Planeacion y Metodos de Trabajo

Planeacin y
Mtodos
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Lic. Bulmaro Pacheco Moreno
Director Acadmico
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
Director de Administracin y Finanzas
Lic. Oscar Rascn Acua
Director de Planeacin
Dr. Jorge ngel Gastlum Islas
PLANEACIN Y MTODOS
Guia de Aprendizaje
Copyright , 2008 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
Todos los derechos reservados.
Segunda edicin 2009. Impreso en Mxico.
DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280
Registro ISBN, en trmite.
COMISIN ELABORADORA:
Elaboracin:
Gabriela Rosala Itto Barreras
Mnica Ruth Rodrguez Echevarra
Adriana Janeth Hernndez Rodrguez
Serbel Alcanzar Flix
Correccin de Estilo:
Gilberto Caro
Supervisin Acadmica:
Jess Arely Meza Len
Diseo de Portada:
Mara Jess Jimnez Duarte
Edicin:
Jess Alfonso Gil Armenta
Coordinacin Tcnica:
Martha Elizabeth Garca Prez
Coordinacin General:
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2009.

Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres de Estado de Sonora
Blvd. Agustn de Vildsola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico
La edicin consta de 3,694 ejemplares.
Ubicacin Curricular
COMPONENTE:
FORMACIN PARA EL
TRABAJO
CAPACITACIN PARA EL
TRABAJO:
ADMINISTRACIN DE LA
PEQUEA Y MEDIANA
EMPRESA
Esta asignatura se imparte en el V semestre, no tiene asignatura consecuente y se

relaciona con Administracin de Ventas, Aspectos Legales de la Pequea y Mediana
Empresa, Aspectos Financieros de la Pequea y Mediana Empresa y Recursos
Humanos II, y las materias pertenecientes al rea Econmico-Administrativa del
Componente de Formacin para el Trabajo.
HORAS SEMANALES: 04
CRDITOS: 08
DATOS DEL ALUMNO

Nombre: ______________________________________________________
Plantel: ________________________________________________________
Grupo: __________________ Turno: ________________________________
Domicilio: _____________________________________________________
______________________________________________________________
Telfono:___________________
Mapa Conceptual de la Asignatura
ndice
Recomendaciones para el alumno........................................................... 6
Presentacin ............................................................................................. 7
RIEMS........................................................................................................ 8
UNIDAD 1. EL EMPRESARIO ................................................................. 11
1.1 Definicin y caractersticas personales .............................................. 12
1.2 Caractersticas empresariales. ........................................................... 14
1.3 Espritu emprendedor. ...................................................................... 15
1.4 Creatividad. ......................................................................................... 18
1.5 Trabajo en Equipo............................................................................... 19
Seccin de tareas ..................................................................................... 21
Autoevaluacin .......................................................................................... 33
Ejercicio de reforzamiento ......................................................................... 35
UNIDAD 2. PLAN PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA ................. 37
2.1 Seleccin de la idea............................................................................ 38
2.2 Ciclo de vida ....................................................................................... 38
2.3 Importancia e innovaron de nuevos productos. ................................ 39
2..4 Creatividad ......................................................................................... 41
Seccin de tareas ..................................................................................... 47
Autoevaluacin .......................................................................................... 57
Ejercicio de reforzamiento ......................................................................... 59
UNIDAD 3. FUNCIONES OPERATIVAS ................................................. 61
3.1 Mercadotecnia. ...........................................................................................62
3.2 Produccin. .................................................................................................65
3.3 Recursos Humanos....................................................................................68
3.4 Finanzas. .....................................................................................................70
Seccin de tareas ..................................................................................... 73
Autoevaluacin .......................................................................................... 91
Recomendaciones para el alumno

El presente Mdulo de Aprendizaje constituye un importante apoyo para ti, en l
se manejan los contenidos mnimos de la asignatura Planeacin y Mtodos.
No debes perder de vista que el Modelo Acadmico del Colegio de Bachilleres del
Estado de Sonora propone un aprendizaje activo, mediante la investigacin, el
anlisis y la discusin, as como el aprovechamiento de materiales de lectura
complementarios; de ah la importancia de atender las siguientes
recomendaciones:
Maneja el Mdulo de Aprendizaje como texto orientador de los contenidos

temticos a revisar en clase.
Utiliza el Mdulo de Aprendizaje como lectura previa a cada sesin de clase.
Al trmino de cada unidad, resuelve la autoevaluacin, consulta la escala de

medicin del aprendizaje y realiza las actividades que en sta se indican.
Realiza los ejercicios de reforzamiento del aprendizaje para estimular y/o

reafirmar los conocimientos sobre los temas ah tratados.
Utiliza la bibliografa recomendada para apoyar los temas desarrollados en

cada unidad.
Para comprender algunos trminos o conceptos nuevos, consulta el glosario

que aparece al final del mdulo.
Para el Colegio de Bachilleres es importante tu opinin sobre los mdulos de

aprendizaje. Si quieres hacer llegar tus comentarios, utiliza el portal del
colegio: www.cobachsonora.edu.mx
Presentacin
En la actualidad los avances tecnolgicos han provocado una serie de cambios
en todos los mbitos, lo cual ha afectado a las personas y, por consiguiente, a las
empresas; esto ha provocado la modificacin de los estilos de vida, deseos y
necesidades de las personas y el comportamiento de compra.
Esta asignatura pertenece al componente de Formacin para el Trabajo, cuyo
objetivo es motivar al alumno a adquirir conocimientos, actitudes, y habilidades
para participar activamente en la creacin, innovacin y desarrollo de sus propios
productos y/o servicios. A la vez, corresponde a la Capacitacin de
Administracin de la Pequea y Mediana Empresa.
RIEMS
Introduccin
El Colegio de Bachilleres del estado de Sonora, en atencin a los programas de
estudio emitidos por la Direccin General de Bachillerato (DGB), ha venido
realizando la elaboracin del material didctico de apoyo para nuestros
estudiantes, con el fin de establecer en ellos los contenidos acadmicos a
desarrollar da a da en aula, as como el enfoque educativo de nuestra Institucin.
Es por ello, que actualmente, se cuenta con los mdulos y guas de aprendizaje
para todos los semestres, basados en los contenidos establecidos en la Reforma
Curricular 2005. Sin embargo, de acuerdo a la reciente Reforma Integral de
Educacin Media Superior, la cual establece un enfoque educativo basado en
competencias, es necesario conocer los fines de esta reforma, la cual se dirige a
la totalidad del sistema educativo, pero orienta sus esfuerzos a los perfiles del
alumno y profesor, siendo entonces el camino a seguir el desarrollo de las
competencias listadas a continuacin y aunque stas debern promoverse en
todos los semestres, de manera ms precisa entrar a partir de Agosto 2009, en
el primer semestre.
Competencias Genricas
CATEGORIAS
I. Se autodetermina
y cuida de s.
II. Se expresa y
comunica
III. Piensa crtica y

reflexivamente
IV. Aprende de
forma autnoma
V. Trabaja en forma
colaborativa
VI. Participa con
responsabilidad en
la sociedad
COMPETENCIAS GENRICA
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos
teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin
de sus expresiones en distintos gneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos
contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y
herramientas apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a
partir de mtodos establecidos.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y
relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera
crtica y reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su
comunidad, regin, Mxico y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la
diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con
acciones responsables.
Competencias docentes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional.

Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje
significativo.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque
por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y
sociales amplios.
Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera
efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional.
Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque
formativo.
Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo.
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e
integral de los estudiantes.
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la
gestin institucional.
10
Unidad 1
El empresario
OBJETIVOS DE UNIDAD
El alumno:
Identificar las cualidades que deben desarrollar las personas para
convertirse en empresarios de xito.
Temario
1.1 Definicin y caractersticas personales.
1.2 Caractersticas empresariales.
1.3 Espritu emprendedor.
1.4 Creatividad.
1.5 Trabajo en Equipo.
Planeacin y Metodos
1.1 DEFINICIN Y CARACTERSTICAS PERSONALES

Habilidad:
Distinguir a un empresario y sus caractersticas personales.
Ejercicio 1
Todos los das tienes contacto con un empresario, el dueo de la tiendita de la
esquina de tu casa, el de la botica del vecindario o el dueo del taller mecnico a
donde tus padres mandan arreglar su carro. Reflexiona sobre lo anterior y
contesta en tu cuaderno de forma individual las siguientes preguntas:
Sabas que ellos eran empresarios? Qu nombre les dabas? Cuando
pensabas en un empresario, qu imagen se te viene a la mente? Coincide con la
imagen del dueo de la tiendita?
Comenta tus respuestas con tus compaeros y tu maestro, anota tus
conclusiones.
En las empresas mexicanas es muy comn observar que los trminos ejecutivo,
gerente, director y empresario, se utilicen como sinnimos para sealar las
funciones de las personas que se dedican a la administracin de una empresa.
Para entender con mayor claridad la definicin de empresario, es necesario
diferenciar el papel de ste con el que juega en la empresa un ejecutivo, gerente o
director. El empresario es un accionista de la empresa o propietario, las dems
palabras describen funciones de conduccin o administracin de la empresa. La
confusin se debe al hecho de que es comn que el dueo o principal accionista
de la compaa sea, al mismo tiempo, quien la dirige. De esta forma, el papel del
empresario-administrador, principalmente en la empresa pequea, son
desempeados por la misma persona.
La palabra empresario se deriva de los vocablos franceses que significan entre y
tomar, por lo que empresario es aquel que toma una posicin entre un
proveedor y un comprador, el que toma el riesgo de tener xito.
As pues, tenemos que un empresario es alguien que reconoce una oportunidad,
esto es, tiene visin, rene los recursos necesarios para explotarla y acepta los
riesgos asociados con la inversin que va a realizar, as como lo que resulte de
ella. Sin embargo, para iniciar con xito una empresa no es suficiente con tener
grandes recursos para invertir en ella o aceptar los riesgos, se debe estar
consciente de que ser mucho esfuerzo, trabajo y disciplina lo que nos lleve a
lograr lo que nosotros queremos; y por el contrario, el no contar con el capital
suficiente no debe ser un obstculo para que t puedas iniciar una empresa.
Existe una gran cantidad de ejemplos en los que se puede ver que una persona,
que actualmente es un gran empresario, antes fue una persona que no tena el
dinero suficiente; sin embargo, s se necesita contar con lo bsico y estar decidido
a invertir y ahorrar.
Ms que los recursos econmicos, para que puedas ser un gran empresario, es
necesario que puedas desarrollar, para ayudar a asegurar tu xito, las siguientes
caractersticas personales:
12
El empresario
1. Motivacin: Tener una disposicin positiva para al trabajo y para las

