La forma rpida para poder desbloquear los puertos seria llamando a Soporte Tcnico

de Prodigy (puede tomar desde 5 minutos hasta media hora)

Debes tener a la mano lo siguiente: * Recibo de Telmex en el que se factura tu s
ervicio de Infinitum. * Nombre de Usuario y Contrasea de tu servicio Infinitum. (
si no lo tienes llamando lo obtienes * Que el telfono, el modem de Infinitum y u
na computadora estn juntos. * Llamar al 01-800-123-2222 (Lada sin costo)
Esto es lo que debes hacer al llamar. AUNQUE LES DE PENA JEJEJE
PONGAN MUCHA ATENCION:
La llamada se va desarrollar de la siguiente forma:
TELMEX: Soporte Infinitum le atiende Otto, Con quin tengo el gusto?
USTEDES: Con Y SU NOMBRE
TELMEX: Dgame seor USTEDES En qu le podemos ayudar?
USTEDES: Necesito que por favor me ayuden a desbloquear el puerto 25 para poder
utilizar Outlook Express.
Si te atiende una persona eficiente y bien capacitada la llamada continuar de la
siguiente forma:
Forma A:
TELMEX: Me indica por favor su nmero de telfono en el cual se factura su servicio d
e Prodigy incluyendo la lada?
USTEDES: 01-644-5555-5555
TELMEX: Correcto, A qu nombre se factura el servicio? (Aparece en el recibo)
USTEDES: A nombre de XXXXXXXX
TELMEX: Muy bien, por ultimo Me puede proporcionar el nombre de usuario y contras
ea de su servicio?
Aqui muy pocos lo recuerdan, si tienes este dato, ahorraremos unos 5 minutps, si
no, puedes decirle, lo siento, no lo recuerdo porque hace mucho tiempo que cont
ratamos el servicio y nunca nos vimos en la necesidad de usar esas claves hasta
ahora, no las tengo apuntadas. Responder no se preocupe, su nombre de usuario es
XXXXXX y podemos sobreescribir lacontrasea por la que usted guste.
TELMEX: Permtame un momento, voy a verificar si el puerto 25 se encuentra bloquea
do.
USTEDES: Gracias (Esperas 1 o 2 minutos)
TELMEX:
loqueo,
conecte
intente

Sr. SU NOMBRE, en efecto estaba bloqueado y se acaba de realizar el desb

desconecte por favor por 10 segundos el modem de la corriente elctrica y
de nuevo cierre su Outlook (en caso de que est abierto) hbralo de nuevo e
enviar un mensaje.

USTEDES: Ok, permtame un momento...

USTEDES: Muchas gracias ! El mensaje ya se envi.
T: Hay algo ms en lo que le pueda ayudar?

USTEDES: Sera todo, gracias.

T: Mi nombre es X de Prodigy infinitum le deseamos que pase un excelente da.
USTEDES: Gracias, igualmente..
esto seria todo