Unidad 2.

Planificacin y Preparacin de Auditoras

Actividad: Planificacin y preparacin de auditoras
Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continua
determine y desarrolle el programa y plan de auditora que contribuya a la
determinacin de la efectividad del Sistema de Gestin de la Calidad de su
empresa.
Para ello, revise el material de estudio de la unidad y lo dispuesto en la
normatividad ISO 19011:2011 y desarrolle los siguientes puntos:
1. Diseo del programa de auditoras1: el programa de auditora que disee
debe contener lo siguiente:
a. Objetivos y alcance del programa de auditora.
b. Cronograma de las auditoras a realizar en el ao.
c. Criterios de auditora.
d. Auditores seleccionados por procesos.
e. Recursos necesarios.
f. Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditora.

2. Diseo del plan de auditora: el plan de auditora que disee debe contener
lo siguiente:
a. Objetivos y alcance de la auditora.
b. Procesos a ser auditados.
c. Criterios de auditora y documentacin de referencia.
d. Ubicacin, fechas, tiempo esperado y duracin de las actividades de auditora.
e. Mtodos de auditora a utilizar.
f. Roles y responsabilidades de los miembros del equipo auditor.

3. Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el

desarrollo de esta actividad.

Respuesta
1. OBJETIVO
Proporcionar la metodologa para realizar las auditoras internas con el fin de
verificar si el sistema de gestin empresarial y el sistema de gestin de la calidad
se est ejecutando adecuadamente, si se mantiene actualizado y est acorde con
las polticas administrativas y legales, para asegurar el control del cumplimiento de
las actividades de la empresa Dulces Manizales, realizando recomendaciones
imparciales sobre la base de las evidencias y el grado de cumplimiento de los
objetivos, planes, programas, proyectos y procesos, como tambin oportunidades
de mejora a la operacin de las actividades; apoyando a la alta direccin en la
toma de decisiones para corregir las desviaciones presentadas.

ALCANCE
Contemplar desde la produccin, planificacin, programacin, ejecucin y
documentacin, as como el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas
que resulten de las auditoras internas del cumplimiento de la gestin empresarial
y sistema de gestin de la calidad en Dulces Manizales en el actual periodo.