tareas que son necesarias realizar, esto ser de gran ayuda para tu
negocio. Esto quiere decir, que debes enfrentar las responsabilidades
con vigor, iniciativa, perseverancia y ambicin. Un empresario debe
realizar grandes esfuerzos para hacer funcionar una empresa, y la pereza
o falta de inters no deben existir en su camino para lograr sus
ambiciones, por el contrario, el trabajo y esfuerzo arduo debern ser sus
compaeros. El empresario es el primero que llega a su negocio y es el
ltimo en retirarse, incluso se lleva trabajo a casa.
2. Agilidad mental: Se refiere a poseer la capacidad de razonar
inteligentemente y saber enfrentar los problemas que se presenten en la
empresa para tomar decisiones rpidas ante imprevistos. Imagnate, por
ejemplo, que fueras un productor de pan y de repente en el lugar donde
est ubicado el negocio se presenta un fenmeno meteorolgico que le
impide a tus trabajadores asistir a trabajar y tienes un pedido muy
importante para entregar ese da, cmo lo resolveras? Tal vez decides
pedirle ayuda a algn familiar o amigo para que puedas sacar el trabajo a
tiempo, o bien ir en una unidad de trasporte de la empresa a recoger a
tus trabajadores en sus domicilios, etctera. Ese es el tipo de decisiones
que debers tomar y muchas veces sin tiempo para pensar y analizar.
As, vas a encontrar constantemente aquel tipo de fenmenos que no
podrs controlar y que le afecten directamente a tu negocio, por lo que
debes buscar soluciones en donde se ponga en juego tu creatividad con
toda tu inteligencia.
3. Habilidad para las relaciones humanas: Es importante que puedas
relacionarte con todas las personas que integran tu empresa, as mismo
con otras personas fuera de ella, como lo son proveedores, bancos,
gobierno, etctera. La timidez no es una caracterstica deseable en un
empresario ya que debes convencer a las personas que son tus
empleados para que trabajen bien, a tus clientes que te compren un
producto o utilicen tus servicios y a los proveedores que te entreguen a
tiempo las materias primas. Las buenas relaciones con las diferentes
instituciones, como el gobierno u otras empresas, son muy sanas, ya que
no sabemos cundo las podemos necesitar. Imagnate, por ejemplo, a un
vendedor que no tenga la paciencia de explicarle a su cliente cmo
funciona un aparato de refrigeracin que es complicado, simplemente el
cliente al sentirse confundido no realizar la compra, un proveedor que no
sea tratado con cortesa responder de la misma manera, el buen trato a
los trabajadores te garantiza de alguna forma que ellos trabajen ms a
gusto y por lo tanto sean ms productivos.
4. Capacidad para comunicarse: Se relaciona con la anterior y consiste en
enviar los mensajes de forma adecuada por los diversos canales de
comunicacin, de manera que puedas ser comprendido y comprender a
las personas con las que tendrs trato directo. Expresar correctamente
las rdenes a algn empleado permite que el trabajo se realice con
eficiencia, el comunicarte con tus clientes adecuadamente te da la ventaja
de que no existirn malos entendidos que puedan estropear e incluso
destruir en un segundo la excelente relacin que te cost mucho tiempo
establecer con l. Lograr que tus proveedores tengan claros tus pedidos
de materiales te evitarn trastornos en el tiempo de entrega de tus
productos o servicios, etctera. En este punto debemos recomendarte
que utilices la comunicacin formal por escrito utilizando algunos
13
Planeacin y Metodos
documentos de gran ayuda como lo son las rdenes de compra, rdenes

de pedidos, memorando, oficios, etctera. En el caso de que no se
puedan utilizar estos documentos, procura utilizar un lenguaje que sea
claro y formal para que las personas que te escuchan puedan atender el
mensaje sin mayor problema.
TAREA 1 y 2
Pginas 21 y 23.
5. Conocimientos tcnicos: Debers conocer el manejo del negocio que

deseas iniciar para contar con productos y servicios de la mayor calidad.
Los conocimientos tcnicos se adquieren con slo dedicarse a
aprenderlos, no necesitan de un esfuerzo extraordinario. Por ejemplo, si
pretendes abrir un negocio de tacos de carne asada, lo mejor es que
aprendas a elaborar los tacos; si lo que deseas es abrir una esttica, por
lo menos debes tener conocimiento de los servicios que puedas ofrecer,
y as para cada tipo de negocio que quisieras abrir.
LECTURAS RECOMENDADAS.
ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito, 2006.

ITESM. Secretara de Economa. Manual del emprendedor. Tomo 1.
LAMBING, Peggy, y Kuehl, Charles, Empresarios pequeo y medianos.
1998
RODRGUEZ VALENCIA, Joaqun. Administracin de Pequeas y
Medianas Empresas, Editorial Thomson. Quinta edicin .2002.
1.2 CARACTERSTICAS EMPRESARIALES

Habilidad:
Identificar las caractersticas necesarias para convertirse en empresario.
Ejercicio 2.
En equipo de tres personas discute las siguientes cuestiones y anota tus
conclusiones en el cuaderno:
Qu caractersticas poseen los empresarios que conoces?

Qu los diferencia de los empresarios que tienen empresas ms
grandes?
Piensas que alguno de los que t conoces llegar a tener una empresa
ms grande en el futuro? Por qu?
Crecer su empresa o quedar igual? Por qu?
Aunque algunas personas alegan que los empresarios nacen con la

personalidad ideal para serlo, otras insisten en que es posible ensear a cualquier
persona a ser empresario, y otras ms piensan en que esto ltimo slo se logra si
se hace con nios. La postura actual indica que las personas pueden aprender a
ser empresario a cualquier edad y que, adems de las caractersticas que
estudiamos en el tema anterior, un empresario que desea tener xito debe
desarrollar algunas capacidades empresariales que le permitan desenvolverse en
el mundo de los negocios con mayor facilidad y de esa manera lograr todo
aquello que ha ambicionado. As que si t ests interesado en entrar al mundo de
14
El empresario
los negocios debers

empresariales:
estudiar
analizar
las
siguientes
capacidades
Pasin por el negocio.

Tenacidad a pesar del fracaso.
Confianza.
Autodeterminacin.
Manejo del riesgo.
Los cambios son oportunidades.
Tolerancia a la ambigedad.
Iniciativa y necesidad de realizacin.
Orientacin al detalle y al perfeccionismo.
Percepcin del transcurso del tiempo.
Creatividad.
El panorama.
TAREA 3
Pgina 25
LECTURAS RECOMENDADAS
ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. 2006.

LAMBING, Peggy y Kuehl Charles. Empresarios pequeos y medianos,
Editorial Prentice Hall. C 1998.
1.3 ESPRITU EMPRENDEDOR

Habilidad:
Conocer el espritu emprendedor y como desarrollarlo.
Ejercicio 3
En parejas comenta las siguientes cuestiones y anota tus conclusiones en el
cuaderno:
Conoces alguna empresa que te ofrezca un producto y/o servicio nuevo, diferente a
lo que estabas acostumbrado? Qu empresa es? Quin ser el responsable de
esa nueva idea? Es una idea muy complicada o es sencilla?
Emprender es un trmino que tiene mltiples significados, segn el contexto en
que sea empleado ser la connotacin que se le adjudique. En el mbito de los
negocios, el emprendedor es un empresario: Es el propietario de una empresa
comercial con fines de lucro. Finley (1990) lo describe como alguien que se
aventura en una nueva actividad de negocios. Por otra parte, Say (1800) lo
clasifica como un buen administrador. En cambio para el acadmico, emprender
es un vocablo que denota un perfil, un conjunto de caractersticas que hacen
actuar a una persona de una manera determinada y le permiten mostrar ciertas
competencias para visualizar, definir y alcanzar objetivos.
15
Planeacin y Metodos
Para Ibnez (2001) es como cualquier miembro de la economa, cuyas

actividades son novedosas de alguna forma, as como a personas que, de
manera definitiva, huyen de rutinas y prcticas mayoritariamente aceptadas. Por
otra parte, estos individuos se caracterizan por su capacidad para crear e innovar,
es decir, salen de la costumbre y hacen cosas diferentes para mejorar lo
existente.
Para Siropolis (1993) indica que es una persona que hace negocios exitosos, que
desarrolla nuevas ideas o nuevas formas de enfocar el mercado.
Otros le confieren al emprendedor la capacidad de utilizar adecuadamente los
recursos disponibles.
Para Morris y Kuratko (2002), el emprendedor, adems de hacer uso ptimo de
los recursos disponibles y utilizarlos en combinaciones que maximizan sus
resultados factibles, agrega valor a todo proceso o actividad en la que interviene.
Te invitamos a ser un emprendedor y tener la actitud que te lleve a iniciar una
nueva empresa, para esto debes desarrollar las siguientes caractersticas:
16
Compromiso total, determinacin y perseverancia.

