Bryan Loaiza: Bienvenido al servicio al cliente Tigo Chat [20:37:51]

soraida : Buenas Noches [20:38:11]

Bryan Loaiza: Buenas noches Soraida. [20:39:2]
Bryan Loaiza: Indqueme por favor, la consulta es para lnea 3007641478. [20:40:3]
soraida : si seor [20:40:25]
Bryan Loaiza: Con gusto vamos a verificar la informacin. [20:41:57]
soraida : tengo una inquietud. yo tego un plan de internet tigo ya llevo dos aos
con el servicio quisiera saber si yo puedo acceder a una reposicin de mi Mdem por
un celular [20:41:59]
soraida : ok [20:42:7]
Bryan Loaiza: Soraida, le informo, usted puede solicitar el proceso de reposicin
debe tener en cuenta que para solicitar el proceso por un equipo, debe adaptarse
a las condiciones de cada uno. [20:43:30]
soraida : yo puedo continuar con el servicio de internet en el modem y con el ce
lular [20:44:51]
Bryan Loaiza: Soraida, para usted continuar con su plan actual, debe adquirir el
equipo a precio de compra establecido, no debe cambiar su plan a otro. [20:46:7
]
Bryan Loaiza: Soraida, se encuentra en lnea?. [20:48:18]
soraida : si seor [20:48:25]
Bryan Loaiza: Soraida, le informo, para conocer algunos de los equipos ms recient
es de nuestra oferta de mviles y sus caractersticas le invitamos a acceder a nuest
ra pgina Web www.tigo.com.co en la seccin "Personas" y all en Telfonos . De igual modo
puede visitar nuestros puntos de venta.El precio del equipo vara segn el plan en e
l cual se active. Una vez haya identificado las marcas y referencias de su prefe
rencia le invitamos a que se ponga en contacto nuevamente con nosotros a travs de
los canales habilitados por nuestra compaa para atencin a nuestros usuarios especi
ficndonos el plan y mvil de su inters y con gusto le brindaremos la informacin acerc
a de los precios.Tambin puede ingresar directamente al siguiente vnculo:https://co
mpras.tigo.com.co/telefonos.html [20:49:31]
soraida : osea para poder contnuar con mi servicio de modem tendria que adquir e
l celular aparte [20:49:48]
Bryan Loaiza: Es correcto. [20:50:37]
Bryan Loaiza: Soraida, en caso de querer consultar si para su lnea es posible con
servar el plan, la invito a que se acerque a uno de nuestros Centros de Experien
cia Tigo. [20:51:42]
soraida : ok muchas gracias por su aseroria Bryan [20:52:23]