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Psicologa de la Intervencin Social

Introduccin

Es importante advertir que este documento


no contempla uno de los mbitos ms
sobresalientes de la intervencin social
como es el de las drogodependencias. Los
psiclogos que intervienen en este mbito
tienen su propio grupo de trabajo y su
documento especfico, precisamente por
esta relevancia antes aludida.

a elaboracin de este documento ha


sido durante muchos aos una aspiracin de todos los profesionales de este
mbito. La necesidad de dar un cuerpo conceptual al conjunto tan heterogneo de actividades profesionales desarrolladas en la
intervencin social fue sentida ya hace
muchos aos. Su urgencia se haca notar
con fuerza debido a la novedad de este sector profesional que sin una formacin universitaria previa (hasta hace relativamente
poco las especializaciones universitarias
seguan el criterio de las tres grandes reas:
clnica, educativa y organizaciones) se vea
inmerso en una importante demanda, especialmente generada desde el sistema pblico de los servicios sociales desarrollado en
las dos ltimas dcadas.
Este documento pretende ser el marco de
referencia del Colegio Oficial de Psiclogos
de Espaa para todos aquellos profesionales
que trabajan en el rea de la Psicologa de
la Intervencin Social (PSIS). A modo de
gua, nos permitir avanzar en la construccin de unos conceptos y una metodologa
que identifiquen, desde la teora, a lo que
ya se ha configurado como uno de los
mbitos de intervencin ms importantes de
la psicologa. Adems, nos permitir afrontar con mayor seguridad las mltiples conversaciones que debemos mantener con la
Universidad, la Administracin, otros colegios profesionales y, sobre todo, nos facilitar el avance en la creacin de las secciones o asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.

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Desarrollo Histrico

sociales de las distintas comunidades autnomas, donde se da un paso ms all al


definir los tipos de necesidades a las que se
dar cobertura y sus correspondientes prestaciones. Merecen destacarse tambin los
desarrollos legislativos en sectores especializados como la Ley de Integracin Social de
Minusvlidos (1982) o la Ley sobre
Adopcin y Acogimiento Familiar (1987), en
las cules se deja ver la importancia de las
intervenciones interdisciplinares y entre ellas
la de la psicologa. Igualmente es justo reconocer el papel jugado por algunos planes
que encauzaron y facilitaron el desarrollo
del sistema pblico de los servicios sociales.
A modo de ejemplo citaremos el Plan
Concertado para el Desarrollo de las
Prestaciones Bsicas en las Administraciones
Locales, a finales de los ochenta, o el ms
reciente y especfico Plan Gerontolgico.

finales de los aos setenta se comenz a gestar el desarrollo de los servicios sociales en Espaa y con l
comenz la ampliacin de un campo de trabajo que si bien exista ya anteriormente,
era fundamentalmente en torno al papel del
psiclogo en lo que hoy conocemos como
servicios sociales especializados (psiclogos
trabajando en servicios para discapacitados,
residencias de menores, etc.). La propia dispersin de estos servicios haca difcil una
identidad comn de estos psiclogos que
podramos considerar como los pioneros de
la intervencin social. Sin embargo, fue la
aparicin de los servicios sociales de base o
comunitarios, junto a la estructuracin de
los servicios sociales como sistema, lo que
propici la convergencia de los nuevos psiclogos comunitarios junto a los ms especializados en la creacin de un nuevo
campo de trabajo profesional, que ya en el
I Congreso del Colegio Oficial de Psiclogos
(1984) decide adoptar el trmino de PSIS.

A travs de estas normas se ha ido reconociendo y facilitando la incorporacin del


psiclogo a este nuevo campo, hasta el
punto de constituir en la actualidad uno de
los mbitos con mayor presencia laboral.
Paralelamente, conviene recordar la importancia que han tenido tanto los congresos
del Colegio Oficial de Psiclogos como las
Jornadas de Intervencin Social que en sus
cuatro convocatorias impulsadas por la
Delegacin de Madrid (conjuntamente con
la Coordinadora Estatal en las dos ltimas
ocasiones) se han convertido en el punto de
encuentro y foro de referencia de los profesionales vinculados al sector.

As pues, a diferencia de otros mbitos profesionales de la psicologa, la PSIS es una


disciplina (en Espaa) que ha surgido al
amparo del cambio poltico y social que culmin con la Constitucin de 1978. La definicin de un Estado social, democrtico y
de derecho, obligaba a la construccin de
sistemas de servicios que atendieran las
necesidades y derechos sociales expresamente reconocidos. Aunque el desarrollo
normativo de estos sistemas ha sido muy
lento, algunos hitos merecen destacarse. Tal
es el caso de la Ley Reguladora de Bases de
Rgimen Local (1985) que reconoce por vez
primera la obligatoriedad de los ayuntamientos de prestar servicios sociales cuando
se alcanza una poblacin de 20.000 habitantes, lo que en la prctica ha supuesto el
afianzamiento de las ideas comunitarias de
la intervencin social. Asimismo, han sido
esenciales las sucesivas leyes de servicios
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El afianzamiento y expansin de la PSIS est


indudablemente ligado a los servicios sociales. Sin embargo, la concepcin actual es
ms amplia, como se tratar de mostrar en
este documento.