Capacidad para alcanzar metas.
Orientacin a las metas y oportunidades.
Iniciativa y responsabilidad.
Perseverancia en la solucin de problemas.
Realismo.
Autoconfianza.
Altos niveles de energa.
Busca realimentacin.
Control interno alto.
Toma de riesgos calculados.
Baja necesidad de estatus y poder.
Integridad y confiabilidad.
Tolerancia al cambio.
El empresario
EJERCICIO 4
De manera individual conteste el siguiente test, cuya finalidad es responder a la
pregunta Soy un emprendedor?
Para contestar el siguiente cuestionario deber evaluar de 1 a 5 puntos cada una
de las frases. La puntuacin 5 significa que la frase describe exactamente su
personalidad y la 1 que no corresponde a sus caractersticas. La escala de
puntuaciones est representada por las siguientes categoras:
5 Definitivamente s.
4 Probablemente s.
3 Indeciso.
2 Probablemente no.
1 Definitivamente no.
Deber contestar con la mayor sinceridad para que los resultados correspondan a
su realidad y pueda tener conclusiones vlidas.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
NOMBRE
Frecuentemente tengo ideas originales y las pongo en
practica.
Cometo errores y me equivoco, pero s que puedo hacer las
cosas bien.
Cuando quiero algo, insisto hasta que lo consigo.
Cuando invierto mi dinero, prefiero arriesgarlo en algo que
pueda darme ms ganancias que en un depsito a plazo fijo.
No me resulta difcil encontrar varias soluciones a un mismo
problema.
Puedo resolver problemas rpidamente, incluso bajo presin.
Veo posibilidades creativas en cada cosa que hago.
Creo firmemente en que tendr xito en todo lo que me
proponga hacer.
Creo firmemente que si a la primera vez no lo logr, debo
intentarlo una y otra vez.
Cuando pienso en emprender un negocio, no me asusta la
idea de lo desconocido.
Cuando me enfrento a un problema, me gusta encontrar
nuevas maneras para resolverlo.
Me considero una persona ingeniosa, especialmente cuando
se presentan situaciones difciles.
Disfruto buscando nuevas formas de ver las cosas, en lugar
de guiarme por las ideas ya conocidas.
No me desaliento si encuentro obstculos para alcanzar mis
metas.
Considero que a veces el riesgo es estimulante.
Estoy convencido de mis capacidades y s muy bien cmo
explotarlas.
Creo en el refrn "Quien no arriesga, no gana".
Estoy seguro de mis propias ideas y posibilidades.
Aunque no alcance mis objetivos en poco tiempo, no pierdo
el inters.
Me entusiasma realizar cosas nuevas e inusuales.
5 4 3 2 1
17
Planeacin y Metodos
21
Creo que en la vida hay que tomar riesgo, para ganar ms o

alcanzar metas ms altas.
Frecuentemente encuentro soluciones rpidas y eficaces a
los problemas.
Soy bueno enfrentando una gran cantidad de problemas al
mismo tiempo.
Considero que la perseverancia es importante para llegar al
xito.
Me siento seguro, incluso cuando alguien critica lo que he
hecho.
22
23
24
TAREA 4
Pgina 27.
25
RESULTADOS:
ENTRE 25 Y 40 PUNTOS EL PERFIL ES BAJO.
DE 41 A 80 TIENES UN PERFIL MEDIO.
DE 81 EN DELANTE SE TIENE UN PERFIL ELEVADO.
LECTURAS RECOMENDADAS.
ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. McGraw Hill, 3a. edicin,

Mxico, 2006
LAMBING, Peggy y Kuehl Charles, Empresarios pequeos y medianos,
1988.
1.4 CREATIVIDAD.
Habilidad; Conocer y comprender la importancia de ser creativo.
Ejercicio 5
Reunirse en equipo de tres personas y realizar lo siguiente:
1. Busquen entre sus pertenencias todo el material que posean y que
puedan utilizar para hacer un producto.
2. Piensen en lo que pueden hacer, desarrollen varias ideas y elijan la ms
factible.
3. Dispnganse a elaborarlo.
4. Una vez que lo hicieron, piensen de qu manera se lo vendern al resto
de sus compaeros y los convenzan de que deben comprarlo, describan
caractersticas que lo hagan nico y, sobre todo, til para ellos, de tal
manera que deseen comprarlo al instante.
5. Expongan su producto frente al grupo.
6. Les compraron su producto? Qu fue lo que sucedi durante la
exposicin? Anoten sus observaciones.
7. Qu equipo gan la venta del producto? En qu fueron mejores que el
resto? Anoten sus conclusiones.
8. Realiza una mesa redonda con ayuda de tu maestro sobre los resultados
obtenidos.
La palabra creatividad se deriva del latn creare, que significa crear algo nuevo;
es decir, hacer algo que no haba, ya sea un invento o una obra de arte.
La creatividad puede ser definida como un proceso mental que consiste en la
capacidad de dar existencia a algo nuevo, diferente, nico y original. Se podra
entender a la creatividad de acuerdo con la siguiente secuencia: Ver un problema,
18
El empresario
tener una idea, hacer algo con ella, analizar los resultados y aplicar posibles
mejoras.
La creatividad es una herramienta que todos tenemos, slo necesitamos poner en
marcha nuestra imaginacin para tener diferentes opciones para resolver
problemas o situaciones que se nos van presentando. La creatividad se va
incrementando si la utilizas, es igual que cuando aprendiste a caminar, jugar, leer,
hablar, etctera, no te sala a la primera y debiste de practicar mucho para que te
saliera bien.
Ejercicio 6
En equipos de tres personas discutan las siguientes cuestiones y anoten sus
resultados en el cuaderno:
Qu palabras asociadas con el trmino creatividad utilizas comnmente? Por
qu es importante la creatividad para el empresario emprendedor? Conoces a
una persona creativa? Qu te hace pensar que es as?
Realiza la terea 5 que se encuentra en.
TAREA 5
Pgina 29.

Mxico, 2006
1988.
1.5 TRABAJO EN EQUIPO.

Habilidad:
Saber cules son los beneficios que tiene el trabajar en equipo y la manera en
que puedes lograrlo.
Ejercicio 7
El ser humano es un ser social y por eso necesita de otros individuos para crecer
y desarrollarse.
De manera individual y en tu cuaderno contesta las siguientes cuestiones:
A cuntos grupos diferentes de personas perteneces en la actualidad? Cules
de estos son equipos? Por qu los consideras equipos? Cul es la diferencia
entre un grupo y un equipo?
Comparte con tus compaeros y tu maestro tus respuestas, y anota tus
conclusiones.
Con frecuencia podemos escuchar la expresin Trabajo en equipo durante la
realizacin de tareas que exigen la colaboracin grupal, el desarrollo de proyectos
o el emprender ideas con varias personas que se conocen entre s, pero
realmente eso es trabajo en equipo?
Una definicin de trabajo en equipo muy completa es la de Manrique y Sarabia
(1996):
19
Planeacin y Metodos
Existe un equipo cuando se forma un grupo de personas que trabajan de manera

independiente, a travs de un contacto regular, donde los miembros conocen sus
objetivos y han participado en el diseo de stos y contribuyen de manera efectiva
y entusiasta a la realizacin de la tarea, apoyndose mutuamente".
Algunos autores sealan que para que se d correctamente el trabajo en equipo
es necesario cumplir con algunas condiciones como:
TAREA 6
Los miembros del equipo deben tener presente un objetivo comn, el cual
ser el motor que los mueve a trabajar para lograrlo.
Deben tener competencias diversas, a fin de que se complementen y
permitan la generacin de la sinergia.
Todas las actividades del equipo deben encaminarse de manera
estructurada, planeada y bien definida hacia el cumplimiento de las metas u
objetivos trazados.
Las tareas deben repartirse equitativamente entre los integrantes del equipo.
Debe de haber una buena coordinacin de sus labores, as como integrar las
diversas funciones y actividades desarrolladas por las personas que
conforman el equipo.
Es necesario que exista un liderazgo, el cual puede y debe ser asumido por
los integrantes del equipo, a fin de que conduzca a los dems al logro de las
metas de la mejor manera.
Es indispensable que exista una ptima comunicacin entre todos los
integrantes del equipo, en la cual la tolerancia desempea un papel decisivo,
ya que la diversidad, aunque sea positiva, promueve la diferencia de
opiniones y provoca que a veces se discuta por la falta de una perspectiva
comn.
Es importante que existan mecanismos de autorregulacin y control en el
equipo, as como una supervisin de calidad. Tambin es conveniente
establecer un proceso de mejora continua en la labor del equipo.
Pgina 31.
20

Mxico, 2006
1988.
El empresario
Tarea 1
Nombre _________________________________________________________
Nm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________
Nm. de Expediente ___________________ Fecha ____________________
INSTRUCCIONES: En equipo de tres personas entrevisten a un pequeo empresario

de tu localidad hacindole las siguientes preguntas, comprenlo con sus
compaeros en clase y entreguen un reporte al profesor.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
Cmo inici su negocio?

Cunto tiempo tiene trabajando en l?
Considera qu ha tenido xito?
Qu riesgos ha tenido que enfrentar?
Qu lo ha motivado a seguir con su negocio?
Cules cambios le ha hecho a su negocio?
En qu ocasin ha fracasado?
Cules son las ventajas y las desventajas de su negocio?
Le hubiera gustado dedicarse a otra actividad?
Cules son los antecedentes educativos que tiene y cmo los ha aplicado a
su negocio?
21
Planeacin y Metodos
22
El empresario
Tarea 2
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Renete en equipo de cuatro alumnos, lee y analiza el siguiente

caso. Da respuestas a las preguntas que se te plantean. En caso necesario,
consulta la bibliografa sugerida por tu maestro. Entrega un reporte a tu profesor.
CASO PRCTICO
Alan Rodrguez ha trabajado como vendedor de una compaa de comida rpida
durante 10 aos, pero no le satisface su trabajo. Algunas cosas que le disgustan
son:
1.
2.
3.
4.
5.
No se identifica con su jefe.

