Está en la página 1de 10
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 TARRILLO PEREZ, Luis Fernando TANAKA LEZCANO, Eric Las 7 “m” de la Calidad. MONEY MEN MERCADO MAQUINARIA MANAGEMENT MÉTODOS MATERIALES 1979 Constituci ón ISO 1987 1er Edición ISO 9000 1992 INFORME VISION 2000 1994 2da EDICION ISO 9000 2000 3era EDICION ISO 9000 2005 Nueva Versión de la ISO 9000 2008 Nueva Versión de la Norma 9001 DEFINICIONES • Cumplir con los requisitos. • Transforman elementos de entradas en elementos de salida. • Conjunto de Actividades que me permite cumplir con los requisitos. CALIDAD PROCESO GESTION DE LA CALIDAD SOFWARE HARDWARE PRODUCTO SERVICIO MATERIAL PROCESADO 1.- Orientación al cliente 2.- Liderazgo 3.- Compromiso del personal. PRINCIPIOS DE LA GESTÓN DE LA CALIDAD 4.- Enfoque de procesos 5.- Enfoque del sistema a la gestión. 6.- Mejoramiento continuo. 7.- Toma de decisiones basadas en datos 8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. GRACIAS