Elementos presentes en el

proceso comunicativo

Roberto Arancibia Daz

Qu es la comunicacin?
Es el proceso de interaccin entre dos o ms
sujetos cuyo medio es el lenguaje (sea oral o
escrito). Se utilizan las palabras para transmitir lo
que deseamos, pero no slo las palabras, sino
que tambin el lenguaje no verbal y el paraverbal
participan de este acto comunicativo.

Lenguaje no verbal
Difcilmente un emisor se mantendr inmvil al
momento de entregar un mensaje, ya que tendr
la necesidad de moverse, gesticular o desplazarse
dependiendo de la informacin que est
recibiendo. Continuamente el cuerpo comunica
por s mismo sin necesidad de recurrir al lenguaje
verbal consciente o inconscientemente.
As, la comunicacin interpersonal, se va a
producir por la interaccin de los mensajes
verbales y de los no verbales.

El lenguaje no verbal considera

tres reas importantes:
1.

Kinsica: se refiere a todos aquellos

movimientos faciales y corporales, gestos o
mmica (ceo, sonrisa, mueca, direccin de la
mirada, postura de los brazos y piernas) que
realizan tanto el emisor como el receptor de un
mensaje en un acto comunicativo. Dichos
movimientos y gestos van a depender del tipo
de informacin que se entregue, de la emisin y
recepcin del mensaje, de la situacin y el
contexto.

2. Proxmica: est relacionado, directamente, con

la distancia, el contacto fsico, posicin y
desplazamientos entre quienes participan del
proceso comunicativo, quienes consciente o
inconscientemente reaccionarn dependiendo de
la relacin con el hablante, de la situacin y del
contexto en que se d el acto comunicativo.

3.

Icnica: apunta a todos aquellos smbolos o

signos visuales, que son entendidos y
habituales a una comunidad que entregan
informacin. Por ejemplo: los smbolos del
trnsito, el cdigo morse, etc.

Lenguaje paraverbal
Se define como el uso, que hace el emisor de
un mensaje, de entonaciones, ruidos (carraspeos,
llanto) pausas, silencios, nfasis y variaciones de
la voz (tono, volumen, ritmo) en un acto
comunicativo.
Dichos elementos ayudan a otorgar un
sentido y coherencia al mensaje verbal que se
est entregando, aunque muchas veces no exista
esta coherencia. Es ilgico que un receptor crea
que el emisor est triste si ste se est riendo, por
ejemplo.