Es el vendedor estrella. Siente que trabaja ms arduamente que cualquier
otro, pero no progresa como considera que debera estarlo haciendo.
Algunas sugerencias e ideas promocionales suyas le han redituado a la
compaa mucho dinero, del cual no recibi ni un pequeo porcentaje.
Siente que un vendedor tiene pocas estatus.
Considera que en su trabajo no existe un reto profesional interesante.
En cambio, gusta del contacto con su clientela y goza de su estimacin.

El Sr. Rodrguez, de vez en cuando invita a sus amigos a comer birria que el mismo
prepara. Tambin ha organizado varias comidas para reunir fondos para el equipo
de ftbol al que pertenecen sus hijos. Todas las personas que han probado sus
platillos le sugieren que inicie un negocio de comida propio, pues segn opinin de
stos, la prepara deliciosa. El Sr. Rodrguez empieza a considerarlo seriamente y
piensa fundar un restaurante tipo bufete en donde vive. El poblado cuenta con
35,000 habitantes. El local lo acondicionara como un rancho de vaqueros. Tambin
averigu con un proveedor de equipo que sus ahorros le permitiran hacerse de uno
bueno, y dejarle todava una cantidad para invertir en otras cosas.
El Sr. Rodrguez no tiene experiencia como empresario, no le gusta la idea de
arriesgar todos sus ahorros, aunque le gustara abandonar su empleo. Su esposa lo
anima y le ofrece ayuda.
PREGUNTAS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Qu caractersticas personales posee el Sr. Rodrguez que le permitiran

tener un xito como empresario?
Qu tipo de satisfacciones lograra el Sr. Rodrguez al iniciar su propio
negocio?
En qu podra ayudarle su esposa?
Qu motivos podran hacer suponer al Sr. Rodrguez que tendr xito como
empresario?
Por qu podra fracasar el Sr. Rodrguez?
Qu consejo le dara al Sr. Rodrguez para que tuviera xito?
23
Planeacin y Metodos
24
El empresario
Tarea 3
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Realiza la siguiente investigacin bibliogrfica utilizando la

bibliografa recomendada en equipo de tres personas:
1. En qu consisten las caractersticas empresariales mencionadas en el
tema 1.2?
2. Qu es lo que motiva a las personas a convertirse en empresarios?
3. Cul es la importancia de los antecedentes educativos en una persona
que desea ser empresario?
4. Qu ventajas y desventajas tiene el ser empresario?
5. Qu papel desempean las mujeres en el mbito empresarial?
6. Qu importancia tiene la familia para el empresario?
25
Planeacin y Metodos
26
El empresario
Tarea 4
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: De manera individual realiza la siguiente investigacin

bibliogrfica en la bibliografa recomendada.
1. Tipos de emprendedores que existen.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
___________________________________________________________
2. Clasificacin de los emprendedores.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
___________________________________________________________
3. Pasos a seguir para emprender con xito.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
27
Planeacin y Metodos
28
El empresario
Tarea 4
Nombre _________________________________________________________

bibliogrfica en la bibliografa recomendada o en Internet.
1. Investiga cules son y en qu consisten los pasos del proceso creativo.

2. Las caractersticas de las personas creativas.
3. Cules son y en qu consisten las barreras de la creatividad.
29
Planeacin y Metodos
30
El empresario
Tarea 6
Nombre _________________________________________________________

bibliogrfica en la bibliografa recomendada o en Internet.
1.
2.
3.
4.
5.
Caractersticas de los equipos efectivos de trabajo.

Por qu fracasan los equipos de trabajo?
Ventajas y desventajas del trabajo en equipo.
Reuniones de trabajo.
Etapas en la formacin de equipos.
31
Planeacin y Metodos
32
El empresario
AUTOEVALUACIN
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos,

rellenando el crculo de la opcin que consideres correcta.
1. Si se te pidiera que definieras a un empresario, cul sera el principal componente
para diferenciarlo?
Que aporte el trabajo.

Que asuma riesgos.
Que dirija la empresa.
Que aporte el capital.
2. Es la caracterstica del empresario que consiste en que debe conocer el negocio en

el que est trabajando, si es de preparacin y venta de suchi, debe saber cmo se
prepara.
Motivacin.
Capacidad de comunicacin.
Agilidad mental.
Conocimientos tcnicos.
3. Es una persona que hace negocios exitosos, que desarrolla nuevas ideas o
nuevas formas de enfocar el mercado.
Empresario.
Empresa.
Emprendedor.
Administrado.
4. El dueo de un taller de diseo de vestidos de novia, antes de tener xito fue

dueo de varios negocios: un lavado de carros, una farmacia y un negocio de
compra venta de automviles; sin embargo, insisti hasta lograrlo. Cul es la
capacidad empresarial que posee?
Autodeterminacin.
Tolerancia a la ambigedad.
Pasin por el negocio.
Tenacidad a pesar del fracaso.
5. Consiste en la capacidad de dar existencia a algo nuevo, diferente, nico y

original.
Creatividad.
Emprendedor.
Empresa.
Innovacin.
33
Planeacin y Metodos
6.- Es un grupo de personas que tiene una perspectiva organizada y clara sobre
sus metas.
Organizacin.
Planeacin.
Trabajo en equipo.
Administracin del tiempo.
7.- Es la fase del trabajo en equipo cuando los miembros se conocen e

identifican, inicia el verdadero trabajo.
Fase individualista.
Fase de integracin.
Fase de actuacin.
Fase de regulacin.
8.- El empresario debe poseer la caracterstica de solucionar problemas de forma

prctica y rpida, puesto que en el trabajo diario se enfrentar a un sinnmero
de situaciones que exigen que posea esta cualidad Cul es?
Motivacin.
Capacidad de comunicacin.
Agilidad mental.
Conocimientos tcnicos.
9.- Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante las

posibilidades que le rodean.
Emprendedor incubador.
Emprendedor administrativo.
Emprendedor oportunista.
Emprendedor adquisitivo.
10.- Una desventaja de ser empresario es que se debe vivir con la empresa a
cuestas, como si se tratara de un caracol, ya que no se puede desprender de
los problemas de sta en la vida personal.
34
Mnimo margen de error.

Cambios constantes.
Sacrificio personal.
Carga de responsabilidad.
El empresario
EJERCICIO DE
REFORZAMIENTO
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Con ayuda de tu profesor y en equipo de tres personas, elabora

una serie de preguntas de acuerdo a los temas que se vieron en la Unidad y acude
a una empresa de la localidad para entrevistar al dueo del negocio. Entrega un
reporte a tu maestro y acude a asesoras para comentar los resultados. Se
sugieren las siguientes cuestiones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Qu caractersticas personales le han permitido tener xito en su empresa?

Qu capacidades empresariales son las que usted posee?
Qu satisfacciones personales ha logrado en su negocio?
Qu ventajas tiene para usted ser empresario?
Qu desventajas tiene para usted ser empresario?
Qu consejo nos dara para iniciar nuestra empresa?
Segn su punto de vista, a pesar de la competencia, tenemos posibilidad de
xito?
8. Qu tipo de negocio nos aconseja abrir?
35
Planeacin y Metodos
36
Unidad 2
Plan para la creacin de

una empresa
OBJETIVOS DE UNIDAD
El alumno:
Analizar el entorno caractersticas, elementos bsicos de una empresa y los
elementos necesarios para iniciar una empresa.
TEMARIO:
2.1 Seleccin de la idea.
2.2 Nombre de la empresa. Ciclo de vida
2.3 Descripcin de la empresa. Importancia e innovacin de nuevos productos.
2.4 Misin y objetivos generales
2.5 Productos y/o servicios de la empresa
Planeacin y Metodos
2.1 SELECCIN DE LA IDEA

Habilidad:
Utilizar el proceso de planeacin en la creacin de planes para el futuro de la
empresa.
En forma individual realiza lo siguiente en tu cuaderno con ayuda de tu maestro:
EJERCICIO 1
Redacta tu visin personal

Redacta tu misin personal
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Los individuos, como las empresas, tienen necesidad de planear, ya sea que se
trate de unas vacaciones, un evento social, un nuevo plan de ventas, la apertura
de una sucursal, etctera. La planeacin es el proceso bsico del que nos
servimos para seleccionar nuestros objetivos y determinar cmo los vamos a
alcanzar.
La planeacin estratgica es una herramienta de la direccin superior para
obtener una ventaja real sobre sus competidores. Ello se debe a que las fuerzas
externas, como tecnologa, gobierno, cultura, economa, entre otros, han
restringido la variedad de oportunidades.
La planeacin estratgica trata de contestar algunas preguntas:
Cul es el negocio en el que estamos operando?

