SHOWBIZ

SPOTIFY, EN PERSPECTIVA

El streaming,
sin aumentos
A un ao del desembarco de
Spotify en Argentina, modelo
de negocios antiinflacin y
tendencias de consumo.

ace apenas un ao, Spotify el lH

der mundial de msica por streaming llegaba a la Argentina con tan-

tas expectativas como dudas, tanto

por parte de la industria musical
como de los consumidores. Luego
de experiencias exitosas de algunos
pases latinoamericanos, la empresa sueca apost a que estas tierras
estaban listas para abandonar la
piratera y empezar a consumir canciones pagando por ellas. Pero a este
experimento se le sumaron dificultades inesperadas: la devaluacin del
peso argentino frente al dlar, iniciativas como el impuesto de ingresos
brutos a los servicios de streaming que anunci el gobierno
de la Ciudad de Buenos Aires
y problemas de infraestructura; el ms grave, la constante
degradacin de las redes de telefona mvil.
En medio de esta verdadera
carrera de obstculos, NOTICIAS
dialog con Gustavo Diament,
gerente regional de Spotify para
Amrica Latina, sobre estos inPESIFICADOS. Al tener tarifa
en pesos, Spotify apuesta a
gambetear la inflacin.
48

FOTOS: CEDOC.

convenientes, los gustos argentinos

a la hora de consumir msica y cmo
es el modelo de negocios con el que
piensan ganarle a la inflacin.
N OTICIAS : Hace un ao Bahigh
Acua, director de Nuevos Mercados de Spotify, le dijo a NOTICIAS
que confiaban en el xito en nuestro pas porque la piratera pas
de moda, en la compaa siguen
creyendo eso?
Gustavo Diament: Yo no s si hablara de moda, sino de necesidades.
El gran momento de la piratera fue
el ao 1999, con Napster, cuando

era difcil acceder a la msica, pero

sencillo obtenerla ilegalmente. Lo
que hizo Spotify fue luchar contra la
piratera ofreciendo algo mejor que
la piratera. Tenemos un servicio
que les encanta a los usuarios, que
es mucho ms amigable, ms social
y con ms msica que las opciones
piratas. As cierra el modelo para
todos. Esto es a nivel global: sucede
en Suecia, en donde somos fuertes
a pesar de que fue una meca de la
msica ilegal, y en la Argentina, en
donde la piratera cay un 35% desde
que desembarcamos.
NOTICIAS: En la Argentina actual
parecen existir tres barreras para
cualquier emprendimiento extranjero digital: las fluctuaciones del
dlar, la calidad de las redes tanto
de telefona mvil como de banda
ancha y cierta resistencia cultural
a pagar con tarjeta de crdito en la
web. Cmo evala Spotify estos
aspectos?
Diament: Son tres frentes importantes para nosotros. Nuestro pago
hoy es a partir de tarjeta de crdito
y la tasa de conversin que tenemos
es muy buena, as que no creemos
que nuestros usuarios tengan miedo
a utilizar este sistema va web. Nosotros cobramos en pesos, pero como
14 de noviembre del 2014/NOTICIAS

TENDENCIAS. Gustavo Diament, de

Spotify, analiza el mercado y los gustos
locales, tras un ao de operaciones.

la empresa que factura no est ac,

entonces muchos bancos terminan
poniendo a tu factura en dlares. Pero el precio en pesos no cambia. Para
nosotros es importante el compromiso con tener un producto de alta
calidad a un precio accesible. Arrancamos con 36 pesos mensuales y lo
mantenemos, a pesar de la inflacin.
Es nuestro compromiso con el mercado argentino: no estamos ac por
las ganancias de corto plazo. El tema
de calidad de la red es importante.
Hoy nuestro mayor uso es con WiFi,
incluso en dispositivos mviles. Pero
hay lugares del pas en los que el tema de la red es crtico. Todo nuestro
contenido est en la nube, as que
desarrollamos una tecnologa para
que con una buena conexin de 3G
no con la mejor, solo con una buena conexin pasen apenas 200 milisegundos entre que aprets play
y aparece la msica. Adems, en el
servicio pago est la posibilidad del
download al dispositivo de las canciones. Si hoy una cerveza te cuesta
40 pesos, una entrada de cine ms
de 60, Netflix 90 y una cuenta de celular 250, consideramos que ofrecer
20 millones de canciones por slo 36
pesos es algo muy accesible. Son las
maneras que encontramos nosotros
para mostrarle confianza al usuario
argentino.
g
NOTICIAS: El modelo de negocios
incluye
in
cluy
luye
e es
ese
e servicio
serv
se
rvic
icio
io premium
pre
premi
mium
um de
de 36