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Definicin

proactiva, preventiva y de mejora de la calidad de vida, en el caso de la intervencin


social los esfuerzos se dirigen hacia enfoques que buscan el desarrollo en personas,
grupos y comunidades de las necesarias
habilidades y competencias para analizar
mejor su realidad social y buscar las soluciones ms adecuadas.

a PSIS es una actividad profesional de


una de las ramas de la psicologa que
en su evolucin histrica surge como
respuesta a la necesidad de analizar y actuar
sobre los problemas de las interacciones
personales en sus diversos contextos sociales. Su continua accin, reflexin e investigacin tiene como principal marco de referencia la Psicologa Social, la Antropologa,
la sociologa y otras disciplinas afines. Los
problemas que afronta tienen que ver con
los mltiples niveles y con los procesos
complejos que encierra la relacin entre el
individuo y su contexto social, especialmente con los procesos que tienen que ver con
la forma en que las necesidades individuales y colectivas son satisfechas en ese medio
social. Lejos de definir los problemas desde
un anlisis individual, la PSIS ha ido desarrollando procedimientos e instrumentos
para tratar de evaluar e intervenir sobre procesos sociales complejos y dinmicos que
aborden no slo el componente individual
y/o grupal sino tambin las estructuras
sociales, polticas, econmicas, etc., que lo
envuelven y le dan sentido. A lo largo de su
desarrollo podramos afirmar que los modelos de competencia social y ecolgico han
sido los que mayor repercusin han tenido
en la metodologa de este mbito.

En este sentido cabe hablar de los objetivos


de la intervencin social como aquellos que
consisten en reducir o prevenir situaciones
de riesgo social y personal, ya sea mediante la intervencin en la solucin de problemas concretos que afectan a individuos,
grupos o comunidades aportando recursos
materiales o profesionales, o mediante la
promocin de una mayor calidad de vida.
Esas situaciones de riesgo estn referidas,
cuando hablamos de intervencin social, a
la falta de cobertura de necesidades humanas muy bsicas que se encuentran directamente condicionadas por el entorno social:
necesidades de subsistencia, convivencia e
integracin social, participacin, acceso a la
informacin y a los recursos sociales, igualdad de oportunidades, no discriminacin,
no exclusin social, etc.
Por la complejidad de los objetivos de la
intervencin social se debe destacar que
sta requiere un abordaje interdisciplinar en
el que las relaciones del psiclogo con los
trabajadores sociales, abogados, socilogos,
economistas, y otros profesionales se convierten en un factor esencial para el alcance
de sus objetivos.

Aunque histricamente el desarrollo de la


PSIS est estrechamente ligado al de los servicios sociales, en la actualidad el enfoque
se dirige hacia nuevos y ms amplios conceptos. En este sentido cabe decir que este
nuevo mbito busca mejorar la calidad de
vida y el bienestar de las personas, superando el anclaje conceptual que vena
sufriendo la PSIS con respecto a trminos
como marginacin, inadaptacin, pobreza,
etc. Como ha sucedido en otros mbitos
profesionales, donde se han ido superando
enfoques centrados en la carencia, el dficit
y la patologa, para pasar a una intervencin
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Funciones

los servicios, sino al personal o a la direccin de programas o servicios, respecto de


su funcionamiento, implementacin, opciones alternativas, superacin de crisis. Se
trata en este caso de una intervencin indirecta en la cual el psiclogo de la PSIS
intenta obtener un efecto multiplicador al
orientar y asesorar a aquellos que estn en
contacto con la poblacin objetivo.

n el mbito de la PSIS el psiclogo


desarrolla las siguientes funciones:

1. Atencin directa

sta faceta se comparte de modo general


con otros muchos mbitos de la psicologa aplicada en los cules el psiclogo interviene directamente con la poblacin objetivo de los servicios para evaluacin, orientacin y/o solucin de problemas. Esta atencin directa puede realizarse de formas muy
diferentes segn se trate de atencin directa
a individuos, grupos o comunidades. A
modo de ejemplo en el primer caso podra
tratarse de una valoracin u orientacin de
una persona mayor para una medida de
alternativa a la convivencia (residencia de
tercera edad, vivienda tutelada, etc.). En el
segundo caso, atencin grupal, podra ejemplificarse con las intervenciones con grupos
de autoayuda, como en el caso de intervenciones con padres con problemas de relacin con sus hijos. Finalmente, en el nivel
comunitario, podra citarse el trabajo desde
programas de prevencin de malos tratos a
la infancia.

3. Dinamizacin comunitaria

esde el modelo comunitario aparece


con fuerza la intervencin del psiclogo que persigue una mayor conciencia de
comunidad y la dinamizacin del potencial
de recursos que ella encierra. La posibilidad
de reconstruir un tejido social ms solidario
creando flujos de apoyo en la comunidad, la
promocin de movimientos asociativos, el
impulso a la generacin de proyectos nacidos de las propias necesidades de cada
comunidad, etc., suponen en la actualidad
un tipo de intervencin muy relevante en la
PSIS.

4. Investigacin

na funcin especialmente necesaria es


la realizacin de prospecciones, estudios y trabajos de investigacin que contribuyan al avance del cuerpo de conocimientos que sustentan esta actividad profesional.
A partir del importante peso relativo concedido a las tcnicas de investigacin dentro
del curriculum formativo del psiclogo, ste
se encuentra en una situacin privilegiada
para desarrollar este tipo de labor en un
campo que plantea excepcionales retos
debido a la compleja red de factores que se
encuentran actuando en cualquier problemtica social.

Sin embargo, una nota caracterstica que


merece subrayarse es la orientacin que la
atencin directa tiene hacia la construccin
de habilidades, competencias y recursos
que permitan al destinatario de la intervencin enfrentar sus problemas con mayores
posibilidades de xito.