A dnde vamos?
Cmo llegamos ah desde aqu?
TAREA 1
Lecturas recomendadas:
SCHNARCH KIRBERG, Alejandro. Desarrollo de Nuevos Productos. 2005
Pgina 47.
2.2 CICLO DE VIDA

Habilidad
El alumno reflexionar sobre la vida til de un producto en el mercado.
En parejas discutan sobre las siguientes cuestiones y escribe los resultados en tu
cuaderno:
1.- En cuntos aparatos diferentes escuchas msica?
2.- En qu grabas tu msica?
3.- Conoces los casettes?
4.- Conoces los discos de acetato?
5.- Por qu crees que desaparecieron?
38
Plan para la creacin de una empresa
Al igual que las personas, los productos tienen un perodo de gestacin,

nacimiento, madurez y, finalmente, de muerte, que es lo que se conoce
normalmente como ciclo de vida del producto, y se define en funcin de dos
dimensiones: El volumen de ventas y el tiempo; el transcurso del tiempo ir
variando el grado de compatibilidad del producto como satisfactor de la
necesidad que lleva asociada y dicha variacin determinar el ciclo de vida de tal
producto. (Fig. 1.1)
Fig. 1.1. Ciclo de vida.
KERIN, Berkowitz et. al, Marketing, 2003.
STANTON, Etzel Walker, Fundamentos de mercadotecnia. Editorial McGrawHill, 11a. edicin, Mxico, 2000.
TAREA 2
2.3 IMPORTANCIA E INNOVACIN DE NUEVOS PRODUCTOS
Pgina 49.
HABILIDAD: Identificar la importancia de los nuevos productos

De manera individual contesta lo siguiente y comenta tus resultados con tus
compaeros de clase.
1. Identifica en la siguiente lista de productos aquellos a los que reemplazaron EJERCICIO 2
y que poco a poco van desapareciendo:
Telfono celular ___________________________

Televisin de plasma _______________________
Xbox _____________________________________
Discman __________________________________
Laptop ___________________________________
39
Planeacin y Metodos
2. Por qu crees que han cambiado esos productos? Justifica tu respuesta

y comntala ante el grupo.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
El desarrollo de nuevos productos es una actividad fundamental para
mantener la vitalidad de la empresa.
La innovacin puede llevarse a cabo desarrollando productos totalmente
distintos a la oferta actual o, simplemente, haciendo evolucionar los productos
en la direccin que dicta el mercado.
Qu beneficios nos aporta el desarrollo o la innovacin de un producto?
Aumenta su valor aadido

Ampliar la gama de productos ofertados en la empresa
Corregir los puntos dbiles
Reforzar puntos fuertes
Potenciar campaas de mercadotecnia y ventas del producto.
La innovacin es condicin para la supervivencia y crecimiento de las empresas,

se produce en dos fases o etapas: Creativa, que corresponde a la generacin de
la idea, y ejecutiva, que transforma la idea en resultado o realidad.
Un producto nuevo es aquel que los consumidores consideran como una
adicin a las alternativas disponibles.
Realiza las siguientes actividades en equipo de tres personas:

1. De la siguiente lista de innovaciones explica, segn tu criterio,
cul ha sido la utilidad para los consumidores y las empresas.
EJERCICIO 3
Cajeros Automticos
Internet
Computadora
Fotografa digital
Auto lavados para automviles
2. Enlista cinco productos y/o servicios, anota para cada uno de ellos
los cambios o innovaciones que les realizaras y con que finalidad.
3. Cul es la importancia de que se den estos cambios?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
40
STANTON, Etzel Walker, Fundamentos de mercadotecnia. Editorial McGrawHill, 11a. edicin, Mxico, 2000.
TAREAS 3 Y 4
Pginas 51 y 53.
Creatividad
Habilidad: identificar los elementos que intervienen en un proceso de creatividad.
1. Consigue varias revistas que puedas recortar y una cartulina. Recorta

imgenes que te describan y pgalas en la cartulina. Comenta con tus
compaeros cmo y por qu te describes as.
2. Si fueras un animal cul te gustara ser? Por qu?
3. Escribe un pequeo cuento donde te llames creatividad. Imagnate que
tu labor es impregnar de imaginacin y espritu libre a los dems (si como
fueras un San Valentn). Cmo animaras a la gente para lograr sus
sueos?
EJERCICIO 4
La creatividad no es slo cuestin de genios o artistas. Si te das cuenta, de hecho

t ya la empleas en las cosas ms simples de tu vida diaria. Cmo? Piensa en
cmo tienes ordenada tu habitacin: A tu gusto, sea cual sea, y eso habla de ti y
de cmo eres. Ahora, recuerda cmo convenciste a tus padres para que te
prestaran o compraran algo; o en alguna preparacin mental que hayas hecho
para conseguir que te dejaran ir a una fiesta en especial, o en la manera en que
lograste atraer a alguien que te gustaba y que a lo mejor ahora es tu novio (a)
Pero, si a especialidades nos vamos, no hay nada
mejor que los pretextos que preparas para dar
razones por las que no entregas los deberes a
tiempo: Mis padres no se dieron cuenta y me han
dejado encerrado en casa, sin llaves y sin
telfono. Mi perro se comi los deberes de
matemticas. Mi padre se ha confundido y se los
ha llevado en su maletn. Ayer entraron unos ladrones y entre otras
cosas se llevaron mi libro. Me entretuve viendo a algo que pareca un
ovni y cuando me di cuenta ya era de madrugada.
Cada vez que piensas una

idea, ests haciendo
funcionar los controles de un
poderoso mecanismo: Tu
mente y su capacidad de
imaginacin (Carbonetti, J.,
2000:64).
Es tu turno: piensa en una de estas disculpas curiosas que hayas dicho o

escuchado. Puedes rerte. Ya? Bueno, pues esto no es para que te
aplaudas, ni para que te lo celebremos como si fueras un gran evasor de
la responsabilidad, sino para que te detengas a pensar en lo creativo que
puedes ser y para que cuando ests atorado (a) en algn proyecto te des
cuenta de que si pones en marcha tu imaginacin, lo puedes sacar
adelante. Es decir, si puedes ser imaginativo para justificaciones como
las de arriba, por qu no para las cosas importantes?
41
Planeacin y Metodos
EJERCICIO 5
De manera individual en tu cuaderno realiza lo siguiente:

Dibuja cmo te gustara que fuera el disfraz para la mascota del equipo
de futbol, de bisbol, o algn deporte al que te dediques; o bien, dibuja
ese disfraz que usaras en la fiesta de algn amigo(a).
TAREA 5
Pgina 55.
42
Lectura recomendada
http://www.discapnet.es/guias/fichasdidacticas/html_creatividad/
bibliografia.htm
STANTON, Etzel Walker, Fundamentos de mercadotecnia. Editorial
McGraw-Hill, 11a. edicin, Mxico, 2000.
PRCTICA 1
PRCTICA 1
Innovacin de un nuevo producto
OBJETIVO
El alumno disear un producto utilizando material reciclable.
TIEMPO ESTIMADO: 2 HORAS
JUSTIFICACIN: Se requiere de jvenes con visin empresarial; se pretende
estimular la creatividad en un ambiente propicio para la innovacin, de manera
competitiva, y satisfacer las exigencias de la sociedad.
MATERIAL:
CANTIDAD
DESCRIPCIN
Botellas de refresco.
Peridico.
Tenedores.
Nota: El material es de libre eleccin

PROCEDIMIENTO: De manera individual trabaja en el diseo y elaboracin de un
producto, utilizando material reciclable.
1. Medita qu tipo de producto quieres elaborar.
2. En tu casa, con vecinos o amigos, recolecta material reciclable que
puedas utilizar para tu diseo.
3. Ensambla el material que utilizars para el diseo de un nuevo producto
reciclado.
4. Entrega el producto a tu profesor y realiza una exposicin en el grupo.
Desarrolla tu creatividad y olvida los temores al que dirn.
La creatividad es importante en el anlisis y solucin de problemas porque a
travs de ella se pueden hacer elecciones que alcancen respuestas audaces.
RESULTADOS:
CONCLUSIONES:
43
Planeacin y Metodos
PRCTICA 2
Ejercicio de creatividad
OBJETIVO
El alumno ejercitar su capacidad creativa.
TIEMPO ESTIMADO: 2 HORAS
JUSTIFICACIN: Los jvenes deben realizar ejercicios para desarrollar su
creatividad.
MATERIAL:
CANTIDAD
DESCRIPCIN
computadora
revista
peridico
Nota: El material es de libre eleccin

Procedimiento: De manera individual realiza los siguientes ejercicios:
1. Elige un proyecto o idea en el que quieras trabajar.
Es de tu inters? Considera cunta energa piensas
entregarle para que se haga realidad. No te
convence? Busca seales en tu interior, a lo mejor
hasta tienes otras ideas en alguna libreta, o en un rincn de tu mente
No la encuentras? Busca en el apartado MIS SUEOS. Ah estaba?
Me alegro.
44
2.
Preprate. Busca todo el material que te haga falta. Consulta libros,

internet, videos, etctera. Fija tus objetivos.
Pregntate qu, cmo, cundo, por qu, para qu...
vas hacer lo que tienes pensado.
3.
Ahora que tienes ya el material no lo dejes apartado para cuando

tengas ms tiempo, inspiracin o ms recursos. Si haz decidido
hacerlo, empieza. Irs aprendiendo sobre la
marcha. Ojo! Aqu te encontrars a fantasmas
del desnimo como un YO interior que te dice
No puedo y/o personas que no creen en los
sueos. No te desanimes. Sigue adelante.
Compromtete contigo mismo (a) y con tu
proyecto.
4. Busca las estrategias. Se trata de encontrar el camino para lograr

tus objetivos.
No bajes la guardia. Quiz no te guste cmo va tu trabajo. Puede ser
que entres en el llamado bloqueo mental. Que te sientas paralizado
(a), y/o que busques pretextos para no seguir adelante.
Alto! Recuerda tu compromiso. Puedes

engaar a los dems pero no a ti mismo
(a). Rescata tu fuerza de voluntad.
Piensa en lo orgulloso (a) que estars
cuando est terminado.
5.
Incubacin- En esta etapa parece que no sucede nada,

pero la informacin se est guardando en nuestra mente.
Nuestro cerebro y nuestro espritu la estn procesando.
No te desesperes. Sabemos que te dan ganas de acabar con todo. Te

preguntas Para qu va a servir?. Para
desperdiciar tu tiempo? Por qu no escuchar a los
dems?, y otras cosas... Pero, poco a poco vers
que cobra vida tu proyecto y podrs saborear tu
sueo. Para ello hay que ponerse a trabajar. No dejes
que el bloqueo mental se lleve tus ideas. No es justo
que abandones ahora que haz adelantado tanto.
Permite que este proceso de incubacin se d. No te castigues ni te
recrimines por pensar que ests atorado (a). Reljate, pero no
abandones. Piensa en respuestas que te puedan ayudar a seguir
adelante.
Si ests escribiendo, sigue. Si ests concentrado (a) en tu pintura,
contina. Quiz te decidiste por un invento. Por qu no pensar que te
convertirs en un gran cientfico?
A lo mejor en la medicina, u otra ciencia que te guste, estn esperando
tus aportaciones. No mines tu futuro.
45
Planeacin y Metodos
6.
El hallazgo. Eureka! Pensabas que ests atorado (a) y de

repente parece que ha bajado la musa para inspirarte.
Aprovecha el momento. Trabaja. Aprovecha todas tus
energas y vers terminado tu proyecto. Date un aplauso
por haberlo logrado. Pero ahora no descuides la guardia
porque viene otra etapa.
7.
Verificacin. Esta etapa es muy dura, porque se trata de revisar lo que

hemos hecho. Si quieres pide opiniones de otros, de
alguna persona experta en el tema.
No te hundas, tmate los comentarios de forma positiva y
constructiva. (Consulta las fichas de autoestima y
asertividad cuando te desanimes). Recuerda que tu trabajo no es
equivalente de tu valor como persona. Si te salen bien las cosas, pues
darte otro aplauso porque ya ests listo para iniciar otra aventura. Y si no
ests contento con los resultados: Primero que nada RESPTATE y haz
que te respeten (las crticas no tienen por qu ser insultos), despus
suspira hondo y corrige tus errores o aquello que puedas mejorar.
RESULTADOS:
CONCLUSIONES:
46
Tarea 1
Tarea 1
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Realiza la siguiente investigacin

