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    Sistema de información gerencial capitulo 4

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    Capitulo 3 Sistemas de informacién, organizaciones y estrategla 129 y ol History Channel, participaron en Ja prueba de ‘Comcast. Al hacer que mas programas de television estén dis- ponibles on linea, pero sélo para los suscriptores de cable, las cadenas de cable esperan preservar y tal vez ‘hasta expandir el modelo de suscripcién de TV por cable en un mundo cada vez mas digital. "La idea es que podrd ver la programacion de su cadena favorita en cualquier pantalla", recalc6 Jeff Bewkes, director ejecu- tivo de Time Warner. El sistema utilizado en la prueba de Comeast-Time Water puede interoperar con los sis- temas de Toe provoedones de servicio ae cable part autentificar a los suscriptores. Ta loma tecnologia también fodsaermt alas empresas de cable proveer datos demogréficos para anuncios més dirigidas y tal vez ina publicidad mas sofisticada en el camino. Los programadores de cable esperan obtener mas ingresos por publicidad gracias 2 su contenido en linea, ya que los espectadores no pue~ den omitir los anuncios en los programas de TY que se transmiten por flujo continuo en Web, a diferencia de la ‘TY tradicional. Las versiones Web de algunos shows de television en el programa de prucba de Comcast ‘TimeWarner, entre elles The Closer de TNT, llevarén el mismo nimero de anunicios que se ven en la TV tradi- cional, lo cual equivale a més de cuatro vaces la carga de comerciales en muchos sitios de Internet, inclu- yendo Hiulu, Muchos programas de una hora dispor ies em linea pueden dar cabida a cinco o seis pausas ppublicitarias, cada una con un solo anuncio de 30 segundos. NBC Universal Digital Entertainment incluso ‘ha tansmitido por flujo continno episodias de sus series, incluyendo The Office, con dos anuncios por ppausa publicitatia, De acuerdo con la empresa de inves- tigacién eMarketer, estos anuncios de video Web gene- rardn ingresos de $1.5 mil millones en 2010 y $2.1 mil millones en 2011 A pesar de su éxito anticipado, Hulu esta expert- ‘mentando problemas por eu crecimiento. Aunque genero mas de $100 millones en Ingresos por pu- Dlicidad en menos de dos afios, atin no es redituable. Los proveedores de contenido de Hulu reciben entre 50 y 70 por ciento de los ingresos por publicidad que genera Hulu de sus videos, Algunas de estas compaitias de medios se han quejado de que estos ingresos son muy precarios, aun y cuando el uso de Hulu s¢ ha dis- parado, Viacom, uno de los principales proveedores, retird su programacién después de no poder llegar a un acuerdo satisfactorio en cuanto a la comparticién de Jos ingresos, y privé a los espectadores de programas populares como ‘The Daily Show with Jon Stweart y ‘The Colbert Report. ‘Otras companias que proveen el contenida de Hulu ‘han presionado a esta empresa para que obtenga tode- via mas ingresos por publicidad y establezca un servicio de suscripcién, en el que los consumidores tengan que pagar una cuota mensual por ver al menos algunos. e los programas on al sitio, En junio 29 de 2010, la ‘empresa lanzd dicho servicio, conocido como HuluPlus. Por $9.99 al mes, los suscriptores podian obtener toda la temporada actual de Glee, The Office, House y otsos programas de las difusoras ABC, Fox y NBC, as{ como todas las temporadas pasadas de varias series. Hulu soguiré mostrando unos coantos episodios recientes en forma gratuita en linea. Los suscriptores de paga recibi- 4m el mismo niimero de anuncios que los usuarios del sitio Web gratuito para poder mantener bajos los costos de la suscripeion, Los suscriptores de paga también pue- den ver los programas en alta definicion y en varios dis- ppositivos, incluyendo teléfonos moviles ¥ consolas de ‘Yideojuegos, asi como pantallas de telovisién, Funcionara todo esto para la industria del cable? ks demasiado pronto para saber. Aunque las compaiiies de programacién por cable desean una presencia en linea para extender sus marcas, no quieren plagiar las sus- cripciones de TV o los indices de audiencia que genéran ingresos por publicidad. Los clientes acostembrados a YouTube y Hulu se pueden revelar si aparecen demasia- dos anuricios on linea. De acuerdo con el analista ‘Tim Horan de Oppenheimer, las compaiias de cable empe- 2zardn a sentir el impacto de los clientes que cancelan sus suscripciones para ver video y TV en linea para el afio 2012. Edward Woo, analista de medios digitales y de Internet para Wedbush Morgan Securities en Los Angeles, pronostica que en unos cuantos afios “se por- dra muy interesante’. Hulu y otros sitios de TV y video ‘Web tendrin contenido mucho més profando y la tec- nologia para distribuir ese contenido a los espectadores eon sus hogares estara mucho mas avanzada, ‘Fuentes: Ryan Nakashima, “Hulu Launches $19 Video Subscription Service’, assed Pres, 29 de junio de 2010; Ben Paterson, "Neatly ‘890000 US TY Honsehelds Cut the Cord, Report Say", Yahoo! ‘Neue, 13 cle sbi de 2010; Bian Stelter y Brad Stone, Successes (ana'Some Growing Pains) a Huls, The Noo Yerk Tomes, 3t de smareo de 2010; Brian Stole, "Viacom and Itulu Past Wage’, The New “ork Ties, 2 de marzo de 2010; Reinhardt Krause "Gable TV Leaders Plot Strateay Vs. Froe Programs on he We, fnvsors ‘ustess Daly 18 de agosto de: 2009; Sam Schechnery Vishesh rag "TV Shows Bring As Calin’, Th Wal Smet our, 16 de julio do 2006, y Kevin Hunt, “The Coming T¥-Delivery Wa: (Cable va Internet, The Montana Sardar, 18 de julio de 2008. PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO 1. 2Qué fuerzas competitivas han desafiado ala indus- tria de la televisién? ,Qué problemas han creado estas fuerzas? 2, Describa el impacto de la tecnologia perjudictal sobre Jas compatifas descritas en este caso. 3. ¢Cémo han respondido las compatiias de programa- ‘ion y distribucion de cable a Internet? 4, Gon qué aspectos de administracion, organizacién y tecnologia hay que lidiar para resolver los problemas, de la industria del cable? 5. ¢Han descubierto las compaitias de cable un nuevo modelo de negocios exitoso para competir con Internet? ,Por qué si 0 por qué no? Si hubiera mas programas de television disponibles fen linea, cancelaria su suscripeién de cable? ePor qué si o por qué no? Capitulo 4 Aspectos éticos y sociales en los sistemas de informacion Después de leer este capitulo, usted 41 COMPRENSION DE LOS ASPECTOS ETICOS Y bpodra responder alas siguiontes ‘amedlo pra pensar See os aspects eco soies i preguntas: ¥ politicos f eased eet eee cide denslnes mores de a ea de a norman ut spats os scales y pal Tandon dehcncloya Gave que goneran spectoe 2 Qué ‘ificos: 1 hawaad } Set inci section pore 424 BTICA BN UNA SOCIEDAD DE INFORMACION Soden deca Goncopos bees ceponade, renal de uenas | eters eed 3. Rocqué teneogia dees ies de cat ete ‘ntsc contemprdnes efter Prnapit Sos condos Inporen des pons pect ingestion de condoca fei natal oop fSgunos eas eos del andrea 43. LAS piMaNsiones MonazEs DB 208 SSTEMAS 4,

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