2. Asesoramiento y consultora

omo uno de los rasgos ms distintivos


de la intervencin social destaca esta
funcin profesional en la cual el psiclogo
realiza un trabajo dirigido no al cliente de

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5. Planificacin y programas

han tenido una gran demanda y han


supuesto una funcin muy importante tanto
en la formacin de los propios psiclogos
como por la aportacin que supone para
otros profesionales de la intervencin social.

a intervencin social suele entraar una


gran complejidad, atendiendo a la complejidad de los fenmenos sobre los que
acta. En este sentido se hace necesario un
trabajo de planificacin y programacin
para alcanzar el ptimo grado de estructuracin de los componentes de la intervencin (definicin de la poblacin destinataria, objetivos, creacin de servicios, recursos, etc.).

6. Evaluacin de programas

omo un aspecto que destaca por la


importancia que entraa para las tomas
de decisiones, la evaluacin de programas
se refiere al estudio sistemtico de los componentes, procesos y resultados de las intervenciones y programas. En este caso tambin la formacin del psiclogo en tcnicas
de evaluacin y diseo, junto al conocimiento del mbito concreto de trabajo, le
permite obtener una posicin ventajosa para
realizar esta funcin esencial a cualquier
programa.

7. Direccin y gestin

entro de las estructuras de servicios y


programas de intervencin social los
psiclogos tambin se han ido incorporando a los niveles de direccin y gestin, tanto
en la Administracin como en la iniciativa
privada.

8. Formacin

omo en otros campos de la psicologa


aplicada el psiclogo disea y realiza
actividades formativas. Sin embargo, en el
caso de la PSIS, dada la carencia de una formacin universitaria slida (hasta fechas
muy recientes), las actividades formativas

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Procedimientos,
Tcnicas e
Instrumentos

de la familia para cumplir con sus obligaciones. Otro tanto cabe decir de las intervenciones en sectores como la tercera edad.

3. Tcnicas de mediacin

dems de las tcnicas y procedimientos que comparte con los profesionales de otros campos de la psicologa aplicada, se pueden destacar algunos aspectos metodolgicos que caracterizan especficamente este mbito.

1. Intervencin grupal

artiendo de que es consustancial a este


contexto de intervencin la aparicin de
situaciones donde entran en conflicto los
intereses de distintos grupos o personas, el
psiclogo debe utilizar las tcnicas de negociacin y mediacin que le permitan reducir
este tipo de conflictos sociales y avanzar en
la resolucin de problemas.

4. Tcnicas de evaluacin e
intervencin ambiental

n la PSIS el psiclogo trabaja frecuentemente con grupos para alcanzar objetivos que nicamente con esta metodologa
son posibles. Se tratara de intervenciones
centradas en la ayuda mutua, desarrollo de
la solidaridad, participacin ciudadana,
competencia para el anlisis de situaciones
y tomas de decisiones que afectan a un
colectivo, habilidades de trabajo en equipo,
etc. Las tcnicas de intervencin grupal permiten al psiclogo desarrollar objetivos de
organizacin y dinamizacin comunitaria.

a psicologa ambiental, en su desarrollo


desde los aos sesenta ha ido encontrando muchos puntos de convergencia con
las preocupaciones de la PSIS. Como es
lgico, la concepcin de lo social como una
parte del ambiente que rodea a todo individuo, ha permitido a los psiclogos de la
intervencin social incorporar tcnicas y
procedimientos desarrollados desde la psicologa ambiental que resultan idneos para
su trabajo. Los modelos ecolgicos y las tcnicas que de ellos han ido derivando, como
es el caso de ecologa social de Moos, la psicologa ecolgica de Barker, o la ecologa
del desarrollo de Bronfenbrenner, han
supuesto una fuente importante de recursos
para disear y programar intervenciones.

2. Intervencin y terapia
familiar

omo un caso muy especfico y de obligada referencia para muchos de los sectores de intervencin social, el grupo familiar
se convierte en escenario frecuente del trabajo del psiclogo. En este caso existen mltiples conexiones con los modelos de intervencin familiar que desde la psicologa clnica se han planteado, aunque adaptndolos
a los objetivos sociales propios de este mbito. Un aspecto que atrae especialmente la
atencin de los profesionales y en el que
existen en la actualidad notables avances, es
el que se refiere a la necesidad de realizar
evaluaciones del grupo familiar (como en los
casos de desamparo infantil) para llegar a
elaborar juicio de capacidad o competencia
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5. Tcnicas de investigacin
social

omo es lgico, esta metodologa encuentra un campo de aplicacin importante en


la PSIS. Las encuestas, los grupos estructurados, paneles de discusin, el mtodo Delphi,
los indicadores sociales, los inventarios de
recursos, entre otras muchas tcnicas, permiten al profesional de la PSIS cumplir con sus
funciones de investigacin y evaluacin.