1.- Cual es la visin y la misin del Colegio de Bachilleres del Estado de
Sonora?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2.- Menciona la misin y visin de cinco empresas de tu localidad
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3.- Dos definiciones de planeacin estratgica de diferente fuente
bibliogrfica.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4.- El proceso de planeacin estratgica.
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
47
Planeacin y Metodos
48
Tarea 2
Nombre _________________________________________________________
Tarea 2
INSTRUCCIONES: Realiza la siguiente investigaci:

1.- En qu consiste cada una de las etapas del ciclo de vida del producto?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________
2.-Las dimensiones del ciclo de vida del producto.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________
3.- Las tres maneras de administrar un producto a lo largo de su ciclo de vida.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
___________________________________________________________
4.- Elabora un cuadro comparativo sobre las caractersticas de las etapas del ciclo
de vida del producto.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
___________________________________________________________
5.- Qu es la obsolescencia planeada?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________
49
Planeacin y Metodos
50
Tarea 3
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Realiza una investigacin bibliogrfica y desarrolla el tema

Innovacin tecnolgica.
51
Planeacin y Metodos
52
Tarea 4
Nombre _________________________________________________________
Tarea 4
1.- Qu es innovacin de productos?

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2.- Cul es la importancia de los nuevos productos?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3.- Cules son los cuatro tipos de razones para el lanzamiento de nuevos
productos?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4.- Cules son las tres categoras de nuevos productos?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. -Qu es la reingeniera de nuevos productos?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________
53
Planeacin y Metodos
54
Tarea 5
Nombre _________________________________________________________
Tarea 5

1. Qu es creatividad? (Revisa al menos tres fuentes bibliogrficas)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2. Cules son y en que consisten las etapas del proceso creativo?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3. Cules son los obstculos ms importantes para la creatividad?
________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
4. Cules son los mtodos para generar ideas?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
55
Planeacin y Metodos
56
AUTOEVALUACIN
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES:
Lee
cuidadosamente
cuestionamientos, subraya la opcin correcta.
responde
los
siguientes
1.
Se le conoce como ciclo de vida del producto:
A.
B.
C.
D.
Gestacin, nacimiento, madurez y muerte.

Gestacin, madurez y muerte.
Introduccin, crecimiento y madurez.
Introduccin, crecimiento y muerte.
2.
Debe considerarse como un buen instrumento de anlisis o planificacin:
A.
B.
C.
D.
Mercado.
Planeacin estratgica.
Necesidad de nuevos productos.
Ciclo de vida del producto.
3. Indica con cul de las cuatro respuestas concuerda el siguiente comentario

entrecomillado "La base de vida y de crecimiento de las empresas est quiz en el
continuo desarrollo de productos nuevos y mejores":
A.
B.
C.
D.

Estrategias de productos.
Razones de rentabilidad.
Razones de mercado.
4.
Son productos de reposicin, incluyen una diferencia significativa del artculo:
A.
B.
C.
D.
Productos novedosos.
Productos nicos.
Sustituciones o mejoras.
Productos de imitacin.
5. Una estrategia exitosa de mercadeo tendr por objeto mejorar resultados y

sobre todo acepta y la importancia de crear y satisfacer al cliente:
A.
B.
C.
D.
Concepto moderno de mercadeo.

Orientacin al mercado.
Innovacin tecnolgica.
Diseo y funcionalidad del producto.
6. Los mtodos para estimular el desarrollo de nuevas ideas los podemos agrupar
en dos categoras que son:
A.
B.
C.
D.
Externas e internas.
Intuitivas y racionales.
Generacin de ideas y seleccin del mensaje.
Promocin y relaciones pblicas.
57
Planeacin y Metodos
58
8.
Son los tres niveles para valorar las causas en la creatividad:
A.
B.
C.
D.
Elemental o de persona, resonancia laboral y nivel superior.

Inicial, fundamental y avanzado.
Emocionales, culturales y preceptuales.
Pensamiento laboral, biosociacin y Delphi.
9.
La necesidad o cuestionamiento, la preparacin, la incubacin, la iluminacin, la verificacin y

la comunicacin, son consideradas como:
A.
B.
C.
D.
Bloqueos de la creatividad.
Pronsticos de frustracin.
Tcnicas para la creatividad.
El proceso creativo.
10.
Es estimar la aceptacin que el concepto del nuevo producto tendr en el mercado:
A.
B.
C.
D.
Mercado.
Prueba de concepto.
Prueba de producto
Prueba de rentabilidad.
11.
Tienen como objetivo dar a conocer el producto e interesar a los clientes potenciales de sus
beneficios:
A.
B.
C.
D.
Medios de informacin y formacin.

Medios de promocin.
Medios de publicidad.
Medios de venta personal.
EJERCICIO DE
REFORZAMIENTO
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Realiza una investigacin bibliogrfica o de campo para

desarrollar los siguientes puntos. Discute tus conclusiones con tus
compaeros y entrega un reporte a tu profesor.
1. Realiza un mapa conceptual de los bloqueos a la creatividad.
2. Explica las tcnicas para llevar a cabo la creatividad.
3. Investiga en Internet o revistas, cinco productos nuevos de reciente
creacin.
4. Utilizando 20 palabras, explica qu es la planeacin estratgica.
5. Cundo tuviste tu ltima idea creativa? Qu la motiv? Explica en qu
consisti.
6. Inventa un producto (juguete) para nios de 4 a 6 aos.
7. Qu productos inusuales se te ocurre que se pueden elaborar con
ladrillos, bolsitas de t y agujas.
59
Planeacin y Metodos
60
Unidad 3
FUNCIONES OPERATIVAS
OBJETIVOS DE UNIDAD
El alumno:
Analizar las diferentes actividades en cada uno de los departamentos de
una empresa para que funcione adecuadamente.
Temario
3.1 Mercadotecnia.
3.2 Produccin.
3.3 Recursos Humanos.
3.4 Finanzas.
Planeacin y Metodos
3.1 MERCADOTECNIA
Habilidad:
Establecer el departamento de mercadotecnia en su proyecto de negocio.
Recordando los cursos anteriores de mercadotecnia, contesta las siguientes
preguntas en tu cuaderno y comenta las respuestas con tus compaeros de clase.
EJERCICIO 1
1. Por qu es importante la elaboracin de nuevos productos para las

empresas?
2. De qu manera influye el ciclo de vida de los productos en la bsqueda de
nuevas opciones en el mercado?
3. Por qu es importante que las empresas realicen investigaciones de
mercado?
4. Cules son las 4Ps de la mercadotecnia?
La mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la

empresa, en relacin con el precio, la promocin, distribucin y venta de
bienes y servicios que ofrece as como de la definicin del producto o servicio
con base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear
un intercambio que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia
organizacin.
Reunidos por equipo segn el proyecto que eligieron en la Unidad anterior,

realiza lo siguiente:
EJERCICIO 2
Establezca para su plan de negocios los objetivos del rea de

Mercadotecnia a corto, mediano y largo plazo.
A corto plazo (un ao):

___________________________________________________________________
A mediano (tres aos):
___________________________________________________________________
A largo plazo (cinco aos):
___________________________________________________________________
62
Funciones Operativas
Las decisiones que se tomen en el rea de mercadotecnia y en otras reas de

la empresa deben buscar la satisfaccin del cliente; para esto es necesario
conocer las necesidades del mismo y como pueden satisfacerse. La
investigacin de mercados se utiliza como una herramienta valiosa en la
obtencin de esta informacin.
En el equipo de proyecto, definan de manera objetiva y con base en fuentes

de informacin confiables, lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
Cuntos clientes posibles puede tener su empresa?

