceden a su
informacin personal (32,5%). No obs-
5.3. Preocupacin por parte de
tante, en los Paneles Paneuropeos de Jvenes
los nios y adolescentes.
hemos podido profundizar sobre esta cuestin,

comprobando que la mayora de aquellos que
Al margen del conocimiento que tengan o no
afirman no tener instaladas aplicaciones que
sobre el tipo de aplicaciones que se instalan y
acceden a su informacin personal, NO SE
sus polticas de privacidad, un 71% de los
HAN LEDO LAS CONDICIONES DE USO DE
nios y adolescentes de 11 a 14 aos
LAS APLICACIONES QUE HAN INSTALADO.
de edad afirma sentirse preocupado
Y esto es as en la inmensa mayora de los ca-
por el uso que las aplicaciones mvi-
sos. En otras ocasiones, despus de afirmar
les pudieran hacer de su informacin
que las aplicaciones que tienen no acceden
personal.
a sus datos personales, reconocen sin embargo tener instalado el WhatsApp y utilizarlo a
El porcentaje de menores de 11 a 14 aos que
diario, por ejemplo. Esta aplicacin no slo ha
se muestra preocupado por esta cuestin, es
(4) http://kidsandteensonline.com/2013/10/09/donde-van-a-parar-las-fotos-y-archivos-que-enviamos-por-whatsapp/
16
sensiblemente mayor entre ellas que entre ellos.
entre los de 11-12 que entre los de 13-14 aos.
As, mientras slo un 9% de las menores de estas edades afirma no sentir preocupacin por
Del mismo modo, las menores son ms reacias
el uso que le den a su informacin personal,
que sus compaeros a la hora de descargase
este porcentaje llega al 22% entre los chicos.
aplicaciones de este tipo.
As, mientras slo un 9% de las menores de estas edades afirma no sentir preocupacin por
el uso que le den a su informacin personal,
5.5. Menores que han desinsta-
este porcentaje llega al 22% entre los chicos.
lado aplicaciones mviles por

cuestiones relativas a la
5.4. Menores que han evitado
privacidad.
la descarga de aplicaciones
La tendencia a desinstalarse aplicaciones una
mviles.
vez descargadas, tras tener conocimiento o

Un porcentaje importante de menores decide
conciencia sobre el tipo de permisos otorgados
no descargarse determinadas aplicaciones
a la misma, es una prctica extendida entre
despus de revisar los permisos que stas so-
los jvenes de otros pases, que ya encuentra
licitan: casi el 75% de los menores de 11 a 14
su eco en Espaa: el 40% de los menores
aos que se descarga aplicaciones, ha decidi
de 11 a 14 aos se ha desinstalado
en alguna ocasin NO descargarse una App
aplicaciones al ser conscientes de que
al considerar que iba a acceder a informacin
estaban accediendo a informacin per-
personal del menor. Esta tendencia parece dis-
sonal de sus terminales mviles.
minuir con la edad, ya que es ms frecuente

17
6. IMPLICACIN DE LOS PADRES

6.1. Demanda de informacin
por parte de los menores.
Los nios y adolescentes estn normalmente

ms familiarizados con el uso y manejo de las
finicin de los conceptos relacionados con la

privacidad, la realidad nos demuestra que s
sienten inquietud al respecto, y que estn especialmente preocupados por su reputacin
digital (5).
TIC que los adultos que les rodean. No obstante, la mayor parte de los conocimientos que
manejan se aprenden a nivel de usuario y de
forma casi siempre autodidacta. No estn a
menudo familiarizados con cuestiones relativas
a la seguridad, la proteccin de datos personales, el derecho a la intimidad, etc, ni tienen
mucha experiencia sobre estas cuestiones fuera
de internet. Muchos acuden a sus compaeros
para resolver cuestiones que se les plantean, y
6.2. Permisos y autorizaciones.
otros la buscan directamente en internet.