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mbitos de Actuacin

2. Familia e Infancia

1. Intervencin con la
Comunidad

on este rtulo se hace referencia a las


actuaciones que se llevan a cabo con el
sector de poblacin que no ha alcanzado la
mayora de edad. El objetivo general de la
intervencin de los psiclogos en este rea
es el desarrollo de los derechos de los
menores de edad, velando por las condiciones que deben potenciar su desarrollo y
protegindole del impacto de situaciones
adversas que lo amenacen (malos tratos,
abusos, etc.). En la actualidad se ha pasado
a denominar este sector como familia e
infancia para resaltar la necesidad de intervenir en el contexto familiar del que el nio
forma parte inseparable, y en el que se
encuentran las claves que permiten evaluar
el problema y disear soluciones.

iguiendo las caractersticas que plantea el


modelo comunitario en otros mbitos
como la salud o la educacin, la intervencin con la comunidad se plantea la meta
del incremento del bienestar social y la
mejora de la calidad de vida de los ciudadanos que la componen. El psiclogo trabaja orientado por la finalidad de una promocin de la competencia de la comunidad
para analizar sus problemas y generar recursos para superarlos. Se desarrollan trabajos
de investigacin social, dinamizacin de
grupos, consultora, etc., desde una perspectiva preventiva y proactiva. Un aspecto
importante tiene que ver con la intervencin
sobre los factores que facilitan fenmenos
como la exclusin, discriminacin, racismo
y xenofobia.

El psiclogo interviene con especial incidencia en este sector y en los diferentes


tipos de recursos que se instrumentan para
cubrir las necesidades de la infancia. En un
primer momento el psiclogo aborda junto
con otros profesionales con los que forma
equipo los casos en los que existe posibilidad de situaciones de riesgo o desamparo,
investigando y evaluando la veracidad y el
alcance de la situacin. En el caso de que
exista un riesgo importante para los menores se debe valorar la intervencin idnea
que puede consistir en alguna de las
siguientes alternativas:

Como una de las finalidades ms importantes de la intervencin con la comunidad se


debe destacar la prevencin, focalizada en
grupos de riesgo o grupos relevantes con
respecto al problema del que se trate. Dada
la relevancia que el concepto de prevencin
tiene para el resto de los mbitos de la PSIS,
este sector comunitario resulta de la mayor
importancia. Igualmente los programas de
participacin social o sensibilizacin ante
grupos o problemas concretos sean del
mbito que fueren deben ser contemplados
desde las estrategias comunitarias.

Intervencin familiar

Uno de los contextos de trabajo ms relevantes para los psiclogos en este sector
son los servicios sociales comunitarios, si
bien en este caso el trabajo con la comunidad se complementa con la atencin directa a los ciudadanos.

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Cuando existe la posibilidad de trabajar con


el grupo familiar para superar la situacin
de desproteccin del nio. El objetivo del
psiclogo puede ser el trabajo para el desarrollo de habilidades de cuidado y educacin de los hijos, la integracin de la familia
en redes de apoyo social, la mejora de las
relaciones personales del grupo familiar, la
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conexin con otros recursos sociales, etc.


Existe un buen nmero de profesionales trabajando en programas de habilidades
parentales para padres que tienen problemas de competencia para la crianza de sus
hijos o desde una perspectiva ms preventiva en escuelas de padres dirigidas a la
comunidad en general.

que ingresan en residencias, el seguimiento


de su desarrollo en el periodo de estancia,
la intervencin en problemas de desarrollo
que puedan plantear y el apoyo tcnico a
los educadores en sus programaciones e
intervenciones con los nios.
Otro de los mbitos importantes de este sector es el de los menores de edad que presentan conductas infractoras y que tradicionalmente se ha conocido como la intervencin en reforma. En este caso el trabajo del
psiclogo tiene una faceta muy importante
en cuanto al asesoramiento tcnico al juez
para tomar decisiones en el mbito de los
juzgados de menores. Para ello elabora
informe tcnico antes de la comparecencia
del menor y asiste como perito durante la
misma. Igualmente tiene una funcin importante en el seguimiento de las medidas que
se adopten, sea en rgimen de medio abierto (libertad vigilada y trabajos de compensacin a la comunidad), semi-abierto (centros de da) o cerrado (mediante ingreso en
los centros especficos).

Acogimiento familiar
Cuando se debe tomar la medida de separacin temporal del nio con respecto a la
familia, las nuevas orientaciones en este sector estn promoviendo que se realicen
mediante acogimientos familiares que permitan al sujeto de la intervencin mantenerse en un contexto de desarrollo normalizado. Esta medida plantea la necesidad de un
intenso trabajo para el psiclogo tanto en la
evaluacin de las familias acogedoras, como
en la disposicin del nio, y lo que es igualmente importante, en el seguimiento del
acoplamiento que debe producirse entre
ambos. Una parte importante en este proceso es el asesoramiento a las familias sobre
las posibles incidencias que vayan ocurriendo en este proceso de adaptacin, que complementa la formacin que inicialmente han
debido recibir.

3. Tercera Edad

omo sector de poblacin definido como


las personas mayores de 65 aos, este
mbito es por razones demogrficas y sociales uno de los que mayor proyeccin estn
presentando para los profesionales de la
psicologa, aglutinndose en la actualidad
en torno a nuevos conceptos como psicogerontologa o gerontologa social. El enfoque en el que la vejez era caracterizada fundamentalmente por un declive y deterioro
generalizado, ha ido cambiando hacia una
visin de esta etapa de la vida como un reto
adaptativo que cada persona supera de
forma diferente en funcin de un conjunto
de factores muy heterogneos.

Adopciones
Cuando la adopcin es posible el psiclogo
realiza igualmente una evaluacin y dictamen
de idoneidad de los adoptantes que permita el
ajuste ptimo con el nio, as como el correspondiente seguimiento y asesoramiento.

