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Que es netiqueta?

R/ Es un conjunto de reglas que tratan de regular la


conducta de los usuarios de los servicios de internet,
en el sitio netiqueta.org puedes encontrar las reglas
para ser educado y correcto en el correo electrnico,
en el chat, en los programas de mensajera
instantnea (Messenger) y hasta una carta magna de
la netiqueta en la red.

Cuidados de netiqueta?
No uses programas que siguen automticamente
a quienes te siguen en twitter, esto es una red
social, no una red de bots.
No enves mensajes en twitter usando bots,
porque cuando lo haces estas daando tu
imagen o marca.
No mandes mensajes de electrnico solamente
para decir gracias, cudate, hasta luego, no
llenes la casilla de remitente de mensajes, s
educado ahorrndole tiempo.
Si vas a mandar un correo electrnico para
promocionar tu marca, sitio, blog, aplicacin
web, red social o servicio no comiences el
mensaje con Hey, Hola!, Qu tal, Querido
blogger, Querido Primer Nombre, Qu tal

Nombre del blog. Debes dirigirte a las personas


por su nombre, para esto debes de investigar
ms sobre ellas antes de escribirles.
No mandes mensajes muy largos en Facebook,
porque as nadie los va a leer.
No me busques por el MSN Messenger o en
Google Talk a menos que tengas algo realmente
importante que decirme o que definitivamente no
pueda esperar a que te conteste va email.
No enves videos por email, mejor manda en el
enlace al video en YouTube, Video o donde est.
No reenves cadenas de correo electrnico
antes de investigar si la historia sorprendente es
real, para esto puedes investigar en sitios como
Snopes.com o cadenas mail.
Usa el campo BCC, este campo oculta las dems
direcciones de correo de una lista, y no listas
abiertas de email cuando escribas a varias
personas.
No se te ocurra enviar emails en cadena o
cualquier cosa que diga reenva este correo a
10 personas en la siguiente hora o un ser querido
morir.

Qu es? Para qu sirve?

R/ Internet es una gran comunidad de personas, de


seres humanos, que sin embargo est mediatizada
por mquinas, ordenadores, mviles y otros
dispositivos, que al interconectarse ponen en
contacto a personas. Pero, muchas veces, al entrar a
Internet, los usuarios se olvidan de que estn
interactuando con personas, y de esta forma dejan
de utilizar ciertas normas respetuosas.
Cada comunidad tiene sus propias reglas culturales,
normativas, educativas, reglas que influyen en el
comportamiento de las personas. Cuando un
individuo ajeno a una comunidad pretende integrarse
en ella debe conocer previamente esas normas de
comportamiento. Internet como comunidad de
personas tambin tiene ese conjunto de normas
sociales, llamada Netiqueta.
En Internet existen distintos espacios y formas de
comunicacin, no es lo mismo una comunicacin va
chat que una comunicacin va correo electrnico,
por lo que cada servicio tiene sus propias reglas del
juego, que es necesario conocer para mantener
buenas relaciones con los dems usuarios. Los
cdigos de conducta no afectan a tu forma de ser,
simplemente te indican cmo es correcto
comportarse, y esto permite que las relaciones a
travs de la red sean mejores y ms humanas. Las
normas de Netiqueta de cada comunidad o servicio
se crean en funcin de las caractersticas del medio

y de las caractersticas de los propios miembros y


usuarios de la comunidad, de tal manera que se
comprende rpidamente que una red interna o
externa de una empresa tendr unas normas de
conducta ms formales que un chat para jvenes, y
que un chat para jvenes tendr unas normas ms
formales y respetuosas que las conversaciones por
mensajera instantnea con los amigos y conocidos.
Por ello no debes considerar estas normas algo
molesto o agobiante, ya que en realidad son
similares a las que entiendes como normales en el
mundo "real".
No existe una nica Netiqueta, lo importante es el
concepto que posee la palabra, "normas de etiqueta
en Internet". Es importante destacar que las normas
de Netiqueta han sido impulsadas por los propios
usuarios de Internet para aportar mayor seguridad y
humanidad a las comunicaciones, y para combatir
problemas de la red como el fraude, el spam o los
rumores. .Estas normas han impulsado cdigos
oficiales posteriores, como los espaoles, Confianza
Online (de publicidad en internet, que combate el
spam y protege los datos personales) o el cdigo de
calidad de Atiendes, Asociacin de Comercio
Electrnico. Tambin la LSSI (Ley de Servicios de la
Sociedad de la Informacin) tiene importantes bases
fundamentadas en los cdigos de Netiqueta. .

Quien creo Netiqueta?


R/ La Universidad Nacional de Educacin a Distancia
(UNED) ha creado la 'Netiqueta', un declogo de
normas de comportamiento en foros y chats de
Internet que promueven la "buena educacin" de los
universitarios en la Red. Dividido en tres partes
('General', 'Foros y Correo' y 'Charla'), esta normativa
aporta consejos sobre cmo actuar en los espacios
virtuales entre internautas y recomienda "cuidar" la
ortografa, "aunque con cautela". Entre otros
consejos aportados por el declogo se incluye la
brevedad en los mensajes enviados a otras personas,
el intento de evitar los abusos con los colores en los
textos, no esperar recibir una respuesta inmediata o
no saludar a todos los participantes porque
ralentizara el funcionamiento del foro.
Se ha hablado mucho acerca de la netiqueta y la
importancia de su aplicacin para mantener el buen
tono en un medio como Internet, en el que al no
poder vernos las caras, se hace necesario algn
medio de autocontrol y mantenimiento del buen
ambiente con esta limitacin. Tambin se ha hablado
(y criticado tambin) de la labor de moderacin de
blogs y foros.
En Ciberprensa doy poca importancia a esta labor,
aunque entiendo que es necesaria para la
supervivencia del blog, as como para el

mantenimiento del buen ambiente. No obstante, las


limitaciones en los comentarios que ejercemos son
las mnimas. Aparte de un plumn para evitar spam y
que es necesaria la aprobacin del primer
comentario, el resto es libre y solo sabemos que
alguien ha escrito algo cuando revisamos el panel de
comentarios.
Pero no siempre los usuarios han entendido la
importancia de la netiqueta y la moderacin. Y
aunque se explique en varios lugares siempre hay
veces en que podemos creernos en el derecho a
escribir libremente, metiendo la bota en el barro sin
tener en cuenta las consecuencias para unos y otros
de lo que estamos haciendo.
En ocasiones hay acciones de moderacin que no
estn bien vistas, e incluso algunas en las que el
usuario se ve obligado a exponer su desavenencia
en pblico. Normalmente, aparte de explicarla y de
citar el respeto y la buena educacin, se debe tener
en cuenta que estas acciones a veces son
necesarias aunque se pretenda evitarlas. Si
abordamos este tema, en forma de artculo, es
porque pensamos que hay factores que normalmente
escapan a los lectores pero que no puedo obviar
debido a sus posibles implicaciones.