La instalacin de una aplicacin mvil en un
Se hace ms necesario que nunca que los
Smartphone o una tablet conlleva la concesin
adultos retomen el papel de referentes en esta
de una serie de autorizaciones y permisos, ya
cuestin, ya que son muchos los menores de
que la mayora de estas acceden a partes y
edad que manifiestan su necesidad de recibir
contenidos sensibles. As, muchas Apps acce-
formacin e informacin. Al menos el 40%
den al listado de contactos y telfonos que tiene
de los menores de 11 a 14 aos de edad ha
el menor, a sus galeras fotogrficas, a sus c-
buscado informacin sobre cmo proteger sus
mara de fotos directamente o a su localizacin
datos personales.
GPS.
Si bien es cierto que los menores pueden dife-
Es necesario sealar que nicamente el 61%
rir respecto a sus mayores en cuanto a la de-
de las 150 Apps ms descargadas tienen una

poltica de privacidad clara, donde se espec-
El 40% de los menores de 11 a

14 aos busca informacin sobre
privacidad.
fica para qu y en qu condiciones va a ser

utilizada la informacin que se encuentra en
nuestros terminales (6). La mayora de las Apps
no informan sobre qu datos van a recoger, o
(5) http://kidsandteensonline.com/2013/09/10/preocupa-a-los-adolescentes-su-reputacion-digital/
18
con qu finalidad. Tampoco sabemos en qu

condiciones son almacenados muchos de esos
datos.
Al margen de esta realidad, y como comentaremos ms adelante, muchas aplicaciones no son
La mayora de los padres y madres

desconocen las aplicaciones que se
descargan sus hijos, y los permisos
que conceden
diseadas con los medios tcnicos necesarios
si al menos guardan relacin con la funciona-
para ofrecer unas medidas de seguridad acep-
lidad de la App. En ocasiones encontramos
tables, y se limitan a advertir a sus usuarios
aplicaciones como pudiera ser una linterna,
que aplicaciones maliciosas podran acceder
que entre los permisos que pide se encuentra
a su informacin El ejemplo ms reciente
el acceder al listado de contactos del terminal
lo hemos tenido el pasado mes de diciembre
mvil, entre otros.
(2013) con un conocido sistema de mensajera

instantnea utilizado por muchos adolescentes,
Sin embargo, nos encontramos con que el 52%
cuyos agujeros de seguridad han permitido la
de los nios y adolescentes de 11 a 14 aos
publicacin de datos de 4,6 millones de usua-
de edad NUNCA pide permiso a sus padres
rios de la aplicacin.
para descargarse una aplicacin. Otro 29%

slo pide permiso en ocasiones, y normalmen-
Es muy necesario que los padres/madres su-
te cuando se trata de una app de pago. En
pervisen las aplicaciones que van a descargar
conclusin: slo un 19% de los menores de 11
su hijos/as, leyendo con detenimiento los per-
a 14 aos pide permiso a sus padres.
misos que se solicitan y comprobando tambin
19
En esta cuestin, la diferencia entre los 11 y

los 14 aos es considerable, como es lgico.
No obstante, si nos centramos en los ms pequeos, encontramos que slo el 27% de los
nios/as de 11-12 aos pide permiso antes de
descargarse una App.
Curiosamente, el porcentaje de menores que
pide permiso para realizar dichas descargas
es mayor cuando la descarga se va a efectuar
en una tablet que cuando se va a efectuar en
un Smartphone. Este hecho se explica posiblemente porque en muchas ocasiones la tablet
pertenece a la familia, y es utilizada por diversos miembros de la misma.
de la telefona mvil, de los smartphones o de

las tablets. Esta iniciacin se produce a eda-
6.3. Contraseas de los padres.
des cada vez ms tempranas, y normalmente

mediante los dispositivos familiares o de sus
La mayora de los nios que se inician en el
propios padres. No obstante, a partir de los 9
manejo de las TIC lo estn haciendo a travs
10 aos de edad ya no es extrao encontrar
(6) http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2013/
wp202_en.pdf
20
a nios que manejan sus propios terminales, y

que suelen acceder a la red a travs de una conexin Wi-Fi. Tanto en un caso como en el otro,
es muy importante que los padres/madres utilicen sistemas de contraseas que les permitan,
slo el 27% de los nios/as de