pesos, pero tambin una versin

gratuita con publicidad en banners
y spots de audio, las empresas estn interesadas en pautar con ustedes?
Diament: Estamos ms que satisfechos con la respuesta de nuestros
anunciantes. Arrancamos con McDonalds, Coca-Cola y Volskwagen y ya le
sumamos marcas muy importantes
como el portfolio de Mondelez y empresas como Sony y Compumundo.
Nuestro desafo hoy es conseguir
ms auspiciantes para que nuestro producto free se mantenga as,
gratis. Sabemos que tenemos caractersticas muy interesantes: solo
tenemos publicidad user
generated, es decir, que
aparece cuando un usuario hace algo. Entonces
hay un share of attention
mucho ms grande. No
es que el usuario est de
espaldas cuando aparece
el anuncio, sino que est
atento a lo que sucede en
pantalla. Y no hay decenas
de banners, sino que hay
una nica marca. Adems,
permitimos una segmentacin por estilos musicales, por dnde ests, por
el gnero, por la hora del
da... entonces las marcas
pueden determinar cundo
dialogar con los usuarios, si en
el momento de relax, en el trabajo o
durante el ejercicio en el gimnasio.
Yp
para los que
q utilizan Spotify
Sp
y tampoco es una cosa invasiva. Hay dos
minutos
minu
mi
nuto
tos
sd
de
e publicidad
publi
blici
cid
dad
d ca
cad
cada
da 60
60 de

Fenmeno streaming
Spotify en el mundo

Spotify en Argentina

Presencia en 57 pases

Catlogo
de 20
millones de
canciones

40

10

millones
pagos

millones
de
usuarios

Romeo Santos es el
artista internacional
ms escuchado por
los argentinos
Seguido por Coldplay, Avicii, David
Guetta y No te va gustar.
1 de noviembre
14
noviem
nov
iembre
bre del
del 2014
22014/NOTICIAS
014//NOT
NOTICI
ICIAS
AS

En un ao se
realizaron ms de
711 millones de
streamings de
canciones en
Spotify en la
Argentina.
Se crearon 388 mil listas
de reproducciones desde
el pas.
Abel Pintos lidera
el ranking local
Seguido por
Tan Binica,
Martina
Stoessel,
Axel y
Gustavo
Cerati.

FOTOS: CEDOC. INFOGRAFA: FERNANDO SAN MARTN.

CONECTIVIDAD NUEVA ALIANZA

ersonal, Arnet y Spotify se

aliaron para ofrecer a sus
clientes y usuarios tarifas
promocionales en pesos,
bonificaciones especiales y beneficios preferenciales. Uno de
los ms atractivos, la posibilidad de acceder a la cuenta de
Spotify Premium y pagar el gasto a travs de la factura de Personal o de Arnet, sin necesidad
de tener tarjeta de crdito
internacional.

PORTABILIDAD. Los
dispositivos mviles, entre
los favoritos para el consumo
de msica en streaming.

canciones, una tasa mucho

menor de lo que hay en las
radios, por ejemplo.
NOTICIAS: Detectaron
alguna particularidad del
usuario argentino frente a
otros pases?
Diament: Los argentinos sin
duda son apasionados por la msica y a la vez les gusta la tecnologa,
son verdaderos early adopters. La
mayor parte de los usuarios locales
mayo
tienen cerca de 30 aos, un nmero
tiene
algo
a
al
go mayor
m
que en el resto de Amrica L
ri
Latina, aunque los ms activos
tienen
ti
iene entre 15 y 24. Tambin se
destacan
de
esta
que tienen un nivel de involucramiento
vo
oluc
muy alto: han creado
cerca
ce
erca de 400.000 playlists con sus
preferencias
pr
refe
personales. Y les gusta
la
a m
msica en espaol: el artista local
ms
m
s escuchado durante el primer
ao
a
o fue
fu Abel Pintos mientras que Romeo
m
eo Santos fue el internacional.
NOT
OTICIAS: Pudieron ampliar el catlogo
t
log que ofrecen en el pas?
Diament: Por supuesto! Muchsimo,
Dia
en
n este
est tiempo ingres Warner con una
extensa
ex
xten lista de sus artistas. Y nunca
nos
no
os detenemos.
d
Nuestro compromiso
es
s qu
que si buscs algo en Spotify y no
lo
o enc
encontrs, maana o pasado va a
estar.
es
star. Trabajamos muy duro para que
haya
ha
aya siempre cosas buenas. A nivel
global
gl
loba sumamos 20.000 canciones por
da.
d
a. Si
S algn artista o tema no est,
creme
cr
rem que estamos trabajando para
que
qu
ue est.
e
L
TOMS BALMACEDA
@capitanintriga
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