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Motivar sin aumento de sueldo

Conseguir que el trabajador se sienta a gusto en su trabajo no es sólo cuestión de dinero. Acciones como agradecer el trabajo realizado o delegar responsabilidades también pueden motivar al empleado.

Ángel Baguer Consultor de dirección y subdirector del Campus Tecnológico de la Universidad de Navarra

Se está hablando mucho de mobbing, acoso psicológico o moral en el trabajo, que produce en las personas que lo padecen depresiones y angustias originadas por conductas

despectivas y agresiones verbales de superiores, aunque a veces también pueden contribuir

a ello compañeros del mismo nivel jerárquico.

Sin llegar a lo anterior los empleados de una organización pueden estar supervisados por directivos que siguen pensando, al igual que Taylor, que el ser humano tiene aversión natural por el trabajo y que debido a esta apatía hay que obligar a la persona, dirigirla y amenazarla con el castigo para que trabaje.

Por otra parte, muchas personas no trabajan en el puesto adecuado. Según la consultora B&G Caliper en una evaluación realizada a más de un millón de personas en distintos años, el ochenta por ciento de los profesionales trabajan en puestos erróneos y sólo un veinte por ciento de los mismos trabaja en puestos donde puede desarrollar su potencial.

Por estos y otros motivos resulta hasta lógico pensar que los domingos por la noche muchas personas comiencen a pensar en la eternidad que puede suponer cada uno de los días de la semana laboral que va a comenzar, siendo proclives a ponerse repentinamente enfermas o a notar síntomas preocupantes de dolores lumbares que le van a impedir, casi con toda seguridad, ir al trabajo el día siguiente.

Dejando al margen a los trabajadores made in Taylor, que evidentemente los hay, es deseable que no existan organizaciones donde el transcurso de la jornada laboral se haga eterno y tedioso. Para ello es preciso, además de erradicar el mobbing, sustituir las ideas tayloristas basadas en la tarea y en el método por los razonamientos basados en la protección y enfoque hacia la persona.

Decálogo motivador Motivar al trabajador para que esté contento en la organización es una tarea compleja, ya que cada persona es diferente, percibe las cosas de forma distinta y, por tanto, se motiva también de distinta manera.

Muchas veces se ha considerado el dinero como único factor motivador. Esta teoría no solamente es errónea sino que además, en el caso que fuese cierta, perjudicaría a las pequeñas empresas cuyos recursos económicos son más bien escasos. Aunque el dinero siga siendo un factor motivador, se pueden realizar acciones en las organizaciones sin el uso del mismo:

- Variedad en la tarea: Está demostrado que el trabajo rutinario es desmotivador.

- Agradecimiento: Una sincera palabra de agradecimiento en el momento preciso, puede significar para un trabajador mucho más que un aumento de sueldo.

- Hacer ver al empleado la importancia de su trabajo: Las personas disfrutamos

haciendo las cosas bien, tanto si se diseña un producto o se esculpe una estatua o se rectifica un eje de acero. Un trabajador tiene que captar que gracias a su trabajo el producto que diseña se fabricará o se admirará su escultura.

- Delegación de responsabilidades: Además de que la delegación es necesaria para la

gestión correcta de una organización, los empleados trabajarán mejor si tienen autonomía, utilizan la creatividad de sus mentes y se sienten dueños y responsables de sus decisiones.

- Carrera profesional: Los trabajadores necesitan sentir que evolucionan profesionalmente, que tienen una meta y que cada día avanzan en esa dirección.

- Promoción: Si el trabajador tiene carrera profesional en la empresa y ésta se ha

preocupado de su formación, la organización tiene en su propia casa a la persona que precisa para las vacantes que se producen o los nuevos procesos que se acometen.

- Comunicación: Los trabajadores tienen que recibir constantemente la comunicación

necesaria de todo lo que acontece en la organización, sea bueno o maloDeben conocer cuál es el futuro de la empresa y las decisiones importantes que se toman. De esta forma se sentirán dentro de la organización, tendrán sentimiento de pertenencia.

- Programas de sugerencias y política de puertas abiertas: Los trabajadores se

sentirán motivados si perciben que escuchan y valoran sus sugerencias. Más si los directivos

y responsables de procesos mantienen una política de puertas abiertas y el trabajador percibe un clima de comunicación abierta con sus superiores.

- Ambiente laboral: Un buen clima laboral favorece la integración de las personas en la

organización y es una de las bases del éxito empresarial. El ambiente laboral comienza en el recibimiento grato en la empresa y la preocupación de la organización por el nuevo trabajador y se alcanza cuando la persona trabaja en un entorno favorable propiciado por la

calidad del líder, flexibilidad en reglas y procedimientos, grado de confianza, formación, comunicación ascendente y descendente, retribución justa, condiciones de trabajo adecuadas (salud laboral), inexistencia de mobbing, etcétera.

- Nuevas formas de organización del trabajo: Rotación de puestos, formación de

equipos, horarios flexibles, semana laboral compactada, teletrabajo, períodos de vacaciones en Semana Santa y Navidades, etcétera.

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