Dnde los ubicas?
Quines son? Edad, sexo, estado civil, ingreso mensual, etctera.
Con los datos anteriores, escriba a continuacin el segmento de
mercado al cual pretende incursionar su empresa.
5. Establece la competencia de tu producto.
Estudio de mercado: El estudio de mercado es el medio para recopilar, registrar u

analizar datos en relacin con el mercado especifico al cual la empresa ofrece sus
productos, su objetivo es conocer en forma directa al cliente especialmente en los
aspectos relacionados con el producto o servicio, por lo cual se recomienda hacer
un estudio de mercado a travs de una encuesta o entrevista.
En equipo y para su proyecto elabore un cuestionario que incluya todos los

aspectos que necesitan o desean conocer, con respecto a sus clientes
potenciales.
EJERCICIO 3
63
Planeacin y Metodos
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadotecnia esta formada por las cuatro P: Producto, precio,
plaza (distribucin) y promocin.
Producto
Es el resultado final de un proceso de produccin, el cual puede ser un bien o
servicio que representa un satisfactor para el consumidor.
EJERCICIO 4
En equipo, siguiendo con su proyecto, desarrolle las caractersticas para su producto

o servicio, establezca:
Marca
Logotipo
Etiqueta
Empaque
TAREA 1 y 2
Pgina 73 y 75.
EJERCICIO 5
TAREA 3
Pgina 77.
64
Precio
Es el valor de un producto expresado en trminos numricos.
Determine tentativamente cunto le costar elaborar el producto o prestar el servicio
que va a ofrecer, determine las polticas de precio a seguir y reflexione sobre lo
necesario para colocarlo en el mercado. Finalmente, concluya sobre el precio a
ofrecer al mercado.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Distribucin
Es muy importante buscar las formas en que se puedan hacer llegar los productos y
servicios al cliente o consumidor para que de la manera ms sencilla posible pueda
disfrutar de ellos sin ningn problema. Para lograr lo anterior se deben escoger rutas
mediante las cuales se transporte el producto desde el centro de produccin hasta el
consumidor de la manera ms eficiente posible.
TAREA 4
Pgina 79.
Establezca para su proyecto el sistema de distribucin ms adecuado para su

empresa e indique por qu; dibuje un pequeo diseo de este proceso, indicando
quin llevar a cabo cada paso de la cadena de distribucin.
EJERCICIO 6
Promocin
La promocin es en esencia un acto de informacin, persuasin y comunicacin,
que incluye varios aspectos de gran importancia, como son la venta personal, la
publicidad y la promocin de ventas.
A travs de un adecuado programa de promocin se puede lograr dar a conocer un
producto o servicio, incrementar su consumo, aumentar su penetracin en el
mercado, etctera.
En equipo disee para su empresa lo siguiente:

a) Un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el
producto o servicio de su empresa (volante).
b) Redacte un spot para la radio.
c) Anuncio para el peridico.
d) Sistema de promocin y venta personal.
EJERCICIO 7
3.2 PRODUCCIN
Habilidad:
Establecer el departamento de produccin en su proyecto de negocio.
65
Planeacin y Metodos
EJERCICIO 8
66
De manera individual en tu cuaderno contesta las siguientes preguntas:

Cuando tu mam te manda a las tortillas, has observado cmo se hacen? Podras
describir el proceso por el que pasan antes de convertirse en tortillas? Cmo le
llamamos a ese proceso?, Puedes recordar algn otro proceso? Descrbelo
tambin.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Produccin es la transformacin de insumos, a travs de recursos humanos, fsicos y

tcnicos, en productos requeridos por los consumidores. Tales productos pueden
ser bienes y/o servicios.
En equipo de proyecto, establece para tu empresa los objetivos para el

departamento de produccin, considerando lo establecido en el departamento de EJERCICIO 9
mercadotecnia.
A corto plazo:
____________________________________________________________________
A mediano:
______________________________________________________________________
A largo plazo:
____________________________________________________________________
El proceso de produccin es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para
elaborar un producto o prestar un servicio. En l se conjuntan la maquinaria, la
materia prima y el recurso humano necesarios para realizar el proceso. El proceso de
produccin debe quedar establecido en forma clara, de modo que permita a los
trabajadores obtener el producto deseado con un uso eficiente de los recursos
necesarios. Debe considerarse tambin que este proceso tendr que evitar cualquier
dao probable al medio ambiente o la sociedad en general.
El proceso de produccin se establece siguiendo el procedimiento que se describe a
continuacin:
a) Determinar todas las actividades requeridas para producir un bien o prestar
un servicio.
b) Organizar las actividades de manera secuencial.
c) Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo cada actividad
En equipo, determine para su empresa lo siguiente:

a) El proceso de produccin del bien o la prestacin del servicio que ofrecern
al consumidor y descrbanlo.
b) Mencione las caractersticas y las especificaciones de la tecnologa que se
utilizar para desarrollar el producto o servicio y seale si es necesario
contar con instalaciones especiales para su funcionamiento.
c) Indique la materia prima necesaria para llevar a cabo el proceso productivo
y los proveedores que tiene pensado contactar para adquirirla.
TAREA 5
Pgina 81.
EJERCICIO 10
Ubicacin de la empresa
Existen cuatro elementos muy importantes a considerar para determinar la ubicacin
ideal de la empresa:
a) Distancia que debe recorrer el cliente
b) Distancia a recorrer por lo proveedores.
c) Distancia de la mano de obra.
d) Requerimientos legales.
67
Planeacin y Metodos
Diseo y distribucin de planta y oficinas.

Es la forma en que se dispondrn las mquinas, herramientas y los flujos de
produccin, lo cual permitir organizar el trabajo eficientemente. El lugar de trabajo
es el espacio fsico donde se renen personas, equipo, herramientas y materias
primas para elaborar un producto terminado.
Para poder disear la distribucin de planta es necesario:
a) Tomar en cuenta el proceso productivo, para determinar la secuencia de la
maquinaria y el lugar donde deben estar las herramientas.
b) La distancia entre los distintos puntos de operacin, buscando evitar
desperdicios o problemas de flujo de materia prima o de seguridad.
c) Es necesario entonces conocer las dimensiones de los equipos y la
cantidad de personas que trabajaran con ellos.
d) Se debe considerar adems los planes de crecimiento que tenga la
empresa para facilitarlos.
EJERCICIO 11
En equipo defina para su empresa lo siguiente:

1) Defina la ubicacin de la empresa.
2) Disee la distribucin de planta u oficina.
3.3 RECURSOS HUMANOS

Habilidad:
Establecer el departamento de Recursos Humanos en su proyecto de negocio.
El departamento de Recursos Humanos es el encargado de:
1) Planificar la necesidad de recursos humanos de la empresa.
2) Cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura organizacional.
3) Administrar los sueldos y salarios.
4) Prestar servicios al personal
5) Cuidar la seguridad de los trabajadores.
EJERCICIO 12
68

departamento de produccin, considerando lo establecido en el departamento de
recursos humanos.
A corto plazo:
____________________________________________________________________
A mediano:
______________________________________________________________________
A largo plazo:
____________________________________________________________________
Las actividades de planeacin, una vez establecidos los objetivos del

departamento, incluyen elaborar el anlisis de puestos y organigrama de la
empresa basada en las actividades establecidas por el resto de los
departamentos: Contabilidad y finanzas, mercadotecnia y produccin.
EJERCICIO 12
En equipo, realiza para tu empresa:

1) El anlisis de puestos
2) El organigrama de la empresa
Para cubrir y mantener cubiertos los puestos de la empresa, el departamento de

Recursos Humanos realizar el proceso de seleccin que le permita obtener los
recursos humanos ms idneos para trabajar dentro de ella, adems de establecer
los mecanismos de contratacin de personal, evaluacin al desempeo y de
capacitacin y desarrollo.
TAREA 6
Pgina 83.
En equipo, realiza para tu empresa:

1) Diseo del proceso de seleccin de personal.
2) Decidir el tipo de contratos que se utilizarn para el
personal.
3) Diseo del manual de induccin en forma de trptico.
4) Sealar los mecanismos de evaluacin al desempeo
que utilizar.
5) Mencionar qu oportunidad de desarrollo tendrn los
integrantes de su empresa.
Administracin de sueldos y salarios es una actividad del departamento de Recursos
Humanos que resulta fcil y rpido de realizar cuando se cuenta con una descripcin
de puestos, perfiles por puesto y organigrama de la empresa, pues slo implica
jerarquizar los puestos de la empresa. Sin embargo, la parte difcil es determinar
cunto se le va a pagar a cada quien para que la remuneracin sea justa y acorde
con las responsabilidades y obligaciones que el puesto exige.
Prestaciones y servicios.
TAREA 7
Pgina 85.
Los servicios se definen como las actividades pagadas por la organizacin para
brindar un apoyo de ndole material o social a los trabajadores; en cambio, las
prestaciones son aportaciones financieras de la empresa con la finalidad de
incrementar indirectamente el monto total del salario percibido por el trabajador.
69
Planeacin y Metodos
En equipo para su empresa defina el tabulador de sueldos para su empresa.

EJERCICIO 13
PUESTO
CATEGORA
SUELDO
PRESTACIN
TOTAL
3.4 FINANZAS.
Habilidad:
Establecer el departamento de Finanzas en su proyecto de negocio.
EJERCICIO 14
De forma individual, en tu cuaderno contesta las siguientes preguntas:

1) Cunto dinero tienes disponible en la semana?
2) Cules son tus fuentes de financiamiento?
3) Cmo gastas ese dinero?
4) Dedicas algo de ese dinero al ahorro?
5) De qu manera invertiras tu dinero para multiplicarlo?
6) Qu piensas hacer en el futuro para aumentar la cantidad de dinero que
recibes?
La funcin financiera comprende planear, obtener y administrar los recursos

financieros necesarios para que la empresa pueda desarrollar sus planes de
operacin y de expansin, manteniendo una buena estructura financiera y de
inversiones a la vez que satisface las condiciones necesarias de liquidez y
rentabilidad.
La funcin de finanzas en la empresa trata de aumentar el patrimonio de accionistas
mediante la obtencin de fondos baratos y su correcto manejo e inversin en los
recursos ms productivos.
Los dos objetivos de la administracin financiera son la liquidez y la rentabilidad.
La liquidez consiste en:
Contar con los medios de pago.

Cumplir oportunamente con los compromisos contrados.
Decidir sobre la cantidad de activos y pasivos.
La rentabilidad es la tasa de rendimiento sobre la inversin, es decir, la utilidad

dividida por la inversin. Para conseguir rentabilidad se deben cuidar los siguientes
aspectos:
70
Obtencin (a bajo costo) y uso de fondos (mximo rendimiento).

