TCNICAS DE

NEGOCIACIN

EL MERCADO HOY

DEFINICIN DE NEGOCIACIN

NEGOCIACIN ES LA FORMA DE
CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVS
DE UN PROCESO DE COMUNICACIN
EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR
A UN ACUERDO

TIPOS DE NEGOCIACIN

EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE

LAS EMPRESAS DEBEMOS
ESTABLECER RELACIONES A LARGO
PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES
FINALES COMO CON NUESTROS
CLIENTES INTERNOS
(COLABORADORES), LAS

NEGOCIACIONES COMPETITIVAS
SON POCO ACONSEJABLES

CARACTERSTICAS DEL
NEGOCIADOR

LAS FASES DE LA
NEGOCIACIN

1.PREPARACIN

OBJETIVOS:
un objetivo debe ser o tener:
- especfico
- realista
-medible
-fecha de realizacin
INFORMACIN.
disponer de toda la informacin
referente a nuestro interlocutor,
legislaciones, productos,competencia
mercado..

.1.PREPARACIN

LIMITES:

.1.PREPARACIN

LUGAR:
- Nuestra propia empresa/despacho,
nos
aporta mayor seguridad.
- El lugar de nuestro interlocutor nos
permite obtener valiosa informacin
- Un lugar neutral nos permitir una
mayor concentracin de ambas
partes.

.1.PREPARACIN

2. DESARROLLO

2.DESARROLLO

2. DESARROLLO

2.DESARROLLO

2. DESARROLLO

2,DESARROLLO

2.DESARROLLO;Concesiones

3.ACUERDO

TCNICAS DE CIERRE