Acogimiento residencial
El trabajo en residencias de menores ha sido
uno de los mbitos ms tradicionales de los
psiclogos. En la actualidad los objetivos
profesionales con respecto a estas medidas
se orientan hacia la evaluacin de los nios
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El fomento de la independencia y autonoma del individuo, de su participacin en la


vida social, la solucin independiente de
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4. Deficiencias, discapacidades
y minusvalas

sus problemas, y la permanencia de las personas mayores en su domicilio y entorno


habitual son recomendaciones que han sido
enfatizadas por diversas organizaciones y
asambleas internacionales referidas a la
gerontologa social.

e trata de uno de los sectores con mayor


trayectoria en la PSIS y se compone de
muy diversas problemticas en las que el
denominador comn es la discapacidad del
sujeto y su repercusin social en cuanto a la
igualdad de oportunidades y la integracin
social. En este mbito el psiclogo ha buscado la integracin al entorno familiar,
social y laboral, desarrollando al mximo las
capacidades del sujeto y, al mismo tiempo,
diseando y ejecutando programas que
fomentan la aceptacin, sensibilidad, flexibilidad y relacin de ayuda de la sociedad
con respecto a todo tipo de discapacidades.

El psiclogo ha pasado a tener un papel


relevante en la intervencin con las personas mayores desde esta perspectiva del
envejecimiento como una etapa evolutiva
especialmente importante en el que la calidad de vida se ve especialmente amenazada. El objetivo es ayudar en este proceso
adaptativo tanto con intervenciones sobre el
propio sujeto como con su entorno familiar
o de convivencia.
La evaluacin psicolgica en esta edad
exige una adaptacin de las tcnicas que
son utilizadas en otros mbitos, as como el
desarrollo de instrumentos especficos (actividades de la vida cotidiana, salud percibida, etc.). Las intervenciones individuales y
grupales estn dando lugar a programas de
habilidades cognitivas y sociales, de dinamizacin de la actividad y el ocio, de la participacin social, etc.

Tanto en el caso de discapacidades fsicas,


como en el de las psquicas o sensoriales, los
psiclogos tienen una funcin de diagnstico
muy importante. Bien entendido que este
diagnstico, en la actual orientacin terica
del sector, trasciende con mucho la valoracin de la patologa individual, que debe ser
complementada con una rigurosa valoracin
de las repercusiones sociales que conlleva. Es
necesario valorar las condiciones sociales del
entorno del sujeto, sus recursos personales y
familiares, el impacto de su discapacidad
sobre sus posibilidades educativas, laborales
o de relacin, etc.

Los servicios a los que el psiclogo se incorpora con mayor frecuencia son los servicios
especializados como las residencias geritricas, centros de da, hogares, etc., aunque
cada vez van apareciendo con mayor fuerza
programas desde la atencin primaria y los
enfoques ms preventivos. En el mbito de
los servicios sociales la Ayuda a Domicilio
es uno de los programas cuyo destinatario
principal es este sector de edad. En esos
casos el psiclogo evala la situacin de
cada caso junto a otros profesionales para
valorar la situacin de necesidad y el tipo de
prestacin a desarrollar. Un objetivo especfico muy importante en este programa lo
constituye en la actualidad la intervencin
de apoyo a cuidadores de enfermos con
demencias y en especial la ayuda a familiares cuidadores de enfermos de Alzheimer.
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En cuanto a la intervencin, realiza orientaciones y tratamientos para la superacin de


los problemas personales asociados a la discapacidad. Participa en programas de estimulacin temprana desde un enfoque ms
preventivo con los nios y en programas de
rehabilitacin, cuyo auge en la actualidad va
abriendo paso hacia la llamada psicologa
de la rehabilitacin como una disciplina
orientada a la superacin de los citados problemas mediante programas concretos de
intervencin tanto individual como grupal.
Tambin desarrolla un papel muy importante en las residencias y centros para discapa99

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citados donde el psiclogo adems de evaluar e intervenir con los individuos o con el
grupo, realiza una tarea de apoyo al personal de atencin directa del centro (educadores, monitores, etc.).
Los centros ocupacionales y la insercin
sociolaboral configuran otro importante
contexto de actividad profesional en este
sector, en el cual el psiclogo busca la
adaptacin ptima entre las capacidades y
habilidades de cada persona, teniendo en
cuenta el grado de discapacidad, y las tareas y puestos de trabajo.
Entre otras muchas actividades merece destacarse el papel del psiclogo en su trabajo con
asociaciones como las de familiares de discapacitados, cuya iniciativa est impulsando
nuevos proyectos y recursos. El papel de
apoyo a estos movimientos asociativos combina el conocimiento del sector de las discapacidades con las tcnicas de grupo y dinamizacin de actividades. Igualmente es de
destacar la fuerte presencia de algunas organizaciones no gubernamentales en este sector,
desde las que trabajan numerosos psiclogos.
Finalmente no debe olvidarse el papel del
psiclogo en la puesta en marcha de programas de cambio de actitudes de la persona no discapacitada, programas que pretenden posibilitar la integracin en los distintos
niveles laboral, escolar, comunitario, etc., de
la persona con algn tipo de discapacidad.

