"El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta importante de gestin estratgica, que

todas las organizaciones modernas deben aplicar a fin de conocer en tiempo real el
nivel de desarrollo de su plan estratgico asi como el control de sus procesos. Su
conocimiento es fundamental, ya que al traducir los objetivos y estrategias en un
conjunto de indicadores, evita la toma de decisiones meramente intuitivas e imprecisas,
convirtindose en un factor clave para el xito organizacional"