CASOS DE ESTUDIO

MODELO - 8
FACULTAD FET
Modalidad
Examen de Grado
TITULO
Venta y distribucin de helados
ALUMNO
FECHA
REG:
Titulo: Venta y distribucin de helados.

FIRMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La heladera Pablito desea abrir un nuevo punto de venta a travs de Internet.
Para ello, necesita desarrollar un sistema que le permita automatizar la
operatoria de solicitud y entrega de pedidos.
Se desea contar con una herramienta que facilite la gestin y seguimiento de
pedidos de helados de la heladera pablitos.
a. De los punto de venta.
La heladera Pablito desea abrir un nuevo punto de venta a travs de Internet.
Para ello, necesita desarrollar un sistema que le permita automatizar la
operatoria de solicitud y entrega de pedidos.
b. Lo que vera el cliente
Cuando un cliente ingrese a la pgina del sitio de la heladera deber:
Poder consultar los gustos de helado disponibles (con stock) y su composicin.
Realizar pedidos (especificando cantidad y gustos de helado).
c. El pedidos del cliente
Cuando el cliente realice un pedido obtendr de inmediato un cdigo de pedido.
Si no es un usuario registrado, deber ingresar previamente sus datos
especificando nombre, domicilio, telfono, e-mail, fecha de nacimiento.
Verificar el estado de su pedido.

d. Los operadores de la empresa.

Por su parte, los operadores de nuevos clientes de la heladera deben verificar

sus datos y asignarles un cdigo de cliente a los nuevos usuarios registrados. (El
cliente debe ser notificado de su numero para que pueda realizar el pedido).
Los operadores de expedicin son quienes se encargan de armar los pedidos y
asignarlos a un repartidor, para ello consultan la cantidad y gustos del pedido y
nmero, nombre y domicilio del

cliente.

Una vez armado el pedido y

entregado a un repartidor, ingresa en el sistema el cdigo de

repartidor y horario de expedicin del pedido.

e. Del gerente de la empresa

EL Dr. Lpez, gerente de logstica de la heladera, necesita que el sistema le permita

obtener la cantidad de pedidos y la cantidad de kilos de helado que se solicitan

por da.
Observaciones:
Los gustos se encuentran codificados.
Los datos que se guardan del repartidor son: nmero de repartidor,
nombre y domicilio.