5. Mujer

as polticas de accin social en favor de


la igualdad de oportunidades de las
mujeres surgen y se desarrollan en Espaa a
partir de la dcada de los ochenta. A fin de
conseguir que el derecho a la igualdad recogido en la legislacin se materialice, las
Administraciones Pblicas emprenden una
serie de medidas que, frente al asistencialismo y la accin puntual y reparadora caracPerfiles Profesionales del Psiclogo
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terstica de pocas anteriores, se plantean la


promocin de la mujer y la prevencin de la
desigualdad como criterios bsicos de intervencin.
Dentro de este contexto, comienzan a surgir
en el mbito de la intervencin social programas especficos de atencin a la mujer y
se van consolidando unas estructuras tcnicas con personal propio adscrito a esta
tarea, cobrando la figura profesional del psiclogo un papel relevante dentro de estos
equipos de intervencin.
En la actualidad cabe distinguir una serie de
programas y servicios en los que el psiclogo se ha incorporado. En primer lugar, los
Centros de Informacin y Asesoramiento a
la Mujer estn destinados a ofrecer a las
mujeres informacin sobre sus derechos
legales y los recursos disponibles para hacer
efectiva la igualdad de oportunidades, as
como a prestar asesoramiento especializado
ante problemticas especficas que afectan a
la mujer (malos tratos, agresiones sexuales,
aborto, etc.). La funcin del psiclogo en
estos centros abarca la valoracin y diagnstico psicolgico de las mujeres que lo
precisen, as como la aplicacin de la
correspondiente terapia de apoyo y posterior seguimiento. Igualmente, asesora al
equipo del centro en el diseo de campaas
de concienciacin y sensibilizacin de la
comunidad, destinadas a prevenir la aparicin de dichas problemticas.
Los Programas de Apoyo a la Insercin
Laboral de Mujeres Desempleadas estn
dirigidos a colectivos de mujeres con dificultades especiales para insertarse en el
mercado de trabajo. Las funciones del psiclogo en estos equipos abarcan el diseo y
elaboracin de contenidos formativos, la
prestacin de servicios de orientacin profesional y el apoyo a la insercin mediante
la utilizacin de tcnicas de bsqueda de
empleo y el diseo de itinerarios ocupacionales personalizados.

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Finalmente, las Casas de Acogida para


mujeres con problemas de malos tratos
configuran un tipo de dispositivo en el que
el psiclogo debe intervenir sobre las
secuelas y el impacto psicolgico que este
tipo de situaciones ocasiona. Entre otras
actividades posibles se podra destacar la
intervencin sobre los problemas de autoestima que sufren estas mujeres y la aparicin de tcnicas individuales y grupales
para abordarlos.

6. Juventud

esde hace tiempo las polticas sociales


vienen reparando en la importancia de
un sector de poblacin como la juventud
que en la actualidad est sujeto a importantes cambios con respecto a su rol social. La
transicin que en el pasado se vena realizando sin solucin de continuidad entre la
educacin y el mundo laboral, en la actualidad se est alargando de tal manera que
este periodo evolutivo cobra una nueva
importancia. La integracin familiar, escolar,
la citada transicin e incorporacin al
mundo laboral, el acceso a la informacin y
a los recursos, la intervencin sobre problemas cuya mayor incidencia se encuentra en
estas edades (riesgo de drogodependencias,
hbitos saludables, educacin sexual, etc.)
son algunos de los objetivos esenciales en
este sector.
El psiclogo desarrolla en este contexto un
trabajo de apoyo potenciando iniciativas
orientadas a ayudar al joven en la ocupacin
de su tiempo libre de forma constructiva,
promoviendo asociaciones y colectivos y trabajando desde las estrategias de animacin
cultural. Se deben destacar tambin los programas especficos de tcnicas de bsqueda
de empleo y orientacin profesional, que
faciliten el acceso al mundo laboral.
Las actividades preventivas se estn centrando para este sector en los temas de
delincuencia, adicciones, fracaso acadmi-

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co, sexualidad, etc. En todas ellas el diseo


de dispositivos de informacin cercanos y
de fcil acceso, junto a campaas de divulgacin, suponen contextos laborales relevantes para los psiclogos.

7. Minoras sociales e
inmigrantes

n los ltimos aos se han producido


importantes cambios demogrficos, en
las estructuras familiares y del mercado de
trabajo, conflictos blicos, etc., que han
agravado an ms el problema de exclusin
social que algunos colectivos tradicionalmente ya venan padeciendo (como es el
caso de las minoras gitanas). Aunque minoras tnicas e inmigrantes son conceptos
bien distintos, viene consolidndose el
nombre conjunto para este sector debido a
que las necesidades de ambos colectivos
convergen en gran medida.

Reconociendo la exclusin social como un


fenmeno estructural dinmico y multidimensional, y considerando los servicios
sociales como un eje de actuacin transversal para la integracin de estos colectivos en
la sociedad y en la satisfaccin de las necesidades bsicas, la intervencin social en
este sector est obligada a confluir con las
actuaciones en otros programas no menos
importantes como los del sistema educativo,
sanitario, de la vivienda, el trabajo, etc.
El papel del psiclogo en este amplio sector se dirige hacia la adquisicin por parte
de estos colectivos de las habilidades personales precisas que garanticen una mayor
integracin en su entorno, desarrollando
sus propios recursos personales, para lo
cual son importantes tanto las tcnicas de
trabajo grupal como individual. Otro nivel
de actuacin muy significativo es el de trabajo familiar, procurando que la familia
cumpla un rol socializador, incidiendo
sobre las pautas educativas y desarrollo de

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estilos de comunicacin ms eficaces, relaciones de ayuda y expresin de la afectividad.