11-12 aos pide permiso antes de
descargarse una App
al menos, aprobar el tipo de aplicaciones mviles que se van a instalar y utilizar. Los progenitores pueden entender mejor las condiciones
de uso, los permisos que se estn otorgando,
y valorarlos con ms criterio. Cuando se trata
de una tablet familiar, por ejemplo, las contraseas tambin pueden permitir el acceso a la
misma o slo a unas aplicaciones determinadas previamente.
La realidad nos demuestra que los padres/
madres estn an lejos de haber tomado conciencia de esta necesidad, ya que el 73% de los
foto
menores de 11 a 14 aos de edad no tiene que

introducir contrasea alguna para descargarse
una aplicacin mvil en el dispositivo que utilizan. Slo el 16% de los menores de 11 a 14
aos tiene que introducir una contrasea previa a la descarga de cualquier aplicacin. Al
margen de esta realidad, hemos de constatar
otra aun ms preocupante: la gran mayora de
los menores que deben poner dicha contrasea
no se lo comunican a sus padres, ya que la
conocen perfectamente. Al preguntarles sobre
el medio que han utilizado para averiguarla,
muchos reconocen que sus propios padres se
la han mostrado para que no les incordien
constantemente
Una vez ms, el sistema de contraseas es ms
utilizado y respetado en las tablets que en los
smartphones.
21
6.4. Cundo apagan el
Resulta absolutamente necesario que los nios
Smartphone.
y adolescentes duerman durante las noches un

mnimo de horas que les permitan descansar,
Para determinar el nivel de concienciacin
reponerse e incluso crecer y desarrollarse, ya
que sobre el uso del Smartphone tienen los
que el sueo resulta fundamental incluso para
ms pequeos usuarios, consideramos muy
esto ltimo. Es muy llamativo que los padres/
importante determinar lo extendidas que
madres no garanticen este sueo a dichas eda-
pueden estar entre ellos normas muy concre-
des, permitiendo que los nios se acuesten con
tas, que tienen como objetivo garantizar su
sus dispositivos encendidos, pudiendo recibir
correcto descanso o su atencin en clase, por
mensajes hasta altas horas de la madrugada.
ejemplo.
Slo el 30% de los nios y adolescentes de 11

a 14 aos con Smartphone lo apaga al irse a
El 27% de los menores de 11 a 14 aos
dormir. Otro 43% lo apaga despus de haber-
de edad, reconoce no apagar NUNCA
se acostado, a una hora indeterminada, y el
su telfono mvil. Este porcentaje va au-
27% restante no llega a apagarlo.
mentando con la edad, de tal forma que entre

los menores de 13-14 aos, encontramos que
As mismo, apenas la mitad de los menores de
1 de cada 3 nunca apaga su terminal.
11 a 14 aos apaga sus dispositivos en lugares

en los que no est permitido utilizarlos.
Por otro lado, el 60% de los menores de 11 a

14 aos que acude al colegio con su Smartphone, reconoce NO apagarlo en clase.
22
7. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN
EL USO DE LOS SMARTPHONES Y
LAS TABLETS
Los datos obtenidos en el presente estudio
7.2. Acoso: vctimas de violencia
ponen de manifiesto la existencia de un salto
verbal y amenazas.
cuantitativo y cualitativo muy grande entre los

12 y los 13 aos de edad, en lo que la vivencia
Un 2,4% de los nios de 11-12 aos de edad
de situaciones conflictivas se refiere, as como
ha sido vctima de burlas, amenazas o agre-
en el desarrollo de prcticas de riesgo.
siones verbales a travs de su terminal mvil,

frente a un 8,4% de los de 13-14 aos. Es
7.1. CONTACTOS DESCONOCIDOS
decir, entre los 12 y los 13 aos se triplica el

porcentaje.

ha chateado con desconocidos, frente a casi
7.3. Participacin en acoso
un 18% de los de 13-14 aos.
hacia otros menores.
Siempre refirindonos a prcticas realizadas
desde sus terminales mviles.
ha participado en burlas, amenazas o agresiones verbales hacia otros menores a travs
23
de su terminal mvil, frente a un 8,2% de los
7.6. Recepcin de mensajes de
de 13-14 aos. De nuevo entre los 12 y los 13
desconocidos.
aos se triplica el porcentaje.