Cunto y en qu invertir.
Polticas de dividendos.
Polticas de retencin y reinversin de utilidades.
La contabilidad es un medio para brindar informacin relacionada con las

actividades financieras de una persona o una organizacin pblica o privada.

departamento de finanzas, considerando lo establecido en el resto de los
departamentos.
A corto plazo:
____________________________________________________________________
A mediano:
______________________________________________________________________
A largo plazo:
_______________________________________________________________________
EJERCICIO 15
TAREA 8
Pgina 87.
En equipo de proyecto establece para tu empresa lo siguiente:

1) Elaborar un lista de todo lo que vas a necesitar para iniciar tu empresa y
determina cuanto dinero necesitas para eso.
2) Donde vas a obtener el dinero que requieres?
3) Indique quin llevar el proceso contable de la empresa, si ser una
persona dentro de la empresa o un despacho contable.
EJERCICIO 16
71
Planeacin y Metodos
72
Tarea 1
Nombre _________________________________________________________
Tarea 1
INSTRUCCIONES: Con el apoyo del ejercicio 4, y una vez que el cuestionario fue revisado por tu maestro,
aplcalo, registra y analiza los resultados para que puedas tomar decisiones.
73
Planeacin y Metodos
74
Tarea 2
Nombre _________________________________________________________
Tarea 2
INSTRUCCIONES: Con el apoyo de la bibliografa recomendada, investiga las caractersticas de los

productos y servicios.
75
Planeacin y Metodos
76
Tarea 3
Nombre _________________________________________________________
Tarea 3
INSTRUCCIONES: Con apoyo de la bibliografa recomendada o en Internet, investiga lo siguiente

1. Los mtodos para determinar el precio.
2. Las estrategias y polticas de precios.
Tarea 4
77
Planeacin y Metodos
78
Tarea 4
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Con apoyo de la bibliografa recomendada o en Internet, investiga lo siguiente:

1) Qu es un canal de distribucin?
2) Los diferentes tipos de canales que existen.
79
Planeacin y Metodos
80
Tarea 5
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Realiza la siguiente investigacin en la bibliografa recomendada o en Internet:

1) Cules son y en qu consisten los elementos de la promocin?
2) Qu es y cmo se realiza una campaa publicitaria?
81
Planeacin y Metodos
82
Tarea 6
Nombre _________________________________________________________

1)
2)
3)
4)
5)
Cmo hacer un diagrama de flujo del proceso de produccin.

Las caractersticas de la tecnologa a utilizar en el proceso
Cmo manejar la materias primas y sus formas de almacenamiento.
Cmo realizar las compras.
Procedimientos de mejora continua.
83
Planeacin y Metodos
84
Tarea 7
Nombre _________________________________________________________

1) En qu consisten cada una de las actividades del departamento de Recursos Humanos?
85
Planeacin y Metodos
86
Tarea 8
Nombre _________________________________________________________

1) Los tabuladores de sueldos y salarios para la zona en donde se desea establecer la empresa.
2) Las prestaciones y servicios que se deben ofrecer por ley a los trabajadores de la empresa.
87
Planeacin y Metodos
88
Tarea 9
Nombre _________________________________________________________

1) Investiga las fuentes de financiamiento que puede tener una empresa.
2) Investiga como puedes llevar la contabilidad de tu empresa.
89
Planeacin y Metodos
90
AUTOEVALUACIN
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos, rellenando el crculo de la

opcin correcta.
1. Se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa, en relacin con el precio, la promocin,
distribucin y venta de bienes y servicios que ofrece as como de la definicin del producto o servicio con base
en las preferencias del consumidor:
A.
B.
C.
D.
Mercadotecnia
Planeacin
Administracin
Finanzas
2. Es una herramienta valiosa que se utiliza para obtener informacin para la toma de decisiones en el rea
de mercadotecnia y en otras reas de la empresa que deben buscar la satisfaccin del cliente:
A.
B.
C.
D.
Investigacin de mercados.
Planeacin estratgica.
Mercadotecnia.
Ciclo de vida del producto.
3. Es el medio para recopilar, registrar u analizar datos en relacin con el mercado especfico al cual la
empresa ofrece sus productos, su objetivo es conocer en forma directa al cliente especialmente en los
aspectos relacionados con el producto o servicio:
A.
B.
C.
D.

Estrategias de productos.
Investigacin de clientes
Estudio de mercados.
4. Est formada por las cuatro P: Producto, precio, plaza (distribucin) y promocin:
A.
B.
C.
D.
Mezcla de mercadotecnia
Mercadotecnia
Proceso de Planeacin
Producto
5. Es el resultado final de un proceso de produccin, el cual puede ser un bien o servicio, que representa
un satisfactor para el consumidor:
A.
B.
C.
D.
Producto
Servicio
Mercadotecnia
Administracion
91
Planeacin y Metodos
6. Es mediante el cual se deben escoger rutas mediante las cuales se transporte el producto desde el
centro de produccin hasta el consumidor, de la manera ms eficiente posible:
A.
B.
C.
D.
Precio
Distribucin
Promocion
Produccin
7. Es en esencia un acto de informacin, persuasin y comunicacin, que incluye varios aspectos de gran
importancia, como lo son: La venta personal, la publicidad y la promocin de ventas:
A.
B.
C.
D.
Promocion
Produccin
Precio
Distribucin
8. Es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. En el
se conjuntan la maquinaria, la materia prima y el recurso humano necesarios para realizar el proceso:
A.
B.
C.
D.
Promocin
Produccin
Precio
Distribucin
9. Comprende planear, obtener y administrar los recursos financieros necesarios para que la empresa pueda
desarrollar sus planes de operacin y de expansin, manteniendo una buena estructura financiera y de
inversiones a la vez que satisface las condiciones necesarias de liquidez y rentabilidad.
A.
B.
C.
D.
Finanzas
Produccin
Precio
Distribucin
10. Es el rea que se encarga de proporcionar a los candidatos idneos a los puestos disponibles dentro de la
empresa:
A.
B.
C.
D.
92
Recursos Humanos
Recursos financieros
Recursos materiales
Reclutamiento de personal.

Planeacion y Metodos de Trabajo

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Planeacin y

Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2009.

Esta asignatura se imparte en el V semestre, no tiene asignatura consecuente y se

DATOS DEL ALUMNO

Mapa Conceptual de la Asignatura

Recomendaciones para el alumno

Maneja el Mdulo de Aprendizaje como texto orientador de los contenidos

Utiliza el Mdulo de Aprendizaje como lectura previa a cada sesin de clase.

Al trmino de cada unidad, resuelve la autoevaluacin, consulta la escala de

Realiza los ejercicios de reforzamiento del aprendizaje para estimular y/o

Utiliza la bibliografa recomendada para apoyar los temas desarrollados en

Para comprender algunos trminos o conceptos nuevos, consulta el glosario

Para el Colegio de Bachilleres es importante tu opinin sobre los mdulos de

III. Piensa crtica y

Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional.

1.1 DEFINICIN Y CARACTERSTICAS PERSONALES

1. Motivacin: Tener una disposicin positiva para al trabajo y para las

documentos de gran ayuda como lo son las rdenes de compra, rdenes

5. Conocimientos tcnicos: Debers conocer el manejo del negocio que

ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito, 2006.

1.2 CARACTERSTICAS EMPRESARIALES

Qu caractersticas poseen los empresarios que conoces?

Aunque algunas personas alegan que los empresarios nacen con la

los negocios debers

Pasin por el negocio.

ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. 2006.

1.3 ESPRITU EMPRENDEDOR

Para Ibnez (2001) es como cualquier miembro de la economa, cuyas

Compromiso total, determinacin y perseverancia.

Creo que en la vida hay que tomar riesgo, para ganar ms o

ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. McGraw Hill, 3a. edicin,

ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. McGraw Hill, 3a. edicin,

1.5 TRABAJO EN EQUIPO.

Existe un equipo cuando se forma un grupo de personas que trabajan de manera

ALCARAZ, Rafael, El emprendedor del xito. McGraw Hill, 3a. edicin,

INSTRUCCIONES: En equipo de tres personas entrevisten a un pequeo empresario

Cmo inici su negocio?

INSTRUCCIONES: Renete en equipo de cuatro alumnos, lee y analiza el siguiente

No se identifica con su jefe.

En cambio, gusta del contacto con su clientela y goza de su estimacin.

Qu caractersticas personales posee el Sr. Rodrguez que le permitiran

INSTRUCCIONES: Realiza la siguiente investigacin bibliogrfica utilizando la

INSTRUCCIONES: De manera individual realiza la siguiente investigacin

1. Tipos de emprendedores que existen.

INSTRUCCIONES: De manera individual realiza la siguiente investigacin

1. Investiga cules son y en qu consisten los pasos del proceso creativo.

INSTRUCCIONES: De manera individual realiza la siguiente investigacin

Caractersticas de los equipos efectivos de trabajo.

INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos,

Que aporte el trabajo.

2. Es la caracterstica del empresario que consiste en que debe conocer el negocio en

4. El dueo de un taller de diseo de vestidos de novia, antes de tener xito fue

5. Consiste en la capacidad de dar existencia a algo nuevo, diferente, nico y

7.- Es la fase del trabajo en equipo cuando los miembros se conocen e

8.- El empresario debe poseer la caracterstica de solucionar problemas de forma

9.- Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante las

Mnimo margen de error.

INSTRUCCIONES: Con ayuda de tu profesor y en equipo de tres personas, elabora

Qu caractersticas personales le han permitido tener xito en su empresa?

Plan para la creacin de

2.1 SELECCIN DE LA IDEA

Redacta tu visin personal

Cul es el negocio en el que estamos operando?

Nm. de Expediente _ Fecha __

Nm. de lista __ Grupo Turno

Nm. de Expediente _ Fecha __