El papel del psiclogo desde una intervencin comunitaria est orientado a disear,
ejecutar, y evaluar programas que favorezcan cambios de actitud en la sociedad con
respecto a la estigmatizacin y prejuicio
que dificultan la integracin e insercin de
estas minoras sociales, mediante un incremento de la sensibilizacin y la tolerancia
social.

8. Cooperacin para el
desarrollo

n la actualidad ha ido cobrando relevancia un sector de intervencin referido a los planes de desarrollo de los distintos pases y comunidades, ya que se ha ido
evidenciando la necesidad de aadir a los
criterios econmicos o polticos que los
suelen sustentar otros criterios centrados
en las necesidades de los individuos y los
grupos.

El papel del psiclogo en la cooperacin


ser proporcionar al diseo de estos planes
el elemento psicosocial. Para ello deber
estudiar cada una de las situaciones en concreto de la manera ms amplia, sin olvidar
el aspecto antropolgico-cultural y del
medio ambiente, con la finalidad de predecir y optimizar los efectos psicolgicos y
sociales de dichos planes.
Muchos de los psiclogos de este sector
estn trabajando en programas de cooperacin en pases con situaciones extremadamente difciles, bien sea por el nivel de
pobreza de estas comunidades, por situaciones de guerra o de posguerra, o interviniendo ante acontecimientos catastrficos.
En todas estas situaciones el psiclogo
aade a los recursos materiales y econmiPerfiles Profesionales del Psiclogo
Psicologa de la Intervencin Social

cos movilizados, el elemento de atencin a


individuos y grupos afectados por estos
acontecimientos extremos. Casi todas las
tcnicas de la intervencin social a sus diferentes niveles (individual, grupal, comunitario) son pertinentes en este caso, tratando
de asumir las circunstancias adversas y
generar recursos para una superacin en el
menor tiempo posible.

9. Psicologa Ambiental

a preocupacin por la psicologa


ambiental, aunque tiene antecedentes en
estudios de los aos veinte y cuarenta,
adquiere relieve especial a partir del auge
de los movimientos ecologistas. Las preocupaciones son en gran parte compartidas con
estos colectivos, en cuanto a la preservacin
del medio y la correccin de la degradacin
a que est siendo sometido.
Una de las finalidades que persigue el psiclogo ambiental son las de una conducta
ecolgica responsable, es decir, un cambio
en los patrones de relacin entre el individuo y su medio. Desde los clsicos estudios
de cmo preservar los parques y jardines de
las ciudades, hasta la educacin de los ciudadanos en el tratamiento de residuos, consumo de energas, etc., son objetivos en los
que el psiclogo se ha venido implicando.
El estudio sobre actitudes ante el medio,
preferencias ambientales, relaciones entre
salud y entorno, percepcin de riesgos, etc.,
han ayudado al desarrollo de programas
para cubrir estos objetivos.
Otro campo importante ha sido la adaptacin de determinados ambientes a las caractersticas de los usuarios, caso de las colaboraciones de los psiclogos en planes de
urbanismo, o ms en concreto en la construccin de viviendas para personas mayores, discapacitados, o cualquier otro colectivo de especiales necesidades.

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10. Otros sectores emergentes

no de los sectores de intervencin que


aparece como ms relevantes en la
actualidad es el que tiene que ver con el
tiempo libre y su ocupacin. Detrs del ocio
se encuentra un modelo de sociedad y unos
determinantes de recursos disponibles, educacin, facilidad de acceso, valores, etc.,
que configuran un campo psicosocial muy
importante.
La aparicin de nuevas manifestaciones del
ocio, como el ocio tecnolgico ligado a los
avances en materia de informacin, como la
televisin, los ordenadores y las redes informticas y el ocio ecolgico, que englobara
una serie de actividades que va desde la
deportiva, el turismo rural o ecoturismo, el
turismo de aventura, etc., han generado
nuevas posibilidades pero tambin nuevos
problemas. Las consecuencias del ocio tecnolgico presentan algunos aspectos como
el aislamiento o la adiccin que estn generando cierta alarma social. En este contexto
el psiclogo interviene mediante la investigacin de estos efectos, el diseo de una
oferta asequible e igualitaria de las nuevas
alternativas, la adaptacin a los diferentes
colectivos en funcin de sus necesidades y
de las posibilidades que el ocio tiene para
promocionar el desarrollo personal y la integracin social, entre otras finalidades.

sencia que estos medios estn teniendo en


la vida familiar y social de los individuos lo
ha convertido en la actualidad en una
demanda social de intervencin.
El potencial formativo y las posibilidades de
transmitir y configurar nuevos lenguajes,
normas, valores, patrones de conducta, actitudes, etc., supone la necesidad de un aporte desde el enfoque de la PSIS. El diseo de
programas educativos, las tomas de decisiones con respecto a los contenidos y su
repercusin sobre ciertas edades o ciertos
colectivos (mujer, minoras, por ejemplo), el
estudio de las representaciones sociales que
se promueven desde los medios, los controles de calidad de la informacin, son algunos de los campos ms desarrollados.

La intervencin del psiclogo se realiza en


el mbito empresarial que disea estas ofertas, el diseo e intervencin en los programas de animacin socio-turstica, y los programas de ocio destinados a determinados
colectivos como la tercera edad o jvenes
con problemas de adaptacin social.
Otro sector emergente es el de los medios
de comunicacin. Si bien su incidencia
sobre los patrones de comportamiento de
una comunidad son un tpico clsico de la
psicologa social, la enorme y creciente prePerfiles Profesionales del Psiclogo
Psicologa de la Intervencin Social

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Formacin

a formacin en la intervencin social


ha contado hasta hace muy poco tiempo con fuertes carencias por lo que a
la carrera universitaria se refiere. Eran muy
contadas las facultades que contaban con
opciones de especialidad hacia este mbito.
Los nuevos planes de estudio desarrollados
en esta dcada han corregido, aunque de
modo an insuficiente, la situacin anterior.