7.4. Recepcin de mensajes
de contenido sexual.
ha recibido mensajes o llamadas de adultos

desconocidos a travs del terminal mvil, frente
a un 11,8% de los de 13-14 aos. Los porcen-
El 4,1% de los nios de 11-12 aos de edad ha
tajes en este caso son muy similares.
recibido mensajes y/o imgenes de contenido

sexual a travs de su terminal mvil, frente a
un 13,7% de los de 13-14 aos. Una vez ms
se triplica prcticamente entre los 12 y los 13
aos.
7.5. Envo de fotografa
ntimas: sexting.
El 0,8% de los nios de 11-12 aos de edad
Todas las situaciones sealadas

anteriormente se producen con
ms frecuencia entre los chicos
que entre las chicas, salvo en la
recepcin de mensajes o llamadas de adultos, en las que se
encuentran casi a la par.
ha enviado imgenes suyas en posturas inapropiadas a travs de su terminal mvil, frente

a un 2,4% de los de 13-14 aos. El triple.
24
contacto@protegeles.com
www.protegeles.com

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Menores de Edad

y Conectividad Mvil en Espaa:

Edicin: Enero de 2014

2. EDADES DE INICIO EN EL USO DE LA TABLET Y EL SMARTPHONE

2.1. La nueva brecha digital.

3. PRINCIPALES USOS POR PARTE DE LOS MENORES

3.1. Llamadas telefnicas.

4. DESCARGA Y UTILIZACIN DE APLICACIONES MVILES -Apps-

4.1. Nivel de uso.

5. MENORES, APLICACIONES MVILES Y PRIVACIDAD

6. IMPLICACIN DE LOS PADRES

6.1. Demanda de informacin por parte de los menores de edad.

7. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL USO DE LOS SMARTPHONES Y LAS TABLETS

7.1.Contacto con desconocidos.

BOOK est en descenso (muy acusado en el

pansin de los telfonos inteligentes y tablets,

caso de la primera), mientras crecen rpida-

est teniendo como protagonistas de primera

mente las redes sociales mviles improvisadas

lnea a los nios y adolescentes. No se trata

a partir del uso de los sistemas de mensajera

slo de los regalos ms demandados en cum-

instantnea tipo WhatsApp.

El presente Estudio: Menores de Edad y

buena parte del tiempo de ocio entre los ms

Conectividad Mvil en Espaa: Tablets

pequeos. Son muchos los que acceden desde

y Smartphones, pretende situar a los me-

los terminales de sus propios padres, que ya

nores en relacin a esta nueva realidad, ana-

tienen instaladas aplicaciones Apps- de jue-

lizando desde el tipo de aplicaciones que se

gos, de programas de televisin o de dibujo y

descargan (o que eliminan), hasta las implica-

fotografa para atender la demanda sus hijos.

Este fenmeno tiene tambin una especial inci-

los padres y madres, o la activacin de funcio-

dencia en Espaa, donde la penetracin de los

nes de localizacin y GPS. La realidad sobre

telfonos inteligentes, o smartphones, es la ma-

las situaciones conflictivas, los momentos en los

yor de Europa. As, mientras la media en pa-

que desconectan sus terminales o el ciberbull-

ses europeos como Inglaterra, Italia, Francia o

ying son tambin cuestiones analizadas.

Alemania es del 57%, en Espaa alcanza ya

A partir de una muestra de 1.800 encuestas

con aproximadamente 7 millones de unidades

realizadas a nios/as y adolescentes de 11 a

vendidas en 2013 en Espaa. A estas circuns-

14 aos, analizamos el fenmeno de la conec-

tancias podramos aadir que Espaa tambin

tividad mvil entre los ms pequeos as como

es uno de los principales pases en despliegue

y utilizacin de las redes sociales, ya que se

(1) Segn datos del informe Spain Digital Future in Focus

Menores de Edad y Conectividad Mvil en Espaa: Tablets y Smartphones

2. EDADES DE INICIO EN EL USO

El descenso en la edad de inicio.

El acceso a las Tecnologas de la Informacin y

Entre los nios y adolescentes que manejan las

la Comunicacin TIC- se est produciendo a

TIC ha desaparecido la expresin hasta ma-

edades cada vez ms tempranas. El 30% de los