Partiendo del enfoque de los nuevos planes


de estudio como una oferta para que cada
alumno configure su propio curriculum, la
oferta educativa consiste ms bien en una
propuesta de varias materias que tengan
que ver con las necesidades de intervencin. De este modo, adems de la tradicional psicologa comunitaria han ido apareciendo otras materias con denominaciones
como psicologa y servicios sociales, intervencin psicosocial, bienestar social, psicologa ambiental, adems de asignaturas referidas a sectores como la tercera edad, la
infancia o las discapacidades.
Sin embargo, por compensacin, los grandes esfuerzos en formacin han venido
desde la organizacin colegial que se vea
en la necesidad de cubrir estas lagunas.
Desde el Colegio se ha promovido e intervenido en masters y cursos en cooperacin
con las instituciones sociales que estn
implicadas en la demanda de profesionales
competentes (caso del INSERSO, por ejemplo) y se han realizado esfuerzos ms
modestos de las delegaciones para poner en
marcha tambin otros cursos de formacin.
Por la complejidad de la propia PSIS se
entender que las necesidades de formacin
tiene un doble componente. Por un lado
existe un sustrato comn a todos los profesionales, que debe incorporar los modelos
tericos y los conocimientos de la psicologa social como rama extensa, adems del
uso de tcnicas de evaluacin e intervenPerfiles Profesionales del Psiclogo
Psicologa de la Intervencin Social

cin generales pero aplicadas a este contexto social (y a sus diferentes niveles individual, grupal y comunitario). Sin embargo,
como se ha tratado de exponer anteriormente, los sectores de la intervencin van a
requerir un aprendizaje especfico que se
debe aadir al anterior, y que supone siempre una especie de segunda especialidad.
En este sentido cabe hablar de contenidos
transversales (comunes a todos los sectores
de intervencin) y especficos (para cada
sector). Los documentos sobre formacin y
acreditacin que se estn consensuando
entre el Colegio Oficial de Psiclogos y la
Conferencia de Decanos de Facultades de
Psicologa apuntan a una formacin que
incluya al menos los siguientes contenidos:
1. Conocimiento del marco normativo,
administrativo y organizativo con sus
principales programas y servicios.
2. Caractersticas psicosociales de los sectores propios de intervencin.
3. Estrategias y tcnicas ms habituales de
intervencin tanto a nivel individual,
como grupal y comunitario.
4. Modelos tericos de la intervencin
social.
5. Metodologa: planificacin, evaluacin
de necesidades, evaluacin de programas.
Este tipo de formacin deber reglarse en el
sentido de considerar la admisin nicamente de psiclogos cuando en el ttulo
acreditativo figure la palabra psicologa.
Igualmente habr que velar por la utilizacin de una metodologa participativa y terico-prctica, en la que se incluyan prcticas
externas. Igualmente se tendrn que contemplar las cuestiones de convalidacin
tanto por los estudios pre como post grado
realizados y la experiencia profesional acreditada.

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En cualquier caso los esfuerzos deben ir en


la direccin de un mejor reconocimiento de
las necesidades formativas de este mbito
de la PSIS, desde las instancias universitarias, ofertando no slo asignaturas sueltas,
sino asesorando en la configuracin de un
curriculum que obedezca a estos criterios de
conocimientos bsicos y especializados en
sectores de intervencin. Al mismo tiempo
el papel del colegio debe seguir siendo el
impulso pionero que en estrecha conexin
con las nuevas demandas laborales y sociales, va abriendo paso a una formacin ms
especfica y ms conectada a la realidad
social.

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Psicologa de la Intervencin Social

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Consideraciones Finales

modo de anotaciones generales conviene destacar un par de cuestiones.

La primera es el relieve que en este mbito


de la intervencin adquieren las relaciones
interprofesionales. Ello llevo implcita la
necesidad de que el psiclogo de la intervencin social sepa desarrollar habilidades
de dilogo, participacin y respeto por los
dems profesiones que actan sobre el cambio interpersonal y social.
La segunda cuestin es la necesidad de
subrayar que esta breve definicin del rol
del psiclogo de la intervencin social conlleva un marco de referencia tico y de comportamiento profesional que va ms all del
cdigo estrictamente deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el psiclogo de la intervencin social tiene que tener un fuerte
compromiso con los valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, as
como con otros valores supremos que debe
asumir y saber hacer respetar como la igualdad de oportunidades y el respeto a los
derechos de los ms desfavorecidos. Esta
idea ha sido recogida en el concepto del rol
de abogaca social que se ha reivindicado
como un componente esencial del profesional de la intervencin social. El profesional
de este mbito asume un compromiso muy
especial en la consecucin de una mayor
calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades y ha de integrarse en la concepcin de una tica global que
contemple el respeto estricto por los derechos humanos y libertades de los individuos
y de los pueblos, as como el respeto a los
dems seres vivos y el entorno medioambiental, promoviendo un desarrollo sostenible del planeta que garantice una mayor
calidad de vida a las futuras generaciones.
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Psicologa de la Intervencin Social

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